Current jobs related to Specialist E-Commerce Operations/ Spécialiste, Opérations du cybercommerce - Montreal Quebec, Québec - Maison Birks

  • Order Fulfillment Specialist

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada Galerie au Chocolat Inc. Full time

    Order Fulfillment Specialist Flagship Store & E-commerce*This role requires you to be on-site at our Montreal location*About the Role:We're seeking a tech-savvy and detail-oriented E-commerce Order Fulfillment Specialist to manage our factory store. You'll be the vital link between our online store and our customers, ensuring seamless order...

  • Directrices des Opérations Web

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada Axxel HR Full time

    La Directrice des Opérations est responsable de la gestion intégrale des opérations de notre boutique de vêtements en ligne. Son rôle principal consiste à garantir le bon fonctionnement de la boutique en ligne, en supervisant l'ensemble du processus pré-achat, de la réception de la marchandise à l'expédition des commandes. Elle joue un...

  • Conseiller financement du commerce

    2 months ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant que conseiller ou conseillère financement du commerce, dans l’équipe Garantie et lettres de crédit standby, au Centre d'expertise de commerce international, à la Banque Nationale, c’est agir à titre de spécialiste dans l’accompagnement et l'expertise ainsi que dans la rédaction de textes de garanties de divers types...

  • Gestionnaire des opérations de backoffice

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada Whitemont Full time

    CABINET DE SERVICES FINANCIERS WHITEMONTLe cabinet de Services Financiers Whitemont est une firme indépendante de services financiers créée en 1999. Sa mission première est d’améliorer le support offert aux conseillers indépendants, en mettant à leur disposition un éventail complet de spécialistes. La planification financière intégrée est notre...

  • Manufacturing Quality Specialist

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada E2IP TECHNOLOGIES Full time

    Spécialiste Qualité Manufacturier - Usine de LachineE2IP Technologies est à la recherche d’un(e) Spécialiste Qualité pour rejoindre notre équipe à Lachine. Si vous êtes passionné(e) par le maintien de normes de qualité élevées et que vous aimez relever des défis, ce poste est fait pour vous !Vos responsabilités :Assurer que les normes de...

  • coordinateur des opérations Shopify

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada Evlv Full time

    Nous sommes à la recherche d'un coordinateur des opérations Shopify orienté vers le détail et la stratégie pour rejoindre notre équipe dynamique de commerce électronique. Le candidat idéal sera chargé de superviser les opérations quotidiennes de notre boutique Shopify, d'assurer une fonctionnalité sans faille, d'améliorer...

  • Spécialiste des Opérations Cloud Junior bilingue pour soutenir la configuration, l’administration et l’évolution des servi

    6 days ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada S.i. Systèmes Full time

    Notre client est à la recherche d'un(e) Spécialiste des Opérations Cloud Junior bilingue pour soutenir la configuration, l’administration et l’évolution des services - 9310Contrat initial de 6 mois avec possibilité d'extension possible et/ou permanent. Hybride à Montreal (2 jours/semaine en présentiel, 3 jours/semaine en...

  • Spécialist(e) de la paie

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada Fuel Full time

    Il y a cet instant où tout semble se mettre en place. Cet instant où le défi le plus complexe se transforme en solution créative, où le problème devient soudainement une opportunité. Ces instants sont notre raison d’être.Chez Fuel, c’est la créativité qui nous propulse, nous fait aller de l’avant. Nous recherchons les hors-normes. Les...

  • Spécialiste- Médias Sociaux

    4 months ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada Blinds To Go Full time

    ***English will follow***Spécialiste - Médias sociauxLe Marché du Store est à la recherche d'un Spécialiste– Médias sociaux ayant de l'expérience dans le développement de stratégies de médias sociaux et dans la gestion de tous les éléments s’y rattachant : y compris par plateforme, rédaction et développement de contenu créatif....

  • Superviseur(e) des Ventes – Commerce de Détail

    3 months ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Superviseur(e) des Ventes - Commerce de DétailQui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise «...

  • Superviseur(e) des Ventes – Commerce de Détail

    3 months ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Superviseur(e) des Ventes - Commerce de DétailQui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise «...

  • Contrôleur d'inventaire

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada GSM Depot Full time

    RésuméNous sommes à la recherche d'un Contrôleur de réception / d'inventaire soucieux du détail pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal sera chargé de gérer les niveaux de stocks, de garantir des inventaires précis et d'optimiser les opérations de l'entrepôt. Si vous avez une expérience solide dans la gestion de la...

  • Collections Specialist

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada Vaco Full time

    About the Client: Our client is a prominent professional services firm, highly regarded for its strong reputation in the industry is looking for a Collections Specialist. About the Opportunity: As a Collections Specialist, you will play a critical role in maintaining the financial health of the company by managing and collecting outstanding client...

  • Spécialiste de l'emballage

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada Lamour Full time

    *English description will follow*QUI NOUS SOMMESEntreprise familiale depuis 1953, Lamour Inc. a acquis la réputation d'être le meilleur choix en matière de chaussettes, de vêtements de performance, de bonneterie et de lingerie. En fait, nous sommes parmi les 5 premiers acteurs mondiaux dans le domaine des vêtements actifs de base, le premier...

  • PPC Specialist

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada SSENSE Full time

    SSENSE (pronounced [es-uhns]) is a global technology platform operating at the intersection of culture, community, and commerce. Headquartered in Montreal, it features a mix of established and emerging luxury brands across womenswear, menswear, kidswear, and Everything ElseTM.SSENSE has garnered critical acclaim as both an e-commerce engine and a producer of...

  • Senior Retail Operations Coordinator

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada Rand Accessories Inc. Full time

    Retail Operations Coordinator (U.S) Why become a member of the Rand Accessories family?Join Rand Accessories, a subsidiary of Rand Frères, an internationally recognized company founded in 1897. With roots in Montreal, Paris, Hong Kong, China and Southeast Asia, Rand Accessories was born from the passion and know-how of leading jewelry distributors around...

  • Conseiller(ère) principal(e)

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada Les YMCA du Québec Full time

    Aimeriez vous que votre talent ait un impact positif dans la vie des gens avec qui vous travaillez ? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise ? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu qui révèle le potentiel des gens ? Vous êtes au bon endroit, parce qu’au Y, briller a de l'impact.Chaque jour, plus de 1...

  • Spécialiste en acquisition de talents

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada LemayMichaud Full time

    LEMAYMICHAUD, c’est une FAMILLE de 120 professionnel(le)s multidisciplinaires uni(e)s par la PASSION commune de BÂTIR et donner vie à des projets hors du commun. Nous travaillons à créer des univers où l’architecture et le design cohabitent et dialoguent pour laisser une forte impression et toucher les gens.Parce que le bien-être, c’est...

  • Spécialiste - Conformité douanière US

    4 weeks ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada Fed Supply Full time

    Bonjour ! Je suis Anissa, Conseillère en recrutement pour l'agence de placement Fed Supply, spécialiste par excellence dans les domaines de la chaîne d'approvisionnement, de la logistique, du transport, et du service client - proposant des emplois temporaires et permanents sur la Grande Région de Montréal. Notre équipe, experte en Supply Chain...

  • Directeur / Senior Consultant Manager - Canada

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada ASIGMA Full time

    À propos d'Asigma :Asigma est un cabinet de conseil spécialisé dans le secteur de l'assurance, membre du Groupe Rainbow Partners. Depuis 2015, Asigma accompagne ses clients (assurances, réassurances, mutuelles, courtiers) dans leurs projets de transformation et de développement. Fort de l'expertise de 128 collaborateurs, Asigma a réalisé...

Specialist E-Commerce Operations/ Spécialiste, Opérations du cybercommerce

3 months ago

Montreal Quebec, Québec, Canada Maison Birks Full time

BIRKS. PURE DELIGHT.

Established since 1879, Birks is a luxury jewellery store whose reputation is built on quality, exclusivity, unique design and excellence in service. We pride ourselves in offering meaningful experiences and in building intimate relationships with each and every one of our clients.


ARE YOU OUR HIDDEN GEM?

Under the general supervision of the Sr Director, Unified Commerce, the Specialist E-Commerce Operations will be responsible for daily maintenance and overseeing of the day-to-day perfect Ecomm operations of the Birks Ecomm website(s) and 3rd party capsule websites running on our platform (example: Rolex). You’ll take care of inventory updates, collecting assets and pricing for product uploads, following up with relevant departments to collect information and inquire after needed merchandise, as well as assisting the Senior Manager Content with updates and maintenance to product information on the website. You will continuously look to improve conversion rate, and make sure with the whole team that the website(s) is/are technically always ahead of the competition to help the Ecom division achieve their targets

In Addition, the Specialist, E-Commerce Operations & Client Service will be expected to…

  • Product Information Management:

Updated and maintained product information on SFCC (Salesforce Commerce Cloud), ensuring accuracy in product specifications, pricing, descriptions, images, attributes, shipping restrictions, categorization, titles, and enhanced product content. This includes translation of the product from English to French.

  • Promotion Management:

Create and manage promotions in the SFCC back office, ensuring thorough testing before launch, timely activation, and deactivation.

  • Special Order Management:

Create special order links for clients assisted by Customer Service and facilitate employee purchases.

  • Stock Monitoring and Coordination:

Monitor and update out-of-stock products on the website, coordinating with Merchandising teams for replenishment updates.

  • Technical Support:

Website Filter set up and management, provide second-line technical support to Client Services to resolve customer website issues and organize improvements for recurring technical problems.

  • Collaboration with Senior UX & CS Manager:

Work closely with the Senior UX & CS Manager to troubleshoot online customer experience problems and provide insights on enhancement opportunities

Maintain product and SFCC knowledge by attending trainings and workshops


EDUCATION

College degree or Bachelor


EXPERIENCE

  • 3 years’ of relevant experience in E-Commerce and/or order fulfillment with at least 1 years of experience working with Salesforce Commerce Cloud EcomM platform
  • Data entry experience

SKILLS

  • Fully bilingual (English, French)
  • Excellent written and verbal communication skills (English, French)
  • Proactive, strong operational sales-drive
  • Strong attention to detail and ability to multi-task
  • Time management, analytical, problem solving and decision-making skills
  • Proficient with web-based applications and common software
  • Solid knowledge of MSOffice (Word, Excel, PowerPoint and Outlook), of which Excel is crucial for this role
  • Solid knowledge of SFCC Business Manager is crucial for this role
  • Knowledge of Microsoft D365 is an asset


OUR PROMISE OF DELIGHT

At Birks, you will find a management team that truly cares about your professional growth. You will be empowered to be yourself, in order to offer excellent customer service and to create an experience that will build long-lasting client relationships.

In return for your commitment to excellence, we offer…

  • Competitive earnings
  • Social benefits
  • Wellness program
  • Award and recognition programs
  • Innovative and unique training programs
  • Employee discounts


Come join us at Birks, and let your true self shine

Are you the gem we are looking for?


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Depuis 1879, Birks est un joaillier de luxe réputé non seulement pour la qualité, l'exclusivité et le caractère unique de ses créations, mais également pour l'excellence inégalée de son service. C'est pour nous une immense fierté que d'offrir une expérience authentique et tisser des liens solides avec chacun de nos clients.


Sous la supervision générale de la Directrice Principale, Cybercommerce, le Spécialiste, Opérations du cybercommerce sera responsable de la maintenance et supervision des opérations quotidiennes du cybercommerce du ou des sites Web de cybercommerce Birks, ainsi que les sites Web de capsules de parties tierces fonctionnant sur notre plateforme (par exemple : Rolex). Vous vous occuperez des mises à jour de l'inventaire, de la collecte des actifs et des prix pour les produits affichés, du suivi avec les départements concernés pour collecter des informations et demander la marchandise nécessaire, et vous assisterez également le Chef principal, Contenu pour les mises à jour et la maintenance de l'information sur les produits du site Web. Vous chercherez continuellement à améliorer le taux de conversion et vous vous assurerez avec toute l'équipe que le(s) site(s) web est/sont techniquement toujours en avance sur la concurrence afin d'aider le département du cybercommerce à atteindre ses objectifs


RESPONSABILITÉS

Gestion de l'information sur les produits :

Mise à jour et maintenance des informations sur les produits sur SFCC (Salesforce Commerce Cloud), en veillant à l'exactitude des spécifications des produits, des prix, des descriptions, des images, des attributs, des restrictions d'expédition, de la catégorisation, des titres et du contenu amélioré des produits. Cela inclut la traduction du produit de l'anglais au français.

Gestion des promotions :

Création et gestion des promotions dans SFCC, en veillant à effectuer des tests approfondis avant le lancement, activation et désactivation des promotions quand nécessaire.

Gestion des commandes spéciales :

Création de liens de commande spéciale pour les clients accompagnés par le service à la clientèle et facilitation des achats des employés.

Suivi et coordination des inventaires :

Contrôle et mise à jour des produits en rupture de stock sur le site web, en coordination avec les équipes de marchandisage pour les mises à jour de réapprovisionnement.

Soutien technique :

Mise en place et gestion d'un filtre pour le site web, assistance technique de deuxième ligne au service à la clientèle pour résoudre les problèmes liés au site web des clients et organisation d'améliorations pour les problèmes techniques récurrents.

Collaboration avec le Concepteur UX et le Chef, Service à la Clientèle :

Travail en étroite collaboration avec le Concepteur, UX, et le Chef, Service à la clientèle pour résoudre les problèmes liés à l'expérience des clients en ligne et fournir des informations sur les possibilités d'amélioration.

Entretenir ses connaissances sur les produits et SFCC en participant à des formations et à des ateliers


CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES REQUISES


ÉDUCATION

  • Diplôme d'études supérieures ou baccalauréat


EXPÉRIENCE

  • 3 ans d'expérience pertinente dans le domaine du cybercommerce et/ou de l'exécution des commandes avec au moins 1 an d'expérience avec la plateforme Salesforce Commerce Cloud
  • Expérience dans la saisie de données
  • Expérience dans le secteur du luxe ou de la bijouterie et de l'horlogerie ou sur des sites web avec des structures de produits plus complexes.

COMPÉTENCES

  • Complètement bilingue (anglais, français)
  • Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale (anglais, français)
  • Proactif, fort esprit d'initiative en matière de ventes opérationnelles
  • Souci du détail et capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois
  • Compétences en matière de gestion du temps, d'analyse, de résolution de problèmes et de prise de décision
  • Maîtrise des applications web et des logiciels courants
  • Excellente connaissance de MSOffice (Word, Excel, PowerPoint et Outlook), Excel étant essentiel pour ce poste
  • Une excellente connaissance de SFCC Business Manager est essentielle pour ce poste.
  • La connaissance de Microsoft D365 est un atout

Notre promesse d'enchantement

En échange de votre engagement envers l'excellence, voici ce que nous vous offrons…

  • Salaires concurrentiels
  • Avantages sociaux
  • Semaine de la santé
  • Programmes de reconnaissance
  • Programmes de formation uniques et novateurs
  • Rabais accordés aux employés