Conseiller

5 days ago

Montréal, Canada Groupe Yves Légaré inc Full time

Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche de conseillers en planification funéraire pour les secteurs Centre, Sud et Nord. C'est un poste permanent avec un horaire de jour, soir et fin de semaine. Nous recherchons des gens de coeur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle, capables d'offrir une expérience client impeccable, répondants ainsi aux plus hauts standards de notre industrie. Le rôle principal et habituel de la personne salariée consiste à être un spécialiste dans la planification de rites funéraires. Par un service conseil et un service personnalisé, il veille au moindre détail afin d'alléger les préoccupations futures des proches du client. Son rôle est de rencontrer, écouter, rassurer, informer et assurer le respect des dernières volontés de la clientèle. Responsabilités/Tâches Développement et promotion Ø Faire connaître et représenter l'entreprise en tout temps; Ø Créer et entretenir des contacts au sein de divers organismes, corporations et autres, pour faire connaître l'entreprise; Ø Apporter des idées et rester à l'affût d'éventuels projets avec son supérieur immédiat; Ø Participer à différents projets ou activités promotionnelles organisés par la compagnie (conférences, kiosques, etc.); Ø Informer la clientèle de nos promotions et des services exclusifs de l'entreprise; Ø Contacter les concessionnaires afin de faire une mise à jour du dossier client et proposer nos services (monuments, plaques, fleurs, etc.); Ø Travailler en étroite collaboration avec son directeur Ø Assurer un suivi constant des projets; Ø Répondre adéquatement aux demandes de la clientèle (par téléphone ou en personne); Ø Donner et recevoir les informations des clients (adresse, téléphone, etc.); Ø Fixer un rendez-vous avec le client à leur convenance; Ø Préparer des soumissions sur demande aux clients, selon les normes de l'entreprise; Ø Répondre aux questions des clients suite à une soumission. Rencontre avec les familles Ø Répondre aux appels de son secteur; Ø Fixer une rencontre à domicile, sur les lieux du client ou en succursale; Ø Faire visiter les succursales; Ø Offrir et présenter les caractéristiques et les prix des biens et les services en fonction des besoins du client; Ø Proposer des alternatives afin de satisfaire les besoins et les attentes de chaque client; Ø Assister le client lors de la sélection des produits en salle de montre ou par consultation du catalogue d'urnes et cercueils approuvé par la direction; Ø Présenter le catalogue de la boutique « La mémoire du coeur » (signets, fleurs, monuments, etc.); Ø Réviser l'éventail des services proposés. Gestion des contrats et gestion administrative Ø Compléter le contrat de préarrangements en précisant les prix de biens et services avec une description complète de chaque item; Ø Compléter le contrat de concession pour l'achat d'une niche, d'un terrain ou d'un enfeu; Ø Établir avec le client les modalités de paiement pour les préarrangements ainsi que les concessions. Préciser clairement les modalités sur chacun des contrats (date du premier et dernier versement, montant, mode de paiement, etc.); Ø S'assurer auprès du client que les choix reflètent bien ses volontés (concession, biens, services); Ø Effectuer une révision finale du contrat avec le client et le faire signer aux deux endroits prévus : ü 1er À défaut de ne pas désigner une tierce personne; ü 2e Suite au grand total, engageant l'acheteur à acquitter les frais; Ø Effectuer la saisie du contrat dans le système informatique; Ø Remettre une copie du contrat au client en s'assurant que le tout soit bien complété et compris par ce dernier; Ø Expliquer au client tous les documents qu'il recevra par la poste : ü Les cartes de préarrangements identifiant les personnes à joindre au moment du décès; ü La lettre de la fiducie confirmant la réception des sommes ; ü Le certificat d'acquittement; Ø Acheminer au département du service à la clientèle des préarrangements les contrats originaux pour la facturation accompagnés du formulaire « Annexe A »; Ø Effectuer un suivi auprès de l'administration pour les demandes particulières. Ø Contacter l'église, le cimetière, pour vérifier les coûts des services choisis; Ø Remplir le formulaire des paiements pré-autorisés, s'il y a lieu, pour les préarrangements et les concessions (C.P.D.F.); Ø Percevoir le dépôt (en argent, chèque, débit ou carte de crédit), s'il y a lieu, et expliquer les modalités de paiement. Ø Lorsque requis, compléter les divers documents (régie des rentes du Québec, Directeur de l'état civil, etc.) ou, en faire la demande à l'agent à l'accueil. Atteinte des objectifs Ø Recevoir les familles qui se présentent sans rendez-vous dans son secteur pour tout sujet relatif aux préarrangements; Ø Préparer les rapports quotidiens destinés à la direction; Ø Préparer quotidiennement la liste détaillée des clients / clients potentiels contactés et les sujets de chaque appel; Ø S'assurer de compléter le nombre de suivis requis par la direction; Ø Gère son agenda de rendez-vous et ses appels selon les normes de l'entreprise Ø Atteindre le volume de vente minimal établi par la direction. Tâches Connexes Ø Toutes autres tâches demandées par son supérieur. Exigences: Posséder une voiture Mobilité et flexibilité Bonne maîtrise des logiciels de la suite MS Office (Word, Excel, Outlook) Expérience en service à la clientèle Bilingue (oral et écrit) Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.

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    2 weeks ago

    Montréal, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **En quoi consiste l’occasion d’emploi ?** Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) conseiller(-ère), Banque privée Première RBC, pour se joindre à notre équipe. Vous serez un(e) conseiller(-ère) professionnel(le) offrant une expérience client supérieure aux ménages fortunés de RBC Gestion de patrimoine - Canada en répondant à leurs...

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    1 week ago

    Montréal, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **En quoi consiste l’occasion d’emploi ?** RBC Dominion valeurs mobilières est à la recherche d’un(e) conseiller(-ère) associé(e) en gestion de patrimoine pour se joindre à une équipe de services-conseils bien établie. Vous serez chargé(e) d’approfondir les relations clientèle par l’offre de conseils éclairés et un soutien efficace aux...

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    5 days ago

    Montréal, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **En quoi consiste l’occasion d’emploi ?** RBC Dominion valeurs mobilières est à la recherche d’un(e) conseiller(-ère) associé(e) pour se joindre à une équipe dynamique de services-conseils spécialisée dans la prestation de services de gestion de patrimoine à une clientèle avertie. À ce titre, vous devrez approfondir les relations...

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    2 weeks ago

    Montréal, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **En quoi consiste l'occasion d'emploi ?** Membre à part entière de Services de gestion de patrimoine, vous devez, à titre de conseiller(-ère) en planification successorale et testamentaire, collaborer avec les conseiller(-ère)s en placement à la prestation, aux clients de ces derniers, de services-conseils qu’ils peuvent ensuite mettre en œuvre...

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    2 weeks ago

    Montréal, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **En quoi consiste l’occasion d’emploi ?** RBC Dominion valeurs mobilières est à la recherche d'un(e) conseiller(-ère) adjoint(e) pour se joindre à une équipe de services-conseils bien établie. En se joignant à l’équipe, vous l’aiderez à faire croître son chiffre d’affaires en offrant un service exceptionnel et efficace, et effectuerez...

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    1 week ago

    Montréal, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **En quoi consiste l’occasion d’emploi ?** RBC Dominion valeurs mobilières est à la recherche d'un(e) conseiller(-ère) adjoint(e) pour se joindre à une équipe de services-conseils bien établie. En se joignant à l’équipe, vous l’aiderez à faire croître son chiffre d’affaires en offrant un service exceptionnel et efficace, et effectuerez...

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    6 days ago

    Montréal, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **En quoi consiste l’occasion d’emploi ?** RBC Dominion valeurs mobilières est à la recherche d'un(e) conseiller(-ère) adjoint(e) pour se joindre à une équipe de services-conseils bien établie située au cœur du centre-ville de Montréal. En se joignant à l’équipe, vous l’aiderez à faire croître son chiffre d’affaires en offrant un...

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    4 days ago

    Montréal, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **En quoi consiste l’occasion d’emploi ?** RBC Dominion valeurs mobilières est à la recherche d'un(e) conseiller(-ère) adjoint(e) pour se joindre à une équipe de services-conseils bien établie située au cœur du centre-ville de Montréal. En se joignant à l’équipe, vous l’aiderez à faire croître son chiffre d’affaires en offrant un...

  • Conseiller

    1 week ago

    Montréal, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **En quoi consiste l’occasion d’emploi ?** À titre de membre clé de l’équipe de gestion relationnelle, clientèle ultrafortunée, le (la) conseiller(-ère), Clientèle ultrafortunée, Banque privée, collabore avec le (la) banquier(-ière) privé(e) afin de cerner et de satisfaire les besoins en matière de services bancaires courants des clients...

  • Conseiller Juridique, Services Conseils

    4 days ago

    Montréal, Canada National Bank of Canada Full time

    Une carrière comme conseillère juridique ou conseiller juridique dans l’équipe des Services conseils aux affaires juridiques - Financière Banque Nationale, c’est agir dans un vaste éventail de mandats stimulants au sein d’une équipe enthousiaste et collégiale. Ce poste est ouvert pour 2 niveaux : conseillère ou conseiller juridique senior et...

  • Conseiller

    3 days ago

    Montréal, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **En quoi consiste l’occasion d’emploi ?** RBC Dominion valeurs mobilières est à la recherche d’un(e) conseiller(-ère) adjoint(e) en placement pour soutenir les activités de gestion de trésorerie et de placements au sein d'une équipe de services-conseils bien établie. **Quelles seront vos tâches ?** - Effectuer des opérations et...

  • Conseiller/conseiller Principal

    2 days ago

    Montréal, Canada Raymond Chabot Grant Thornton Full time

    Chaque aventure commence par un choix. Travailler chez Raymond Chabot Grant Thornton, c’est faire le choix de s'accomplir au sein d'une équipe motivante, d’avoir une foule de possibilités pour faire progresser sa carrière, de parfaire ses connaissances et de bénéficier d’avantages sociaux et de conditions de travail qui contribuent à votre...

  • Conseiller-ère Service-conseil

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Les Évadés Full time

    L’AGENCE Les Évadés est une agence de communication qui a fui les conventions pour mieux aider ses clients à sortir du lot. Nous offrons des solutions créatives à des problématiques d’affaires dans un monde numérique de plus en plus complexe. Notre mission est d’offrir des services de classe mondiale, dans une structure à échelle humaine qui...

  • Conseiller(ère)

    6 days ago

    Montréal, Canada Rethink Canada Full time

    Nous sommes à la recherche d’un(e) conseiller(ère) pour joindre notre équipe de service-conseil. Cette personne aura un rôle clé dans le succès de chacune des étapes de réalisation des projets afin de toujours livrer le meilleur produit. Briefer les équipes de création, conseiller les client(e)s, effectuer des suivis de production, veiller au...

  • Conseiller Juridique

    6 days ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller juridique **Numéro de la demande**:27254 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Nat - Affaires juridiques (80069744) **Département**: Affaires juridiques **Lieu de travail**: METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CARI) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Temporaire **CONTRAT 12...

  • Conseiller Juridique Services Conseils

    2 days ago

    Montréal, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    **Lieu de travail **:Montréal, Québec **Statut **:Permanent **Horaire **:Temps plein **Nombre d'heures**:37.5 En tant que Conseiller juridique, tu supportes la croissance significative des activités des unités d’affaires et filiales responsables des Marchés financiers et de la Gestion de patrimoine. Ces activités s’inscrivent dans le cadre de...

  • Conseiller Financier

    1 week ago

    Montréal, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 148555 Joignez-vous à la communauté mondiale de BanquiersScotia pour aider les clients à améliorer leur situation. **À propos du role**: Conseiller financier/ District de Laval & Nord au Québec **Le poste** Conseiller financier À la Banque Scotia, nous aidons les employés à bâtir leur avenir, en les laissant être...

  • Conseiller Financier

    1 week ago

    Montréal, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 148559 Joignez-vous à la communauté mondiale de BanquiersScotia pour aider les clients à améliorer leur situation. **À propos du role**: Conseiller financier pour le District de Montréal, Québec **Le poste** Conseiller financier À la Banque Scotia, nous aidons les employés à bâtir leur avenir, en les laissant être...

  • Conseiller Financier

    1 week ago

    Montréal, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 148559 Joignez-vous à la communauté mondiale de BanquiersScotia pour aider les clients à améliorer leur situation. **À propos du role**: Conseiller financier pour le District de Montréal, Québec **Le poste** Conseiller financier À la Banque Scotia, nous aidons les employés à bâtir leur avenir, en les laissant être...

  • Conseiller Financier

    2 days ago

    Montréal, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 154829 Joignez-vous à la communauté mondiale de BanquiersScotia pour aider les clients à améliorer leur situation. **À propos du role**: Conseiller financier/ Pointe-aux-Trembles, QC **Le poste** Conseiller financier À la Banque Scotia, nous aidons les employés à bâtir leur avenir, en les laissant être eux-mêmes et...