Assistant Chef d'Escale

2 weeks ago


Canada AFRICAWORK Full time

Nous recrutons un Duty Officer - Assistant Chef d'Escale H/F pour le compte de notre client, une compagnie aérienne.

Principales missions :

  • Contribuer à l'assistante des passagers au niveau de l'escale ;
  • Contrôler en permanence la réalisation du Handling dans l'escale ;
  • Assurer le traitement des réclamations clients ;
  • Assurer la remontrée d'information immédiate en cas d'incident ;
  • Mettre à jour régulièrement les rapports d'exploitations.

Profil recherché :

  • Bac +3 minimum en Gestion ou équivalent ;
  • 3 ans d'expérience et plus dans un poste similaire (dans des activités de handling) ;
  • Dynamisme, organisation, aisance relationnelle, sens de l'écoute, résolution des problèmes.

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We are hiring a Duty Officer (M/F) on behalf of our client, an International airline company.

Key Responsibilities:

  • Assist passengers at the station level.
  • Continuously monitor handling operations at the station.
  • Handle customer complaints.
  • Immediately report any incidents.
  • Regularly update operational reports.

Profile Sought:

  • Bachelor's degree (Bac +3) or higher in Management or a related field.
  • At least 3 years of experience in a similar role (handling operations).
  • Key skills: Dynamism, organization, strong interpersonal skills, active listening, and problem-solving abilities.


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