Responsable des opérations et du service à la clientèle

2 weeks ago


Sherbrooke Quebec HW, Montréal, Canada École de conduite Permis Plus Sherbrooke Full time

Vous souhaitez participez à l'expansion d'une entreprise et faire partie de la solution ?

Vous souhaitez profiter d’un environnement de travail dynamique et offrir un service à la clientèle de qualité est primordial pour vous?

CE POSTE EST POUR VOUS

Notre équipe est à la recherche d’une personne autonome et de confiance pour occuper un poste de responsable des opérations et du service à la clientèle dans notre succursale de fleurimont.

Votre défi :

Assurer la satisfaction des clients en communiquant les solutions de Permis Plus et autres informations pertinentes par téléphone ou en succursale. En tant que responsable des opérations, vous aurez à contrôler les activités de l'école de conduite et maintenir un climat de travail adéquat, respectueux et motivant pour l'équipe de formateurs en place.

Plus précisément, la personne responsable des opérations et du service à la clientèle devra :

Accueillir et orienter les clients qui se présentent en succursale en répondant à leurs questions;
Fournir de l'information sur les horaires de cours, les prix et modalités de paiements, répondre aux questions, promouvoir la gamme de produits et services, effectuer l’inscription des élèves soit par téléphone ou en personne;
Effectuer l’assignation des cours en les planifiant selon les disponibilités du client et des formateurs en s’assurant de respecter les règles du programme de formation;
Effectuer une gestion d’horaire efficace des formateurs;
Effectuer une gestion d'horaire efficace des étudiants;
Émettre les factures, recevoir les paiements et effectuer les dépôts bancaire;
Tenir les inventaires;
Effectuer le travail quotidien de gestion de dossiers, classement et autres tâches administratives.


- Professionnalisme
- Bonne éthique de travail
- Bien organisé
- Débrouillardise et autonomie
- Avoir une bonne expérience en gestion d'employé
- Avoir une bonne expérience en service à la clientèle
- Avoir une bonne expérience en vente et conseils clients
- Confiance en soi

  • Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    Domaine d'intérêt: Conseils et services en centres d'appels Un emploi en tant qu'agent service à la clientèle pour nos centres d’appels à Sherbrooke, c’est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins bancaires et dans l’utilisation de nos solutions électroniques. C’est par ton écoute et ta volonté d’offrir un...


  • Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...


  • Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Terryberry Full time

    À propos de Terryberry (anciennement Reconnaisance Williams Ltée) Nous sommes Terryberry, l'entreprise de reconnaissance et d'engagement qui stimule la réussite des employés. Bien que nous soyons dans le domaine de la reconnaissance des employés depuis plus de 100 ans, nous entrons dans l'une des périodes les plus excitantes de notre...


  • Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Motrec International Full time

    Motrec International, une entreprise de renommée mondiale spécialisée dans les véhicules électriques industriels, recherche un ‘Responsable aux opérations des ventes’ passionné(e) et dynamique pour rejoindre son équipe. Si vous êtes prêt(e) à intégrer une entreprise innovante qui repousse les limites de la technologie et de l'efficacité,...


  • Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Subway - Centre du Quebec Full time

    Tu cherches un emploi qui te permettra de débuter une carrière stimulante ? Ne cherches plus! Viens découvrir tous les avantages de travailler chez Subway!Tu es une personne passionné, dynamique, responsable, qui aime travailler en équipe ? On est justement à la recherche d'un profil comme le tien pour rejoindre nos troupes.Ce n'est pas juste...


  • Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Banque Nationale Full time

    Un emploi en tant qu'agent service à la clientèle pour nos centres d’appels à Sherbrooke, c’est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins bancaires et dans l’utilisation de nos solutions électroniques. C’est par ton écoute et ta volonté d’offrir un excellent service à la clientèle que tu as un impact positif.Youtube VideoTa...


  • Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada PMA Assurances Full time

    Adjoint.e au service à la clientèle Emploi - Permanent Temps plein - Assistant / Adjoint - administratif Succursale: PMA Assurances Sherbrooke -Sherbrooke Québec J1J 1K7 Postes à combler: 3 Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour) Description: L’adjoint.e au service à la clientèle a pour mandat de soutenir le travail des représentants en...


  • Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Puits Bernier inc. Full time

    Le commis au service à la clientèle à la responsabilité d'analyser les besoins des clients, envoyer les suivis par courriel et assurer le suivi du déroulement du chantier auprès du client. De plus, il (elle) devra assister le coordinateur / magasinier dans ses fonctions et dans différents projets, participer au processus de l'inventaire,...


  • Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada American Biltrite Full time

    Sous la supervision du Directeur, logisique et service à la clientèle, le/la commis au service à la clientèle est le point de contact principal des clients. Il/elle reçoit et procède les commandes, cédule les livraisons et répond aux demandes d’information des clients. Que feras-tu de tes journées? Répondre aux appels clients et répondre à...


  • Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Les Vraies Richesses Part time

    Nous sommes à la recherche d'employé(e)s pour notre comptoir de service à la clientèle. Les personnes recherchées doivent être reconnues pour leur dynamisme, leur entregent, leur efficacité, leur autonomie, leur esprit d'équipe et leur sourire chaleureux! Le désir d'offrir un service inégalé et de haut standard est un incontournable. ...


  • Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Société Emballages Hood Full time

    Programme d'avantage sociaux complet; Fonds de pension en plus que la compagnie verse une cotisation égale à 50%; Programme de remboursement de 100$ / année pour encourager l’activité physique de nos employés; Horaire d’été. Nous souhaitons que vous vous joigniez à notre équipe dont les membres font preuve d'une grande initiative et...


  • Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Importations Thibault ltée Full time

    OPPORTUNITÉ DE CARRIÈRE AU SEIN D'UNE ENTREPRISE ÉTABLIE DEPUIS PLUS DE 40 ANS! Importations Thibault est une entreprise familiale qui œuvre dans le domaine de la distribution de pièces et accessoires pour sports motorisés. Le respect et l'esprit d'équipe font partie de nos valeurs. Viens partager ta bonne humeur au sein de notre équipe...


  • Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associés de l’entrepôt et de la production du commerce de détailQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle...


  • Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Les Résidences Soleil Full time

    Vous êtes passionné par l’entretien de bâtiment et avez de bonnes notions en supervision de personnel? Nous sommes à la recherche d’un rayon de Soleil qui égayera le quotidien de nos gens du bel âge grâce à son sourire, sa bienveillance et sa joie de vivre!Sous l’autorité du directeur/trice de la maintenance, le/la responsable de la...


  • Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Portes Mackie inc. Full time

    Nous sommes à la recherche d’un réceptionniste/commis comptable/Agent service à la clientèle, ce poste est dédié à une personne polyvalente pour notre clientèle situé à Sherbrooke. Un poste permanent au sein d’une entreprise qui développe des relations durables auprès de ses clients en démontrant son engagement continu au sein de...


  • Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Le Groupe Beaucage Full time

    CHOISI UNE CARRIÈRE DANS UN DOMAINE EN PLEINE CROISSANCE! Tu es passionné par le service à la clientèle et tu es reconnus pour ton sourire contagieux? Nous sommes justement à la recherche d’une personne comme toi! Le Centre de Contact Clients du Groupe Beaucage souhaite agrandir son équipe et tu pourrais te joindre à nous afin de nous faire partager...


  • Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada SERVICE HERO CONSULTING LLC Full time

    Notre client, une entreprise manufacturière du secteur industriel, est présentement à la recherche d’un(e) responsable de service pour joindre son équipe de gestionnaires du département de production !Temps plein. Permanent.Responsabilités :Réaliser la planification de la production en prenant en compte les matériaux disponibles et requis des...


  • Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada L'Académie de la Vente Full time

    Vous travaillerez pour une entreprise qui oeuvre dans la technonologie de la radiocommunication et de la télécommunication depuis plus de 40 ans. L'industrie est en effervescence et connaît une expansion importante depuis les dernières années. Cette entreprise a comme mission de s'assurer d'être à l'avant-garde de cette industrie tout...


  • Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Importations Thibault ltée Full time

    OPPORTUNITÉ DE CARRIÈRE AU SEIN D'UNE ENTREPRISE ÉTABLIE DEPUIS PLUS DE 40 ANS! Importations Thibault est une entreprise familiale qui œuvre dans le domaine de la distribution de pièces et accessoires pour sports motorisés. Le respect et l'esprit d'équipe font partie de nos valeurs. Viens partager ta bonne humeur au sein de notre équipe...


  • Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Super C Full time

    Titre du poste : Commis du rayon de la viande- temps partiel Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 38917 Bannière : Super C Statut : Temps partiel Super C Sherbrooke, Portland Lieu: 3050 Boul de Portland, Sherbrooke, QC J1L 1K1 Nombre d’heures: 10h à 20 h semaine Quarts de travail : Jour, soir et fin de semaine Venez...