Chef de secteur, service à la clientèle
2 weeks ago
Relevant du VP, Transport, le chef de secteur du service à la clientèle est responsable de représenter les clients au sein de Groupe Robert, tout en s’acquittant des tâches de gestion du personnel. Le gestionnaire s'occupe de l'équipe de Boucherville et Québec. Le poste est basé à Boucherville.
- Déplacements occasionnels à Québec requis (2x par mois)
Qu'est-ce que le Groupe Robert vous offre?
- Gamme d'assurances
- REER participatif de l'employeur
- 3 semaines de vacances par année
- Télémédecine
- Travail hybride (Possibilité de télétravail)
- Possibilité d'avancement
À quoi ressemble le quotidien de notre gestionnaire service client?
- Superviser l’équipe du service à la clientèle du terminus de Boucherville et de Québec
- Assurer une efficacité opérationnelle pour la prise des commandes et les expéditions de nos clients
- Communication avec les clients en cas de problématiques
- Coacher son équipe de manière continuelle
- Supporter l’équipe lors des périodes de pointe
- Effectuer les évaluations annuelles de performance et donner de la rétroaction régulièrement aux membres de l’équipe
- Approuver les heures travaillées et faire la gestion des heures supplémentaires et des vacances
- Participer activement à l’embauche des nouveaux employés avec le chef d’équipe
- Produire des rapports de performances
- Participer à la résolution des problématiques avec l’aide des opérations en cas de retard de ramassage et livraison
- Participer activement à l’amélioration des processus du département
- Toutes autres tâches connexes
Profil recherché:
- Attestation d’études collégiales en logistique et transport ou administration ou domaine équivalent
- 3 à 5 ans d’expérience en gestion de personnel
- Expérience minimale de 5 ans en service à la clientèle
- Expérience en transport requise
- Maîtrise de la langue français et anglaise (parlé et écrit)
- Faire preuve de leadership
- Gestion des priorités
- Bonne organisation du travail
- Facilité d’utilisation de différents logiciels (CRM, télémétrie, TMS, Power BI, etc.) (un atout)
*Le masculin est utilisé pour alléger le texte
*Seules les candidatures retenues seront contactées.
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Chef de secteur, service à la clientèle
3 weeks ago
Boucherville, Quebec, J4A, Champlain, Canada Groupe Robert Full timeRelevant du VP, Transport, le chef de secteur du service à la clientèle est responsable de représenter les clients au sein de Groupe Robert, tout en s’acquittant des tâches de gestion du personnel. Le gestionnaire s'occupe de l'équipe de Boucherville et Québec. Le poste est basé à Boucherville. Déplacements occasionnels à Québec requis...
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Chef d'équipe
2 weeks ago
Boucherville, Quebec, J4A, Champlain, Canada Groupe Robert Full timeGroupe Robert est présentement à la recherche d'un(e) Chef d'équipe - Service à la clientèle pour son terminal de Boucherville. Tout comme l’agent au service à la clientèle, le rôle du chef d’équipe est de représenter le client au sein de Groupe Robert, tout en s’acquittant de certaines tâches de gestion pour l’équipe en place. ...
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Chef de service
1 week ago
Boucherville, Quebec, J4A, Champlain, Canada Le Groupe Maurice Full timeNous sommes actuellement à la recherche d’un(e) : CHEF DE SERVICE LOCATION ET SERVICE À LA CLIENTÈLE Résidence Caléo - BouchervilleRemplacement temporaire congé de maternité - fin en mars 2026 Aimeriez-vous contribuer à l’amélioration de la qualité de vie de nos résidents ? Prendre le temps de les écouter et d’interagir avec eux ? ...
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Conseiller(ère) service à la clientèle
4 weeks ago
Boucherville, Quebec, J4A, Champlain, Canada Les Emballages Carrousel Inc. Full timeDescription Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans. Travailler chez Carrousel c'est travailler pour une entreprise d’ici en pleine croissance, qui offre un milieu de vie rassembleur, stimulant et qui favorise les relations humaines. C'est aussi travailler autour d'un objectif...
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Conseiller(ère) service à la clientèle
4 months ago
Boucherville, Quebec, J4A, Champlain, Canada Les Emballages Carrousel Inc. Full timeEmballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans. Travailler chez Carrousel c'est travailler pour une entreprise d’ici en pleine croissance, qui offre un milieu de vie rassembleur, stimulant et qui favorise les relations humaines. C'est aussi travailler autour d'un objectif commun, celui...
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Directeur service à la clientèle
2 months ago
Sainte-Julie, Quebec, J0L, Champlain, Canada Banque Nationale Full timeÀ titre de directrice ou directeur service clientèle, tu seras responsable de soutenir et aider les employés du secteur transactionnel à créer un impact positif dans la vie des gens tout en permettant un épanouissement professionnel de ton équipe. Tu joueras un rôle de leader en épaulant la directrice ou directeur de succursale à veiller au bon...
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Directeur des ventes
2 months ago
Boucherville, Quebec, J4A, Champlain, Canada Atelier du Chef Full timeAtelier du Chef est une entreprise en pleine croissance, reconnue pour l’innovation et la qualité de ses conceptions, équipements et accessoires de cuisines commerciales. Grâce à son expertise dans le domaine de la restauration, l’entreprise offre à ses clients des solutions sur mesure qui répondent à leurs besoins les plus exigeants.Opportunité...
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Responsable service à la clientèle
2 weeks ago
Boucherville, Quebec, J4A, Champlain, Canada Manac inc. Full timeSous la supervision de la Directrice de la succursale, le responsable du Service à la clientèle & achat a pour principal mandat de servir les clients internes et externes de Manac, d'informer, conseiller, confirmer les commandes clients, procéder aux achats de pièces tout en contrôlant la gestions des stocks(min-max). Répondre aux clients...
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Superviseur OS&D et service à la clientèle
1 month ago
Boucherville, Quebec, J4A, Champlain, Canada Groupe Robert Full timeLe Superviseur service à la clientèle aura à gérer une équipe service à la clientèle. Pour ce faire, il devra gérer les différentes priorités opérationnelles, dont les employés sous sa responsabilité, le service à la clientèle et à intervenir ou détecter la marchandise perdue ou brisé. Il devra s’assurer du respect des politiques et...
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Agent(e) service à la clientèle
1 week ago
Boucherville, Quebec, J4A, Champlain, Canada Manac inc. Full timeLa personne assumera le rôle d’agent(e) SAC en offrant un service à la clientèle de qualité, créer des contacts respectueux et courtois en plus d'avoir une grande aptitude au travail d'équipe. Fournir des renseignements généraux en personne ou par téléphone Diriger les demandes P&S provenant du site Web Manac Validation / confirmation...
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Chef de service circulation
3 weeks ago
Brossard, Quebec, Champlain, Canada Ville de Brossard Full timeChef(fe) de service – Circulation et mobilité durable1 nouveau poste permanent vous attend au sein de notre équipe !NOUS OFFRONSUne conciliation vie professionnelle et vie familiale;Une carrière au service des citoyens;Un horaire de 35 heures par semaine réparti sur 4 jours et demi;Un salaire annuel de 123 923 $ à 154 160 $ selon l’expérience;Un...
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Chef de service
3 weeks ago
Boucherville, Quebec, J4A, Champlain, Canada Le Groupe Maurice Full timeCHEF DE SERVICE LOISIRS Résidence Caléo - Boucherville Aimeriez-vous contribuer à l’amélioration de la qualité de vie de nos résidents ? Prendre le temps de les écouter et d’interagir avec eux ? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu de travail dynamique et convivial, où la reconnaissance fait partie de votre quotidien ? Au Groupe Maurice ,...
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Agent(e) au service à la clientèle
4 weeks ago
La Prairie, Quebec, J0L, Champlain, Canada Les Produits de Ventilation Lambro inc. Full timeLes Produits de ventilation Lambro est à la recherche d'un(e) agent(e) au service à la clientèle. BÉNÉFICES Salaire entre 20 et 24$/heure, selon l'expérience; 35 à 37.5 heures par semaine; 2 semaines de vacances payées après 6 mois de service continu. L'entreprise est également fermée entre Noel et le jour de l'an. Assurances...
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Chargé de projets
6 months ago
Boucherville, Quebec, J4A, Champlain, Canada Atelier du Chef Full timeEn collaboration avec le directeur de projets, le chargé de projets sera responsable de coordonner les différentes étapes dans la création des projets de nos clients, de la compréhension des besoins jusqu’à l’installation finale des équipements. POURQUOI SE JOINDRE À L’ÉQUIPE : Salaire très concurrentiel selon expérience et...
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Chef, Excellence des Opérations de Service
1 month ago
Boucherville, Quebec, J4A, Champlain, Canada RONA Inc. Full timeChef, Excellence des Opérations de Service Langue English Français (CA) Postuler Chez RONA, plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes...
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Créateur de contenu
2 weeks ago
Boucherville, Quebec, J4A, Champlain, Canada Atelier du Chef Full time"Le/la Créateur(trice) de Contenu joue un rôle essentiel dans la production de matériel visuel et textuel destiné aux médias sociaux ainsi que dans la gestion du contenu sur diverses plateformes, tant traditionnelles que numériques. Ce poste implique une collaboration étroite avec les équipes marketing, ventes et service client pour répondre aux...
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Associés au service à la clientèle
5 months ago
Greenfield Park, Quebec, J0L, Champlain, Canada Village Des Valeurs Full timeDescription Associés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...
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Représentant(e) des ventes
3 weeks ago
Boucherville, Quebec, J4A, Champlain, Canada Les Emballages Carrousel Inc. Full timeDescription Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans. Travailler chez Carrousel c'est travailler pour une entreprise d’ici en pleine croissance, qui offre un milieu de vie rassembleur, stimulant et qui favorise les relations humaines. C'est aussi travailler autour d'un objectif...
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Spécialiste à la paie
2 weeks ago
Boucherville, Quebec, Champlain, Canada Bumper to Bumper Canada Full timeNous recherchons une personne souhaitant saisir de nouvelles opportunités passionnantes en tant que Spécialiste à la paie pour notre équipe en pleine expansion. La personne retenue sera dynamique, axée sur le client, autonome et possédant une expérience dans le secteur des pièces de rechange automobile.Ce que nous pouvons vous offrir :Un salaire...
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Gérant(e) de nuit
2 months ago
Boucherville, Quebec, J4A, Champlain, Canada Maxi Full timeNous recherchons des responsables talentueux et passionnés qui possèdent de bons antécédents en matière d’excellence du service à la clientèle et d’augmentation des ventes. À titre de gestionnaire dans l’un de nos magasins, vous aurez une répercussion immédiate sur les ventes et sur la satisfaction du client. Votre travail - Anticiper les...