Conseiller aux Familles

6 months ago


Lasalle Quebec HA, Montréal, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un conseiller aux familles pour son secteur centre (succursales de Lasalle et Châteauguay). C'est un poste permanent à temps plein, entre 70 à 80 heures par période de deux semaines, incluant une fin de semaine sur deux.Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle, capables d’offrir une expérience client impeccable, répondants ainsi aux plus hauts standards de notre industrie.

Le rôle principal et habituel de la personne salariée consiste à être un spécialiste dans l’organisation de rites funéraires. Par un service conseil personnalisé pour l’encadrement du dernier adieu, son rôle est d’accueillir, de rassurer, d’écouter, d’informer, d’organiser et de coordonner chaque étape du processus du deuil afin que chaque client ait un service au-delà de ses attentes.

Responsabilités:

  • Rencontrer les famillesPrésenter les services et les biens en fonction des besoins et des attentes du client et répondre aux questions
  • Répondre aux appels des clients
  • Préparer des soumissions à la demande des clients
  • Remplir les différents documents requis suite au décès
  • Percevoir le dépôt et expliquer les modalités de paiement
  • Remettre une copie du contrat au client
  • Gestion administrative des contrats (contacter l’église, l’hôpital, le cimetière, le fleuriste, etc.)
  • Rédiger les avis de décès
  • Effectuer une vérification finale des divers documents avec le client
  • Renseigner les gens au sujet de la Régie des rentes du Québec, de l’État civil, de la recherche testamentaire, etc. et compléter les formulaires
  • Préparer les salles en vue des expositions (placer les fleurs, les fauteuils, etc.)
  • Faire les mises en niche
Exigences:
  • Posséder une voiture
  • Mobilité et flexibilité
  • Bonne maîtrise des logiciels de la suite MS Office (Word, Excel, Outlook)
  • Minimum de trois années d’expérience en service à la clientèle
  • Bilingue (oral et écrit), troisième langue; un atout Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.
Avantages offerts:
  • Assurances complètes
  • Congés mobiles/maladies
  • Programme de reconnaissance

  • Empathie, tact et diplomatie;
  • Excellente écoute
  • Habileté à coordonner son temps et ses priorités
  • Autonomie et initiative
Connaissances
  • Connaissance de base en informatique (Environnement Windows);
  • Le service à la clientèle;
  • Milieu funéraire (un atout).
Exigences
  • DES ou expérience pertinente ;
  • Être disponible pour un horaire variable de jour ou de soir ainsi qu’une fin de semaine sur deux ;
  • Posséder une voiture;
  • Bilinguisme (parlé et écrit). Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.


  • Conseiller bancaire

    6 months ago


    Lasalle, Quebec, H1A, Montréal, Canada Banque Nationale Full time

    Youtube Video Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton sens de l'analyse; tu fais vivre une expérience humaine aux clients et clientes en...


  • Lasalle, Quebec, H1A, Montréal, Canada Réno Dépôt Full time

    Conseiller vendeur service professionnel Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s Des...


  • Lasalle, Quebec, H1A, Montréal, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche de conseillers en planification funéraire pour les secteurs Centre, Sud et Nord. C'est un poste permanent avec un horaire de jour, soir et fin de semaine. Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle, capables d’offrir une...

  • Agent de voyages

    6 months ago


    Lasalle, Quebec, H1A, Montréal, Canada Expedia Centre de Croisières LaSalle Full time

    Le voyage est de retour et nous agrandissons rapidement notre équipe de conseillers et de conseillères en voyages pour répondre à la demande qui ne cesse de croitre. L’expertise d’un conseiller en voyages est de plus en plus appréciée par une clientèle qui souhaite partir en voyage la tête tranquille. Venez profiter de l’impressionnant pouvoir...

  • Conseiller aux ventes

    3 months ago


    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Solutions Informatiques INSO Full time

    LA #FAMILLEINSO RECRUTE! Nous sommes une entreprise québécoise, spécialisée dans la vente de produits et services technologiques, bien établie depuis 1983. Notre division de vente aux détails, la Micro-Boutique, recherche un conseiller ou une conseillère pour notre succursale de Sherbrooke à TEMPS PLEIN. Nos attentes : Écouter et comprendre les...


  • Lasalle, Quebec, H1A, Montréal, Canada Le Groupe Maurice Full time

    INFIRMIER(ÈRE) AUXILIAIRE Temporaire et sur appel - 16 heures/semaine Résidence Le Cavalier - Ville Lasalle Travailler au Groupe Maurice , c’est se coller à des valeurs humaines, à un environnement de travail stimulant et à une équipe respectueuse. DÉTAILS DU POSTE : Poste à temps partiel de soir ; Horaire de 16h à 00h, incluant une...

  • Conseiller aux ventes

    2 weeks ago


    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Hyundai Sherbrooke Full time

    Depuis nos débuts en 1992, Hyundai Sherbrooke est bien plus qu'un concessionnaire. Nous sommes une famille dédiée à enrichir l'expérience automobile à Sherbrooke. Nous offrons non seulement des véhicules Hyundai de premier choix, mais également une gamme complète de services! Nous sommes à la recherche d’un ou d'une conseiller(e) au...


  • Lasalle, Quebec, H1A, Montréal, Canada Rogers Communications Sans-Fil inc. Part time

    Spécialiste des Ventes Notre équipe de vente au détail est au cœur de notre succès. Nous représentons l'esprit accueillant de notre entreprise. Nos équipes de vente au détail sont composées d'individus extravertis et accessibles qui comprennent comment nos produits et services s'intègrent dans la vie...


  • Lasalle, Quebec, H1A, Montréal, Canada Rogers Communications Sans-Fil inc. Part time

    Spécialiste des Ventes Notre équipe de vente au détail est au cœur de notre succès. Nous représentons l'esprit accueillant de notre entreprise. Nos équipes de vente au détail sont composées d'individus extravertis et accessibles qui comprennent comment nos produits et services s'intègrent dans la vie...

  • Conseiller aux ventes

    2 months ago


    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada GBS - General Bearing Service inc. Full time

    En tant que Conseiller aux Ventes / Expert en Relation Client , vous serez le pilier essentiel pour établir et maintenir la relation avec nos clients dans un environnement axé sur le travail d'équipe. Pourquoi General Bearing Service? AVANTAGES Variété des Tâches: Chaque jour est unique. Rabais Employés: Bénéficiez de nos produits à des...


  • Lasalle, Quebec, H1A, Montréal, Canada Saint-Gobain - Certainteed Full time

    Le 1er septembre 2023, Saint-Gobain a finalisé l'acquisition de LA CIE MATÉRIAUX DE CONSTRUCTION BP CANADA; produisant des bardeaux de toiture pour le secteur résidentiel ainsi que des panneaux d'isolation en fibre de bois au Canada. Avec cette acquisition, Saint-Gobain franchit une nouvelle étape pour renforcer sa position de leader de la...


  • Lasalle, Quebec, H1A, Montréal, Canada Réno Dépôt Full time

    Gerant de departement clientèle professionnelle Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s...


  • Anjou, Quebec, H1C, Montréal, Canada Urgel Bourgie - Athos Full time

    Membre d'Athos Services Commémoratifs, Urgel Bourgie / Athos offre, depuis plus d'un siècle, des services commémoratifs personnalisés de très grande qualité, dans le respect des croyances et coutumes des familles. Célébrer et honorer la vie est notre engagement premier. Bien que notre vie représente un passage dont la durée est...

  • Conseiller aux ventes

    6 months ago


    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Le Groupe Beaucage Full time

    OPPORTUNITÉ DE CARRIÈRE DANS LA VENTE !!!Le Groupe Beaucage faisant partie des sociétés les mieux gérées du Canada depuis trois ans, est à la recherche d’un(e) conseiller(ère) aux ventes pour agrandir son équipe. Tu es dynamique et passionné(e), c'est l'occasion de briller!!Tu seras responsable d'accueillir, d'informer et de...


  • Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Le Groupe Beaucage Full time

    OPPORTUNITÉ DE CARRIÈRE DANS LA VENTE !!!Le Groupe Beaucage faisant partie des sociétés les mieux gérées du Canada depuis quatre ans, est à la recherche d’un(e) conseiller(ère) aux ventes pour agrandir son équipe chez Mazda Magog. Tu es dynamique et passionné(e), c'est l'occasion de briller!!Tu seras responsable d'accueillir,...

  • Conseiller aux ventes

    1 month ago


    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Le Groupe Beaucage Full time

    OPPORTUNITÉ DE CARRIÈRE DANS LA VENTE !!!Le Groupe Beaucage faisant partie des sociétés les mieux gérées du Canada depuis quatre ans, est à la recherche d’un(e) conseiller(ère) aux ventes pour agrandir son équipe chez Mazda, Nissan et Volvo Sherbrooke. Tu es dynamique et passionné(e), c'est l'occasion de briller!!Tu seras responsable...

  • Conseiller bancaire

    6 months ago


    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada Banque Nationale Part time

    Youtube Video Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi polyvalent et varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton écoute active, tu fais vivre une expérience humaine à la clientèle en...


  • Pointe-Claire, Quebec, H2V, Montréal, Canada Canimex Inc. Full time

    MANARAS-OPÉRA Chef de file dans son domaine, Manaras-Opera excelle dans la fabrication d'opérateurs pour portes véhiculaires commerciales et industrielles. Soutenus par plus de 40 ans d'expérience, ses produits demeurent parmi les plus innovateurs, les plus fiables et les plus complets de l’industrie. RAISON D’ÊTRE Le titulaire a comme...


  • Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Machines à Coudre Pénélope Part time

    Pénélope est le plus grand centre de couture au Canada, championne dans son domaine avec les marques Brother, Babylock et tellement plus!Si vous aimez la vente et pratiquez ces passions qui sont la couture, la broderie et la confection, nous avons l'emploi pour vous !Avec une équipe de plus de 40 ans d'expérience derrière vous, votre travail...

  • Aviseur technique

    5 days ago


    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Hyundai Sherbrooke Full time

    Depuis nos débuts en 1992, Hyundai Sherbrooke est bien plus qu'un concessionnaire. Nous sommes une famille dédiée à enrichir l'expérience automobile à Sherbrooke. Nous offrons non seulement des véhicules Hyundai de premier choix, mais également une gamme complète de services! Nous sommes à la recherche d’un Aviseur Technique! Ce qui vous...