Technicien de service sur le terrain

15 hours ago


Montreal Quebec, Québec, Canada Hays Full time

Votre nouvelle entreprise

Notre client est une entreprise technologique qui se concentre sur le secteur industriel, les infrastructures, les transports et les soins de santé.


En quoi consistera votre rôle ?

Notre client recherche un technicien de service sur le terrain pour se joindre à l'équipe du Service à la clientèle du groupe Industries numériques (DI) et pour nous aider à réimaginer l’avenir en trouvant des solutions et en créant un monde des plus avant-gardiste.

Le groupe Industries numériques de notre client offre une gamme complète de services fondés sur le matériel, les logiciels et la technologie destinés à soutenir les entreprises de fabrication à l’échelle mondiale pour améliorer la souplesse et l’efficacité des processus de production afin de réduire le temps de mise en marché de leurs produits.

Le titulaire du poste devra travailler de sa propre initiative et en étroite collaboration avec d’autres membres de l’équipe du Service à la clientèle ainsi qu’avec d’autres collègues de la vaste équipe d’Industries numériques. Dans tous les aspects de ce poste, l’accent sera mis sur la qualité du service fourni aux clients externes et internes.

  • Être responsable de l’entretien, de la maintenance, de la mise en service, de l’installation, du démarrage et de l’assistance technique pour la gamme d’applications d’entraînement à vitesse variable à basse tension (Courant alternatif et Courant continu).
  • Être en mesure de fournir une approche cohérente tout en travaillant de sa propre initiative et en travaillant également en étroite collaboration avec d’autres membres de l’équipe, avec un minimum de supervision, et de fournir à nos clients les meilleurs niveaux de service possible.
  • Être en mesure de travailler occasionnellement en dehors des heures de travail normales.
  • Comprendre les besoins de nos clients et marchés, établir des liens avec le client en établissant sa propre crédibilité et en suscitant la loyauté, la confiance et l’engagement du client.
  • Chercher continuellement à ajouter de la valeur aux services fournis et corriger les problèmes dès la première intervention, ce qui entraîne une réduction des temps de panne, une réduction des coûts pour le client, permettant ainsi d’assurer la satisfaction et la fidélisation des clients tout en aidant l’entreprise à établir son leadership sur le marché.
  • Avoir un sens des affaires et une capacité à reconnaître les opportunités, dans le but de promouvoir et saisir de nouvelles occasions de vente pour des contrats de services et de modernisation.
  • S’assurer que la qualité de service fournie à chaque client répond ou dépasse ses attentes.
  • Territoire couvert : grande région métropolitaine de Montréal et Est de l’Ontario


Ce qu’il vous faudra pour réussir

  • DEC ou baccalauréat en génie électrique ou dans un domaine connexe.
  • Minimum de 3 ans d’expérience pertinente dans le dépannage, diagnostic, la mise en service et la maintenance d’applications de systèmes d’entraînement AC & DC à vitesse variable (basse tension) dans un environnement industriel.
  • Mise en service et maintenance de la gamme de produits des entraînements de commande des mouvements (motion control).
  • Connaissance des entraînements à vitesse variable de Siemens (un atout).
  • Bonne connaissance en programmation et dépannage relative aux automates programmables PLC, connaissance de l’environnement TiA portal, Step7 de Siemens (un atout).
  • Expérience pertinente dans un rôle similaire.
  • Solides compétences informatiques sur l’ensemble de la suite Microsoft Office.
  • Très bonne connaissance du français, à l’écrit et à l’oral.
  • Très bonne connaissance de l’anglais, à l’écrit et à l’oral afin d’interagir avec des clients en Ontario et des collègues à travers le Canada.
  • Permis de conduire valide (un véhicule sera fourni).


Pourquoi vous aimerez travailler pour notre client ?

  • Résolution de problèmes parmi les plus importants à l’échelle mondiale : prenez part à des projets passionnants et novateurs.
  • Environnement mobilisateur et stimulant qui évolue rapidement et comprend une technologie de fine pointe.
  • Occasions de faire progresser votre carrière et de bénéficier de programmes de mentorat à l’échelle locale et mondiale.
  • Rémunération globale concurrentielle.
  • Participation aux bénéfices possible.
  • Possibilité d’acheter des vacances ou de vendre celles auxquelles vous avez droit, selon votre style de vie.
  • Contribution à nos initiatives de responsabilité sociale centrées sur l’accès à l’éducation, l’accès à la technologie et le soutien aux communautés, tout en ayant une incidence positive sur la collectivité.
  • Participation à nos célébrations ainsi qu’à nos événements sociaux et professionnels en dehors des lieux de travail.
  • Occasions e partager vos idées novatrices et d’être rémunéré pour celles-ci
  • Avantages et réductions pour les employés.
  • Accent mis sur la diversité et l’inclusivité.



  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Acklands-Grainger inc. Full time

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