Conseiller technique sénior

4 days ago

Anjou Quebec HC, Montréal, Canada Fortier Auto Full time
Fortier Ford est à la recherche de candidats afin de pourvoir un poste de conseiller.ère technique sénior.e au sein de notre équipe.

Chez Fortier Ford, travailler c'est:

- L'occasion de participer au succès d'une entreprise québécoise solidement établie depuis plus de 100 ans et qui est en constante évolution;
- Faire partie d'une entreprise qui prône des valeurs, telles que le respect, l'inclusion, la transparence, le service client ainsi que le bien-être de son personnel;
- Bel horaire de 5 jours par semaine, du lundi au jeudi, de 7h à 16h30 et le vendredi, jusqu'à 13h30;
- Salaire compétitif selon l'expérience;
- Avoir accès à une gamme d'avantages sociaux comprenant un régime d'assurance;
- Faire partie d'un groupe qui croit beaucoup à la relève et aux promotions internes, donc qui mise sur la formation, le coaching et le développement professionnel.

Description sommaire du poste

Vous devrez accueillir les clients et recueillir l'information requise afin d'identifier et de définir les besoins de réparation et d'entretien des véhicules des clients. Offrir des services d'entretien et organiser l'horaire de l'exécution des travaux tout en assurant la qualité du service à la clientèle.

Les tâches principales sont énumérées ci-dessous, mais le titulaire peut être affecté à d'autres fonctions.

Tâches reliées aux clients :

- Accueillir les clients chaleureusement dès leur arrivée et obtenir de l'information au sujet de leur voiture;
- Expliquer aux clients la nature des travaux exécutés et tous les coûts afférents;
- Conseiller les clients quant aux soins à donner à leur voiture et souligner l'importance de l'entretenir selon les caractéristiques techniques du manufacturier;
- Maintenir des normes élevées de satisfaction de la clientèle.
- S'assurer que les clients soient informés de toute promotion ou de tout service offert par la concession.

Tâches diverses :

- Vendre des services d'entretien prescrits par le fabricant;
- Décrire avec exactitude les problèmes relatifs à la voiture du client sur le bon de réparation;
- Tenir compte des révisions effectuées antérieurement, inspecter la voiture et faire des recommandations au sujet des réparations additionnelles requises;
- Préparer un devis détaillé et exact du coût de la main-d'oeuvre et des pièces;
- Vérifier l'état d'avancement des travaux tout au long de la journée. Communiquer avec les clients au sujet de tout changement concernant le devis ou le délai d'exécution, expliquer en détail les coûts et le temps nécessaire et obtenir l'autorisation appropriée avant que des travaux additionnels ne soient exécutés;
- Vérifier l'étendue de la couverture de la garantie sur le véhicule à réparer avant d'entreprendre les travaux;
- Examiner les bons de réparation en vue de s'assurer que le travail est terminé et que les réparations additionnelles et l'autorisation sont inscrites. Fermer le bon de réparation selon les normes;
- Exécuter d'autres tâches connexes selon les besoins.

Expérience:

- 2 ans d'expérience à titre de conseiller technique (automobile), préférence Ford.
- Permis de conduire valide;
- Connaissances du logiciel SERTI;
- Présentation professionnelle.

  • conseiller-vendeur, Bois et Matériaux

    3 weeks ago

    Anjou, Quebec, H1C, Montréal, Canada Réno Dépôt Part time

    conseiller-vendeur, Bois et Matériaux Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s Des...

  • Conseiller technique

    1 week ago

    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Le Groupe Beaucage Full time

    Tu es passionné(e) par le service à la clientèle ? Tu aimes avoir des objectifs tout en travaillant en équipe? Tu es dynamique et tu aimes quand ça bouge? Tu devrais essayer la carrière de Conseiller(ère) Technique !!! Ce que nous avons à t'offrir : Une rémunération concurrentielle avec bonification au rendement. Horaire de jour du lundi au...

  • Conseiller aux ventes

    3 weeks ago

    Anjou, Quebec, H1C, Montréal, Canada Confort Expert inc. Full time

    Confort Expert Inc., leader en chauffage et climatisation résidentielle, est à la recherche d'une personnes avec de l'expérience pertinente en service à la clientèle et en vente pour combler son équipe dans notre centre d'appels interne. Le titulaire du poste devra essentiellement faire le lien entre notre clientèle interne, nos clients...

  • Conseiller technique

    3 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Le Groupe Beaucage Full time

    OPPORTUNITÉ DE CARRIÈRE DANS L'UNE DES SOCIÉTÉS LES MIEUX GÉRÉES AU CANADA (Lauréat pour une 4e année consécutive) !!!Tu es passionné(e) par le service à la clientèle et le domaine automobile ? Tu es dynamique et tu aimes quand ça bouge? Tu devrais essayer la carrière d'Aviseur !!! Ce que nous avons à t'offrir : Un salaire...

  • Conseiller technique

    1 month ago

    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Le Groupe Beaucage Full time

    OPPORTUNITÉ DE CARRIÈRE DANS L'UNE DES SOCIÉTÉS LES MIEUX GÉRÉES AU CANADA (Lauréat pour une 4e année consécutive) !!!Tu es passionné(e) par le service à la clientèle et le domaine automobile ? Tu es dynamique et tu aimes quand ça bouge? Tu devrais essayer la carrière d'Aviseur !!! Ce que nous avons à t'offrir : Un salaire...

  • Réceptionniste / Service à la clientèle / Relance

    3 weeks ago

    Anjou, Quebec, H1C, Montréal, Canada Fortier Auto Full time

    Fortier Auto, une concession Ford établie depuis plus de 110 ans, est à la recherche d'’un ou d'une réceptionniste- Service à la clientèle / relance pour son département de service. Cet agent du service à la clientèle devra posséder des aptitudes en communication, en vente et en service à la clientèle, puisqu'il devra répondre aux...

  • Réceptionniste / Service à la clientèle / Relance

    4 weeks ago

    Anjou, Quebec, H1C, Montréal, Canada Fortier Auto Full time

    Fortier Auto, une concession Ford établie depuis plus de 110 ans, est à la recherche d'’un ou d'une réceptionniste- Service à la clientèle / relance pour son département de service. Cet agent du service à la clientèle devra posséder des aptitudes en communication, en vente et en service à la clientèle, puisqu'il devra répondre aux...

  • Conseiller aux ventes

    2 months ago

    Anjou, QC, H1C, Montréal, Canada Confort Expert inc. Full time

    Confort Expert Inc., leader en chauffage et climatisation résidentielle, est à la recherche d'une personnes avec de l'expérience pertinente en service à la clientèle et en vente pour combler son équipe dans notre centre d'appels interne. Le titulaire du poste devra essentiellement faire le lien entre notre clientèle interne, nos clients...

  • Directeur.trice Adjoint.e Certification

    4 weeks ago

    Anjou, Quebec, H1C, Montréal, Canada HNA S.E.N.C.R.L. Full time

    À PROPOS DE NOUS HNA S.E.N.C.R.L. est un cabinet comptable multidisciplinaire figurant parmi les 20 plus grands joueurs au Québec. HNA offre, depuis plus de 40 ans, aux entrepreneurs d’ici, des expertises poussées en services-conseils, en certification, en fiscalité, et en comptabilité et solutions infonuagiques. Le cabinet compte aujourd’hui plus...

  • Directeur.trice Adjoint.e Certification

    3 weeks ago

    Anjou, Quebec, H1C, Montréal, Canada HNA S.E.N.C.R.L. Full time

    À PROPOS DE NOUS HNA S.E.N.C.R.L. est un cabinet comptable multidisciplinaire figurant parmi les 20 plus grands joueurs au Québec. HNA offre, depuis plus de 40 ans, aux entrepreneurs d’ici, des expertises poussées en services-conseils, en certification, en fiscalité, et en comptabilité et solutions infonuagiques. Le cabinet compte aujourd’hui plus...

  • Directeur.trice Audit et certification

    4 weeks ago

    Anjou, Quebec, H1C, Montréal, Canada HNA S.E.N.C.R.L. Full time

    À PROPOS DE NOUS HNA S.E.N.C.R.L. est un cabinet comptable multidisciplinaire figurant parmi les 20 plus grands joueurs au Québec. HNA offre, depuis plus de 40 ans, aux entrepreneurs d’ici, des expertises poussées en services-conseils, en certification, en fiscalité, et en comptabilité et solutions infonuagiques. Le cabinet compte aujourd’hui plus...

  • Directeur.trice Audit et certification

    3 weeks ago

    Anjou, Quebec, H1C, Montréal, Canada HNA S.E.N.C.R.L. Full time

    À PROPOS DE NOUS HNA S.E.N.C.R.L. est un cabinet comptable multidisciplinaire figurant parmi les 20 plus grands joueurs au Québec. HNA offre, depuis plus de 40 ans, aux entrepreneurs d’ici, des expertises poussées en services-conseils, en certification, en fiscalité, et en comptabilité et solutions infonuagiques. Le cabinet compte aujourd’hui plus...

  • Aviseur technique

    3 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Hyundai Sherbrooke Full time

    Depuis nos débuts en 1992, Hyundai Sherbrooke est bien plus qu'un concessionnaire. Nous sommes une famille dédiée à enrichir l'expérience automobile à Sherbrooke. Nous offrons non seulement des véhicules Hyundai de premier choix, mais également une gamme complète de services! Nous sommes à la recherche d’un Aviseur Technique! Ce qui vous...

  • Agent méthodes

    2 months ago

    Anjou, QC, H1C, Montréal, Canada Groupe DCM Full time

    Prime d'embauche 1500$ Assurances collectives REER FTQ avec cotisation de l'employeur 32 heures de congés personnel payés Horaire flexible Relevant du directeur industrialisation le ou la titulaire du poste élabore et rédige les gammes de fabrication conformément aux exigences et spécifications du client et aux normes de l’entreprise, de...

  • Représentant, Relations avec la clientèle

    4 weeks ago

    Anjou, Quebec, H1C, Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 200162 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. À propos du role En tant qu’employé du Centre de financement aux concessionnaires (CFC), et en étroite collaboration avec l’équipe des ventes et du crédit aux particuliers, le représentant...

  • Représentant, Relations avec la clientèle

    3 weeks ago

    Anjou, Quebec, H1C, Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 200162 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. À propos du role En tant qu’employé du Centre de financement aux concessionnaires (CFC), et en étroite collaboration avec l’équipe des ventes et du crédit aux particuliers, le représentant...

  • Directeur.trice Principal.e Fiscalité

    4 weeks ago

    Anjou, Quebec, H1C, Montréal, Canada HNA S.E.N.C.R.L. Full time

    À PROPOS DE NOUS HNA S.E.N.C.R.L. est un cabinet comptable multidisciplinaire figurant parmi les 20 plus grands joueurs au Québec. HNA offre, depuis plus de 40 ans, aux entrepreneurs d’ici, des expertises poussées en services-conseils, en certification, en fiscalité, et en comptabilité et solutions infonuagiques. Le cabinet compte aujourd’hui plus...

  • Directeur.trice Principal.e Fiscalité

    3 weeks ago

    Anjou, Quebec, H1C, Montréal, Canada HNA S.E.N.C.R.L. Full time

    À PROPOS DE NOUS HNA S.E.N.C.R.L. est un cabinet comptable multidisciplinaire figurant parmi les 20 plus grands joueurs au Québec. HNA offre, depuis plus de 40 ans, aux entrepreneurs d’ici, des expertises poussées en services-conseils, en certification, en fiscalité, et en comptabilité et solutions infonuagiques. Le cabinet compte aujourd’hui plus...

  • Responsable Crédit aux Particuliers

    4 days ago

    Anjou, Quebec, H1C, Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 201073 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Votre rôle Le responsable crédit aux particuliers est responsable de la prise de décision efficace et opportune des demandes de prêts indirects de détail et des demandes de location CDLSI, en...

  • Conseiller en Environnement

    3 weeks ago

    Dorval, Quebec, Montréal, Canada Groom & Associates Full time

    Titre : Conseiller en EnvironnementLieu : Dorval, QC (Hybride)Présentation de l'entreprise :Notre client est une société de services professionnels multidisciplinaire offrant des services de gestion des affaires, de projets et d'infrastructures dans le secteur mondial des carburants pour l'aviation et du dégivrage des avions. Leur équipe...