Préposé-e service à la clientèle bilingue

3 weeks ago

Boucherville QC JB N, Champlain, Canada Congebec Full time
Congebec est un fournisseur canadien d'entreposage à température multiple qui offre des services de distribution à valeur ajoutée pour l'industrie alimentaire, de détail et des biens emballés pour la vente au détail. Engagé en sécurité alimentaire, Congebec est un leader sur le marché canadien et se classe au 9e rang en importance en Amérique du Nord. Comptant plus de 500 employés et 45 ans d'expérience, l'entreprise opère 12 installations modernes totalisant plus de 57 millions de pieds cubes. Ces installations sont réparties stratégiquement au Québec, en Ontario, au Manitoba, en Saskatchewan et en Alberta.

POURQUOI TRAVAILLER CHEZ CONGEBEC?
Un travail prônant l'équilibre entre les défis professionnels et la qualité de vie personnelle
Une rémunération selon vos qualifications et votre expérience et des avantages sociaux compétitifs
Un environnement dynamique, convivial et stimulant
Une entreprise en pleine croissance qui se distingue dans son domaine

RESPONSABILITÉS

Se rapportant à la responsable régionale du service à la clientèle, vous aurez comme principales responsabilités:
Assurer la gestion des comptes clients;
Offrir un service prompt et efficace aux clients internes et externes et assurer les suivis;
Vérifier les données dans le système afin d'être proactif avec les clients et s'assurer de l'exactitude des renseignements des services rendus par les opérations;
Agir de façon proactive dans l'identification des problèmes et la mise en place de solutions pour atteindre un niveau élevé de satisfaction de la clientèle;
Respecter les politiques, les procédures, les normes et les réglementations en vigueur dans les entrepôts (SST, normes BRCGS, HACCP, etc.);
Participer à l'atteinte des objectifs et à l'amélioration continue de la performance;
Travailler en collaboration avec les opérations des divers entrepôts et l'équipe des ventes;
Travailler avec une équipe multidisciplinaire pancanadienne, sous différents fuseaux horaires;
Traiter les demandes de réclamation avec les personnes impliquées au besoin;
Fournir les données servant à la préparation de rapports;
Respecter les normes et réglementations en vigueur ainsi que les politiques et procédures corporatives;
Effectuer toutes autres tâches connexes.

FORMATION ET EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE
DEC dans un domaine pertinent
Minimum de cinq (5) à sept (7) ans d'expérience en service à la clientèle
Ou combinaison travail/études équivalent
L'expérience en milieu alimentaire, entreposage et/ou transport sera considéré comme un atout

COMPETENCES REQUISES
Solides habiletés en communication orale et écrite avec un sens aigu du service client (tact et diplomatie).
Capacité à établir des priorités et à organiser les tâches de manière efficace et efficiente, tout en respectant les délais.
Capacité à collaborer à distance ou physiquement avec une équipe et à promouvoir un environnement d'entraide.
Capacité à prêter attention aux détails pour assurer l'exactitude et la minutie du travail.
Maîtrise de la suite MS Office, en particulier Outlook.
La connaissance d'un logiciel d'entreposage est considérée comme un atout.

EXIGENCES À L'EMBAUCHE
Bilinguisme : langues parlées et écrites (français et anglais);

_ Cette description de poste n'est ni exhaustive ni exclusive et peut être révisée à l'avenir en fonction des besoins opérationnels des effectifs._

_ Dans ce document, le genre masculin est utilisé comme générique, dans le seul but de ne pas alourdir le texte._

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages :
Assurance Dentaire
Assurance Invalidité
Assurance Maladie Complémentaire
Assurance Vie
Congés payés
Événements d'Entreprise
Programme d'Aide aux Employés
REER Collectif
Tenue Décontractée
Horaires de travail :
8 Heures
Du Lundi au Vendredi
Quart de jour
Types de paie supplémentaire :
Heures supplémentaires majorées
Primes

Formation:
École Secondaire (Souhaité)

Expérience:
Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Langue:
Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Boucherville, QC J4B 8N4

  • Agent(e), Service à la clientèle

    3 weeks ago

    Boucherville, QC, J4A, Champlain, Canada RONA Inc. Full time

    Agent(e), Service à la clientèle & Réclamations Rona Langue Français (CA) English Postuler Chez RONA Inc., plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés...

  • Représentant au service à la clientèle

    1 month ago

    Boucherville, QC, J4A, Champlain, Canada EP Montréal Full time

    Description Sous la direction du Chef du département, le représentant a comme principal mandat de veiller à ce que les demandes des clients soient traitées adéquatement. Vous avez une forte prédominance pour le service à la clientèle et carburez aux DÉFIS ? PLUS SPÉCIFIQUEMENT, le commis doit : Traitement des commandes (85%) Recevoir les appels...

  • Préposé(e) à la prise de rendez-vous

    1 week ago

    Pincourt, QC, J4V, Champlain, Canada Groupe Autoforce Full time

    Le Groupe AutoForce, est à la recherche d'un ou une préposé(e) à la prise de rendez-vous pour agrandir l'équipe au Centre de Développement des Affaires (BDC)! Vous serez le premier point de contact avec les clients de notre département des ventes. Votre mission est d'offrir une expérience client exceptionnelle à ceux qui contactent...

  • Agent(e) en assurance de dommages des particuliers

    1 month ago

    Sainte-Julie, QC, J0L, Champlain, Canada Promutuel Assurance Full time

    À propos du poste Vous exercerez votre emploi d’Agent(e) en assurance de dommages des particuliers - Service à la clientèle à l’un de nos bureaux situés à Trois-Rivières, Nicolet, Baie-du-Febvre, Sorel-Tracy ou Sainte-Julie en formule hybride pour Promutuel Assurance Verchères – Les Forges. Des avantages qui changent tout : Rémunération...

  • Préposé (e) aux achats

    4 weeks ago

    La Prairie, QC, J0L, Champlain, Canada DOORspec inc. Full time

    Sous l’autorité immédiate du contrôleur, la (le) préposé (e) aux achats sera responsable de : Effectuer les achats de matières premières, composantes, services et autres en fonction de la demande et des besoins de la production (MRP); Effectuer le suivi systématique des commandes d’achat et s’assurer du respect des échéanciers; Rechercher...

  • Associés au service à la clientèle

    1 month ago

    Greenfield Park, QC, J0L, Champlain, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

  • Agent / Agente service à la clientèle

    1 month ago

    Sainte-Julie, QC, J0L, Champlain, Canada Labplas inc. Full time

    Tu as envie de contribuer à l’essor d’une compagnie de chez nous à travers le monde? Tu veux agir comme élément clé dans le maintien des relations avec nos nombreux distributeurs et utilisateurs? LABPLAS est à ta recherche! POURQUOI? Pour joindre notre équipe à titre d’Agent / Agente service à la clientèle, un poste permanent hybride.Quart de...

  • Préposé aux résidents

    2 weeks ago

    Sainte-Julie, QC, J0L, Champlain, Canada Les Résidences Soleil Part time

    Vous êtes une personne chaleureuse, bienveillante, dévouée et vous aimez prendre soins des autres? Nous sommes à la recherche d’un rayon de Soleil qui égayera le quotidien de nos gens du bel âge grâce à son sourire, sa bienveillance et sa joie de vivre! Le/la préposé(e) aux résidents voit au confort, au bien-être, à la sécurité et aux...

  • Gestionnaire de service a la clientele

    2 weeks ago

    Boucherville, Quebec, Champlain, Canada Norbec Full time

    Résumé du poste Relevant du Vice-président des Ventes, le gestionnaire service à la clientèle devra prendre charge de la gestion et faire évoluer l’équipe de service à la clientèle. Le gestionnaire devra faire preuve de leadership pour faire grandir les membres de son équipe afin de mieux performer. Il devra mettre en place des indicateurs clés...

  • Gestionnaire de service a la clientele

    1 week ago

    Boucherville, Quebec, Champlain, Canada Norbec Full time

    Résumé du poste Relevant du Vice-président des Ventes, le gestionnaire service à la clientèle devra prendre charge de la gestion et faire évoluer l’équipe de service à la clientèle. Le gestionnaire devra faire preuve de leadership pour faire grandir les membres de son équipe afin de mieux performer. Il devra mettre en place des indicateurs clés...

  • Commis à la paie

    2 weeks ago

    Boucherville, QC, J4A, Champlain, Canada Les Résidences Soleil Full time

    Vous êtes une personne méthodique et précise, passionnée par le domaine de la paie et désireuse de contribuer à la stabilité financière de notre entreprise ? Rejoignez notre équipe en tant que commis à la paie et jouez un rôle essentiel dans le traitement efficace et précis des salaires, assurant ainsi le bien-être financier de notre personnel...

  • Assistant(e) gérant(e) du rayon de l'épicerie

    1 month ago

    Greenfield Park, QC, J0L, Champlain, Canada Super C Full time

    Titre du poste : Assistant(e) gérant(e) du rayon de l'épicerie Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 37754 Bannière : Super C Statut : Temps plein Super C Greenfield Park Lieu: 5012 Bd Taschereau, Greenfield Park, QC J4V 2J2 Nombre d’heures: 40h Quarts de travail : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux...

  • Préposé aux résidents

    2 weeks ago

    Candiac, QC, J0L, Champlain, Canada Le Groupe Maurice Full time

    PRÉPOSÉ(E) AUX RÉSIDENTS Permanent Temps partiel - 24 heures / 2 semaines de nuit Résidence SEVA - Ville Candiac Travailler au Groupe Maurice, c’est se coller à des valeurs humaines,à un environnement de travail stimulant et à une équipe respectueuse. DÉTAILS DU POSTE : Poste à temps partiel de nuit ; Horaire de 23h30 à 7h30Incluant...

  • Préposé aux résidents

    2 weeks ago

    Candiac, QC, J0L, Champlain, Canada Le Groupe Maurice Full time

    PRÉPOSÉ(E) AUX RÉSIDENTS Permanent Temps partiel - 16 heures/semaine Résidence SEVA - Ville Candiac Travailler au Groupe Maurice, c’est se coller à des valeurs humaines,à un environnement de travail stimulant et à une équipe respectueuse. DÉTAILS DU POSTE : Poste à temps partielde soir ; Plusieurs quarts de disponible Horaire de...

  • Préposé aux résidents

    1 month ago

    Sainte-Julie, QC, J0L, Champlain, Canada Le Groupe Maurice Full time

    PRÉPOSÉ(E) AUX RÉSIDENTS Poste permanent temps partiel de Nuit /2 quartsRésidence Vast / Sainte-Julie Travailler au Groupe Maurice, c’est se coller à des valeurs humaines,à un environnement de travail stimulant et à une équipe respectueuse. DÉTAILS DU POSTE : Poste à temps partiel de nuit ; Horaire de 23h00 à 7h00 tous les vendredis et...

  • Assistant(e) gérant(e) de la viande

    1 month ago

    Greenfield Park, QC, J0L, Champlain, Canada Super C Full time

    Titre du poste : Assistant(e) gérant(e) de la viande Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 37812 Bannière : Super C Statut : Temps plein Super C Greenfield Park Lieu: 5012 Bd Taschereau, Greenfield Park, QC J4V 2J2 Nombre d’heures: 40h Quarts de travail : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis et...

  • Gérant (e) caisses & service

    4 weeks ago

    Saint-Hubert, QC, J0L, Champlain, Canada Réno Dépôt Full time

    Gérant (e) caisses & service Langue English Français (CA) Postuler Un poste de gestion dans un environnement dynamique de commerce de détail Tu cherches un défi stimulant dans le domaine de la gestion des caisses, du comptoir de service et des commandes web ? Notre succursale dynamique de Réno-Dépôt St-Hubert recherche un(e)...

  • Assistant(e)-Gérant(e) Service

    1 month ago

    La Prairie, QC, J0L, Champlain, Canada Super C Full time

    Titre du poste : Assistant(e)-Gérant(e) Service Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 37347 Bannière : Super C Statut : Temps plein Super C La Prairie Lieu: 1000 Bd des Prés-Verts, La Prairie, QC J5R 0R3 Nombre d’heures: 40h Quarts de travail : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis et partagez votre...

  • Ingénieur(e) électrique

    1 month ago

    Boucherville, QC, J4A, Champlain, Canada Fed Manutech Full time

    Bonjour, je suis Rayan MERRIEN, Conseiller en recrutement FED ManuTech spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de l'ingénierie, du génie et du manufacturier. Nous sommes des experts et parlons votre langage. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque...

  • Ingénieur(e) intégrateur systèmes

    1 month ago

    Boucherville, QC, J4A, Champlain, Canada Fed Manutech Full time

    Bonjour, je suis Rayan MERRIEN, Conseiller en recrutement FED Manutech, spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de l'ingénierie, du génie et du manufacturier. Nous sommes des experts et parlons votre langage. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque...