Technicien soutien informatique

1 week ago

Boucherville Quebec, Champlain, Canada Intersand Full time

Notre Mission:

Chez Intersand, nous croyons fermement que nos chers animaux de compagnie méritent ce qui se fait de mieux. Et c’est parce que nous voulons tous qu’ils vivent longtemps et en santé à nos côtés que nous travaillons quotidiennement à l’élaboration des meilleurs produits selon les meilleures pratiques. Nous voulons leur offrir des litières innovantes qui respectent leurs besoins et les vôtres.


Aperçu du poste :

Offrir une assistance technique complémentaire à celle offerte par les partenaires externes aux utilisateurs, conseiller les utilisateurs, donner la formation requise pour une utilisation efficace des systèmes informatiques, des différents programmes et des logiciels.


Tâches quotidiennes :

  • Offrir une assistance technique complémentaire aux utilisateurs des systèmes informatiques.
  • Conseiller et former les utilisateurs pour une utilisation efficace des systèmes et logiciels.
  • Coordonner avec les fournisseurs externes pour le suivi des services et l'installation d'équipements.
  • Maintenir des relations collaboratives avec les fournisseurs de services informatiques.
  • Assurer le déploiement des ententes de niveau de service pour la gestion proactive des systèmes.
  • Agir en tant que « super usager » pour plusieurs systèmes internes (ex. : Vigilance, HaloITSM, SharePoint).
  • Créer et gérer les comptes utilisateurs selon les politiques internes.
  • Gérer et documenter l'inventaire des équipements informatiques et mobiles.
  • Offrir un soutien pour les technologies et former les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité.
  • Participer à des projets d’amélioration continue, notamment sur la sécurité des données et l'ERP.


Qualifications

  • 1 à 3 ans d’expérience au sein d’un rôle similaire.
  • Diplôme d’études collégiales (DEC) dans un domaine pertinent
  • Bilingue (français et anglais) – oral et écrit.
  • Détenir un permis de conduire.
  • Capacité de voyager aux États-Unis si nécessaire.
  • Avoir travaillé en collaboration avec des partenaires de services externes (gestion du matériel, gestion des logiciels, suivi des interventions de services, livraison de services, installation d’équipement)
  • Maintien de relations d’affaires collaboratives avec tous (partenaires & usagers)
  • Avoir déjà joué un rôle de super utilisateur
  • Savoir documenter des processus
  • Gestion d’inventaires d’équipements informatiques
  • Formation d’utilisateurs
  • Connaissance de Microsoft Office
  • Connaissance des systèmes d'exploitation et des logiciels d'entreprise standards


Nos conditions de travail:

  • 37,5 heures par semaine.
  • Avantages sociaux complets.
  • Conciliation travail/vie personnelle.
  • Collègues sensationnels.
  • Développement professionnel et bien-être au travail.
  • Rémunération compétitive.
  • Mode de travail hybride (minimum 3 jours au bureau)


********************************

Our mission:

At Intersand, we firmly believe that our beloved pets deserve the best. Because we all want them to live long, healthy lives with us, we work every day to develop the best products using the best practices. We want to offer them innovative litters that respect their needs and yours.


Position Overview:

Provide technical assistance to users to complement the support offered by external partners, advise users, provide training required for effective use of computer systems, various programs and software.


Daily tasks:

  • Provide complementary technical assistance to users of IT systems.
  • Advise and train users in the efficient use of systems and software.
  • Coordinate with external suppliers for service follow-up and equipment installation.
  • Maintain collaborative relationships with IT service providers.
  • Ensure deployment of service level agreements for proactive systems management.
  • Act as “super user” for several internal systems (e.g. Vigilance, HaloITSM, SharePoint).
  • Create and manage user accounts according to internal policies.
  • Manage and document IT and mobile equipment inventory.
  • Provide technology support and train users in good security practices.
  • Participate in continuous improvement projects, including data security and ERP.


Qualifications

  • 1 to 3 years' experience in a similar role.
  • College diploma (DEC) in a relevant field
  • Bilingual (French and English) - oral and written.
  • Must have a valid driver's license.
  • Ability to travel to the United States if necessary.
  • Have worked in collaboration with external service partners (hardware management, software management, follow-up of service interventions, service delivery, equipment installation).
  • Maintain collaborative business relationships with all (partners & users)
  • Experience as a super-user
  • Ability to document processes
  • Management of IT equipment inventories
  • User training
  • Knowledge of Microsoft Office
  • Knowledge of standard operating systems and enterprise software


Our working conditions:

  • 37.5 hours per week.
  • Full benefits package.
  • Work/life balance.
  • Sensational colleagues.
  • Professional development and well-being at work.
  • Competitive compensation.
  • Hybrid work mode (minimum 3 days in the office).

  • Technicien informatique/Technicienne informatique

    1 month ago

    Boucherville, Quebec, Champlain, Canada Groupe Robert Full time

    Groupe Robert est présentement à la recherche d'un(e) technicien(ne) informatique pour du travail de jour du lundi au vendredi pour son terminus de Boucherville.Sous la direction de la superviseure au support, le technicien devra assurer un soutien technique téléphonique et sur place aux usagers internes sur les différents outils et logiciels,...

  • Technicien informatique

    1 month ago

    Boucherville, Quebec, J4A, Champlain, Canada Groupe Robert Full time

    VOTRE TALENT NOUS MÈNERA À DESTINATION!Groupe Robert est présentement à la recherche d'un(e) technicien(ne) informatique pour du travail de jour du lundi au vendredi pour son terminus deBoucherville. Sous la direction de la superviseure au support, le technicien devra assurer un soutien technique téléphonique et sur place aux usagers internes sur...

  • Technicien informatique Senior

    2 months ago

    Brossard, Quebec, Champlain, Canada Nortera Full time

    Rejoindre Nortera c'est choisir des opportunités de grandir ensemble!Référence nord-américaine des légumes prêts à cuisiner, nous mettons tout en œuvre pour contribuer au bien-être de la société en lui donnant accès à une alimentation saine et durable.Nortera produit de grandes marques de distributeurs et de détaillants et commercialise ses...

  • Technicien informatique

    1 month ago

    Longueuil, Quebec, Champlain, Canada Équipement d'essai Aérospatial CEL Ltée Full time

    CEL croit que le travail est plus qu’un emploi, c’est un lieu d’accomplissement. Nous créons des opportunités pour que chacun se réalise et s’épanouisse avec nous. Pour y parvenir, nous nous sommes dotés d’une culture d’entreprise qui met l’employé au cœur de ses priorités.Fondée en 1988, CEL concentre ses activités sur la conception,...

  • Technicien, Soutien Technologique

    1 month ago

    Boucherville, Quebec, J4A, Champlain, Canada RONA Inc. Full time

    Technicien, Soutien Technologique (Télétravail - Boucherville) Langue English Français (CA) Postuler Poste Télétravail - Le candidat sélectionné doit impérativement résider à moins de 250 km de notre bureau de BOUCHERVILLE (Qc) Maîtrise des langues française et anglaise (parlé et écrit) Chez RONA, plus de 22 000...

  • Technicien - entretien réparation

    1 month ago

    Boucherville, Quebec, J4A, Champlain, Canada Agence de placement Synergie inc. Full time

    Vous avez de fortes habiletés en communication et êtes une personne reconnue pour votre excellent service à la clientèle, voici votre futur employeur!Défis et opportunités de croissances à long terme ! Assurances collectives! REER ! Activités de bureau ! Équipe professionnelle et dynamique!Responsabilités :* Offrir un soutien technique de haute...

  • Technicien - entretien réparation / Technical support Technician : electromechanics

    3 weeks ago

    Boucherville, Quebec, J4A, Champlain, Canada Agence de placement Synergie inc. Full time

    Vous avez de fortes habiletés en communication et êtes une personne reconnue pour votre excellent service à la clientèle, voici votre futur employeur!Défis et opportunités de croissances à long terme ! Assurances collectives! REER ! Activités de bureau ! Équipe professionnelle et dynamique!Responsabilités :* Offrir un soutien technique de haute...

  • Technicien(ne) ou dessinateur(trice) junior en dessin industriel

    6 months ago

    Boucherville, Quebec, J4A, Champlain, Canada Tetra Tech Full time

    Fais partie de la relève, propulse ta carrière! Tetra Tech cherche de nouveaux talents pour contribuer à des projets d’envergure à travers le Québec. Bénéficie du soutien de nos expert(e)s comme mentors et découvre un environnement de travail propice à ton développement! Nos gens, c’est notre force : nous comptons plus de 28 000 employé(e)s...

  • Technicien(ne) ou dessinateur(trice) REVIT

    1 week ago

    Boucherville, Quebec, J4A, Champlain, Canada Tetra Tech Full time

    *Tu as une bonne connaissance de REVIT et tu souhaites découvrir un secteur autre que le bâtiment? Élargis tes horizons professionnels avec nous et vient appliquer tes compétences à des projets industriels reliés au traitement de l’eau! Fais partie de la relève, propulse ta carrière! Tetra Tech cherche de nouveaux talents pour contribuer à des...

  • Technicien /Technicienne sénior, Centre de services TI

    1 week ago

    Brossard, Quebec, Champlain, Canada Biron Groupe Santé | Biron Health Group Full time

    Votre rôle est important:Le Technicien sénior, Centre de service TI offre de l’assistance technique à tous les niveaux auprès des utilisateurs. Il propose, élabore et déploie les standards corporatifs pour la configuration du matériel informatique afin d’assurer l’interopérabilité des différentes composantes. Il est responsable de la prise en...

  • Coordonnateur, Ventes nationales

    7 days ago

    Boucherville, Quebec, Champlain, Canada Sysco Full time

    DESCRIPTION D'EMPLOILe titulaire de ce poste soutient l’équipe des ventes nationales en lui fournissant un soutien administratif, en réglant les problèmes de service à la clientèle et en collaborant étroitement avec tous les services internes, en particulier ceux des ventes internes, du marchandisage et des opérations.RESPONSABILITÉSProduire...

  • Technicien-interprète

    2 weeks ago

    La Prairie, Quebec, J0L, Champlain, Canada Centre de services scolaire des Grandes-Seigneuries Part time

    Le Centre de services scolaire des Grandes-Seigneuries (CSSDGS) cherche à pourvoir un projet spécifique de technicienne-interprète ou technicien-interprète au sein de l’école Louis-Philippe-Paré. Tu souhaites donner un sens à ton travail au quotidien et faire une différence dans la vie scolaire et sociale des élèves? Au CSSDGS, tous les...

  • Technicien-interprète

    2 weeks ago

    La Prairie, Quebec, J0L, Champlain, Canada Centre de services scolaire des Grandes-Seigneuries Part time

    Le Centre de services scolaire des Grandes-Seigneuries (CSSDGS) cherche à pourvoir un projet spécifique de technicienne-interprète ou technicien-interprète au sein de l’école Louis-Philippe-Paré. Tu souhaites donner un sens à ton travail au quotidien et faire une différence dans la vie scolaire et sociale des élèves? Au CSSDGS, tous les...

  • Spécialiste BI

    3 months ago

    Boucherville, Quebec, Champlain, Canada Norbec Full time

    Résumé du posteEn tant que Spécialiste BI & analyste de données, vous jouerez un rôle clé dans l'analyse des données, la génération de rapports et d’outils d’analyse pour soutenir la prise de décision stratégique au sein de l’entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec différents départements afin d'identifier et...

  • Analyste palettes et contenants

    8 hours ago

    Boucherville, Quebec, J4A, Champlain, Canada Olymel S.E.C. Full time

    TITRE DU POSTE: Analyste palettes et contenants QUART DE TRAVAIL: Jour STATUT: Temps Plein ÉTABLISSEMENT: Boucherville - Bureau des ventes et administration 012787 ANALYSTE PALETTES ET CONTENANTSOlymel est un leader de l’industrie agroalimentaire, reconnu pour son engagement envers l’innovation, la qualité et la croissance durable. Rejoindre notre...

  • Technicien(ne) en nutrition

    4 months ago

    Saint-Lambert, Quebec, J4P, Champlain, Canada Les Résidences Soleil Full time

    Nous sommes à la recherche d’un(e) Technicien(ne) en Nutrition passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe dédiée à la promotion d’une alimentation saine et équilibrée. Si vous êtes prêt(e) à mettre vos compétences au service du bien-être de nos aînés, alors cette opportunité est faite pour vous! Sous la responsabilité du...

  • Technicienne-interprète ou technicien-interprète

    3 weeks ago

    La Prairie, Quebec, J0L, Champlain, Canada Centre de services scolaire des Grandes-Seigneuries Part time

    Le Centre de services scolaire des Grandes-Seigneuries (CSSDGS) cherche à pourvoir un projet spécifique de technicienne-interprète ou technicien-interprète au sein de l’école Louis-Philippe-Paré.Tu souhaites donner un sens à ton travail au quotidien et faire une différence dans la vie scolaire et sociale des élèves? Au CSSDGS, tous les employés...

  • Technicienne-interprète ou technicien-interprète

    2 weeks ago

    La Prairie, Quebec, J0L, Champlain, Canada Centre de services scolaire des Grandes-Seigneuries Part time

    Le Centre de services scolaire des Grandes-Seigneuries (CSSDGS) cherche à pourvoir un projet spécifique de technicienne-interprète ou technicien-interprète au sein de l’école Louis-Philippe-Paré.Tu souhaites donner un sens à ton travail au quotidien et faire une différence dans la vie scolaire et sociale des élèves? Au CSSDGS, tous les employés...

  • Aviseur technique

    6 months ago

    Saint-Hubert, Quebec, J0L, Champlain, Canada Machines à Coudre Pénélope Full time

    Bienvenue dans l'univers du loisir de la machine à coudre ! Nous sommes à la recherche d'un(e) aviseur(e) au département du service & pièces pour nos 3 électromécaniciens passionnés Nous sommes une PME familiale avec un climat de travail très convivialL'entraide chez nous est important.Les tâches quotidiennes : Gérer les rendez-vous...

  • Technicien(en) en administration rémunération et avantages sociaux

    2 weeks ago

    Saint-Lambert, Quebec, J4P, Champlain, Canada Les Résidences Soleil Full time

    Vous êtes intéressé(e) à relever un défi et à participer à la réussite d'une structure innovante? Le CHSLD de Saint Lambert sur le golf est un établissement en plein procédures de conventionnement. Vous aurez la chance de contribuer à l’organisation et la mise en place des divers outils de travail. Nous recherchons actuellement un candidat...