Associé(e)

3 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada RBC - Banque Royale Full time

Résumé du travail

Description du poste

En quoi consiste l'emploi ?

À titre d'associé, vous offrirez aux planificateurs financiers un soutien clientèle et aux ventes direct afin de leur permettre de se concentrer sur les activités de planification et de prestation de conseils aux clients. Vous contribuerez à une Expérience client qui se démarque en offrant du soutien à valeur ajoutée et en réglant les problèmes. Vous collaborerez avec des partenaires de l'ensemble de l'organisation pour déterminer les besoins et les objectifs des clients, répondre à leurs besoins, renforcer les relations client et simplifier les affaires avec RBC. En tant que membre de l'équipe de planification financière, vous ferez preuve de leadership en ce qui a trait au perfectionnement des associés et vous apportez des idées novatrices pour accroître l'efficience du fonctionnement de l'équipe.

Quelles seront vos tâches ?

  • Aider les planificateurs financiers à préparer les rencontres avec les clients, et offrir un soutien pour la finalisation de solutions de crédit, de placement et de services bancaires courants.
  • Offrir un soutien cohérent des demandes des clients en agissant en tant que personne-ressource pour la résolution des problèmes et en assurant l'exactitude des documents au moyen de suivis, au besoin.
  • Assurer l'exécution efficace et efficiente des tâches relatives aux clients, en cernant les aspects à améliorer pour réaliser des gains d'efficience.
  • Maximiser les occasions de découvrir les besoins des clients, effectuer des recommandations, renforcer les relations rentables avec la clientèle, et assurer le suivi et l'examen des progrès par rapport au plan annuel des équipes.
  • Veiller au respect des politiques et procédures, et cerner et corriger tout facteur de risque opérationnel.
  • Soutenir les tâches administratives des planificateurs financiers en adoptant une démarche d'amélioration continue pour créer une Expérience client supérieure.

Que vous faut-il pour réussir ?

Compétences essentielles

  • Permis de vente de parts de fonds communs de placement (cours Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada)
  • Expérience directe des prêts, des placements et des services bancaires généraux
  • Capacité manifeste de travailler dans un milieu effervescent et de gérer des priorités concurrentes, de mener de front plusieurs tâches et de résoudre des problèmes.
  • Aptitude à utiliser les produits Microsoft Office et les technologies numériques
  • Excellentes aptitudes pour la communication en personne, par courriel et au téléphone
  • Souplesse, empressement à apprendre, sens aigu de l'éthique et soif de réussir
  • Capacité de travailler de façon autonome et en équipe
  • Le titulaire de ce poste doit parler couramment le français et l'anglais afin de servir les clients francophones et anglophones de RBC dans ce marché

Compétences souhaitées

  • Solides antécédents en matière d'établissement et de maintien de liens avec la clientèle du secteur des services financiers
  • Expérience de l'utilisation de CASPER, de la Plateforme de vente, du Système des placements de RBC, de l'ODAC et du SIRI

Les avantages pour vous

Donner notre pleine mesure, penser autrement pour poursuivre notre croissance et travailler en équipe afin d'offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités, voilà un défi que nous relevons avec brio. Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l'essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous.

  • Programme de rémunération globale comprenant des primes et des avantages sociaux à la carte
  • Occasion de collaborer avec d'autres unités opérationnelles de la banque
  • Rémunération concurrentielle
  • Possibilités de tisser des relations étroites, de relever des défis et de viser l'épanouissement personnel et professionnel
  • Options flexibles de conciliation travail-vie personnelle
  • Capacité d'apporter une contribution importante et d'avoir une influence durable dans la vie personnelle et professionnelle de vos clients

Compétences professionnelles

Détails supplémentaires de l'emploi

Adresse :

1 PLACE VILLE MARIE:MONTRÉAL

Ville :

MONTRÉAL

Pays :

Canada

Nombre d'heures de travail par semaine :

37.5

Type d'emploi :

temps plein

Secteur d'activité :

Services bancaires aux particuliers et aux entreprises

Type de fonction :

Régulier

Type d'échelle salariale :

Salarié

Date d'affichage :

Date limite des candidatures :

Inclusion et équité en matière d'emploi​​​​​​​

À RBC, nous favorisons la diversité et l'inclusion pour stimuler l'innovation et la croissance. Nous nous engageons à bâtir des équipes inclusives et un milieu de travail équitable pour que nos employés puissent être entièrement eux-mêmes au travail. Nous agissons contre les inégalités et les biais systémiques afin de soutenir notre clientèle, nos collectivités et notre effectif diversifiés.
​​​​​​​
Nous veillons également aux questions d'accessibilité pour nos employés éventuels ayant des capacités différentes. Veuillez communiquer avec nous si vous avez besoin d'aménagements pendant le processus de recrutement.

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    Montreal, Quebec, Canada Sherwin-Williams Full time

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    **À propos de nous****MACKAGE**Experts de la protection toutes saisons depuis 1999, Mackage travaille les cuirs, duvets et laines parmi les plus raffinés et les plus responsables, toujours dans un design avant-gardiste haut-de-gamme avec une approche méticuleuse et sans compromis pour un confort enveloppant et des silhouettes emblématiques.Parmi les...