Conseiller à la Perception

3 weeks ago

Anjou QC HC, Montréal, Canada Banque Scotia Full time

Numéro de la demande: 191472

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

Objectif

Contribuer au succès global du service de perception d’Avantage Concessionnaire de la Banque Scotia au Canada en s’assurant que les objectifs, initiatives et plans individuels sont réalisés de façon à soutenir les stratégies et objectifs d’affaires de l’équipe. Veiller à ce que toutes les activités soient menées conformément à la réglementation ainsi qu’aux politiques et procédures internes.

Responsabilités

  • Promouvoir une culture axée sur les clients pour approfondir les relations avec eux et tirer parti des relations, des connaissances et des systèmes de toute la Banque.
  • Exécuter les opérations de perception de façon à réduire au minimum la proportion de comptes en souffrance et les pertes sur prêts : Intervenir rapidement pour cerner le risque associé aux comptes assignés et prendre sans délai des mesures pour atténuer les pertes et protéger la position de la Banque; effectuer les opérations de perception de façon opportune et constructive par téléphone, lettre, message texte, courriel ou tout autre moyen approprié.
  • Décider, de façon éclairée, d’accepter, de refuser ou de proposer des modalités modifiées de paiement et de règlement, conformément aux politiques et procédures de la Banque : Discuter des ententes contractuelles de remboursement de prêt avec le client avant de proposer des modalités ou des paiements révisés ou réduits, ou d’autres outils de réduction des pertes; négocier des ententes de remboursement de rechange, y compris des paiements symboliques ou réduits, et communiquer avec exactitude les modalités révisées du prêt.
  • Assumer pleinement ses responsabilités relativement à toutes les demandes de renseignements, les préoccupations, les ententes ou les plaintes en matière de paiements et de perception : Traiter et résoudre les préoccupations, demandes de renseignements, problèmes et plaintes des clients relativement aux prêts en souffrance; recommander ou prendre les mesures nécessaires pour assurer le respect des engagements du client, notamment en corrigeant les problèmes de remboursement persistants.
  • Comprendre comment l’appétence au risque et la culture du risque de la Banque s’appliquent dans les activités et les décisions quotidiennes.
  • Rechercher activement l’efficacité dans les activités de son secteur tout en assurant la convenance, le respect et l’efficacité des contrôles réglementaires courants afin de remplir les obligations relatives au risque d’exploitation, au risque de conformité réglementaire, au risque de blanchiment d’argent et de financement d’activités terroristes et au risque d’inconduite. Il s’agit de suivre notamment le cadre de gestion des risques d’exploitation, le cadre de gestion des risques de conformité réglementaire, le manuel mondial sur la LCBA/LCFT et le Code d’éthique de la Banque Scotia.
  • Favoriser un environnement de rendement élevé et mettre en place une stratégie en matière de personnel qui attire, fidélise, perfectionne et motive les membres de l’équipe grâce à un milieu de travail inclusif; communiquer la vision, les valeurs et la stratégie d’affaires et gérer la planification de la relève et du perfectionnement de l’équipe

Études, expérience professionnelle et autres

  • Bilinguisme - français et anglais comme la personne servira à l'échelle nationale
  • Expérience antérieure dans des fonctions de perception et de service à la clientèle exigeant l’utilisation du téléphone comme principal outil de communication.
  • Expérience antérieure en gestion et perception de comptes en retard ou en souffrance dans le secteur des services financiers ou expérience en recouvrement de comptes en souffrance.
  • Connaissance pratique du système d’exploitation de Microsoft, des logiciels Word, Excel et Outlook ainsi que d’Internet.
  • Compréhension des systèmes de composition prédictive et de recouvrement, un atout.

Emplacement(s): Canada : Québec : Anjou || Canada : Québec : Montreal

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d’entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d’assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, cliquez ici. Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.

  • Conseiller(ère) en ressources humaines

    4 weeks ago

    Anjou, QC, H1C, Montréal, Canada dupuis Full time

    Tu recherches une nouvelle opportunité professionnelle t’offrant un environnement de travail stimulant, une rémunération compétitive et des avantages sociaux attrayants ? Nous sommes à la recherche d’un conseiller en ressources humaines expérimenté qui rejoindra l’équipe de notre cliente, une entreprise spécialisée dans la transformation...

  • Coordonnateur (Coordonnatrice) à la location

    3 weeks ago

    Anjou, QC, H1C, Montréal, Canada Location Equipements Cooper Full time

    Développez votre carrière chez Location Équipements Cooper Sommaire du poste Nous recherchons un Coordonnateur (Coordonnatrice) à la location pour se joindre à une équipe professionnelle à notre succursale d’Anjou. Veuillez noter que votre candidature sera considérée pour ce poste à condition que vous résidez présentement au Canada et vous...

  • Agent du service à la clientèle

    3 days ago

    Anjou, QC, H1C, Montréal, Canada Bureau des Soumissions Déposées du Québec Full time

    Le Bureau des soumissions déposées du Québec est une organisation réputée dans le domaine règlementaire de la construction établie depuis plus de 50 ans. Nous sommes un organisme à but non lucratif créé dans le but d’apporter un environnement juste pour les entrepreneurs, qu’ils soient généraux ou spécialisés. Travailler au BSDQ c’est...

  • Directeur - Santé, Sécurité, Environnement et Qualité

    4 weeks ago

    Anjou, QC, H1C, Montréal, Canada GUAY Full time

    Chez GUAY, la santé et la sécurité est notre valeur première ! C’est pourquoi nous sommes à la recherche d’un Directeur – Santé, Sécurité, Environnement et Qualité (SSEQ). À ce titre, tu joueras un rôle clé dans la gestion de l’équipe SSEQ à l’échelle provinciale, en veillant à ce que nous excellions en matière de santé et...

  • Conseiller à la recherche

    3 days ago

    Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada Université de Sherbrooke Full time

    Jouez un rôle crucial dans le développement de la recherche en fournissant un soutien essentiel au corps professoral pour l'obtention de fonds de recherche en partenariat. Rejoignez l'équipe de l'UdeS, 10e en recherche au Canada.Sous la responsabilité de la personne supérieure immédiate au SARIC, la personne conseillère à la recherche –...

  • Conseiller à la vente de vélo

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    Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada Momo Sports Full time

    Passionné de vélo, joins-toi à notre équipe pour partager ta passion ! Pour toi, rouler, c’est le moyen le plus simple pour te déplacer! Que ce soit la route, la montagne ou le gravier, aucune surface extérieure ne t’arrête ! Tu sais écouter et tu aimes conseiller les autres! Envoie-nous ton curriculum vitae, on veut te rencontrer. Momo Sports de...

  • Associé(e) aux ventes

    6 days ago

    Anjou, QC, H1C, Montréal, Canada WAVE SANS FIL Full time

    Rejoignez WAVE SANS FIL, une filiale de GLENTEL. Nous sommes fiers d’avoir été reconnu comme l’un des meilleur endroit où travailler en 2022 par la magazine HR Director.Avez-vous déjà voulu une carrière qui vous offre l'opportunité de créer des liens et de travailler avec des produits technologiques passionnants ? Ne cherchez plus, vous...

  • Représentant, Financement, Service des prêts

    3 days ago

    Anjou, QC, H1C, Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 195537 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. OBJECTIF Le représentant, Financement, est responsable de la vérification et de la validation des renseignements figurant dans les demandes de prêt approuvées avant de débloquer les fonds pour...

  • Contrôleur financier

    2 days ago

    Anjou, QC, H1C, Montréal, Canada HNA S.E.N.C.R.L. Full time

    À PROPOS DE NOUS HNA S.E.N.C.R.L. est un cabinet comptable multidisciplinaire figurant parmi les 20 plus grands joueurs au Québec. HNA offre, depuis plus de 40 ans, aux entrepreneurs d’ici, des expertises poussées en services-conseils, en certification, en fiscalité, et en comptabilité et solutions infonuagiques. Le cabinet compte aujourd’hui plus...

  • Gérant·e adjoint·e de magasin

    4 weeks ago

    Anjou, QC, H1C, Montréal, Canada Rogers Communications Sans-Fil inc. Full time

    Gérant·e adjoint·e de magasin Notre équipe de vente au détail est au cœur de notre succès. Nous représentons l'esprit accueillant de notre entreprise. Nos équipes de vente au détail sont composées d'individus extravertis et accessibles qui comprennent comment nos produits et services s'intègrent dans la...

  • Directeur.trice adjointe Comptabilité et solutions infonuagiques

    3 days ago

    Anjou, QC, H1C, Montréal, Canada HNA S.E.N.C.R.L. Full time

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  • conseiller à la vente de vêtements

    4 weeks ago

    Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada Momo Sports Full time

    Que tu sois passionné de plein air ou de sports, joins-toi à notre équipe pour partager ta passion ! Tu aimes influencer les gens sur leurs tenues vestimentaires. Pour toi, un vêtement qui respire c’est l’essence même d’une activité sportive. Tu veux en apprendre davantage sur les types de vêtements techniques et découvrir les nouveautés...

  • Conseiller

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    Longueuil, QC, H4H, Montréal, Canada La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Full time

    Le ou la conseiller(e) en planification funéraire relève du superviseur de succursale. Il ou elle a pour mandat de conseiller et d’accompagner les familles dans l’offre de service concernant les arrangements préalables, les niches de columbarium, les parts sociales et les parts privilégiées. VOTRE QUOTIDIEN AU SEIN DE LA COOPÉRATIVE Renseigne les...

  • Conseiller aux plaintes

    3 days ago

    Longueuil, QC, H4H, Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Un emploi dans le secteur public dans le domaine de la santé, c'est avoir l'envie de servir et apporter vos compétences pour le bien de la population.Avec ses 16 500 employés, la grande famille du CISSS de la Montérégie-Est est le plus grand employeur de la région et a cette mission à cœur en étant une organisation qui encourage...

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  • Électromécanicien de soir

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    Anjou, QC, H1C, Montréal, Canada Groupe Courchesne Larose Full time

    BIENVENUE CHEZ COURCHESNE LAROSE Nous sommes une entreprise familiale et un joueur de premier plan dans l’industrie canadienne des fruits et légumes qui ne cesse de croitre depuis plus d’un siècle. Importateur et distributeur de fruits et légumes à grand volume, notre mission est d’offrir à nos clients des produits frais, diversifiés et de...

  • Conseiller en relations de travail

    2 weeks ago

    Longueuil, QC, H4H, Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Un emploi au CISSS de la Montérégie-Est, c'est avoir l'envie de servir et apporter vos compétences pour le bien de la population. Avec ses 16 500 employés, la grande famille du CISSS de la Montérégie-Est est le plus grand employeur de la région et a cette mission à cœur en étant une organisation qui encourage l'engagement, la...

  • Frigoriste

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    Anjou, QC, H1C, Montréal, Canada Confort Expert inc. Full time

    Confort Expert Inc., leader en chauffage et climatisation résidentielle, est à la recherche de frigoristes et d'apprentis frigoristes pour compléter son équipe de service. Votre rôle consistera à effectuer des appels de service chez nos clients résidentiels afin de procéder à la maintenance, l'entretien et la réparation des thermopompes,...

  • Concierge

    3 days ago

    Anjou, QC, H1C, Montréal, Canada Nellson LLC Full time

    Nellson est le principal fabricant nord-américain fournissant des produits nutritionnels en barres et en poudre à service complet. Nellson sert des entreprises de nutrition de marque et des détaillants sélectionnés dans les marchés du bien-être, de la gestion du poids, de la nutrition fonctionnelle et de la nutrition sportive Nous recrutons...

  • Concierge résident

    2 weeks ago

    Anjou, QC, H1C, Montréal, Canada COGIR Immobilier Full time

    Êtes-vous une personne passionnée de l'immobilier, de la santé ou/et des personnes âgées ? Sachez que COGIR Immobilier compte près de 5 000 employés qui partagent vos passions. L'équipe Cogir œuvre jour après jour afin d'offrir le meilleur service ainsi qu’une meilleure qualité de vie à ses clients et ses employés. De part la...