Spécialiste OMS/Service Client
2 weeks ago
Le titulaire du poste est responsable de gérer la plateforme omnicanale et d’assurer un service efficace et rapide aux diverses demandes des magasins et de la clientèle.
Responsabilités principales
- Gérer la plateforme omnicanale pour assurer un service client hors pair en ligne;
- Communiquer régulièrement avec les magasins pour s’assurer que les commandes sont livrées à temps;
- Faire le suivi avec les transporteurs pour tout problème de livraison de colis;
- Contribuer à fidéliser les clients et les encourager à magasiner davantage en ligne et en magasins.
- Préparer le rapport quotidien permettant de mesurer le nombre de commandes clients à préparer en magasin;
- Répondre aux demandes des clients par clavardage en ligne, téléphone et autres canaux de communication et gérer leurs problèmes;
- Accompagner les clients dans leur processus d’achat en ligne en leur prodiguant des conseils pertinents.
- Être le lien entre les différents départements pour suivi (qualité des produits / service entrepôt, etc.);
Exigences
- Diplôme d’études collégiales complétée;
- Minimum 2 ans d’expérience dans un poste similaire ou dans le domaine du service à la clientèle;
- Connaissances de la suite Microsoft Office et de sites web;
- Parfaitement bilingue;
- Capacité à travailler sous pression dans un environnement multitâche, grande facilité à communiquer et axé sur le service à la clientèle;
- Autonome, bon esprit d’équipe, bon jugement.
Ce que nous offrons:
- Assurances collectives
- Service de télémédecine
- Programme d'aide aux employés
- Congé de maladie
- Café et fruits gratuits
- Vendredi demi journée tout au long de l'année
- Rabais employés
- Programme de référence
- Reconnaissance des années de service
- Expertise d'un planificateur financier;
Le genre masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte.
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Spécialiste - Conformité douanière US
3 weeks ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Fed Supply Full timeBonjour ! Je suis Anissa, Conseillère en recrutement pour l'agence de placement Fed Supply, spécialiste par excellence dans les domaines de la chaîne d'approvisionnement, de la logistique, du transport, et du service client - proposant des emplois temporaires et permanents sur la Grande Région de Montréal. Notre équipe, experte en Supply Chain...
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Montréal, Quebec, Québec, Canada Éco Entreprises Québec Full timeConditions d’emploi Contrat de travail permanent à temps plein Horaire comprimé 9/10 : 1 jour de congé par 2 semaines (70 heures en 9 jours) Horaire flexible facilitant la conciliation travail-vie personnelle Politique de télétravail – Une (1) journée en présentiel / semaine. Les autres journées peuvent être complétées au bureau ou de la...
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Spécialiste - Conformité douanière - CSCB
3 months ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Fed Supply Full timeBonjour ! Je suis Anissa, Conseillère en recrutement pour l'agence de placement Fed Supply, spécialiste par excellence dans les domaines de la chaîne d'approvisionnement, de la logistique, du transport, et du service client - proposant des emplois temporaires et permanents sur la Grande Région de Montréal. Notre équipe, experte en Supply Chain...
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Spécialiste à la paie
3 weeks ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Fed Finance Full timeFondé en 2001, le cabinet Fed Finance est spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de la comptabilité et de la finance. Nos consultants sont tous des experts et parlent votre langue. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque étape de votre...
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Montreal, Quebec, Québec, Canada CREOPACK Full timeVous visez une carrière qui vous offre un environnement de travail stimulant et dynamique ? Nos Spécialistes en expérience clients sont au coeur de l’action chez CREOPACK et agissent à titre de contact privilégié avec nos clients, partenaires d’affaires et bien plus ! Vous travaillerez en étroite collaboration avec les différents départements de...
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Spécialiste d'application
2 months ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Jump! Recruteurs Full timeL’entreprise : Notre client, un leader dans le domaine de l’étiquetage, est dédié à l’innovation et à la qualité, offrant des solutions sur mesure à ses clients pour répondre à leurs besoins spécifiques. Description du poste : Nous recherchons un(e) spécialiste d’application motivé(e) et qualifié(e) pour rejoindre l’équipe de notre...
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Spécialiste SCADA et automatisation
3 months ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada FNX-INNOV Full timeChez FNX-INNOV, nous veillons jour après jour à redéfinir l’ingénierie sans aucune barrière. Nous sommes une société d’ingénierie multidisciplinaire, à l’ADN innovant, qui se positionne aujourd’hui comme chef de file dans la création des solutions d’avenir, grâce à la créativité de nos 1100 experts et expertes répartis dans nos 20...
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Directeur principal du succès clients numériques
1 month ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full timeUne carrière en tant que directeur ou directrice principale du succès clients, c’est accompagner une équipe qui crée une expérience distinctive pour la clientèle grâce à une approche numérique innovante. Ton leadership mobilisateur et ton expertise auront un impact positif sur l’expérience client.Ton emploi : Créer et mobiliser une équipe...
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Spécialiste, prestation de services
1 month ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Rogers Communications Sans-Fil inc. Full timeSpécialiste, prestation de services - Filaire Notre entreprise a été fondée sur le rêve d’un entrepreneur pionnier, et cet esprit continue d’inspirer notre travail auprès des entreprises partout au pays encore aujourd’hui. L’équipe de Rogers Affaires aide les entreprises de toutes tailles à s’adapter, à...
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Spécialiste, prestation de services
2 weeks ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Rogers Communications Sans-Fil inc. Full timeSpécialiste, prestation de services - Filaire Notre entreprise a été fondée sur le rêve d’un entrepreneur pionnier, et cet esprit continue d’inspirer notre travail auprès des entreprises partout au pays encore aujourd’hui. L’équipe de Rogers Affaires aide les entreprises de toutes tailles à s’adapter, à...
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Montréal, Quebec, Québec, Canada Proxima Centauri Full timeProxima Centauri est un cabinet-conseil en marketing, formation et ressources humaines. Depuis 2008, nous intervenons et accompagnons nos clients dans des projets variés et stimulants. Choisir Proxima Centauri, c’est choisir d’apprendre tous les jours, de créer et vivre des expériences positives avec nos collègues et avec notre précieuse...
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Montréal, Quebec, Québec, Canada Rogers Communications Sans-Fil inc. Full timeSpécialiste Service à la clientèle Chez Rogers, nous faisons toujours passer la clientèle en premier dans tout ce que nous faisons! Nous souhaitons grossir les rangs de nos équipes Expérience client et sommes donc à la recherche de personnes qui sont déterminées à montrer à notre clientèle ainsi qu’à la...
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Spécialiste de l’environnement
1 month ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Administration régionale Kativik Full timeL’Administration régionale Kativik (ARK) est un organisme supramunicipal ayant compétence sur le territoire du Québec situé au nord du 55e parallèle. L’ARK cherche actuellement à recruter un candidat dynamique et motivé pour occuper à Kuujjuaq le poste de : Spécialiste de l’environnement (Gestion des matières résiduelles) (Poste permanent,...
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Responsable du service client
4 days ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada COGIR Immobilier Full timeUne de nos résidences de Montréal est présentement à la recherche d'un(e) Responsable du service client pour compléter sa belle équipe. Vous voulez faire la différence dans la vie de nos résidents , joignez vous à notre équipe.DESCRIPTION DU POSTE:Il s'agit d'un poste permanent à temps plein de jour, du lundi au vendredi Salaire : à...
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SPÉCIALISTE EN ENVIRONNEMENT
3 weeks ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Administration régionale Kativik Full timeL’administration régionale Kativik (ARK), un organisme supramunicipal ayant compétence sur le territoire situé au nord du 55e parallèle, est actuellement à la recherche d’une personne motivée et dynamique qui souhaite entrer au service de l’ARK pour travailler en qualité de : Spécialiste en environnement (Éducation et sensibilisation) (POSTE...
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Directeur / Directrice services-conseils
3 weeks ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada TINK Full timeCe que nous recherchons : Nous sommes à la recherche d'un.e directeur / directrice services-conseils.Dans ton rôle, tu agiras à titre de leader en contribuant à l’ensemble des activités d’affaires reliées à un compte client. En plus, tu appuieras les associés dans le développement des affaires et dans l’identification d’occasions pour la...
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Spécialiste Paie
3 weeks ago
Montréal, Québec, Québec, Canada Totem recruteur de talent Full timeSpécialiste Avantages sociaux et Paie4 ans et + d'expérienceMilieu corporatif | MontréalNous recherchons un.e Spécialiste avantages sociaux et paie qui aura comme principales responsabilités de gérer les régimes d'assurances collectives, les régimes de retraite et la paie. Vous agirez comme personne-ressource auprès des employés pour toute...
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Spécialiste en arpentage
4 months ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Tetra Tech Full timePropulsez votre carrière chez Tetra Tech! Chef de file mondial en services de génie-conseil et ingénierie, nous offrons une culture d’entreprise conviviale et inclusive aux membres de notre belle équipe, afin de les aider à s’accomplir. Chez Tetra Tech, nos gens, c’est notre force : nous comptons plus de 27 000 employés (ées) partout dans le...
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Conseiller services bancaires
4 days ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full timeÀ titre de conseiller services bancaires au sein de l'équipe SBC à la Banque Nationale, tu joues un rôle polyvalent qui te permet d'être un guichet unique pour tous les besoins de notre clientèle. Grâce à ton expérience en service à la clientèle et à ta connaissance des produits bancaires et de crédit, tu as un impact positif sur la vie...
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Conseiller spécialiste OSIsoft PI
3 months ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada QualiTech Full timeLes raisons de nous choisir : La possibilité de travailler de la maison ou de nos bureaux : Sherbrooke, Québec, Saguenay Un horaire de travail flexible, qui favorise la conciliation de ta vie personnelle au travail Une structure organisationnelle qui permet aux employés de contribuer à toutes les étapes du processus : analyse, architecture,...