Analyste Bilingue Support de Surveillance

2 weeks ago

Montreal Quebec, Québec, Canada Ainsworth Inc Full time

Si vous êtes stimulé(e)s par un environnement de travail axé sur le travail d’équipe, qui met vos compétences à l’épreuve, favorise le développement de votre carrière, encourage la diversité et récompense l’innovation et offre un salaire compétitif et d’excellents programmes pour le personnel, joignez-vous dès aujourd’hui à l’équipe Ainsworth


Nous avons actuellement une opportunité pour une personne dynamique de nous rejoindre en tant qu'Analyste Bilingue Support de Surveillance alors que nous élargissons notre équipe et notre gamme de services. Le candidat idéal sera quelqu'un qui repousse toujours les limites de ses capacités, développe ses compétences et contribue à l'expansion et à l'évolution de l'équipe et de l'environnement qui l'entoure. Un sens de l'humour est obligatoire.


DESCRIPTION DE POSTE


  • Centre d'opérations de Montréal ouvert 24/7, 365 jours par an.
  • Analyste Support Réseau Niveau 1.
  • Surveiller les réseaux, le statut des appareils, analyser les tendances, détecter les menaces et effectuer des vérifications de performance de routine.
  • Résoudre efficacement les incidents dans les SLA requis.
  • Fournir une réponse rapide à tous les incidents, pannes et demandes des clients et des fournisseurs de services.
  • Suivre les procédures de réponse aux incidents et d'escalade de manière précise et rapide.
  • Maintenir à jour les connaissances sur les nouvelles technologies, appareils et procédures des clients.
  • Configurations de base des commutateurs.
  • Point de contact initial pour les clients et les utilisateurs internes.
  • Capable de gérer plusieurs tâches et de prioriser les incidents en fonction de leur impact opérationnel.
  • Enregistrer avec précision les détails des problèmes en utilisant un ou plusieurs systèmes de ticketing.
  • Préparer et maintenir la documentation technique, les procédures et les schémas.



FORMATION, EXPÉRIENCE ET COMPÉTENCES


  • Parfaitement bilingue, écrit et parlé (anglais et français).
  • DEP/DEC/BAC en informatique ou équivalent.
  • Certifications ITIL, CCNA.
  • Plus de 2 ans d'expérience dans un rôle d'opérations informatiques/soutien technique.
  • Expérience en service à la clientèle (3+ ans) et administration des systèmes de réseau.
  • Soutien NOC/SOC précédent.
  • Disponibilité pour travailler en rotation de quart 24/7/365 avec les autres membres de l'équipe (inclut les soirées, les week-ends et les jours fériés).
  • De solides compétences analytiques, de documentation et de communication sont nécessaires.
  • Connaissance des technologies et protocoles de routage et de commutation de réseau.
  • Connaissance en sécurité réseau et cybersécurité.




Joignez-vous à l’équipe Ainsworth


Ainsworth offre un emploi stable avec des conditions de travail très compétitives incluant :


  • Une équipe animée par la passion et une culture où chaque personne fait la différence car nous croyons que chaque voix compte.
  • Un environnement entrepreneurial.
  • Opportunité d'apprendre différentes parties de l'entreprise.
  • Programme de santé et bien-être des employés.
  • Nouvelle installation à la fine pointe de la technologie.
  • Collectes de fonds en équipe.
  • Programme d'avantages sociaux.
  • Contrepartie au REER.
  • Formation des employés.
  • 3 semaines de congés payés au début.



Bien que nous accordions une grande importance à toutes les candidatures que nous recevons, nous vous informons que seuls les candidats et candidates retenus seront contactés.

Ainsworth s’engage à créer un lieu de travail diversifié et inclusif. Les membres issus des groupes désignés possédant les compétences requises sont encouragés à postuler, car toute adaptation raisonnable des compétences requises sera considérée conformément à notre politique d’adaptation qui peut être obtenue sur demande.


#LI-ONSITE

  • Bilingual Quantitative Analyst

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    Montreal, Quebec, Québec, Canada Hays Full time

    Bilingual Financial/Quantitative Analyst (C++, Python) Client: Global BankRole: Bilingual Financial /Quantitative Analyst (C++, Python)Job Type: PermanentLocation: Montreal (Onsite)Your New CompanyOur client, a large international bank who is expanding their Canadian presence looking to hire Financial (quantitative) Analyst.Your New Role: - Responsible for...

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    Montreal, Quebec, Québec, Canada Insight Global Full time

    Bilingual Servicing Analyst Montreal, Hybrid 1x per week on Tuesdays 12 Month Contract to Hire Required Skills & Experience• 1-3 years of a relevant experience and post-secondary degree in a related field of study desirable or an equivalent combination of education and experience -- Commerce or Finance• Bilingual - fully fluent in French and English•...

  • Application Support Specialist

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    Montreal, Quebec, Québec, Canada Mindlance Full time

    Rôle : Analyste du support applicatif Durée : 12 moisLieu : Montréal, QCDescription de l'emploi :Avoir de l'expérience sous Unix et Linux Avoir de l'expérience en SQLAvoir de l'expérience en Shell ou Java ou PythonAvoir de l'expérience dans les outils de surveillanceRole : Application Support Analyst Duration : 12 MonthsLocation :...

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    Montreal, Quebec, Québec, Canada Anonyme Full time

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    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada Anonyme Full time

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    1 day ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada Bevertec Full time

    Bilingual Senior Analyst - ProcurementHybridMontreal or Toronto22 month contractPerks:4 weeks vacationHealth and dental benefitsPerformance bonusWork-life balanceCollaborative work environmentDuties:Administer procurement systems, including supplier and user adoption, workflow configuration, and training.Develop automation and procurement reports for...

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    Montreal, Quebec, Québec, Canada Lanzate Full time

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  • Technicien - Surveillant de chantier

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  • Bilingual Servicing Analyst

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada Insight Global Full time

    Required Skills and Experience *• 1-3 years of a relevant experience and post-secondary degree in a related field of study desirable or an equivalent combination of education and experience -- Commerce or Finance• Bilingual - fully fluent in French and English• Experience dispersing money via direct transfer, wire transfers, SWIFT, or other methods•...

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    Role: Business Analyst in cybersecurityDuration: 12 MonthsLocation: Montreal, QCBilingual: French & EnglishHybrid Role: 2 days onsite & 3 days remote A position as a business analyst in the large cybersecurity team at the Bank means acting as a catalyst for the needs of different stakeholders. It is through your mastery of our processes, your curiosity, your...

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    Montréal, Quebec, Québec, Canada Thomson Tremblay inc. Full time

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  • Quantitative Analyst

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    Montreal, Quebec, Québec, Canada emergiTEL Full time

    We are currently seeking a Bilingual Junior and Senior Quantitative Analyst for one of our clients in Montreal. As a Quantitative Analyst, you will play a crucial role in validating pricing models used by product lines, implementing alternative pricing models, studying model risk, and contributing to the design, specifications, and implementation of reserve...

  • Technicien surveillant de chantier

    4 weeks ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada CREO Solutions Full time

    Vous désirez relever de nouveaux défis et avoir de nombreux avantages intéressants (salaire de 60 000$ à 80 000$) ? Venez chez CREO Solutions !CREO Solutions est une entreprise en forte croissance sur le marché international en gestion de projet, en intégration et développement de nouvelles solutions d’intelligence d’affaires destinées au secteur...

  • Technicien surveillant de chantier

    4 weeks ago

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  • Surveillant-appariteur

    4 weeks ago

    Sainte-Brigitte-de-Laval, Quebec, G0A, Québec City, Canada Ville de Sainte-Brigitte-de-Laval Part time

    Membre de l’équipe du Service des loisirs, des sports, de la culture et vie communautaire, le surveillant-appariteur a pour principales responsabilités la surveillance des terrains et bâtiments communautaires et sportifs et de voir au bon déroulement des activités. Plus précisément, le titulaire du poste devra : Accueillir, diriger et informer la...