Directeur de service

2 weeks ago


Québec QC, Canada UgoWork Full time

En collaboration avec son équipe, le directeur de service pourra structurer le département de service. Sous la supervision du Vice-Président aux Opérations, il aura la responsabilité de coordonner le déploiement des unités vendues en Amérique du Nord et de superviser la flotte en opération de l’organisation en collaboration avec les différents partenaires de service. C’est à lui que revient la responsabilité de mobiliser les ressources internes et externes afin d’assurer que le Service soit exemplaire dans l’ensemble de nos marchés aux Canada et É.-U.


Tâches et responsabilités

  • Coordonner avec l’équipe des ventes, en ce qui a trait au déploiement des flottes à mettre en service et l’expérience client;
  • Superviser et gérer les unités en opération par l’utilisation du « CLOUD » et processus RMA;
  • Participer à l’exercice de planification stratégique, opérationnelle et budgétaire du département de service;
  • Planifier, coordonner et gérer l'ensemble des activités opérationnelles du service;
  • Assurer un suivi avec l’ingénierie et l’ingénierie de production pour toute amélioration ou résolution de problème;
  • Identifier, développer et superviser l’ensemble des partenaires de service et le programme de formation;
  • Mettre en place des objectifs et indicateurs de performance;
  • Développer le contenu technique nécessaires à la production des outils Service (manuels, procédures, contrats, Dashboard distributeurs, listes de pièces, formations, et outils numériques);
  • Coordonner la chaîne logistique (inventaires) et les flux d'acheminement.

Compétences requises

  • Maîtrise du français et de l’anglais (tant à l’oral qu’à l’écrit);
  • Orienté vers les résultats et le travail d’équipe;
  • Grande capacité d’analyse et de synthèse;
  • Fortes aptitudes en négociation et bon communicateur;
  • Doit faire preuve d’un haut niveau d’autonomie, de responsabilité et de polyvalence;
  • Rigueur et bon jugement;
  • Leadership positif axé sur l’amélioration continue;
  • Disponibilité à se déplacer à l’occasion.

Formation et expériences

  • Baccalauréat en administration des affaires ou en ingénierie;
  • 5-10 années d’expérience en entreprise dans un poste similaire;
  • Expérience dans le secteur manufacturier des hautes technologies (un atout).
  • Expérience avec les outils de gestions intégrées (ERP, CRM…)

  • Directeur des ventes

    4 weeks ago


    Québec, QC, Canada iA Groupe financier - Bureau de Saint-Sacrement Full time

    Vous êtes reconnu pour votre leadership naturel et votre facilité à rallier une équipe autour d’une vision commune? Nous sommes à la recherche d’un(e) directeur(rice) des ventes ayant de l’expérience en gestion et en développement d’équipes de conseiller en sécurité financière. Votre rôle sera de veiller à l’accompagnement, au...

  • Directeur adjoint

    4 weeks ago


    Québec, QC, Canada Coopérative des consommateurs de Ste-Foy Full time

    Sommaire : Le directeur adjoint de magasin a le mandat de supporter le directeur de magasin afin d'accroître les ventes et de maximiser les profits du magasin. En l'absence du directeur de magasin, il mobilise son équipe à optimiser la variété et la qualité des produits et des services offerts à la clientèle. Il exerce les contrôles...

  • Directeur des ventes

    4 weeks ago


    Québec, QC, Canada Groupe Vertdure Full time

    Joignez une équipe dynamique au sein de la plus importante entreprise d'entretien d'espaces verts au Québec et Ottawa! En affaires depuis 1987, Le Groupe Vertdure c'est près de 600 employés qui oeuvrent dans l'une ou l'autre des 25 succursales. Nous offrons des opportunités de carrière et un salaire compétitif (possibilité de...


  • Québec, QC, Canada Réseau de transport de la Capitale Full time

    POSTE RÉGULIERTEMPS PLEIN (35 heures par semaine)TÉLÉTRAVAIL EN MODE HYBRIDEDirection généraleSalaire annuel entre 68 479 $ et 89 402 $ (selon l'expérience)SOMMAIRE DE LA FONCTIONSous la supervision du directeur général, le(la) titulaire agit à titre d’adjoint(e) de celui-ci et, au besoin, de la présidente du conseil d’administration. La...


  • Québec, QC, Canada Choquette Corriveau Full time

    Directeur ou directrice des services d'une PME L’ADN Choquette Corriveau Rejoindre l’équipe de Choquette Corriveau c’est faire partie d’un groupe d’environ 50 professionnels de talents travaillant en équipe dans une ambiance dynamique et valorisante. Vous bénéficierez d’outils de travail performants, de formations données par des...

  • directeur

    6 days ago


    Québec, QC, Canada Prêts Relais Capital inc. Full time

    fondée en 1988, l'entreprise Prêts Relais Capital Inc. offre une vaste gamme de services de financement sous forme de prêt qui conviennent à tous types de profils (particuliers, entreprises, contracteurs etc.). L’entreprise est en plein essor et se doit d’acquérir une ressource supplémentaire afin d’intégrer l’équipe actuelle et...


  • Québec, Quebec, Canada Le Capitole de Québec Full time

    Vous souhaitez travailler dans un lieu unique, prestigieux et stimulant, situé dans le quartier faisant la fierté de la Ville de Québec? Faites partie de notre succès! L’établissement souhaite présentement s’adjoindre des services d’un(e) : Directeur de la réception[1] Objectif du poste : Le directeur de la réception est chargé de...


  • Québec, QC, Canada Consortium de coopération des entreprises collectives Full time

    TÉLÉTRAVAIL OU HYBRYDE Vous combinez une vision d’avenir et un esprit d’analyse aiguisé? Vous êtes un leader inspirant capable de motiver et de fédérer une équipe? Prêt à relever le défi? Venez contribuer à l’essor de l’écosystème d’économie sociale du Québec par vos connaissances et votre expertise! Un travail qui fait la...

  • Directeur de projet

    4 weeks ago


    Québec, QC, Canada Groupe conseil UDA Full time

    Groupe Conseil UDA Inc. (UDA) est à la recherche d’un directeur de projet pour son équipe d’hydrogéologie pour compléter son équipe de spécialistes qui cumulent plus de 60 années d’expérience dans la réalisation d’études hydrogéologiques. L’équipe a réalisé des mandats dans plus de 200 villes et municipalités pour des projets de...

  • Directeur de comptes

    4 weeks ago


    Québec, QC, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant que Directeur de comptes, Services aux Entreprises dans l’équipe Entreprises et Gestion privée 1859, c’est avoir la responsabilité de faire grandir le portefeuille de clients d’affaires qui te sera attitré. Les tâches variées et complexes te permettront de devenir rapidement un guide privilégié dans l’ensemble des...


  • Québec, QC, Canada Proxima Centauri Full time

    DIRECTEUR ou DIRECTRICE DES VENTES (actonnariat éventuel) – CANADA ET USA Laisse-nous te partager une histoire formidable dans laquelle tu pourrais jouer un rôle central et qui changera le cours de ta vie de manière inattendue, mais de façon extraordinaire! Notre client est à la tête de la création de plusieurs fleurons québécois, notamment Novik,...

  • Directeur principal

    4 weeks ago


    Québec, QC, Canada Choquette Corriveau Full time

    Directeur principal-service PME ou directrice principale-service PME L’ADN Choquette Corriveau Rejoindre l’équipe de Choquette Corriveau c’est faire partie d’un groupe d’environ 50 professionnels de talents travaillant en équipe dans une ambiance dynamique et valorisante. Vous bénéficierez d’outils de travail performants, de formations...


  • Québec, QC, Canada Pneus Ratté inc. Full time

    Directeur de succursale - Pneus & Mécanique automobileLe Pneus Ratté de Vanier ouvre un poste de direction dans sa division Pneus & Mécanique Automobile! Nous cherchons une personne qui saura gérer le quotidien de l'établissement, mais surtout une personne capable de fidéliser notre clientèle majoritairement commerciale et relever les objectifs...


  • Québec, QC, Canada Les Aliments Old Dutch Full time

    Les Aliments Old Dutch Ltée, un chef de file en ventes de grignotines depuis 1954, connu notamment sous les prestigieuses marques de commerce Old Dutch et Humpty Dumpty, est à la recherche d'un Directeur du développement des affaires. Fonctions de base : Exécuter le budget et le plan des dépenses des ventes directes grâce à une formation et à...


  • Québec, QC, Canada Super C Full time

    Titre du poste : Directeur(trice) Adjoint(e) Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 37932 Bannière : Super C Statut : Temps plein Super C Ste-Anne-de-Beaupré Lieu: 10516 Bd Sainte-Anne #101, Sainte-Anne-de-Beaupré, Quebec G0A 3C0 Nombre d’heures: Temps plein Quarts de travail : Jour et fin de semaine Venez relever de nouveaux...


  • Québec, QC, Canada Groupe GÉOS inc. Full time

    Directeur / Directrice / Environnement / Caractérisation / Étude environnementaleGroupe GÉOS est à la recherche d’un(e) candidat(e) qui agira à titre de directeur/directrice pour le département des études environnementales. Le ou la candidat(e) participera également au développement et au rayonnement de l’organisation au Québec. En conformité...


  • Québec, QC, Canada SM Sport inc. Full time

    SM Sport est à la recherche d'un ou une DIRECTEUR(TRICE) COMMERCIAL(E) F&I. Principales responsabilités du poste : Rencontrer les clients Expliquer les produits d’assurance et de garantie disponibles afin de bien répondre aux besoins du client Préparer les dossiers afin de procéder aux demandes de crédit auprès des institutions...


  • Québec, QC, Canada Les Hôtels Jaro Full time

    Description de l’organisation Entreprise 100 % québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO constituent la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l’emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d’amusement, nous...


  • Québec, QC, Canada Société protectrice des animaux de Québec Full time

    Si tu es animé(e) par le sentiment d’aider ces êtres sans voix, de sensibiliser la population pour vivre un changement dans le traitement des animaux et que tu carbures à la fierté de contribuer concrètement aux nombreux cas « avant/après » d’animaux négligés… Tes ambitions seront comblées en travaillant à la SPA de Québec. Dans notre...


  • Québec, QC, Canada Garoy Construction inc. Full time

    Nous recherchons un(e) directeur(trice) de projets construction pour compléter notre équipe de gérance. C’est l’occasion idéale de devenir un pilier pour notre entreprise et de travailler sur des projets signatures. Travailler pour Garoy c’est: Réaliser des projets d’envergure Côtoyer une équipe motivée et positive Relever des défis avec...