Conseiller(ère) services clients

4 weeks ago

Montréal QC HA, Montréal, Canada CGI Full time
CGI - Centre de services de paie (CSP) propose des solutions infonuagiques tout-en-un qui simplifient la paie et la gestion du capital humain. Nous sommes fiers de nos relations privilégiées avec les clients; le taux de satisfaction de ceux-ci est d'ailleurs très élevé.
Tous les jours nos membres aident des milliers de clients à effectuer les paies de leurs employés dans différentes industries. Dans ce rôle, vous contribuerez à la réussite des entreprises locales au sein d'une équipe dynamique, avec plus de 600 professionnels et plus de clients
Nous recherchons une personne fiable et motivée. Êtes-vous prêt(e) à jouer un rôle déterminant?

Nous sommes prêts pour vous :
- Continuez d'apprendre: nous offrons une formation payée complète et continue sur la paie au Canada
- Conciliation travail-famille : un horaire de jour en semaine, flexible
- Environnement de travail reconnu comme l'un des meilleurs au Canada (certification Meilleurs lieux de travail)
- Programme d'aide aux employés, programmes de santé et mieux-être, couverture d'assurance complète, une aide financière pour vos études reliées à l'emploi
- Développement de carrière appuyé par un plan de perfectionnement professionnel
- Accès au régime d'achat d'actions, plan de participation aux profits dès la première journée
- Des avantages sociaux qui s'adaptent à vos besoins : plan flexible d'assurances; télémédecine, et bien plus
Vous devrez suivre une formation payée de trois (3) semaines à temps complet pour ce poste.

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l'œuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans l'actionnariat, le travail d'équipe, le respect et un sentiment d'appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C'est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l'orientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d'une expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

Chez CGI, nous reconnaissons la richesse que la diversité nous apporte. Nous aspirons à créer une culture à laquelle nous appartenons tous et collaborons avec nos clients pour créer des communautés plus inclusives. En tant qu'employeur qui prône l'égalité des chances pour toutes et tous, CGI veut donner à l'ensemble de ses membres les moyens de réussir et de s'épanouir. Si vous avez besoin d'un accompagnement spécifique durant le processus de recrutement et d'intégration, veuillez nous en informer. Nous serons heureux de vous aider.

Joignez-vous à nous, l'une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l'information (TI) et en management au monde.

Your future duties and responsibilities

Vous aiderez les gens et exercerez une influence positive. Vous apporterez une touche humaine dans la relation entre les clients et l'entreprise et vous serez leur conseiller ou conseillère de confiance. Durant une journée type, vous accomplirez les tâches suivantes :
- Fournir de l'assistance par téléphone aux clients quant à l'utilisation de l'application de paie et de ses modules complémentaires;
- Guider les clients sur les règles législatives et la réglementation en vigueur en matière de paie;
- Assurer le suivi et la résolution des cas des clients selon les ententes sur les niveaux de service;
- Participer au partage des connaissances avec votre équipe;
- Relever et documenter les problèmes rencontrés afin de vous améliorer continuellement.

Required qualifications to be successful in this role

Vous utiliserez nos solutions de paie pour aider notre clientèle en ligne ou par téléphone.
- Diplôme d'études secondaires
- Deux ans d'expérience en services à la clientèle préférablement dans un centre d'appels;
- Approche axée sur le service à la clientèle et aptitudes en résolution de problème;
- Excellente communication verbale et écrite en français et en anglais (un atout);
- Bonnes connaissances des outils Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) et des navigateurs Internet;
- Connaissance des systèmes de paie (application Nethris ou EmployeurD, un atout);
- Formation " Comprendre les principes de la paie en ligne " du collège Ahuntsic ou accréditation S.C.P. de l'Institut Nationale de la paie (INP) (un atout).

  • Conseiller(ère) Principale en fiscalité des expatriés

    2 weeks ago

    Montréal, Quebec, H1A, Montréal, Canada AtkinsRéalis Full time

    Conseiller(ère) Principale en fiscalité des expatriésAtkinsRéalis est à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) Principale en fiscalité des expatriés pour la région des Amériques avec une expérience en fiscalité des expatriés, sécurité sociale, conformité de la paie et politique d'égalisation fiscale pour le Canada et les États-Unis....

  • Conseiller(ère) pédagogique en intégration du numérique

    3 weeks ago

    Longueuil, QC, H4H, Montréal, Canada Centre de services scolaire Marie-Victorin Part time

    Notre Service des ressources éducatives est à la recherche d'un(e) conseiller(ère) pédagogique en intégration du numérique pour combler un contrat de remplacement à temps partiel (1 jour/semaine) jusqu'au 30 juin 2025.Vous êtes intéressé(e) à la fonction de conseiller(ère) pédagogique? Vous souhaitez travailler pour une organisation qui...

  • Conseiller(ère) pédagogique en déficience visuelle

    4 weeks ago

    Longueuil, QC, H4H, Montréal, Canada Centre de services scolaire Marie-Victorin Full time

    Notre Service des ressources éducatives est à la recherche d'un(e) conseiller(ère) pédagogique en déficience visuelle afin de combler un poste régulier à temps plein (35 heures par semaine). Vous êtes intéressé(e) à la fonction de conseiller(ère) pédagogique? Vous souhaitez travailler pour une organisation qui a à cœur la réussite de ses...

  • Conseiller(ère) Expérience Client

    2 months ago

    Longueuil, QC, H4H, Montréal, Canada Eurofins Full time

    Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d’essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 58 000 héros répartis dans 54 pays, nous transformons votre monde en un...

  • Conseiller ère

    1 month ago

    Lachine, QC, H1X, Montréal, Canada Le Groupe Maurice Full time

    CONSEILLER(ÈRE) LOCATION Permanent/Temps partiel- 15heures/semaine Résidence Le Savignon - Ville Lachine Travailler au Groupe Maurice, c’est se coller à des valeurs humaines,à un environnement de travail stimulant et à une équipe respectueuse. DÉTAILS DU POSTE : Poste à temps partielde jour; Horaire de 9h à 5h, le vendredi et le samedi CE...

  • Conseiller en sécurité financière

    1 month ago

    Brossard, QC, H1N, Montréal, Canada Industrielle Alliance - Bureau de Cartier Full time

    Vous recherchez :- Un horaire Flexible, - La possibilité de faire du Télétravail - Être payé à votre juste Valeur- Un système de Bonification et de Reconnaissance- À avoir la possibilité de prendre de l'Initiative- Du Support et de la Formation Continue- Une Carrière Stimulante en constante Évolution En devenant Conseiller (ère) en Sécurité...

  • Conseiller aux Familles

    2 months ago

    Lasalle, QC, H1A, Montréal, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un conseiller aux familles pour son secteur centre (succursales de Lasalle et Châteauguay). C'est un poste permanent à temps plein, entre 70 à 80 heures par période de deux semaines, incluant une fin de semaine sur deux.Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes...

  • Conseiller bancaire

    2 months ago

    Lasalle, QC, H1A, Montréal, Canada Banque Nationale Full time

    Youtube Video Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton sens de l'analyse; tu fais vivre une expérience humaine aux clients et clientes en...

  • Conseiller aux ventes

    2 months ago

    Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada Industrielle Alliance Sherbrooke Full time

    Chez iA Groupe Financier Sherbrooke, nous offrons la possibilité à des gens de différents milieux professionnels de faire carrière en tant que conseiller en sécurité financière. Nous recherchons des gens : Ambitieux Engagés dans leurs responsabilités Déterminés à atteindre leurs objectifs Qui ont la fibre entrepreneuriale La formation vous...

  • Conseiller en informatisation clinique

    1 month ago

    Montréal, QC, H1A, Montréal, Canada LGS, une Société IBM an IBM Company Full time

    LGS, c'est avoir une carrière dans un environnement où vous êtes apprécié à votre juste valeur. C'est aussi une culture d'entreprise axée sur la diversité et l'inclusion, où nous accueillions tant les talents locaux qu'internationaux.Vous serez impliqué dans des projets de grande envergure qui font progresser les entreprises et...

  • Conseiller(ère) pédagogique généraliste au secondaire

    1 week ago

    Pointe-aux-Trembles, Quebec, H1A, Montréal, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île Full time

    ​​​​​​​​​​​​​​Faites carrière au CSSPI !Joignez-vous aux 345 professionnel(le)s passionné(e)s qui accompagnent chaque jour nos élèves et nos équipes-écoles afin de favoriser la réussite de tous.Cliquez ici pour visionner les témoignages de nos professionnelsLes entrevues auront lieu: Mardi le 11 juin 2024 et Jeudi 13 juin...

  • Conseiller(ère) pédagogique généraliste au secondaire

    2 weeks ago

    Pointe-aux-Trembles, Quebec, H1A, Montréal, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île Full time

    ​​​​​​​​​​​​​​Faites carrière au CSSPI !Joignez-vous aux 345 professionnel(le)s passionné(e)s qui accompagnent chaque jour nos élèves et nos équipes-écoles afin de favoriser la réussite de tous.Cliquez ici pour visionner les témoignages de nos professionnelsLes entrevues auront lieu: Mardi le 11 juin 2024 et Jeudi 13 juin...

  • Conseiller(ère) en formation scolaire

    1 day ago

    Pointe-aux-Trembles, Quebec, H1A, Montréal, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île Full time

    Faites carrière au CSSPI !Joignez-vous aux 345 professionnel(le)s passionné(e)s qui accompagnent chaque jour nos élèves et nos équipes-écoles afin de favoriser la réussite de tous.Cliquez ici pour visionner les témoignages de nos professionnelsLes entrevues auront lieu: 26 juin 2024À PROPOS DE CETTE OFFRELe Centre de services scolaire de la...

  • Aviseur technique

    2 months ago

    Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada Motos Thibault Marine de Sherbrooke Full time

    La maison Motos Thibault Marine, concessionnaire spécialisé motocyclettes, marine et véhicules de loisir motorisés est à compléter une équipe axée sur la satisfaction du client. Nous avons de disponible un poste de: -Conseiller/conseillère au service après-vente. Prenez note que le genre masculin n'est utilisé qu'afin d'alléger le...

  • Conseiller en hébergement

    4 weeks ago

    Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada Les Résidences Soleil Part time

    Vous êtes passionné par le service à la clientèle et souhaitez contribuer au bien-être des gens du bel âge? Nous sommes à la recherche d’un rayon de Soleil qui égayera le quotidien de nos gens du bel âge grâce à son sourire, sa bienveillance et sa joie de vivre! Le/la conseiller(ère) en hébergement est responsable d’accueillir,...

  • Représentant en assurance et services financiers

    1 month ago

    Brossard, QC, H1N, Montréal, Canada Industrielle Alliance - Bureau de Cartier Full time

    Vous recherchez :- Un horaire Flexible, - La possibilité de faire du Télétravail - Être payé à votre juste Valeur- Un système de Bonification et de Reconnaissance- À avoir la possibilité de prendre de l'Initiative- Du Support et de la Formation Continue- Une Carrière Stimulante en constante Évolution En devenant Representant (e) en Epargne et...

  • Conseiller(ère) en gestion financière

    1 month ago

    Longueuil, QC, H4H, Montréal, Canada Emploi CPA Full time

    Description du poste Conseiller(ère) en gestion financière Remplacement temporaire - Congé de maternité Le Réseau de transport de Longueuil (RTL) est un organisme public comptant à son actif plus de 1100 employés. Sa mission est d’assurer, par des modes de transport collectif, la mobilité des personnes sur le territoire de l’agglomération de...

  • Conseiller(ère) pédagogique

    2 weeks ago

    Pointe-aux-Trembles, Quebec, H1A, Montréal, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île Full time

    ​​​​​​​​​​​​​​Faites carrière au CSSPI !Joignez-vous aux 345 professionnel(le)s passionné(e)s qui accompagnent chaque jour nos élèves et nos équipes-écoles afin de favoriser la réussite de tous.Cliquez ici pour visionner les témoignages de nos professionnelsLes entrevues auront lieu: Mardi le 11 juin 2024 et Jeudi 13 juin...

  • Conseiller(ère) pédagogique

    1 week ago

    Pointe-aux-Trembles, Quebec, H1A, Montréal, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île Full time

    ​​​​​​​​​​​​​​Faites carrière au CSSPI !Joignez-vous aux 345 professionnel(le)s passionné(e)s qui accompagnent chaque jour nos élèves et nos équipes-écoles afin de favoriser la réussite de tous.Cliquez ici pour visionner les témoignages de nos professionnelsLes entrevues auront lieu: Mardi le 11 juin 2024 et Jeudi 13 juin...

  • Conseiller(ère) pédagogique

    1 week ago

    Pointe-aux-Trembles, Quebec, H1A, Montréal, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île Full time

    ​​​​​​​​​​​​​​Faites carrière au CSSPI !Joignez-vous aux 345 professionnel(le)s passionné(e)s qui accompagnent chaque jour nos élèves et nos équipes-écoles afin de favoriser la réussite de tous.Cliquez ici pour visionner les témoignages de nos professionnelsLes entrevues auront lieu le :Mercredi le 11 juin 2024Vendredi le...