Store Manager St Catherine Street, Montreal QC

1 month ago

Mississauga Ontario CW, Peel region, Canada Club Monaco Corp Full time

Le chef de boutique contribue à la croissance financière de l’entreprise en s’assurant que les normes du service à la clientèle et de la présentation visuelles surpassent les attentes, de l’intégrité opérationnelle dans nos activités et du développement et la promotion de nos ressources humaines. Le chef de boutique est responsable des résultats globaux d’une seule boutique.

ResponsabilitésQualités de leadership
  1. Fournir de la rétroaction continuelle à propos du rendement ainsi que la formation nécessaire aux membres de l’équipe de gestion et aux associés pour les aider à atteindre les exigences actuelles et futures de leur poste.
  2. Favoriser un environnement d’équipe positif en permettant aux membres de participer et de coopérer aux initiatives de la boutique.
  3. Stimuler l’engagement des employés grâce à une reconnaissance constante et à une formation pour améliorer le rendement.
  4. Esprit d’innovation et d’entrepreneuriat pour utiliser tous les outils et le soutien disponibles au sein de l’entreprise et développer des approches créatives pour obtenir les meilleurs résultats.
  5. Fournir un aperçu du service lié à l’expérience client et communiquer l’information à l’équipe de district et au siège social.
  6. S’assurer que les niveaux de service à la clientèle sont atteints et surpassés au-delà des attentes à chaque occasion.
  7. Diriger des segments de gestionnaires de l’expérience client productifs en facilitant un rythme dynamique, un environnement de service positif et le développement de l’équipe.
  8. S’assurer que l’expérience client et l’expérience employé sont prioritaires par rapport à la charge de travail ou aux tâches.
  9. Motiver et accompagner l’équipe de la boutique pour atteindre ses objectifs personnels et commerciaux.
  10. Surveiller la surface de vente et la couverture des zones pour augmenter les ventes et maintenir l’accent sur la clientèle.
  11. Fidéliser les clients en veillant à ce que tous les outils et toutes les stratégies des programmes clients concernant la saisie des données, la communication et le suivi soient mis en œuvre de façon uniforme.
  12. S’assurer que les équipes de boutique reçoivent une formation sur le service à la clientèle et la connaissance des produits pour renforcer les compétences de vente.
  13. Donner l’exemple et s’assurer de la conformité au code vestimentaire.
  14. Atteindre les objectifs personnels de VPH.
Main-d'œuvre et perfectionnement
  1. Recruter des candidats de haute direction de qualité.
  2. Contribuer à la croissance à long terme en réduisant le roulement de personnel, en recrutant des candidats de grande qualité au besoin, de même que garder et développer une équipe en boutique de gestionnaires et associés afin d’atteindre les objectifs de service et de vente.
  3. S’assurer que l’équipe de gestion et les associés comprennent clairement et atteignent les attentes liées à leur poste.
  4. Établir les horaires et animer les séances de formation au besoin pour développer les aptitudes et habiletés générales de l’équipe.
  5. Accompagner et encadrer le personnel pour obtenir des résultats optimaux, y compris la planification de la relève pour les postes actuels et futurs.
  6. Superviser l’intégration et la formation des nouveaux employés.
Présentation visuelle / entretien de la boutique
  1. S’assurer que la boutique respecte les normes de présentation visuelle et d’entretien.
  2. S’assurer que l’intégrité de la marque est reflétée au client grâce à des améliorations de la présentation, du produit et du personnel.
  3. Former et soutenir l’équipe de gestion dans la planification et la supervision des changements de plan de boutique et des besoins réguliers de marchandisage.
  4. S’assurer que la boutique suit les calendriers de marchandisage/changements de plan de boutique.
  5. Fournir la rétroaction nécessaire au siège social et aux équipes de présentation visuelle sur le terrain pour stimuler les activités grâce à des occasions de marchandisage visuel.
  6. Favoriser un partenariat efficace avec le chef de district/chef visuel/chef visuel régional respectif pour s’harmoniser avec les initiatives de l’entreprise.
  7. Gérer le processus de planification de la boutique.
  8. Atteindre ou excéder les prévisions financières par l’entremise de la planification et de la gestion efficaces.
  9. Gestion analytique et stratégique des ventes et budgets de coût salarial pour déterminer et procéder au lancement de mesures pour atteindre/surpasser les objectifs.
  10. Assurer un contrôle discipliné de toutes les dépenses de la boutique, y compris la paie, les fournitures et autres dépenses contrôlables.
  11. Contribuer à la croissance de l’entreprise par l’entremise de la gestion des stocks et de l’atteinte des marges brutes et du retour sur investissement.
  12. Maximiser les stocks disponibles en se concentrant sur la vente de ce que nous avons en stock aujourd’hui et en communiquant activement les besoins en matière de stock.
  13. Former l’équipe de gestion et les associés aux ventes à la gestion des stocks et superviser l’inventaire matériel.
  14. Former/encadrer et vérifier l’équipe de la boutique régulièrement pour s’assurer de l’atteinte des échéanciers et des attentes concernant les réductions de prix, la mise en place des promotions, les directives de marchandisage, le traitement de la marchandise endommagée, les regroupements et les normes globales d’exploitation.
  15. Assurer la conformité de l’intégrité opérationnelle et de la protection des biens dans les opérations et les pratiques quotidiennes.
Compétences et exigences
  1. Au moins 3 ans d’expérience en gestion de boutique.
  2. Connaissances en informatique de MS Office, Outlook, Excel, Word.
  3. Excellentes aptitudes interpersonnelles dans un environnement de travail d’équipe.
  4. Excellente communication, orale et écrite, en anglais.
  5. Excellentes aptitudes de gestion du temps et de projets.
  6. Aptitudes supérieures de planification et d’organisation avec un sens des priorités aux échéanciers et attention aux détails.
  7. Capacité à reconnaître et réagir aux demandes changeantes.
  8. À l’aise et confiance en soi dans la prise de décisions de manière autonome (et en groupe) en temps opportun.
  9. Orienté sur les objectifs : capacité à rester concentré sur l’obtention de résultats gagnants.
  10. Engagé envers des niveaux élevés de service à la clientèle et de productivité de ventes.
  11. Expérience témoignant des aptitudes de leadership, comme le bénévolat.
Exigences physiques
  1. Les heures et journées de travail varient en fonction des exigences de l’entreprise.
  2. Doit pouvoir travailler tout le quart en étant debout ou en marchant et pouvoir soulever des poids d’environ 20 lb.
  3. Doit pouvoir emballer, déballer et déplacer des stocks afin de soutenir les fonctions de livraison / expédition.
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  • Assistant Store Manager Square One

    4 weeks ago

    Mississauga, Ontario, C4W, Peel region, Canada Claire's Full time

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    Mississauga, Ontario, C4W, Peel region, Canada Mejuri Full time

    The Role: As a Store Manager, you are a charismatic leader with exceptional service and sales acumen. Reporting into the District Manager, you will drive the growth and awareness of Mejuri in your store and market. You are passionate about leading teams and recognize the importance of leading by example, building motivation, and creating an environment that...

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    1 month ago

    Mississauga, Ontario, C4W, Peel region, Canada Aldo Group - Call It Spring Full time

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    1 month ago

    Mississauga, Ontario, C4W, Peel region, Canada Rogers Communications, Inc. Part time

    Assistant Store ManagerOur branded retail team is at the heart of our success. We represent the welcoming spirit of our company. Our retail teams are outgoing and approachable individuals who understand how our products and services fit into everyday life, and we’re excited to show customers how that technology can enhance and simplify their lives. We...

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    4 weeks ago

    Mississauga, Ontario, C4W, Peel region, Canada Aldo Group - Call It Spring Full time

    Looking to unbox your full potential? STEP UP with the ALDO GROUP as an Assistant Manager at Call It Spring - Cross Iron Mills. WE’RE ON A JOURNEY TO CREATE A WORLD OF LOVE, CONFIDENCE AND BELONGING. The ALDO Group has been on this journey for over 40 years. We believe that our passionate associates are at the heart of our success, and that with them we...

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    Mississauga, Ontario, C4W, Peel region, Canada Claire's Full time

    Assistant Store Manager Square One Assistant Store Manager Square One Apply locations: Mississauga, On time type: Full time posted on: Posted 8 Days Ago job requisition id: JR211850 About the RoleAs an Assistant Store Manager at Claire's, you will support your Store Manager with the following:Sales and profit: Driving and achieving retail store...

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    4 weeks ago

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    Mississauga, Ontario, C4W, Peel region, Canada Canna Cabana Waterloo Full time

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    Thursday, July 11, 2024 Wireless DNA is an authorized exclusive Rogers and Fido dealer with over 25 years in the industry with an award-winning network of stores to bring the best and the latest in telecommunication technology. We have 38 different locations across the Greater Toronto area, including one at the Toronto Pearson airport. We are passionate...

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    Mississauga, Ontario, C4W, Peel region, Canada Remco Full time

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    Mississauga, Ontario, C4W, Peel region, Canada Saint-Gobain Group Full time

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    Mississauga, Ontario, C4W, Peel region, Canada JRoss Recruiters Full time

    ResponsibilitiesSet merchandising vision and strategy for the brand through visual direction, effective in-store planning, signage, and exceptional merchandising strategies to meet financial targets.Actively monitor and adjust to market, trends, and competition.Collaborate with Purchasing and Marketing Departments, and Merchandising Planner, to plan new...