Associé, Expérience client

1 day ago

Saskatoon Saskatchewan FK, CA TD Full time


Lieu de travail :

Saskatoon, Saskatchewan, Canada


Horaire :

18.75


Secteur d’activité :

Services bancaires personnels et commerciaux


Détails de la rémunération :

$21.00 - $25.98 CAD


La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.

En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.


Description du poste :

KEY ACCOUNTABILITIES

Department Overview:

At TD Canada Trust, we are the frontline of TD Bank. We strive to build deep and long-lasting relationships with our customers by performing a broad range of customer service transactions and providing information and advice on services, products, and solutions to existing or prospective TD customers. At the branch, we understand customer needs and identify opportunities to promote products and services to refer customers to the appropriate team member or internal Bank partner, while ensuring a positive customer experience.

Join TD Canada Trust and Think like a customer, Act like an Owner, Innovate with purpose and Execute with Speed and Impact.

Job Description:

Can you bring your charming self to work and make customer interactions delightful one? Can you process financial transactions accurately and get a sense of achievement by providing excellent customer experience? If so then, take the next step to your future today and apply for the position of a Customer Experience Associate. We are expecting an all-around champion who can understand customer needs and advise best suited banking solutions for a positive customer experience.

In this role, you will:

  • Process financial transactions like deposits, withdrawals, and bill payments as per standardized operating procedures, industry regulations and TD's Code of Conduct and Ethics
  • Understand and determine customer needs to recommend solutions specific to those needs while exercising discretion in confidential matters
  • Respond and resolve customers' concerns using standard procedures and escalating non-standard activities, as necessary
  • Achieve assigned goals and business objectives by promoting banking solutions and completing business processes in a timely and accurate manner
  • Connect personally with customers to advise them appropriately and clearly on banking solutions and processes
  • Help build a positive, diverse and equitable work environment by promoting team effectiveness as well as participating in personal performance development
  • Assist the team by respecting coworkers, staying dedicated, and keeping everyone up-to-date on the status of routine activities
  • Deliver quality customer experiences and recommend operational improvements where opportunity exists to improve and achieve operational excellence

Job Requirements:

  • High School diploma and/or 1+ years of relevant experience
  • Undergraduate degree or equivalent is an asset.
  • Strong administration, organizational, planning and time management skills to work in a fast-paced environment.
  • Hands on knowledge of using MS Office (Word, Excel, and Outlook) and internet.
  • A go-getter who can exercise initiative and be accurate and detail oriented to handle several tasks and changing priorities.
  • A dynamic communicator with established customer experience skills who can connect, both verbally and in writing, with different people in a calm, courteous, and effective manner


À propos de nous
Valeurs Mobilières TD offre une vaste gamme de produits et de services liés aux marchés financiers, aux entreprises, aux gouvernements et aux institutions qui nous choisissent pour notre innovation, notre exécution et notre expérience. Avec plus de 6 500 professionnels actifs dans 40 villes du monde, nous aidons nos clients à répondre à leurs besoins actuels et à se préparer pour l’avenir. Nos services comprennent la souscription et la distribution de nouvelles émissions, la prestation de conseils fiables et de renseignements de premier plan, un accès élargi aux marchés mondiaux et la prestation de solutions bancaires intégrées. En 2023, nous avons acquis Cowen Inc., permettant ainsi à nos clients de profiter d’un service de négociation d’actions américaines de premier ordre et d’une équipe de recherche sur les actions très diversifiée, tout en faisant croître les activités de notre solide banque d’investissement diversifiée. Nous sommes axés sur la croissance, les gens et la collectivité. En tant qu’équipe, nous travaillons dans le but d’offrir de la valeur à nos clients chaque jour.


Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus


Renseignements supplémentaires :
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.


Mesures d’adaptation

L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles


Exigences linguistiques (Québec seulement) :

Sans Objet

  • Uniformed Asset Protection Personnel

    4 weeks ago

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    Les candidats référés ne doivent pas postuler directement pour ce poste. Toutes les références de candidats doivent d’abord être soumises dans Workday par un collègue de Loblaw actuel.L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texteVenez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la...

  • Asset Protection Representative

    4 weeks ago

    Saskatoon, Saskatchewan, F7K, CA Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    Les candidats référés ne doivent pas postuler directement pour ce poste. Toutes les références de candidats doivent d’abord être soumises dans Workday par un collègue de Loblaw actuel.L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texteVenez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la...

  • Salad Bar Clerk

    4 weeks ago

    Saskatoon, Saskatchewan, F7K, CA Loblaw Companies Ltd - Head Office Part time

    L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texteVenez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la confiance et l'établissement de liens sont valorisés - alors que nous façonnons l'avenir du commerce de détail au Canada, ensemble. Notre engagement à avoir un impact positif sur la...

  • Grocery Manager overnight

    4 weeks ago

    Saskatoon, Saskatchewan, F7K, CA Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texteVenez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la confiance et l'établissement de liens sont valorisés - alors que nous façonnons l'avenir du commerce de détail au Canada, ensemble. Notre engagement à avoir un impact positif sur la...

  • Grocery Clerk overnight

    4 weeks ago

    Saskatoon, Saskatchewan, F7K, CA Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texteVenez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la confiance et l'établissement de liens sont valorisés - alors que nous façonnons l'avenir du commerce de détail au Canada, ensemble. Notre engagement à avoir un impact positif sur la...

  • Night Crew Clerk

    1 day ago

    Saskatoon, Saskatchewan, F7K, CA Loblaw Companies Ltd - Head Office Part time

    L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texteVenez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la confiance et l'établissement de liens sont valorisés - alors que nous façonnons l'avenir du commerce de détail au Canada, ensemble. Notre engagement à avoir un impact positif sur la...

  • Customer Experience Associate- Future Opportunities in Saskatoon

    4 weeks ago

    Saskatoon, Saskatchewan, F7K, CA TD Full time

    Lieu de travail :Saskatoon, Saskatchewan, CanadaHoraire :15Secteur d’activité :Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :$21.00 - $25.98 CADLa TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des...

  • Customer Experience Associate-

    1 day ago

    Saskatoon, Saskatchewan, F7K, CA TD Full time

    Lieu de travail :Saskatoon, Saskatchewan, CanadaHoraire :20Secteur d’activité :Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :$21.00 - $25.98 CADLa TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des...

  • Grocery Clerk PT

    2 months ago

    Moose Jaw, Saskatchewan, F6H, CA Loblaw Companies Ltd - Head Office Part time

    L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texteVenez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la confiance et l'établissement de liens sont valorisés - alors que nous façonnons l'avenir du commerce de détail au Canada, ensemble. Notre engagement à avoir un impact positif sur la...

  • Surveillante ou Surveillant des programmes aquatiques

    1 day ago

    Moose Jaw, Saskatchewan, F6H, CA Services de bien-être et moral des Forces canadiennes - SBMFC Part time

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  • Associé, Expérience client

    2 days ago

    Saskatoon, Canada TD Full time

    Lieu de travail : Saskatoon, Saskatchewan, Canada Horaire : 18.75 Secteur d’activité : Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération : $21.00 - $25.98 CAD La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des...

  • Associé, Expérience client

    2 days ago

    Saskatoon, Canada TD Full time

    Lieu de travail : Saskatoon, Saskatchewan, Canada Horaire : 18.75 Secteur d’activité : Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération : $21.00 - $25.98 CAD La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des...

  • Assoc., Expérience client

    4 weeks ago

    Melfort, Saskatchewan, S0E, Nipawin, Canada TD Full time

    Lieu de travail :Melfort, Saskatchewan, CanadaHoraire :18.75Secteur d’activité :Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :$21.00 - $25.98 CADLa TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des...

  • Technicien en route associé aux systèmes de bureau

    3 weeks ago

    Saskatoon, Saskatchewan, Canada Konica Minolta Full time

    Responsabilités Ce que vous ferez ici : Vous assurerez la maintenance et la réparation des produits multifonctions et résoudrez les problèmes d'impression des clients. Vous effectuerez un service sur site des produits multifonctions. Vous maintiendrez des relations efficaces avec les clients et les ventes. Vous maintiendrez les pièces et la...

  • Bilingual French Customer Service Expert

    4 weeks ago

    Saskatchewan, Canada HGS Full time

    Description de l'emploi Nous recherchons un spécialiste du service à la clientèle bilingue francophone qui souhaite rejoindre notre équipe à HGS. En tant qu'associé en relations avec la clientèle, vous aurez la capacité de travailler dans un environnement collaboratif et engageant où vous pourrez avoir un impact positif sur la journée...

  • CANEX - Associée ou Associé aux ventes

    4 weeks ago

    Bushell Park, Saskatchewan, S0H, Moose Jaw, Canada Services de bien-être et moral des Forces canadiennes - SBMFC Full time

    QUI NOUS SOMMESSBMFC. Plus qu’un emploi… une mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...

  • Canulc représentant Du Service à La Clientèle

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    **Titre** Associé/Associée aux ventes et à la location **département** Pro Audio et Enregistrement **Heures** Temps plein **Disponibilité requise** Jours et soirs de semaine, fin de semaine **Emplacement** 721 43 Street E Saskatoon, SK **Responsabilités** - Aider notre clientèle par la vente et la location de matériel musical. - Définir les...

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    **Job Summary** What is the opportunity? As an RBC Ambassador inside our branches, you will put clients first and find solutions to their individual needs. You will champion the RBC brand and drive business by supporting new client acquisition and deepening existing relationships. If you have the self-motivation to deliver exceptional customer service and...

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    Midtown Plaza En tant que plus grande marque de bijoux au monde, nous donnons chaque jour une voix à l'amour de millions de personnes. Nos magnifiques produits permettent aux gens du monde entier de s'exprimer. Nous sommes fiers de faire partie de leurs histoires et des moments les plus importants de leur vie. Là où les idées originales sont les...

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  • Magasin - Associé Aux Ventes Du Magasin

    6 months ago

    Saskatoon, Canada Running Room Full time

    **Responsabilités**: - Assurer des niveaux élevés de satisfaction de la clientèle en étant bien informé sur tous les produits offerts. - Réaliser des ventes, offrir une expérience client exceptionnelle et répondre aux attentes opérationnelles. - Maintenir des objectifs personnels et de productivité - Établir un lien avec chaque client en posant...

  • Wlc

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    Saskatoon, Canada Staples Canada Full time

    : 1275378 **À propos de nous**: Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Canulc conseiller en Ventes Sans Fil

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    Saskatoon, Canada Staples Canada Full time

    : 1266646 **À propos de nous**: Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Canulc conseiller en Ventes Sans Fil

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    Saskatoon, Canada Staples Canada Full time

    : 1258122 **À propos de nous**: Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Associé(E) Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Saskatoon, Canada Rona Inc. Full time

    En travaillant chez RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, tels que: - Un environnement de travail inclusif et sécuritaire - Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle - Des rabais exclusifs aux employé(e)s - Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale annuelle, etc. - Des...

  • Représentant, Surface de Vente

    5 months ago

    Saskatoon, Canada Staples Canada Full time

    : 1262522 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Représentant, Surface de Vente

    6 months ago

    Fort Saskatchewan, Canada Staples Canada Full time

    : 1258848 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Field Service Technician

    3 months ago

    Saskatoon, Canada Konica Minolta Business Solutions, U.S.A., Inc. Full time

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