Directeur.rice des opérations

2 weeks ago


Montreal Quebec, Québec, Canada IDEKA Services Conseils Full time

Si vous consultez ce poste, c’est que vous êtes à la recherche d’un emploi ou simplement attentif au marché . Si vous êtes à l’écoute d’une belle opportunité de carrière, nous avons peut-être votre futur défi professionnel Lisez vite ce qui suit …


LE CADRE GÉNÉRAL

IDEKA Services Conseils est à la recherche d’un.e Directeur.rice des opérations pour l’un de ses clients :


Statut : Poste permanent

Lieu du poste : Centre-ville de Montréal

Modèle de travail : Hybride – 3 à 4 jours par semaine en présentiel

Langue : Bilingue - Français et Anglais


LES PROCHAINS DÉFIS QUI VOUS ATTENDENT

En tant que Gestionnaire des opérations, vous superviserez une équipe de technologues niveau 2, d'administrateurs de systèmes et de programmeurs.


Votre rôle sera principalement :


- Assurer une disponibilité maximale de la plateforme et une résolution rapide des incidents complexes.

- Maintenir une infrastructure stable et performante, adaptée aux besoins actuels et futurs des utilisateurs.

- Fournir un support technique et fonctionnel aux clients et aux utilisateurs internes.

- Analyser et résoudre les causes profondes des incidents pour améliorer l’expérience utilisateur.

- Administrer les systèmes et participer à des projets d'amélioration continue.

- Proposer des améliorations techniques et assurer la mise à jour de la documentation dans le WIKI de l’entreprise.

- Surveiller les alarmes via les systèmes de monitoring et collaborer avec les équipes à l'étranger pour optimiser les processus informatiques.



LES TALENTS ET QUALIFICATIONS QUE VOUS DEVEZ POSSÉDER


- 5 ans minimum en gestion d'équipes technologiques.

- BAC en Informatique ou autres disciplines connexes.

- Connaissance avancée du français et de l’anglais (technique et professionnel).

- Connaissances des protocoles SIP (atout).

- Expérience avec Linux, administration de systèmes (Proxmox, VMware) et gestion de réseaux (DNS, routage, firewall).

- Connaissance des OS (Windows, MacOS, Linux, iOS, Android), en programmation et bases de données.

- Curiosité, polyvalence et gestion des priorités.

- Communication efficace et adaptabilité.

- Relation client de qualité et gestion des incidents techniques.





Envoyez-nous votre candidature rapidement et l’un de nos recruteurs prendra contact avec vous dans les meilleurs délais pour discuter de votre profil et de notre poste. Et si jamais cette opportunité n’est pas faite pour vous, alors n’hésitez pas à nous recommander à votre réseau, nous offrons des primes de référencement très intéressantes





*Cette offre d'emploi s'adresse uniquement aux résidents canadiens ou aux personnes possédant un permis de travail valide au Canada.


ID : 16555710



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