Conseiller aux familles

4 weeks ago


Laval Quebec HA, Laval region, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un conseiller aux familles pour son secteur Nord (succursales de Ste-Dorothée et Pierrefond). C'est un poste permanent à temps plein, entre 70 à 80 heures par période de deux semaines, incluant une fin de semaine sur deux.Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle, capables d’offrir une expérience client impeccable, répondants ainsi aux plus hauts standards de notre industrie.

Le rôle principal et habituel de la personne salariée consiste à être un spécialiste dans l’organisation de rites funéraires. Par un service conseil personnalisé pour l’encadrement du dernier adieu, son rôle est d’accueillir, de rassurer, d’écouter, d’informer, d’organiser et de coordonner chaque étape du processus du deuil afin que chaque client ait un service au-delà de ses attentes.

Responsabilités:

  • Rencontrer les familles et présenter les services et les biens en fonction des besoins et des attentes du client et répondre aux questions
  • Répondre aux appels des clients
  • Préparer des soumissions à la demande des clients
  • Remplir les différents documents requis suite au décès
  • Percevoir le dépôt et expliquer les modalités de paiement
  • Remettre une copie du contrat au client
  • Gestion administrative des contrats (contacter l’église, l’hôpital, le cimetière, le fleuriste, etc.)
  • Rédiger les avis de décès
  • Effectuer une vérification finale des divers documents avec le client
  • Renseigner les gens au sujet de la Régie des rentes du Québec, de l’État civil, de la recherche testamentaire, etc. et compléter les formulaires
  • Préparer les salles en vue des expositions (placer les fleurs, les fauteuils, etc.)
  • Faire les mises en niche
Exigences:
  • Posséder une voiture
  • Mobilité et flexibilité
  • Bonne maîtrise des logiciels de la suite MS Office (Word, Excel, Outlook)
  • Minimum de trois années d’expérience en service à la clientèle
  • Bilingue (oral et écrit), troisième langue; un atout Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.
Avantages offerts:
  • Assurances complètes
  • Congés mobiles/maladies
  • Programme de reconnaissance

  • Empathie, tact et diplomatie;
  • Excellente écoute
  • Habileté à coordonner son temps et ses priorités
  • Autonomie et initiative


Connaissances
  • Connaissance de base en informatique (Environnement Windows);
  • Le service à la clientèle;
  • Milieu funéraire (un atout).
Exigences
  • DES ou expérience pertinente ;
  • Être disponible pour un horaire variable de jour ou de soir ainsi qu’une fin de semaine sur deux ;
  • Posséder une voiture;
  • Bilinguisme (parlé et écrit). Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.


  • Laval, Quebec, Laval region, Canada Groupe Yves Légaré inc Full time

    Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un conseiller aux familles pour son secteur Sud (succursales de Laval et 1 à 3 fois par 2 semaines à Pierrefonds). Nous recherchons des gens de coeur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle, capables d'offrir une expérience client impeccable,...

  • Conseiller bancaire

    3 weeks ago


    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Banque Nationale Full time

    Youtube Video Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi polyvalent et varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton écoute active, tu fais vivre une expérience humaine à la clientèle en...

  • Conseiller

    4 weeks ago


    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche de conseillers en planification funéraire pour les secteurs Sud (Longueuil et Anjou), Centre (Lasalle et Châteauguay) et Nord (Longueuil et Pierrefonds). C'est un poste permanent avec un horaire de jour, soir et fin de semaine. Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes...

  • Commis aux pièces

    4 weeks ago


    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Centre de semi-remorques Opti-Van inc. Full time

    Pourquoi tu devrais venir travailler chez nous? Tu développeras un sentiment d'appartenance, ici nous sommes une grande famille! Les patrons sont humains et compréhensifs. L'équipe aime travailler dans la bonne humeur et avoir du plaisir. Le taux horaire débute à 21.00 $/h et sera ajusté selon ton expérience. Tu recevras une augmentation de...


  • Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada TCI+ Full time

    Filiale de VINCI Energies, TCI+ est le leader en transition énergétique et en transformation numérique au Québec. Depuis près de 50 ans, nos 2 000 employés et employées sont engagés à assurer la sécurité et l’efficacité des infrastructures et des réseaux d’énergies renouvelables, de télécommunications et d’infrastructures urbaines. Vos...


  • Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Maisons Laprise Full time

    SERVICE À LA CLIENTÈLE - PRÉPOSÉLieu: Bureau de Laval ou bureau de BeloeilTu adores le service à la clientèle, tu désires travailler à temps plein ou au contraire tu recherches un emploi à temps partiel ? Travailler selon tes disponibilités soit de jour, de soir, la semaine et/ou la fin de semaine est un plus pour toi ? Nous avons un emploi à...


  • Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada TD Full time

    Lieu de travail :Laval, Québec, CanadaHoraire :37.5Secteur d’activité :Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :52 700 $/$52,700 - 74 400 $/$74,400 CADLa TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des...

  • Adj. aux SHM

    4 weeks ago


    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada TD Full time

    Lieu de travail :Laval, Québec, CanadaHoraire :1Secteur d’activité :Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :23,37 $/$23.37 - 31,20 $/$31.20 CADLa TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des...


  • Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Penske Truck Leasing Full time

    Résumé - nature du poste Le coordinateur (la coordinatrice) d’entretien complète les procédés d’entretien de véhicules du service à la clientèle, d’inventaire et d’administration de l’emplacement (des emplacements) qui soutient (soutiennent) l’efficacité opérationnelle de l’entretien, la productivité, la satisfaction des clients...


  • Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Penske Truck Leasing Full time

    Résumé - nature du poste Le coordinateur (la coordinatrice) d’entretien complète les procédés d’entretien de véhicules du service à la clientèle, d’inventaire et d’administration de l’emplacement (des emplacements) qui soutient (soutiennent) l’efficacité opérationnelle de l’entretien, la productivité, la satisfaction des clients et...

  • Massothérapeute

    4 weeks ago


    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Amerispa Full time

    Amerispa est présentement à la recherche d'un ou une massothérapeute pour son centre de santé-beauté à LavalJoignez-vous à nous et mettez votre talent et votre passion à contribution au sein d’une équipe dynamique et passionnée.Pourquoi faire partie de l’équipe Amerispa : Taux horaire avantageux Primes (prime week-end, de référencement...


  • Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Pa-Co Lighting Inc. Full time

    Description du posteL'ingénieur de conception sera responsable de la conception et de l'analyse de luminaires médicaux, anti-vandales et/ou architecturaux. Le candidat sera responsable d'une famille de produits comprenant des NPI ainsi que des produits existants. Le candidat sera la personne-ressource en matière d'ingénierie qui fournira...


  • Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada GBS - General Bearing Service inc. Full time

    En tant que Conseiller aux Ventes / Expert en Relation Client , vous serez le pilier essentiel pour établir et maintenir la relation avec nos clients dans un environnement axé sur le travail d'équipe. Pourquoi General Bearing Service? AVANTAGES Variété des Tâches: Chaque jour est unique. Rabais Employés: Bénéficiez de nos produits à des...


  • Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada TD Full time

    Lieu de travail :Laval, Québec, CanadaHoraire :37.5Secteur d’activité :Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :52 700$/$52,700 - 74 400$/$74,400 CADLa TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des...


  • Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Fed Finance Full time

    Fondé en 2001, le cabinet Fed Finance est spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de la comptabilité et de la finance. Nos consultants sont tous des experts et parlent votre langue. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque étape de votre...

  • Chef de marque

    4 weeks ago


    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Groupe Geloso Full time

    REMPLACEMENT DE CONGÉ DE MATERNITÉ 12MOISLe Groupe Geloso, c’est une histoire de famille qui commence en 1957. Aujourd’hui, c’est 450 employés, 45 marques et plus de 75 médailles. Nous sommes la 3e plus grosse entreprise de breuvages alcoolisés familiale en Amérique du Nord implantée à Laval allant des bières, cidres et boissons à base de...

  • Esthéticienne mobile

    4 weeks ago


    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Epiderma inc. Full time

    PARLONS ENSEMBLE DE VOTRE AVENIR CHEZ EPIDERMA/MÉDICART!!Dans nos 21 cliniques nous sommes fiers d'offrir un service irréprochable et attentionné à notre clientèle. Depuis plus de 20 ans nous devons cette excellence à des équipes exceptionnelles, animées la passion, l'engagement, l'écoute et le professionnalisme. Nous sommes actuellement...


  • Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Escient Inc. Full time

    Oubliez l’image du traditionnel cabinet de comptables, d’avocats ou de conseillers en ressources humaines. Escient est un cabinet multidisciplinaire situé à Laval qui se distingue par son approche collaborative, offrant des services professionnels intégrés de comptabilité, de certification, de fiscalité, de droit des affaires, de services-conseils...

  • Acheteur.euse

    4 weeks ago


    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Howmet Aerospace Full time

    RTI Claro, division Howmet Aerospace se spécialise dans l’usinage de précision de métaux spéciaux comme le titane, mais conserve aussi ses spécialités d’usinage de l’aluminium et de l’acier inoxydable. RTI Claro est également un des rares fournisseurs de l’industrie à posséder toutes les capacités manufacturières nécessaires pour...


  • Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associé au traitement de la marchandise Qui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser...