IT Operation Analyst
1 month ago
Entreprise :
HPS est un leader mondialement reconnu dans l’édition des solutions de paiement électronique dédiées aux institutions financières.
Grâce à sa plateforme globale utilisée par plus de 350 émetteurs, acquéreurs et switches nationaux, nous traitons tous types de cartes (crédit, débit, prépayées, fidélité, entreprise, carburant ) via tous types de canaux (GAB, TPE Internet et mobile).
Nous sommes présents dans plus de 85 pays sur les 5 continents et compte parmi ses clients quelques-unes des 100 plus grandes institutions financières à travers le monde.
Nous avons été primés en 2018 meilleur employeur au Maroc.
HPS est une entreprise socialement responsable qui souscrit au principe d'équité en emploi pour les femmes, les minorités visibles et les personnes en situation de handicap.
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Mission
Dans le cadre du maintien de la production de la BU Payment Services , il traduit les engagements contractuels sous forme d'objectives qui se déclinent sous forme de moyens humains et organisationnels. Il définit le budget d'investissement et de fonctionnement (en terme de licence et de l'outillage nécessaire à la production) ainsi que des ressources humaines nécessaires au bon fonctionnement de l'activité , et ce en assurant l'optimisation des ressources et le respect des SALs .
Responsabilités
- Assurer la définition des procédures RUN IT dans le but d'assurer la performance des services:
- Assurer l’étude et l’analyse des besoins en matière de plateforme d'exploitation monétique
- Assurer l’analyse des contraintes d’exploitabilité
- Assurer l’industrialisation de la production RUN IT et la mise en œuvre du plan de reprise des activités (PRA)Assurer la définition et la réalisation des procédures RUN IT
- Assurer la rédaction des procédures de qualification et de test des correctifs
- Assurer le support client dans le but de respecter les engagements de disponibilité et de fiabilité:
- Assurer la prise en charge et le traitement des demandes et des incidents liés au RUN IT
- Assurer la définition des prérequis de mise en production
- Assurer la gestion de relation entre les clients et les éditeurs/fournisseurs de service
- Assurer la production des rapports d'activité
- Assurer l'élaboration des plans des actions de maintenance (e.g. PAM…)
- Assurer la définition des tâches de servitude : alarmes, ordonnancement, sauvegardes et planifier les traitements (Batch)Contribuer aux Comités avec les équipes internes et/ou les clients (e.g. Comité de Pilotage, Comité de Production…)
- Assurer le support utilisateurs dans le but de garantir le traitement des anomalies remontées:
- Assurer un support technique aux utilisateurs (2e et 3e niveaux)
- Assurer l'intervention sous contraintes de délais lors des incidents d’exploitation (e.g. analyse, diagnostic et résolution)
- Assurer l'anticipation des besoins des utilisateurs et les évolutions du système
- Garantir la documentation technique
- Veiller à l’efficacité permanente des systèmes de sécurité
- Assurer le suivi des incidents d’exploitation, en analysant les causes et prenant les mesures correctives associées
- Contribuer au développement des compétences des collègues dans le but d'améliorer la performance collective
- Assurer l'encadrement, l'appui et le soutien aux collègues
Profil recherché :
Vous disposez d'une expérience probante de minimum5 ans dans un poste similaire. Vous avez une parfaite connaissance du métier de la monétique et vous savez gérer et fédérer une grande équipe ?
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Entry Level Healthcare Application Analyst
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Québec, Canada Optimum Healthcare IT Full timeEntry Level Healthcare IT AnalystStart Your Career in Healthcare Information Technology Today!Getting your first job can be difficult when employers want experience, but to gain that experience, you need your first job. We bridge the gap between your education and professional career by helping you gain the experience and training you need within the...
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IT Business Analyst
2 months ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Fed IT Full timeI am currently looking for a Business Analyst for one of our clients. This is a permanent, hybrid position. Salary varies according to experience ($80,000 to $100,000).Your duties will include :- Work closely with integration specialists and project stakeholders to ensure smooth data flow between systems.- Research, analyze and define integration...
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Operations Analyst
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Québec, Canada eTeam Full timeJob title:- Operations AnalystLocation:- Montreal, QC (Hybrid)Duration:- 06 MonthsPay rate: $65/hr without any benefitsResponsibilities:Monitor and report on CIB Operations Control framework through the various control applications for Key Risk Indicators, Key Performance Indicators, audit recommendations, historical incidents, procedures, Risk and Control...
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Analyste-développeur BI
2 months ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Fed IT Full timeTu es à l'écoute d'un nouveau défi professionnel ? L'administration des systèmes n'a plus de secret pour toi ? Tu souhaites rejoindre une entreprise qui associe exigence, performance et bienveillance ? Alors prends 5 minutes pour lire cette annonce, ton avenir se trouve peut-être en bas de cette offre ! Avant toute chose, je me...
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HR Operational Risk Analyst
3 days ago
Montreal, Quebec, Québec, Canada eTeam Full timeJob title:- HR Operational Risk AnalystLocation:- Montreal, QC (Hybrid)Duration:- 06 MonthsPay rate: $45/hr without any benefitsResponsibilities:Ensure execution of Client Group H/R control plan, as well as, local controls and waiversMonitor the execution on an ongoing basis of all H/R controls identified in the control planEnsure appropriate action plans...
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Senior IT Business Analyst
2 days ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Fed IT Full timeAre you looking for a new professional challenge? ERP business analysis no longer holds any secrets for you? Do you want to join a company that combines high standards, performance and kindness? So take 5 minutes to read this ad, your future may be at the bottom of this offer! First of all, let me introduce myself, I am Earvin from the Fed IT recruitment...
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Business Intelligence Specialist
2 months ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Fed IT Full timeAre you looking for a new professional challenge? Systems administration no longer holds any secrets for you? Do you want to join a company that combines high standards, performance and kindness? So take 5 minutes to read this ad, your future may be at the bottom of this offer! First of all, let me introduce myself, I am Earvin from the Fed IT recruitment...
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Analyste-développeur BI
2 months ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Fed IT Full timeTu es à l'écoute d'un nouveau défi professionnel ? L'administration des systèmes n'a plus de secret pour toi ? Tu souhaites rejoindre une entreprise qui associe exigence, performance et bienveillance ? Alors prends 5 minutes pour lire cette annonce, ton avenir se trouve peut-être en bas de cette offre ! Avant toute chose, je me...
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Analyste SAP
1 month ago
Montreal, Quebec, Québec, Canada Services Conseils GO ROCK IT Full timeLocalisation: Montréal, QcMode hybride: 2 jours par semaine au bureau37,5h/semaine--GO ROCK IT, c’est l’incontournable Agence de talents spécialisée dans les secteurs des technologies de l’information (TI) et du marketing numérique.Notre Agence se démarque pour la diversité et la richesse de l’expertise de ses talents, et pour le savoir-faire...
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Analyste fonctionnel
1 month ago
Montreal, Quebec, Québec, Canada Services Conseils GO ROCK IT Full timeLocalisation: Montréal, QcMode hybride: 2 jours par semaine au bureau37,5h/semaine--GO ROCK IT, c’est l’incontournable Agence de talents spécialisée dans les secteurs des technologies de l’information (TI) et du marketing numérique.Notre Agence se démarque pour la diversité et la richesse de l’expertise de ses talents, et pour le savoir-faire...
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Senior IT Business Analyst
1 week ago
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ITSM Business Analyst
3 days ago
Montreal, Quebec, Québec, Canada Vaco Full timeAs an ITSM Business Analyst, you will play a crucial role in analyzing, improving, and aligning IT Service Management (ITSM) processes with operational objectives. Your expertise in process analysis, gap assessment, and governance will drive the operationalization of ITSM processes, ensuring they support organizational goals...
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Analyste d'affaires Senior TI
2 days ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Fed IT Full timeTu es à l'écoute d'un nouveau défi professionnel ? L'analyse d'affaires ERP n'a plus de secret pour toi ? Tu souhaites rejoindre une entreprise qui associe exigence, performance et bienveillance ? Alors prends 5 minutes pour lire cette annonce, ton avenir se trouve peut-être en bas de cette offre ! Avant toute chose, je me présente,...
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Application Support Analyst
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Québec, Canada SPECTRAFORCE Full timeApplication Support Analyst 12M contract (Potential of extension after 12 months/conversion)Montréal QC H3A 2A6 (Hybrid – 50% REMOTE)Mission and objectives:The APS Analyst (“Support Analyst”) is responsible and accountable for daily support and health of the production environment for multiple applications in ALMT APS.Such tasks include change, user...
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Logistics and Network Optimization Analyst
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Québec, Canada MEDLOG Transport & Logistics Full timeMEDLOG is a one-stop shop for global inland solutions. We dedicate ourselves daily to be the most customer centric, reliable and resourceful logistics and supply chain provider, engaged in providing customizable logistics solutions in order to help our customers get their goods to market rapidly and, in a cost, effective manner.Position Summary:MEDLOG is...
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Dynamics Support specialist
6 months ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Fed IT Full timeReporting to the Team Leader - Software, the Dynamics 365 Finance & Operations (FO) support analyst will be responsible for configuration changes and maintenance of our Dynamics 365FO deployment. This includes making recommendations to meet business needs taking into account Dynamics 365 best practices; the standardization of use throughout the organization;...
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Risk Analyst
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Québec, Canada Infotree Global Solutions Full timeJob Title: Operations OPC Analyst Duration: 6 months with possibility of extensionLocation: Montréal, QC Responsibilities: Monitor and report on CIB Operations Control framework through the various control applications for Key Risk Indicators, Key Performance Indicators, audit recommendations, historical incidents, procedures, Risk and Control Self...
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Business Analyst
3 months ago
Montreal, Quebec, Québec, Canada IPH Limited Full timeThe RoleWe are seeking an exceptional Business Analyst to join our dynamic team at IPH Limited in Toronto, Ottawa and/or Montreal.As a Business Analyst, you will focus on managing and evolving our software products, both COTS-based and internally developed. You will partner with stakeholders to identify system deficiencies, areas for automation, and process...
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Application Support Analyst
3 days ago
Montreal, Quebec, Québec, Canada enableIT Full timeApplication Support Analyst required for a leading international provider of banking & financial services, with head offices based in downtown Montreal.Key Tasks:Support banking applications for offices based in New York & EuropeRespond and script SQL queries in an efficient and responsive mannerEnsure to operate the services in compliance with the security...
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Operational Risk Specialist
3 days ago
Montreal, Quebec, Québec, Canada Infotree Global Solutions Full timeJob Title: HR Operational RiskLocation: Montréal, QC Duration: 6 months with possibility of extensionWithin the H/R Operational Permanent Control (OPC) team, the Operational Risk Analyst works extensively with all client’s CIB US and Americas H/R teams to develop enhance and monitor the H/R control framework. The H/R Operational Risk Analyst will...