Conseiller.ère service client

2 weeks ago


Drummondville QC JC, Drummond, Canada Soucy Full time
CE QUI T’ATTENDLe rôle principal du conseiller au service après-vente est de venir en support à l’équipe de service ainsi qu’aux clients. Il assiste et conseille dans divers dossiers afin de permettre un bon déroulement des opérations. De plus, il analyse et détermine les besoins d’inventaire pour les produits et pièces de service afin d’assurer un service et support aux clients en continu. Il est impliqué dans la gestion et traitement des transferts d’inventaire entre les divers entrepôts. Il joue un rôle actif dans l’amélioration continue ainsi que de projets spéciaux. Plus spécifiquement son rôle consiste à :
  • Apprendre et bien maitriser l’éventail de produits et services offerts afin de bien supporter les clients internes et externes
  • Prendre en charge l’analyse et le traitement de commandes complexes
  • Assurer le suivi efficace des retours de marchandise client selon les procédures internes
  • Initier les demandes de non-conformité relatives aux commandes client et participer à la recherche de solutions permanentes
  • Analyser et préparer les transferts de marchandises inter-entrepôts
  • Analyser et déterminer les stocks de sécurité ainsi que les prévisions de commandes
  • Analyser le cycle de vie des produits et assurer la disponibilité des pièces de service
  • Assister et supporter les commis d’entrepôt aux États-Unis
  • Participer à divers comités et rencontres concernant les enjeux relatifs aux clients, aux commandes, à la performance du produit en réseau et de nature technique
  • Participer à l’amélioration continue des processus et prise en charge de projets spéciaux
  • Créer et mettre à jour la documentation technique afin de supporter les opérations
  • Assister et participer au besoin à la prise d’inventaire annuelle
  • Assister et remplacer au besoin les membres de l’équipe de service avec des tâches telles que :
- Traiter et faire le suivi des commandes clients
- Animer les rencontres d’enjeux clients et commandes
- Traiter et réviser les réclamations de garantie
- Traiter et faire le suivi de dossiers techniques entre le client et les équipes internes
  • Participer à l’atteinte des objectifs départementaux en réalisant toutes autres tâches connexes


  • Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada Canimex Inc. Full time

    DESCRIPTION DE LA DIVISION TORQUE FORCE - GROUPE CANIMEX Dans la Division Torque Force, nous concevons, fabriquons et fournissons des composants de qualité aux manufacturiers de systèmes d’accès et de portes de garage résidentiel, commerciaux et industriels.Opérant également une fonderie d'aluminium, nous fournissons aussi des solutions de...


  • Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada Soucy Full time

    CE QUI T'ATTEND Relevant de la Directrice générale de Soucy Systèmes de Chenilles, l’objectif de ce rôle stratégique consiste à définir une stratégie commerciale en vue d’augmenter le chiffre d’affaires et la part de marché de la ligne de produits Soucy Track, à élaborer un plan d'action et à diriger les opérations de vente, du...


  • Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada Canimex Inc. Full time

    Description de COVANA - Groupe Canimex Covana procure des solutions pour couvrir les spas et les spas de nage. Complètement automatisés, les produits Covana montent et descendent au moyen d’un interrupteur à clé, facilitant grandement l'utilisation du spa en toute saison. De plus, grâce à leur isolation supérieure à celle de la plupart des...


  • Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada Alpha Assurances Full time

    Envie de travailler dans un milieu de travail stimulant, positif et où la reconnaissance au travail et les compétences de chacun est une priorité ? Alpha assurance est un assureur de dommages, 100% québécois! Viens travailler avec nous ! En joignant Alpha Assurances, vous aurez accès à: Une équipe dynamique avec des gestionnaires humains à...


  • Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada UV Assurance Full time

    Particularités et avantages Horaire de travail : Lundi au jeudi de 8h30 à 17h00 et le vendredi de 8h30 à 16h00; Politique de vacances annuelles généreuse; Allocation de journées personnelles; Régime de retraite à prestations déterminées; Programme de santé et de mieux-être; Accès gratuitement au gym du siège social; Assurance...


  • Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada Soucy Full time

    CE QUI T’ATTENDTu auras comme principal mandat de collaborer avec la directrice ainsi que le secteur des ventes afin d’assurer le suivi et la gestion des commandes et des plaintes et d’assurer une communication de qualité entre l’entreprise et ses clients. En résumé, voici ce que tu feras de ton temps : Fournir et acheminer aux clients les...


  • Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...


  • Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada Soprema inc. Full time

    RÔLE SOMMAIRE Sous la supervision du responsable entrepôt, le candidat aura à effectuer des tâches relatives à la disposition du produit fini aux endroits appropriés dans l’entrepôt, à l’intérieur et à l’extérieur. Il fera la préparation des commandes client et procèdera au chargement des transporteurs selon le lieu de livraison ou selon...

  • Designer d'intérieur

    2 weeks ago


    Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada Peinture Préfontaine Inc. Full time

    Répondre aux clients dans le département de décoration, conseiller et orienter le client vers les diverses options, effectuer la facturation, répondre au appel téléphoniqueAméliorer le marchandisage du départementOffrir le service de décoration a domicileAppuyer l’équipe de décoration à l’atteinte des objectifs de vente du département


  • Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada Canimex Inc. Full time

    DESCRIPTION DE LA DIVISION HYDRAULIQUE – GROUPE CANIMEXLa Division hydraulique et électronique de Canimex offre et entrepose une gamme des plus complètes et diversifiées de produits de contrôles hydrauliques et électroniques pour répondre à une multitude de besoins. RAISON D’ÊTRE Le titulaire du poste participe à la création de liens...

  • Assistant aux ventes

    2 weeks ago


    Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada Canimex Inc. Full time

    DESCRIPTION DE LA DIVISION HYDRAULIQUE – GROUPE CANIMEXLa Division hydraulique et électronique de Canimex offre et entrepose une gamme des plus complètes et diversifiées de produits de contrôles hydrauliques et électroniques pour répondre à une multitude de besoins. RAISON D’ÊTRE Le titulaire a comme objectif de mettre en confiance les clients...


  • Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada Peinture Préfontaine Inc. Full time

    Peinture Préfontaine, c’est une équipe de plus de 30 employés; des experts dans le domaine de la peinture résidentielle, commerciale et industrielle. Depuis plus de 30 ans notre équipe a comme mission d'être la référence dans le domaine de la peinture. Nous sommes à la recherche d’un représentant aux ventes pour le secteur industriel et...


  • Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada SIGA Informatique inc. Full time

    ‍ À la recherche d'un emploi alliant passion pour l'agriculture et compétences en service client et support comptable ? Vous pensez qu'il est impossible de trouver un équilibre entre travail et vie personnelle tout en travaillant dans l'agriculture ? Ne cherchez plus ! SIGA Informatique 2000 inc. a la solution pour vous ! ‍ Vous...


  • Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada Peinture Préfontaine Inc. Full time

    Répondre aux clients dans le département industriel, conseiller et orienter le client vers les diverses options, effectuer la facturation, répondre aux appels téléphoniques. Participer aux développements de couleurs industrielles. Assurer le bon fonctionnement des procédures internes du magasin.Le candidat doit être disponible de 7h am à 17h jour de...

  • Commis aux Pièces

    7 days ago


    Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada Centre du Camion Beaudoin inc. Full time

    *** Horaire de travail: Lundi au Jeudi de 13h à 21h30Vendredi de 7h45 à 16h15Commis aux pièces pour concessionnaire de camions International, Isuzu et pièces après marché.Le Commis aux Pièces devra: Maîtriser les outils de travail et de communication électroniques des différents manufacturiers, Servir et répondre aux demandes des clients au...


  • Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada Le Groupe Beaucage Full time

    OPPORTUNITÉ DE CARRIÈRE DANS LE DOMAINE AUTOMOBILE!!! EFFECTUEZ LA VENTE DE A À Z Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) conseiller(ère) aux ventes et financement pour agrandir son équipe. Nos Avantages: Salaire à commission concurrentiel. Possibilités d’avancement. Assurances collectives avec un accès à un médecin en ligne. Rabais...


  • Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada Groupe Gilles Jean Dionne & fils Full time

    Relevant du responsable de la cour, le chauffeur devra:- Préparer et vérifier les commandes selon le bon de livraison- Effectuer les livraisons chez nos clients à l'aide d'un camion girafe- Assurer le déchargement sur le chantier à l'endroit désigné par le client en maniant la grue de façon sécuritaire- Remplir adéquatement les divers...

  • Sales Representative

    2 weeks ago


    Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada SIGA Informatique inc. Full time

    Are you seeking a job that combines your love for agriculture with your sales skills? Balancing your professional and family life while immersing yourself in the agricultural world seems out of reach? Do you want to join a team where every member is valued? Is agriculture your passion or deeply intriguing to you? Do you have computer proficiency or...


  • Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada Xplore Inc. Full time

    Nous sommes à la recherche de candidats et candidates pour se joindre à notre équipe en tant que représentants des ventes et du marketing sur le terrain dans un nouveau domaine d’activité stimulant. Travaillant en mode hybride et relevant du gestionnaire de l’équipe des ventes et marketing sur le terrain, vous aurez pour principal mandat de...


  • Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada GNR Corbus Full time

    CONSEILLER (ÈRE) AUX VENTES - Nous sommes actuellement à la recherche d'un conseiller aux ventes pour la région de Drummondville. Une journée typique dans ce poste : Accueillir la clientèle de façon courtoise et chaleureuse; Évaluer les besoins des clients; Fournir des conseils éclairés et spécialisées sur nos différents...