Poste à venir

2 weeks ago

Québec QC, Canada Coveo Solutions inc. Full time

Chez Coveo, notre équipe de support technique a pour mission de transformer chaque situation en une expérience enrichissante, une interaction à la fois afin que les employé.e.s, partenaires et clients de Coveo puissent atteindre leurs objectifs désirés. Si ça t’interpelle, il s'agit peut-être de l'opportunité pour toi

Ta mission

L'équipe de support de Coveo n'est pas l'image typique d'un centre d'appel que tu te fais quand tu penses au support client. Nous ne sommes pas cloisonnés en niveaux de support ou petits cubicules. Nous sommes une équipe de spécialistes ayant une grande connaissance de la plateforme Coveo et la mission du Spécialiste Produit est de travailler avec les clients de Coveo afin de s'assurer qu'ils obtiennent la meilleure expérience possible en utilisant notre plateforme, ce qui implique notamment :

  • Répondre aux questions sur la configuration des produits
  • Examiner les problèmes et trouver la meilleure solution possible
  • Partager les meilleures pratiques sur la façon d'utiliser les caractéristiques et composantes des produits
Ça te parle? Voici à quoi ressemble une journée typique :
  • Tu commences ta journée par un examen rapide de tes cas en cours, des mesures à prendre et tu planifies ta journée selon les priorités.
  • Tu assistes ensuite à une réunion Scrum avec l'équipe afin de passer en revue les incidents et les demandes de soutien. C’est l’occasion idéale pour aller chercher un regard neuf
  • De retour à ton ordinateur, un nouveau cas de support t’est attribué. Tu n’hésites pas à aller à la rencontre du client pour t’assurer que tu as toutes les informations nécessaires pour enquêter. Après une discussion avec un collègue de la R&D tu en as déjà appris davantage sur les parties plus techniques de la plateforme. Grâce à cette pièce manquante du casse-tête, tu as résolu le cas de support Tu mets aussitôt à jour le dossier avec la solution détaillée afin de documenter le problème.
  • Tu prends le temps d'apporter un soutien proactif en créant des articles de connaissance et en partageant tes résultats afin que tes collègues et les clients puissent les réutiliser dans des situations similaires (tu connais les KCS? Si non, ce n'est qu'une question de temps).
  • Maintenant, il est temps de te concentrer sur ton développement professionnel, soit par la formation continu, soit par la participation à des projets d'amélioration du service. Du temps t’est alloué juste pour ça
  • Enfin, tu examines une dernière fois tes dossiers pour t’assurer que rien n'est laissé sans surveillance avant la fin de la journée.
Un.e passionné.e de la résolution de problèmes

Bien qu'une expérience antérieure soit un plus, une soif naturelle de connaissances combinée à un historique d'auto-apprentissage démontrable peut faire la différence. Plus précisément, voici ce que nous allons examiner dans ton profil :

  • Tu crois vraiment à la possibilité de vivre des expériences enrichissantes qui te font évoluer au travail
  • Tu es passionné.e par la technologie et le développement web
  • Tu as des connaissances en Python, JS, CSS et HTML
  • Tu es capable de communiquer professionnellement en anglais à l'oral et par écrit puisque ce rôle supportera nos clients basés exclusivement aux États-Unis
  • Tu es très organisé.e
  • Enfin, tu t’efforces toujours de travailler dans un environnement où le rythme est rapide, tu crois au travail en équipe et à la collaboration et tu es doué.e pour résoudre des énigmes
Tu coches tous les points? C'est peut-être toi

En termes simples, le ou la candidat.e idéal.e est un individu intelligent, orienté vers la technologie, motivé et autodidacte. Notre processus d'entretien nous permet d'aller au-delà du contexte technique et d'identifier le talent brut. Nous sommes fiers de notre capacité à t’offrir des possibilités d'apprentissage qui te permettront d'exploiter réellement ce talent et de dépasser ton potentiel chez nous.

Ça t'intéresse? Dans ce rôle particulier, tu pourras développer ton expertise et partager toutes tes connaissances avec nos clients et tes collègues. Envoie-nous ton CV et une lettre de motivation et dis-nous en plus sur toi et pourquoi tu penses être la bonne personne pour notre équipe. Rejoins la Coveolife

  • Préposé(e) à l'entretien ménager

    1 week ago

    Québec, QC, Canada Services à domicile du Cap Diamant Full time

    SALAIRE DE 20,11$ DE L'HEURE, REMBOURSEMENT TEMPS ET FRAIS DE DÉPLACEMENT, HORAIRE SUR MESURE ET BIEN PLUS ! Préposé(e) à l’entretien ménager Vous recherchez un emploi FLEXIBLE qui fait la DIFFÉRENCE dans la vie des gens ainés ou en perte d’autonomie ? Le travail de préposé(e) à domicile est pour vous ! Voici ce que vous pourriez faire...

  • Soutien administratif

    1 week ago

    Québec, QC, Canada Aides à la communauté et services à domicile Full time

    Sous la responsabilité de la directrice adjointe, et en étroite collaboration avec l’équipe administrative, le ou la titulaire du poste devra accomplir les tâches suivantes : PRINCIPALES RESPONSABILITÉS · Rédiger, produire, mettre en forme et réviser divers documents administratifs; · Agir en support du personnel administratif; · Assurer les...

  • Contremaître de chantier

    3 weeks ago

    Québec, QC, Canada Fabrication Fransi Construction inc. Full time

    Le contremaître aura à diriger des équipes de travail en chantier. Il devra coordonner et superviser les travaux en cours. Il veillera a l’atteinte des objectifs fixés et à la santé / sécurité sur les divers sites. Responsabilités : Coordonner les divers aspects du projet en assurant le respect des échéanciers, des standards de qualité et de la...

  • Assembleur

    2 weeks ago

    Québec, QC, Canada Servodirection DSG inc. Full time

    Assembleur-monteur de boitiers de direction Servodirection DSG se spécialise dans la vente et le ré-usinage de pièces de direction tel que: boîtiers de direction, pompes et boyaux de servodirection, crémaillères et cylindre de direction, du plus petit au plus gros véhicule. Pour répondre au succès du garage, nous sommes à la recherche d'un...

  • Mécanicien d'équipement lourd

    3 weeks ago

    Québec, QC, Canada Servodirection DSG inc. Full time

    Vous aimeriez avoir de nouveaux défis et contribuer au succès d’une compagnie québécoise spécialisée dans l’hydraulique et la servodirection? Vous êtes passionné(e) par l'équipement lourd? Joignez-vous à notre équipe en tant que mécanicien d'équipement lourd chez DSG Servodirection à Lebourgneuf! Avantages à venir travailler avec...

  • Préposé(e) aux bénéficiaires

    1 week ago

    Québec, QC, Canada Services à domicile du Cap Diamant Full time

    SALAIRE DE 22.75$ DE L'HEURE + PRIME DE SOIR ET FIN DE SEMAINE, REMBOURSEMENT TEMPS ET FRAIS DE DÉPLACEMENT, HORAIRE SUR MESURE ET BIEN PLUS !Préposé(e) d’aide à domicile - soins d’assistance personnelle Vous recherchez un emploi FLEXIBLE qui fait la DIFFÉRENCEdans la vie des gens ainés ou en perte d’autonomie ?Le travail de préposé(e) à...

  • Techniciens à l'hébergement

    1 week ago

    Québec, QC, Canada Edu-Inter Full time

    Edu-inter est une école d’immersion française et qui offre une multitude de cours de français pour adultes, adolescents et enseignants provenant de partout dans le monde;chaque année, plus de 1500 étudiants originaires de 40 pays. Nous organisons chaque année un grand camp d'été et accueillons de nombreux adolescents pour une période allant de...

  • Conseiller en architecture cybersécurité

    2 weeks ago

    Québec, QC, Canada Groupe CyberSwat Full time

    Le Groupe CyberSwat est une entreprise spécialisée en cybersécurité. Notre mission est de contribuer à la pérennité des entreprises du Québec en protégeant les informations qui leur sont les plus critiques. Nous offrons une multitude d’opportunités dans le domaine de la cybersécurité et de la sécurité de l’information, principalement dans...

  • Manoeuvre spécialisé

    2 weeks ago

    Québec, QC, Canada Charles-Auguste Fortier Inc. - CAF Full time

    CAF est présentement à la recherche de manœuvres spécialisés (1er ou 2ème poseur) pour venir compléter nos équipes. Vous aimez le travail manuel et travailler à l’extérieur? Nous avons le poste pour vous ! Vos tâches Effectuer la pose de canalisations souterraines tel que : égout, aqueduc et pluvial; Effectuer la compaction des structures de...

  • Préposé à l'entretien

    3 weeks ago

    Québec, QC, Canada Groupe BL Société Immobilière inc. Full time

    Poste à combler : Préposé à l'entretienSalaire : à discuterNombre d'heures : 40 heures (temps plein)Lieux : 400 Monseigneur-Gauvreau, Québec au coeur de Saint-RochDESCRIPTION DU POSTE Notre entreprise est actuellement à la recherche d’une personne motivée afin d’intégrer son équipe. Sous la supervision du gestionnaire immobilier,...

  • Préposé à l'entretien ménager

    7 days ago

    Québec, QC, Canada For-Net inc. Full time

    Description du poste Préposé à l’entretien ménager Québec For-Net, entreprise familiale ayant à cœur ses valeurs de fierté, fidélité, fiabilité et respect, est présentement à la recherche de chef(fe) d'équipe à l’entretien ménager (travaux lourds dans une usine). Postes disponibles : Limoilou : Du lundi au vendredi, de 15h à 22h30...

  • Conseiller expert en prévention

    2 weeks ago

    Québec, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    Nous sommes à la recherche d’une personne engagée et fervente du travail collectif pour compléter notre équipe!Au quotidien : Conseiller et assister les autorités et les gestionnaires en matière de santé et de sécurité au travail. Agir comme agent de changement, soutenir et collaborer dans le cadre de la supervision de l’élaboration des...

  • Technicien en radios mobiles

    3 weeks ago

    Québec, QC, Canada PES Canada inc. Full time

    Tu rêves d'un emploi stable, non touché par les récessions dans un endroit agréable à travailler?Tu es au bon endroit!Notre entreprise en pleine expansion est souvent à la recherche de la perle rare qui pourrait combler nos besoins dans différentes sphères de notre structure d'entreprise.Pourquoi venir travailler chez nous? Nous...

  • Commis à l'entrepôt

    2 weeks ago

    Québec, QC, Canada La Maison Orphée inc. Full time

    Maison Orphée agrandit son équipe et recherche présentement un(e) commis à l’entrepôt.Tu as de l’expérience en conduite de chariot élévateur? Tu es reconnu(e) pour ta débrouillardise, ta logique et ton désir de faciliter la vie de tes collègues? Nous sommes à la recherche d’un(e) équipier(ère) comme toi!L'horaire de travail pour ce...

  • Responsable logistique à l'équipement

    2 weeks ago

    Québec, QC, Canada Le groupe Desfor Full time

    Tu as le goût d'un nouveau défi pour retrouver la motivation au travail, ce poste est pour toi! Le groupe Desfor propose des solutions gagnantes pour la réalisation ainsi que la gestion de projets de travaux entrepreneuriaux civils, de bâtiment et forestiers, ainsi que des services professionnels en environnement depuis plus de 30 ans. Leader des...

  • Secrétaire juridique

    2 weeks ago

    Québec, QC, Canada Réseau d’aide juridique Full time

    Le bureau d'aide juridique de Charlesbourg est actuellement à la recherche d'une personne pour combler un poste de remplacement de secrétaire juridique de 35h/semaine.La secrétaire juridique transcrit, confectionne ou prépare des documents ou procédures à partir de notes de l'avocat, voit à leur cheminement, maintient à jour le dossier du...

  • préposé au service à la clientèle

    1 week ago

    Québec, QC, Canada Réno Dépôt Part time

    préposé au service à la clientèle (travail physique, poste de jour du lundi au vendredi) Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie...

  • Préposé à l'entretien

    2 weeks ago

    Québec, QC, Canada Complexe Santé de la Capitale Full time

    Tu souhaites trouver un emploi qui bouge au sein d'une équipe collaborative qui aura un horaire de jour du lundi au vendredi? L'entretien ménager ne te fais pas peur, mais tu souhaites avoir aussi l'opportunité de mettre à profil tes habiletés pour les travaux manuels? Le Complexe santé de la capitale a le poste tout désigné pour toi!...

  • Préposé à l'entretien

    2 weeks ago

    Québec, QC, Canada Hôtel Clarendon Part time

    Relevant de la Gouvernante et du Directeur de la maintenance, le titulaire du poste aura pour tâche principale tout ce qui concerne la propreté de l’Hôtel durant la journée. Ménage extérieur : ramassage des poubelles, cendriers et déchets qui peuvent se trouver devant l’établissement. Nettoyage des vitres des portes; Ménage intérieur :...

  • Estimateur

    2 weeks ago

    Québec, QC, Canada Go RH Full time

    Le rôle de l’estimateur chez nous, c’est de soutenir le succès global d'un projet en fournissant des informations fiables sur les coûts, ce qui est crucial pour la planification, la prise de décision, la compétitivité et la gestion efficace des ressources. Sous la supervision de la vice-présidente, ce dernier aura la charge :• D’analyser...