Current jobs related to Customer Experience Associate - London Ontario KZ, Middlesex - TD Bank

  • Position Details

    7 days ago

    London, Ontario, K5Z, Middlesex, Canada Fastenal Part time

    Job Description Warehouse Associate 12-2351 Huron St, London, ON N5V 0A8 ONLO1 Public Store Part-time Shift(s): MON TUE WED THU FRI 7:00am - 5:00pm10 - 28 hours/week OVERVIEW: Embark on your journey as a Part-time Warehouse Associate, where you're at the heart of our operations. You'll not only handle the ebb and flow of products as they enter and...

  • Senior Associate, Financial Reporting

    1 month ago

    London, Ontario, K5Z, Middlesex, Canada BDO Canada Full time

    Putting people first, every day BDO is a firm built on a foundation of positive relationships with our people and our clients. Each day, our professionals provide exceptional service, helping clients with advice and insight they can trust. In turn, we offer an award-winning environment that fosters a people-first culture with a high priority on your personal...

  • Benefits Associate

    1 month ago

    London, Ontario, Middlesex, Canada Selectpath Benefits & Financial Inc. Full time

    POSITION OVERVIEW:The Benefits Associate will assist Advisors in building and sustaining strong client relationships. This role involves providing direct client support and education, advocating for clients, and ensuring their needs are met. With a primary objective of providing comprehensive client care, the Benefits Associate will also work in...

  • Asset Protection Representative

    1 month ago

    London, Ontario, K5Z, Middlesex, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    Referred applicants should not apply directly to this role.All referred applicants must first be submitted through Workday by a current Loblaw Colleague.Come make your difference in communities across Canada, where authenticity, trust and making connections is valued - as we shape the future of Canadian retail, together. Our unique position as one of the...

  • Loss Prevention Officer, Security Officer – White Oaks

    7 days ago

    London, Ontario, K5Z, Middlesex, Canada Canadian Tire Corporation Ltd Part time

    Loss Prevention Officer, Security Officer - White Oaks Type : Parttime Location : London On Are you looking for a job where you can learn, meet people, have fun, share your ideas and help customers in a family and diverse work environment? Would you like to join one of Canada”s most iconic and trusted companies? We’re 100 years young and we need...

  • Asset Protection Representative

    1 month ago

    London, Ontario, K5Z, Middlesex, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    Les candidats référés ne doivent pas postuler directement pour ce poste. Toutes les références de candidats doivent d’abord être soumises dans Workday par un collègue de Loblaw actuel.L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texteVenez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la...

  • Project Associate

    3 months ago

    London, Ontario, Middlesex, Canada Edison Engineers Full time

    We are seeking a talented and motivated Project Associate to join our growing Restoration team.Edison specializes in the repair and restoration of existing buildings, providing communication-focused professional engineering and project management services.As a Restoration Project Associate, you will be responsible for site reviews and assessments, various...

  • Fitness Instructor, SMART and Fall Prevention

    7 days ago

    London, Ontario, K5Z, Middlesex, Canada VON Canada Full time

    Requisition Details:\u00A0Employment Status:\u00A0CasualProgram Name: SMART Exercise and Fall Prevention ProgramWork Schedule: DaysOn-Call:\u00A0NoJob Summary:\u00A0The Fitness Instructor is responsible for leading fitness classes to clients under the direction of the Program coordinator and/or Physiotherapist (PT) associated with the\u00A0program and in...

  • Mobile Mortgage Specialist

    7 days ago

    London, Ontario, K5Z, Middlesex, Canada TD Full time

    Work Location:London, Ontario, CanadaHours:37.5Line of Business:Personal & Commercial BankingPay Details:0 - 0 CADThis role is eligible for commission based earnings.TD is committed to providing fair and equitable compensation opportunities to all colleagues. Growth opportunities and skill development are defining features of the colleague experience at TD....

  • Sales Advisor

    1 month ago

    London, Ontario, K5Z, Middlesex, Canada Reliance Comfort Limited Partnership oa Reliance Home Comfort Full time

    Sales Advisor London, ON, Canada Req #4839 October 4, 2024 Find Your Limitless with Reliance By joining Reliance as a Sales Advisor, you’ll become an important team member and will be provided with the tools you need to succeed. We have ambitious growth plans and are looking for Team Members who want to grow with us. At Reliance, we pride ourselves...

  • Cashier

    1 month ago

    London, Ontario, K5Z, Middlesex, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Part time

    Come make your difference in communities across Canada, where authenticity, trust and making connections is valued - as we shape the future of Canadian retail, together. Our commitment to positively impact the lives of all Canadians provides employees a range of opportunities and experiences to help Canadians Live Life Well®.At Your Independent Grocer, we...

  • Occupational Therapist

    1 month ago

    London, Ontario, K5Z, Middlesex, Canada VON Canada Full time

    Requisition Details:Employment Status: Regular, Full-Time (1.0 FTE)Program Name: South West Ontario Therapy Program - London/MiddlesexNumber of Hours Bi-Weekly: 75Work Schedule: DaysOn Call: Yes\u00A0Job Summary:Our Occupational Therapy program supports clients in achieving their goals to enhance their quality of life, maximize their safety, and improve...

  • Driver Manager

    7 days ago

    London, Ontario, K5Z, Middlesex, Canada Challenger Motor Freight Inc. - Corporate Headquarters Full time

    Envision:Working for a company dedicated to personal career growth and opportunity in moving the organization forward. Elgin Motor Freight Inc. is a Platinum Club Member in Canada’s 50 Best Managed Companies. Our success is directly attributed to our dedicated and talented team of professionals who work hard together with a common purpose – to keep us on...

  • Casual Bartender

    1 month ago

    London, Ontario, K5Z, Middlesex, Canada Canadian Forces Morale and Welfare Services - CFMWS Full time

    WHO WE ARECFMWS. A job with purpose. Our 4000+ person strong organization champions a healthy, fun, creative and active lifestyle for Canadian Armed Forces members, Veterans and their families. Help us deliver a variety of recreation and fitness programs, offer family support, organize charity events and make sure our members access retail, travel and...

  • Produce Clerk

    7 days ago

    London, Ontario, K5Z, Middlesex, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    Come make your difference in communities across Canada, where authenticity, trust and making connections is valued - as we shape the future of Canadian retail, together. Our commitment to positively impact the lives of all Canadians provides employees a range of opportunities and experiences to help Canadians Live Life Well®.At No Frills, we succeed through...

  • Key Account Manager

    7 days ago

    London, Ontario, K5Z, Middlesex, Canada Reliance Comfort Limited Partnership oa Reliance Home Comfort Full time

    Key Account Manager London, ON, Canada Req #4966 October 11, 2024 Find Your Limitless with Reliance By joining Reliance as a Key Account Manager you’ll become an important team member and will be provided with the tools you need to succeed. We have ambitious growth plans and are looking for Team Members who want to grow with us. At Reliance, we pride...

  • Inventory Control Clerk

    7 days ago

    London, Ontario, K5Z, Middlesex, Canada Reliance Comfort Limited Partnership oa Reliance Home Comfort Full time

    Inventory Control Clerk London, ON, Canada Req #4968 October 10, 2024 Find Your Limitless with Reliance By joining Reliance as an Inventory Control Clerk, you’ll become an important team member and will be provided with the tools you need to succeed. We have ambitious growth plans and are looking for Team Members who want to grow with us. At...

  • Plumber

    7 days ago

    London, Ontario, K5Z, Middlesex, Canada Reliance Comfort Limited Partnership oa Reliance Home Comfort Full time

    Plumber London, ON, Canada Req #4843 November 1, 2024 Find Your Limitless with Reliance By joining Reliance as a Plumber, you’ll become an important team member and will be provided with the tools you need to succeed. We have ambitious growth plans and are looking for Team Members who want to grow with us. At Reliance, we pride ourselves on the fact...

  • HVAC Technician

    1 month ago

    London, Ontario, K5Z, Middlesex, Canada Reliance Comfort Limited Partnership oa Reliance Home Comfort Full time

    HVAC Technician London, ON, Canada Req #4520 September 20, 2024 Find Your Limitless with Reliance By joining Reliance as a HVAC Technician you’ll become an important team member and will be provided with the tools you need to succeed. We have ambitious growth plans and are looking for Team Members who want to grow with us. At Reliance, we pride...

  • Mobile Mortgage Specialist

    7 days ago

    London, Ontario, K5Z, Middlesex, Canada TD Full time

    Lieu de travail :London, Ontario, CanadaHoraire :37.5Secteur d’activité :Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :0 - 0 CADCe poste est admissible à des revenus de commission.La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des...

Customer Experience Associate

3 months ago

London Ontario KZ, Middlesex, Canada TD Bank Full time

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Lieu de travail:

London, Ontario, Canada

Horaire:

15

Secteur d’activité:

Services bancaires personnels et commerciaux

Détails de la rémunération :

Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser des questions sur la rémunération, notamment les particularités salariales de ce poste.

Description du poste:

KEY ACCOUNTABILITIES

CUSTOMER

  • Create an exceptional customer experience with every customer interaction and contribute to the ongoing improvement of the overall branch customer experience through service and advice
  • Complete a broad range of financial transactions (e.g., deposits, withdrawals, bill payments, and/or other transactions, as necessary) in an accurate and efficient manner
  • Assist with responding and resolving customer concerns, escalating when necessary
  • Identify customer needs and determine solutions to customer problems, and open a limited range of products and/or services for customers

SHAREHOLDER

  • Support the achievement of business objectives by supporting advice goals
  • Promote products, advice, services and banking capabilities
  • Understand and apply operating policies and procedures
  • Contribute to business objectives for Operational Excellence
  • Support the timely and accurate completion of business processes and procedures
  • Escalate non-standard or high-risk transactions / activities as necessary
  • Support and participate in process improvement opportunities
  • Ensure necessary due diligence to support the accuracy of all customer transactions / activities
  • Be knowledgeable of and comply with Bank Code of Conduct

EMPLOYEE / TEAM

  • Participate fully as a member of the team, promote team effectiveness and contribute to a positive work environment
  • Support the team by continuously developing knowledge in own area
  • Participate in personal performance management and development activities, including cross training within own team
  • Keep others informed and up-to-date about all relevant or useful information related to day-to-day activities
  • Contribute to a fair, positive and equitable environment that supports a diverse workforce
  • Act as a brand champion for your business area/function and the bank, both internally and/or externally

BREADTH & DEPTH

  • Requires established customer service skills to perform a range of routine activities and multi-step customer transactions, generally with limited financial impact
  • Requires a broad knowledge regarding basic product suite of business supported
  • Evaluates and recommends customer solutions from established options
  • Understands how the assigned duties relate to others in the customer or advice team and how the team integrates with others
  • Identifies and assesses customer problems in straight forward situations using standard procedures, and escalates non-standard issues internally; typically addressing routine requests requiring minimal discretion
  • Impacts team results through the quality of the services or information provided to customers
  • Follows standardized advice and customer service procedures and practices and recommends opportunities to improve processes in their own work area
  • Uses communication skills to exchange/clarify product/process information with composure and ensures underlying details are understood
  • Requires working knowledge and skills developed through formal training or work experience
  • Generally reports to a Manager Customer Experience or Branch Manager

EXPERIENCE & EDUCATION

  • High School diploma and/or
  • 1+ years of relevant experience
  • Post-Secondary or Undergraduate degree (in related field) preferred

À propos de nous :

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre.

Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements supplémentaires :
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation
L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles

Exigences linguistiques:

N/A.

À la TD, nous avons pour objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues, et nous avons en commun un ensemble de valeurs qui façonnent notre culture et guident nos comportements. En échange de l’engagement quotidien de nos collègues à aider la TD à réussir, nous nous engageons à leur offrir une expérience de travail qui repose sur l’impact, la croissance et la culture de bienveillance. Peu importe où vous travaillez à la TD, nous vous donnons les outils nécessaires pour faire changer les choses au travail et dans votre collectivité, explorer et faire progresser votre carrière et faire partie de notre culture de bienveillance et d’inclusion.

Notre engagement à l’égard de la diversité, de l’équité et de l’inclusion

À la TD, nous nous engageons à créer un milieu où les collègues peuvent être eux-mêmes au travail, avoir des possibilités équitables et se sentir respectés et soutenus. Nous avons à cœur de réunir un effectif inclusif qui reflète la diversité de notre clientèle et des collectivités où nous vivons et que nous servons.

Aider à changer les choses dans nos collectivités – La promesse TD Prêts à agir

À la TD, nous avons un engagement de longue date à bâtir un avenir plus inclusif et durable. C’est la raison pour laquelle nous avons lancé en 2018 La promesse TD Prêts à agir, qui est maintenant un projet nord-américain pluriannuel. Dans le cadre de La promesse TD Prêts à agir, nous visons un total de un milliard de dollars de dons aux collectivités d’ici 2030 dans quatre vecteurs clés de changement interreliés : Sécurité financière, Planète dynamique, Collectivités inclusives et Meilleure santé. Notre objectif est de soutenir le changement, de favoriser le progrès et de créer un monde meilleur et plus inclusif pour nos clients, nos collègues et nos collectivités.

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