Collections/Recouvrement

4 weeks ago

Montreal Quebec GF, CA Vaco Full time
Collections
 About the Client
 Our client is a highly respected professional services firm in Montreal, known for its dedication to exceptional client service and long-term partnerships. They take pride in fostering a collaborative and supportive work environment, where strong client relationships are at the core of their success.
Benefits
  • Competitive salary package
  • Opportunities for professional development and career growth
  • Flexible work arrangements
About the Opportunity
 We are looking for a Client Relations Specialist - Collections to join our client's team in Montreal. This role is not just about collecting payments-it's about building and maintaining positive client relationships while ensuring financial commitments are met. The ideal candidate is bilingual (English & French), skilled and composed in phone communications, diplomatic, and solution-oriented. You'll play a key role in ensuring smooth, professional interactions with clients while managing B2B collections in a respectful and strategic manner.
Key Responsibilities
  • Manage B2B collections while maintaining strong and positive client relationships.
  • Engage with clients professionally and tactfully MOSTLY via phone and by emails to follow up on outstanding balances.
  • Find solutions by negotiating payment arrangements in a way that preserves client trust and satisfaction.
  • Work closely with internal teams to resolve billing inquiries and discrepancies efficiently.
  • Maintain detailed records of collection efforts and client interactions.
  • Analyze overdue accounts and provide recommendations for improving the collections process while ensuring an excellent client experience.
Qualifications
  • Minimum 3 years of experience in collections, accounts receivable, or a related field, preferably in professional services.
  • Experience in B2B collections is a strong asset.
  • Excellent interpersonal and relationship-building skills - confident on the phone, persuasive but always professional and respectful.
  • Strong problem-solving abilities and a customer-focused approach.
  • Proficiency in Microsoft Office and accounting/collections software.
  • Bilingual (English & French)
If you are a client-focused professional who enjoys building relationships while managing collections, we'd love to hear from you

Spécialiste des relations clients - Recouvrements
 À propos du client
 Notre client est une entreprise de services professionnels hautement respectée à Montréal, reconnue pour son engagement à offrir un service client exceptionnel et à entretenir des partenariats à long terme. Ils sont fiers de promouvoir un environnement de travail collaboratif et de soutien, où les relations clients solides sont au cœur de leur succès.
Avantages
  • Forfait salarial compétitif
  • Opportunités de développement professionnel et de progression de carrière
  • Arrangements de travail flexibles
À propos de l'opportunité
 Nous recherchons un(e) Spécialiste des relations clients - Recouvrements pour rejoindre l'équipe de notre client à Montréal. Ce rôle ne se limite pas à collecter des paiements : il s'agit de bâtir et de maintenir des relations clients positives tout en garantissant le respect des engagements financiers. Le/la candidat(e) idéal(e) est bilingue (anglais et français), habile et calme dans ses communications téléphoniques, diplomatique et orienté(e) vers la solution. Vous jouerez un rôle clé en assurant des interactions professionnelles fluides avec les clients tout en gérant les recouvrements B2B de manière respectueuse et stratégique.
Responsabilités principals
  • Gérer les recouvrements B2B tout en maintenant des relations clients solides et positives.
  • Communiquer avec les clients de manière professionnelle et diplomatique, principalement par téléphone et par courriel, pour effectuer des suivis sur les soldes impayés.
  • Trouver des solutions en négociant des arrangements de paiement tout en préservant la confiance et la satisfaction des clients.
  • Collaborer étroitement avec les équipes internes pour résoudre efficacement les questions de facturation et les divergences.
  • Maintenir des dossiers détaillés des efforts de recouvrement et des interactions avec les clients.
  • Analyser les comptes en retard et fournir des recommandations pour améliorer le processus de recouvrement tout en garantissant une excellente expérience client.
Qualifications
  • Minimum de 3 ans d'expérience en recouvrements, comptes recevables ou un domaine connexe, de préférence dans des services professionnels.
  • Une expérience en recouvrement B2B est un atout important.
  • Excellentes compétences interpersonnelles et en gestion des relations - confiant(e) au téléphone, persuasif(ve), mais toujours professionnel(le) et respectueux(se).
  • Solides capacités de résolution de problèmes et approche axée sur le client.
  • Maîtrise de Microsoft Office et des logiciels de comptabilité/recouvrement.
  • Bilingue (anglais et français).
Si vous êtes un(e) professionnel(le) axé(e) sur le client et que vous aimez entretenir des relations tout en gérant les recouvrements, nous serions ravis d'avoir de vos nouvelles

  • Collections/Recouvrement

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Vaco Full time

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    4 weeks ago

    Montreal, Canada Vaco Full time

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  • Collections/Recouvrement

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Vaco Full time

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  • Collections/Recouvrement

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Vaco Full time

    Collections Our client is a highly respected professional services firm in Montreal, known for its dedication to exceptional client service and long-term partnerships. They take pride in fostering a collaborative and supportive work environment, where strong client relationships are at the core of their success. Flexible work arrangements We are...

  • Responsable de la Collecte et du Recouvrement

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Fed Finance Full time

    Nous recherchons un Responsable de la Collecte et du Recouvrement pour rejoindre notre équipe finance. Dans ce rôle, vous serez responsable de la collecte et du recouvrement efficaces des créances, ainsi que de la gestion des relations avec nos clients et nos fournisseurs.Pour réussir dans ce rôle, nous attendons un individu ayant une excellente...

  • Agent de Recouvrement

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Belron Canada Inc. Full time

    Vision Nos employé.e.s ont la capacité de contribuer à la croissance de notre entreprise et à son impact positif sur nos communautés et le climat. Nous croyons en l'importance de la formation continue et de l'avancement des carrières. Notre culture favorise l'innovation, l'agilité et l'excellence. Description du poste L'agent...

  • Spécialiste du recouvrement

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Belcan Full time

    Details: Titre du poste: Spécialiste du recouvrement - Grands Comptes Emplacement: Lachine, QC Permanant (2 postes) - hybride Code Régional: 514,438,450 Code Postal: H8R Début: Le plus tôt possible Mots-clés: #comptabilité #Montrealjobs #accountingjobs Principales responsabilités: Fournir un service client concernant les problèmes de recouvrement,...

  • Agent de Collection

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Securitas Electronic Canada Inc Full time

    Emploi 100% en télétravail!_ - Si choisi, vous feriez quoi?_ - _Traiter les dossiers en recouvrement ;_ - _Communiquer avec les clients afin de prendre une entente de paiement ;_ - _Recevoir les appels des clients en recouvrement et répondre aux informations ;_ - _Cibler rapidement les dossiers pouvant devenir problématique ;_ - _Effectuer le suivi des...

  • Agent Centre D'appels

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Groupe Solution Collect Full time

    GROUPE SOLUTION COLLECT est une entreprise canadienne qui exerce ses activités dans le secteur du recouvrement. Notre entreprise dessert notamment les grandes entreprises dans les secteurs financiers, les télécommunications, les secteurs de l’assurance, les centres hospitaliers et manufacturiers. Nous offrons un environnement de travail convivial et...

  • Agent de Recouvrement Bilingue

    2 weeks ago

    Quebec Province, Canada NCRi Inc. Full time

    NATIONAL CREDIT RECOVERY INC (NCRi) est une société de recouvrement nationale. Notre mission est de démontrer à chacun de nos clients que nous sommes capables de liquider des placements, d'obtenir d'excellents résultats et de fournir en temps voulu des rapports d'activité conformes aux attentes du client. NCRi a été créée dans un seul but : changer...

  • Agent de Recouvrement

    1 week ago

    Quebec City, Canada Guilbault Full time

    PARCE QUE LES ACTIVITÉS D’UNE COMPAGNIE DE TRANSPORT NE TOURNENT PAS SEULEMENT AUTOUR DES CAMIONS, GUILBAULT EST À LA RECHERCHE D’UN(E) NOUVEAU(-ELLE) AGENT DE RECOUVREMENT. Vous aimez être assis(e) à un bureau pour travailler, êtes à l’aise avec un clavier d’ordinateur et appréciez les conversations près de la machine à café? Faites un...

  • Agent de recouvrement

    17 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada Simplex location d'outils Full time

    Agent de recouvrement (H/F)Emploi - Permanent Temps plein - Contrôleur / Superviseur / Responsable - service de recouvrementsiège social - Montréal Québec H4N 1L8Début: - Fin : 0000-00-00Horaire: Lundi au vendredi (Jour)Salaire: 20.72$/h - 24.37$/h selon expérienceDescription: Vous possédez une connaissance approfondie des cycles de paiement et de la...

  • Télétravail Agent de Recouvrement Bilingue

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada NCRi Inc. Full time

    Télétravail Agent de Recouvrement Bilingue Pay - $18-19/hr NCRI est en pleine croissance and et nous recherchons a ajouter notre famille optimiste et en pleine croissance, des agents de recouvrement Notre futur collègue sera axé sur l’équipe, axé sur la performance et un penseur hors des sentiers battus. Temps Pleins - Permanent - Travailler...

  • Agent de crédit et recouvrement

    1 week ago

    Quebec, Canada Garaga inc. Full time

    Tu as un excellent sens de l'analyse, un talent naturel pour la négociation et le service client est ta force? Rejoins une entreprise #québécoise reconnue pour son réseau florissant et ses valeurs familiales qui t'offre des défis motivants, des horaires flexibles et un équilibre travail-vie perso idéal Tu connais ce dicton? Avoir une main de fer dans...

  • Agent de Recouvrement Bilingue

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada NCRi Inc. Full time

    NCRI is growing and we are looking to add our optimistic and growing family of debt collectors Our future colleague will be team-oriented, performance-oriented and an off-the-beaten-path thinker. Full-time - Permanent - Work only on Working Days You must have: high energy, positive attitude, team spirit, exceptional oral and written communication skills in...

  • Credit & Collections Coordinator

    21 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada Otis College of Art and Design Full time

    Date Posted: 2024-06-27 Country: Canada Location: LOC13039 1535 Gladstone Street,Montreal,Quebec,H4E 1C5,Canada Job Responsibilities: If you thrive in a fast-paced environment and are looking for an opportunity to develop your finance career, then we have a great opportunity for you. We are seeking a Bi-Lingual and proficient in both French...

  • Spécialiste de la collecte

    21 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada WAJAX Full time

    L'opportunité  Le spécialiste du recouvrement est chargé de recouvrer les sommes dues par les clients existants et de s'occuper de tous les autres aspects du recouvrement, de la résolution des problèmes de facturation des clients et de la réduction des comptes en souffrance.  Responsabilités Fournir un service à la clientèle concernant...

  • Administrateur Du Recouvrement Des Comptes

    1 week ago

    Quebec City, Canada Pure Industrial Full time

    **Core** **Responsibilities** - Collect rents and other unpaid invoices from customers (tenants); - Resolve collection issues and negotiate payment agreements according to the rules pre-established by the company; - Make agreements and find solutions with clients demonstrating rehabilitation capacity; - Document exchanges in customer files; - Analyze...

  • Spécialiste au recouvrement et au crédit

    21 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada Genetec Full time

    La dynamique de votre équipe :Vous pourriez faire partie d'une équipe dynamique de crédit et recouvrement qui va au-delà des tâches standard et qui travaille ensemble afin d'atteindre ses objectifs quotidiens.Vous recevrez l'encadrement et l'orientation nécessaires pour réussir dans votre travail et nous nous adapterons à votre rythme afin de vous...

  • Agent de Recouvrement Et Service Client

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Iceberg Finance inc. Full time

    Description du poste Iceberg Finance est une entreprise très bien positionnée dans le domaine du financement automobile et des prêts personnels à la grandeur du Canada. Sa mission est d’aider une vaste clientèle à obtenir du financement. Proposant des solutions adaptées, Iceberg Finance est reconnue pour ses services de qualité et son...