Gestionnaire de Service à la Clientèle

5 days ago


Québec, Quebec, Canada Walmart Canada Full time
Résumé des Fonctions

Le Gestionnaire de Service à la Clientèle chez Walmart Canada est un poste idéal pour les professionnels souhaitant développer leurs compétences dans le secteur de la vente au détail. Ce rôle consiste à coordonner les opérations de l'aire des caisses afin d'offrir un service à la clientèle exceptionnel, de garantir une expérience d'achat positive et de fidéliser les clients.

Compétences et Responsabilités
  • Coordination des Opérations
    • S'assurer que les processus de travail et d'urgence sécuritaires sont suivis.
    • Veiller à la conformité des programmes et des normes opérationnelles de l'entreprise.
  • Service à la Clientèle
    • Traiter les préoccupations des clients et des associés.
    • Donner des conseils et des informations aux clients.
  • Formation et Développement
    • Former les associés aux systèmes et aux procédures de l'entreprise.
    • Veiller à la mise en œuvre des programmes et des initiatives de l'entreprise.
  • Supervision et Contrôle
    • Surveiller les achats, les retours et les échanges.
    • Veiller à la conformité des processus de travail.
Compétences Recherchées

Le Gestionnaire de Service à la Clientèle doit posséder les compétences suivantes :

  • Leadership
  • Communication
  • Organisation
  • Analyse de Situation
Accommodements pour les Besoins des Associés

Walmart Canada offre des accommodements pour les besoins des associés avec des incapacités, conformément à la loi.



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