Conseiller

**En quoi consiste l’occasion d’emploi ?**

Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) conseiller(-ère), Banque privée Première RBC, pour se joindre à notre équipe. Vous serez un(e) conseiller(-ère) professionnel(le) offrant une expérience client supérieure aux ménages fortunés de RBC Gestion de patrimoine - Canada en répondant à leurs besoins en matière de services bancaires et de crédit personnels. Vous veillerez à l’acquisition de ménages fortunés et à l’approfondissement de la relation avec cette clientèle, tout en laissant au (à la) conseiller(-ère) de Gestion de patrimoine - Canada le rôle de premier(-ière) directeur(-trice) relationnel(le) pour la prestation de conseils en gestion de patrimoine et de conseils financiers. L’aménagement de travail sera hybride.

**Quelles seront vos tâches ?**
- Gérer et réaliser l’intégration à Banque privée Première RBC et offrir la gamme complète de solutions bancaires et de crédit personnels RBC
- De concert avec les conseiller(-ère)s, Gestion de patrimoine - Canada, développer des relations à long terme avec les clients en s’assurant de bien comprendre leurs besoins en matière de services bancaires et de crédit personnels
- Chercher à fidéliser progressivement la clientèle à l’égard des produits et services de RBC grâce à l’excellence du service offert, l’établissement de relations, une approche axée sur le client et la démarche exploratoire
- Réaliser toutes les étapes pour offrir une solide Expérience conseil (démarche exploratoire, l'utilisation des outils et des calculatrices et la recommandation des solutions qui correspondent le mieux aux objectifs et aux besoins des clients)
- Régler les problèmes des clients à leur entière satisfaction
- Former et outiller les clients en amont pour leur permettre d’interagir avec RBC au moyen du mode de prestation de leur choix

**De quoi avez-vous besoin pour réussir ?**

**Exigences**
- Expérience concrète dans le secteur des services financiers et dans la prestation de conseils proactifs et personnalisés en matière de services bancaires et de crédit personnels
- Service à la clientèle hors pair et capacité exceptionnelle à résoudre les problèmes
- Capacité manifeste de collaborer avec les collègues des différentes plateformes de RBC et d’établir des liens de confiance avec eux
- Feuille de route éloquente dans l’acquisition de nouveaux clients et l’approfondissement des relations avec les clients actuels
- Solides aptitudes pour la communication verbale et écrite en français et en anglais (afin de servir la clientèle francophone et anglophone au sein du marché québécois)

**Atouts**
- Diplôme universitaire en commerce, en comptabilité ou en administration des affaires
- Réussite du cours Conseils en services financiers aux particuliers (CSFP) ou Principes fondamentaux des finances personnelles (0700)
- Maîtrise des solutions numériques de RBC
- Expérience de travail auprès d’une clientèle fortunée

**Les avantages pour vous**

Donner notre pleine mesure, penser autrement pour poursuivre notre croissance et travailler en équipe afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités, voilà un défi que nous relevons avec brio. Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous.
- Niveau élevé d’autonomie
- Équipe solide et diversifiée
- Stabilité financière et marque réputée
- Prestige
- RBC s’engage à accéder aux demandes d’aménagement de travail flexible lorsque c’est possible. Détails à discuter avec le chargé de l’embauche._

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