Coordonnateur service clientèle bilingue

3 weeks ago

SaintHyacinthe QC JH, Les Maskoutains, Canada Jefo Full time

Jefo est présentement à la recherche d’un ou une Coordonnateur ou coordonnatrice bilingue au service clientèle (international)

Localisation : Saint-Hyacinthe

Salaire : À discuter

Heures : 40 heures / semaine

Quart : Jour

Statut : Permanent à temps complet

Sommaire de la fonction

Sous la supervision du superviseur service clientèle international, le coordonnateur service clientèle international, effectue les activités du traitement des commandes à l’international. Il prend des décisions qui impactent directement la performance des opérations, du service à la clientèle et le réseau de ventes

Principales responsabilités

Service à la clientèle

  • Assurer un excellent service après-vente ;
  • Analyser et répondre aux besoins des clients et représentants de ventes, traiter les demandes et assurer les suivis respectifs;
  • Traiter les commandes client de l’enregistrement jusqu’à la livraison et coordonner les différentes étapes du processus OTC (Order to Cash) dans SAP en collaboration avec les différents intervenants tant à l’interne (interdépendance) qu’à l’externe;
  • Gérer la préparation et la conformité des documents d’expédition et ceux administratifs selon les exigences particulières des pays ainsi que les commandes des clients;
  • Préparer et mettre à jour les fiches clients et faire les demandes de changements dans le système SAP;
  • Établir un partage des informations de façon efficace avec ses collègues de travail, et ce, à travers les différentes divisions de la compagnie.

Logistique

  • Coordonner les transports internationaux par voie maritime, aérienne et terrestre avec le département logistique en suivant la procédure en place;
  • Classifier différentes informations relatives au transport dans SAP et FileMaker Pro;
  • Demander les documents nécessaires à l’exportation auprès des différents intervenants impliqués;
  • Faire le suivi des conteneurs ainsi que des commandes et fournir l’information appropriée aux représentants de ventes ou clients;
  • S’assurer du respect des délais et de l’arrivée à destination de la commande.

Formation et expérience requises

  • Diplôme d’études collégiales (DEC) techniques en commerce international, en vente et représentation commerciale ou tout autre diplôme équivalent ou Baccalauréat dans un domaine pertinent;
  • Une (1) à trois (3) années d’expérience en service à la clientèle ou administration des ventes;
  • Toute combinaison de formation et d’expérience pertinente sera considérée.

Compétences recherchées

  • Bilinguisme (français, anglais) essentiel tant à l’oral qu’à l’écrit en raison des échanges quotidiens avec l’international;
  • Connaissance d’un système ERP;
  • Habileté avec la gestion documentaire (factures, listes de colisage, BOL « Bill of Lading»);
  • Connaissance du transport international;

Atouts

  • Habiletés avec les lettres de crédit à l’international;
  • Connaissance de l’espagnol.

  • Coordonnateur soutien technique

    3 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, QC, J0H, Les Maskoutains, Canada Groupe Symac Full time

    Avec ses principales marques Massey Ferguson, Fendt, Krone et Vaderstad, Groupe Symac est un acteur majeur et reconnu dans l’industrie. Groupe Symac offre un cadre de travail d’équipe stimulant où le service après-vente et la satisfaction de la clientèle sont primordiaux. Nous offrons aussi des avantages qui sont à l’avant-garde dans le domaine...

  • Agent.e service à la clientèle

    3 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, QC, J0H, Les Maskoutains, Canada Agiska Coopérative Full time

    Vous recherchez un emploi bien rémunéré dans un environnement qui vous garantit une sécurité d’emploi? Ne cherchez plus, vous êtes à la bonne place! Agiska Coopérative est à la recherche d'un(e) candidat(e) pour combler un poste à temps plein d’agent(e) de service à la clientèle – secteur végétal à notre bureau de St-Hyacinthe :Dans...

  • Directeur service après-vente

    3 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, QC, J0H, Les Maskoutains, Canada Groupe Symac Full time

    Vous recherchez un emploi dans une coopérative aux valeurs humaines et vous offrant une gamme complète d'avantages sociaux? Vous avez de l'expérience en tant que représentant des ventes et la machinerie agricole est un domaine qui vous intéresse? Ne cherchez pas plus loin, nous avons l'emploi idéal pour vous!Groupe Symac est à la recherche...

  • Représentant(e) en services-conseils

    5 days ago

    Saint-Hyacinthe, QC, J0H, Les Maskoutains, Canada Centre d'insémination artificielle du Québec - CIAQ Full time

    oste à temps plein (5 jours par semaine) Régions couvertes : Estrie et Centre-du-Québec Le Ciaq a une place pour vous dans son équipe comme représentant (e) en services-conseils si : Vous vous démarquez par vos habiletés relationnelles et votre capacité à entretenir des relations durables, votre grande écoute, votre sens de l’initiative, votre...

  • Préposé(e) du service

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, QC, J0H, Les Maskoutains, Canada Super C Full time

    Titre du poste : Préposé(e) du service - Temps partiel - Disponibilité pleine Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 37875 Bannière : Super C Statut : Temps partiel - Disponibilité pleine Super C Saint-Hyacinthe Lieu : 1000 Rue Daniel - Johnson O, Saint-Hyacinthe, QC J2S 8W7 Nombre d’heures : Temps partiel - Disponibilité...

  • Gérant(e) de service

    15 hours ago

    Saint-Hyacinthe, QC, J0H, Les Maskoutains, Canada La Cage Brasserie Sportive Part time

    *Un bon plan de match*.Joins-toi à nous pour faire vivre l’ambiance Cage à nos invités et promouvoir le plaisir en travaillant !*On t’offre :** Salaire compétitif* Bourses d’études* Formations à l’Académie Cage* Forfaits cellulaires avantageux* Rabais aux employés sur les repas et les produits d’épicerie* Rabais sur les assurances auto et...

  • Adjointe juridique

    3 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, QC, J0H, Les Maskoutains, Canada Sylvestre Avocats Notaires Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) adjoint(e) en litige pour notre bureau de McMasterville. Vos principales responsabilités incluront : Préparer, retranscrire, corriger et/ou mettre en page la documentation juridique; Procéder à l’ouverture, au contrôle des documents fournis par les divers intervenants, à la fermeture et au...

  • Coordonnateur en transport

    2 weeks ago

    Acton Vale, QC, J0H, Les Maskoutains, Canada Beaulieu Canada Full time

    COORDONNATEUR(TRICE) EN TRANSPORT ET LOGISTIQUE CE QUE NOUS RECHERCHONS ? UNE PERSONNE CHEVRONNÉE DANS LA GESTION DE CHAÎNES D’APPROVISIONNEMENT Sous l'autorité de la directrice du transport et de la logistique, le titulaire du poste participe activement au bon fonctionnement du département de transport et logistique, tant au niveau des activités...

  • Technicien(ne) recrutement et affectations

    3 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, QC, J0H, Les Maskoutains, Canada FLM pro-mécanique inc. Full time

    FLM Pro-Mécanique inc. est une entreprise de services industriels spécialisés (mécanique et électromécanique) en pleine expansion. Nous sommes à la recherche d’un ou d’une technicien(ne) en recrutements et affectations Description de l’emploi:Relevant du Directrice administration et comptabilité, la coordonnatrice ressources humaines a pour...

  • Spécialiste en stratégie commerciale

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, QC, J0H, Les Maskoutains, Canada Fruit d'Or Full time

    Le meilleur des petits fruits pour le monde entierChef de file dans la transformation des petits fruits, Fruit d’Or est numéro un au monde pour la culture de canneberges biologiques et le deuxième plus grand transformateur de bleuets sauvages biologiques. C’est en préservant les normes de qualité supérieure qui ont fait sa renommée que...

  • Aviseur technique

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, QC, J0H, Les Maskoutains, Canada Confidentiel Full time

    **ATTENTION, SI T'ES TANNÉ DE TE TAPER LE TUNNEL, VIENS T'EN CHEZ NOUS!!! BONIS de performance très alléchant!!!Tu aimes la vente, le service à la clientèle et tu vis une passion pour l'automobile? Joins-toi donc à notre équipe, relève le défi et deviens conseiller/aviseur technique. En plus de t'épanouir dans une équipe dynamique...

  • Commis aux pièces

    3 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, QC, J0H, Les Maskoutains, Canada Pièces d'auto Saint-Hyacinthe inc. Full time

    DESCRIPTION• Agir comme conseiller au service à la clientèle, téléphone et en magasin• Rechercher les pièces sur nos sites• Préparer les commandes• Travailler en étroite collaboration avec tout le personnel de l’entreprisePROFIL RECHERCHÉ• Grande importance accordée à la clientèle• Joueur d’équipe• Grande polyvalence et aimer...

  • Coordonnateur(trice) relations avec les entreprises

    3 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, QC, J0H, Les Maskoutains, Canada Groupe Conseils MCG Full time

    TechniTextile Québec agit comme vecteur de collaboration pour les entreprises et organismes du secteur des matériaux et produits textiles techniques afin de favoriser l’innovation, l’élargissement des opportunités, la commercialisation et leur compétitivité. Votre missionDévelopper et entretenir des relations avec les entreprises du créneau afin...

  • Conseiller des technologies agricoles

    1 week ago

    Saint-Hyacinthe, QC, J0H, Les Maskoutains, Canada Le Groupe JLD-Laguë Full time

    JLD-Laguë Group, authorized John Deere dealerships, is recognized as a leader in sales and service of new and used equipment. The opportunity to work in a pleasant, motivating and challenging environment! We have been in business for over 60 years, thanks to our 430 motivated and competent employees throughout our 18 locations. The company has experienced...

  • Conseiller des technologies agricoles

    1 week ago

    Saint-Hyacinthe, QC, J0H, Les Maskoutains, Canada Le Groupe JLD-Laguë Full time

    Le Groupe JLD-Laguë, concessionnaires autorisés John Deere, est reconnu comme étant chef de file dans le domaine de la vente (neuf et usagé) et le service d'équipements. Vous avez l'opportunité de travailler dans un environnement agréable et motivant, avec tous les défis qui s'offrent à vous! Nous sommes en affaires depuis plus de 60...

  • Conseiller matériaux

    3 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, QC, J0H, Les Maskoutains, Canada BMR | Agiska Coopérative Full time

    Vous désirez joindre les rangs d'une organisation d'avenir offrant des défis intéressants, un milieu de travail stimulant, une rémunération concurrentielle ainsi qu'une gamme complète d'avantages sociaux? Cette offre est pour vous!Notre Quincaillerie BMR de Saint-Hyacinthe est à la recherche d'un (e) conseiller aux matériaux à...

  • Spécialiste en agriculture de précision

    3 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, QC, J0H, Les Maskoutains, Canada Le Groupe JLD-Laguë Full time

    Le Groupe JLD-Laguë, concessionnaires autorisés John Deere, est reconnu comme étant chef de file dans le domaine de la vente (neuf et usagé) et le service d'équipements. Vous avez l'opportunité de travailler dans un environnement agréable et motivant, avec tous les défis qui s'offrent à vous! Nous sommes en affaires depuis plus de 60...

  • Commis aux pièces

    3 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, QC, J0H, Les Maskoutains, Canada Le Groupe JLD-Laguë Full time

    Le Groupe JLD-Laguë, concessionnaires autorisés John Deere, est reconnu comme étant chef de file dans le domaine de la vente (neuf et usagé) et le service d'équipements. Vous avez l'opportunité de travailler dans un environnement agréable et motivant, avec tous les défis qui s'offrent à vous! Nous sommes en affaires depuis plus de 60...

  • Responsable aux achats

    3 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, QC, J0H, Les Maskoutains, Canada Peinture Préfontaine Inc. Full time

    placer commande chez les fournisseursclassement des factures fournisseursclassement factures clientsmise à jour des prix clientmise à jour des prix fournisseursgestion des inventairescomptabiliser caisse journalièreréceptionniste personnalité intègre, fiable, autonome, engagé à la réussite, engagé au travail bien faittoutes ses compétences sont...

  • Expert-conseil en production végétale

    3 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, QC, J0H, Les Maskoutains, Canada Agiska Coopérative Full time

    Vous êtes passionné par le domaine végétal et vous recherchez un emploi au sein d'une équipe expérimentée qui vous permettra d'apprendre quotidiennement et de faire progresser votre carrière? Un emploi dans une coopérative aux fortes valeurs humaines et offrant un large éventail d'avantages sociaux vous intéresse? Ne cherchez plus,...