Spécialiste Support Après-Vente

1 month ago


Plessisville Quebec GP, Arthabaska, Canada Industries Machinex inc. Full time

AVANTAGES

  • Des assurances collectives payées à 50% incluant médicaments, paramédical, assurance vie, assurance salaire longue durée, assurance voyage et plus
  • Programme d’aide aux employés – consultation pour santé mentale, difficulté familiale, questions juridiques et bien plus
  • Régime de retraite (RRS) - On cotise avec toi
  • Une conciliation vie personnelle/travail – horaires flexibles en début et fin de journée pour aller chercher tes enfants, on comprend ça
  • Tu veux avoir la possibilité de commencer ton weekend plus tôt? Possibilité de prendre ton vendredi après-midi de congé
  • Possibilité de télétravail
  • Progression rapide et possibilités de carrière
  • Un Club social qui organise des activités pour TOI En plus, la direction bonifie en organisant des activités gratuites tout au long de l’année
  • Vacances compétitives, en plus du congé pendant les Fêtes
  • Formation en continu
  • Des gestionnaires humains et compréhensifs
À PROPOS DU POSTE
  • Recevoir toutes les demandes relatives aux pièces de rechange, requêtes de service après-vente et demandes des clients internes et externes et y répondre adéquatement. Supporter le client lors du dépannage téléphonique si possible et au besoin les référer à un service spécialisé de l’entreprise. Le responsable pièces et service devra prendre la responsabilité complète du dossier et s’assurer du bon déroulement à partir de la soumission jusqu’au suivi final;
  • Évaluer le travail à réaliser (besoins en pièces; outillage; main d’œuvre; etc.) en fonction des demandes du client;
  • Planifier les jobs de service et offrir un support aux Chefs de chantier tout au long des interventions;
  • Faire le suivi auprès du client de sa satisfaction;
  • Optimiser la rentabilité de la vente de pièces de remplacement, de contrats de service et des réparations;
  • Trouver des solutions aux problématiques des clients à l’aide des différents secteurs de la compagnie, des fournisseurs, etc.

Exigences du poste
  • Être axé sur le service à la clientèle et les suivis;
  • Être proactif, autonome et débrouillard;
  • Avoir la capacité d’analyser des problèmes et de trouver des solutions.
  • Bonnes connaissances dans les pièces mécaniques;
  • Détenir un diplôme d’études professionnelles et/ou un diplôme d’études collégiales dans le domaine du génie mécanique ou toute autre expérience pertinente;
  • Anglais fonctionnel (7/10) pour être en mesure de discuter avec nos clients à l'international.

  • Spécialiste SCADA

    7 months ago


    Plessisville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Industries Machinex inc. Full time

    AVANTAGES Des assurances collectives payées à 50% incluant médicaments, paramédical, assurance vie, assurance salaire longue durée, assurance voyage et plus! Programme d’aide aux employés – consultation pour santé mentale, difficulté familiale, questions juridiques et bien plus! Régime de retraite (RRS) - On cotise avec toi! Une conciliation...


  • Daveluyville, Quebec, G0Z, Arthabaska, Canada Doucet Machineries inc. Full time

    Relevant du Président directeur général, le coordonnateur service après-vente est responsable de la satisfaction à long terme de la clientèle qu’elle soit du Québec, des É.U. ou d’ailleurs. Le service après-vente débute dès la préparation de l’installation chez le client et s’applique particulièrement lorsque des problèmes de...


  • Plessisville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Industries Machinex inc. Full time

    Choisir Machinex, c’est faire partie d’une grande famille où tes talents seront mis à contribution et tes idées seront considérées. Notre candidat idéal met à profit son expertise technique afin d’optimiser sa gamme d’équipements Machinex. Ton rôle Apporter votre contribution dans la globalité de votre gamme d’équipement de la...

  • Homme à tout faire

    4 weeks ago


    Plessisville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Maison du Prélart inc. Full time

    Envie d’un emploi stable, stimulant et valorisant dans une entreprise bien établie?La Maison du Prélart, spécialiste en couvre-planchers dans les Bois-Francs, recherche un homme à tout faire pour compléter son équipe. Si vous êtes polyvalent, organisé et aimez le travail bien fait, nous serions ravis de vous rencontrer. Pourquoi rejoindre La Maison...


  • Princeville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Predimach Inc. Full time

    Agro Contact qui est une division de Prédimach est un manufacturier innovant spécialisé dans les robots soigneurs pour les animaux en stabulation. Grâce à nos équipements robotisés, nous transformons le quotidien des exploitations agricoles en améliorant significativement l’efficacité et la qualité de vie des producteurs. Vous aimeriez jouer un...

  • Ingénieur·e DevOps

    2 months ago


    Plessisville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Industries Machinex inc. Full time

    AVANTAGES Des assurances collectives payées à 50% incluant médicaments, paramédical, assurance vie, assurance salaire longue durée, assurance voyage et plus! Programme d’aide aux employés – consultation pour santé mentale, difficulté familiale, questions juridiques et bien plus! Régime de retraite (RRS) - On cotise avec toi! Une conciliation...

  • Concepteur(trice) R&D

    7 months ago


    Plessisville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Industries Machinex inc. Full time

    Tu souhaites participer à des projets d’envergure au sein d’une entreprise dynamique, orientée vers les hautes technologies et au service de l’environnement? Machinex a un poste pour toi! Choisir Machinex, c’est choisir de faire partie d’une grande famille qui prône le développement de l’individu.LES AVANTAGES Des assurances collectives...


  • Victoriaville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Bornes Québec inc. Full time

    Bornes Québec est une firme-conseil spécialisée dans la décarbonation des transports et la gestion énergétique. Le ou la titulaire du poste relève du directeur des ventes et contribue au succès du département des ventes en fournissant un support et une expertise technique approfondie à l’équipe. En tant qu’intermédiaire entre l’équipe de...


  • Plessisville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Industries Machinex inc. Full time

    Concepteur(trice) hydraulique, c’est une Carrière d’Avenir LES AVANTAGES MACHINEX – en te joignant à l’équipe, tu auras aussi : Des assurances collectives payées à 50% incluant médicaments, paramédical, assurance vie, assurance salaire longue durée, assurance voyage et plus! Programme d’aide aux employés – consultation pour santé...


  • Plessisville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Industries Machinex inc. Full time

    AVANTAGES Des assurances collectives payées à 50% incluant médicaments, paramédical, assurance vie, assurance salaire longue durée, assurance voyage et plus! Programme d’aide aux employés – consultation pour santé mentale, difficulté familiale, questions juridiques et bien plus! Régime de retraite (RRS) - On cotise avec toi! Une conciliation...


  • Plessisville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Industries Machinex inc. Full time

    AVANTAGES Des assurances collectives payées à 50% incluant médicaments, paramédical, assurance vie, assurance salaire longue durée, assurance voyage et plus! Programme d’aide aux employés – consultation pour santé mentale, difficulté familiale, questions juridiques et bien plus! Régime de retraite (RRS) - On cotise avec toi! Une conciliation...


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    Tu souhaites participer à des projets d’envergure au sein d’une entreprise dynamique, orientée vers les hautes technologies et au service de l’environnement? Machinex a un poste pour toi! Choisir Machinex, c’est choisir de faire partie d’une grande famille qui prône le développement de l’individu.LES AVANTAGES Des assurances collectives...


  • Princeville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Lacal Technologie inc. Full time

    Rôles et responsabilités : Rencontrer le client pour faire l’analyse de ses besoins et monter une offre de service adaptée à ces derniers ; S’assurer d’avoir en sa possession tous les éléments pour effectuer une soumission (soumission faite par le PDG 95% du temps) ; Effectuer le dessin de présentation pour le client et annexer la soumission...


  • Princeville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Lacal Technologie inc. Full time

    Sous la responsabilité du Président directeur général, le chargé de projet est le contact privilégié avec le client afin de s’assurer de répondre à ses besoins spécifiques et d’offrir des solutions potentielles à leurs problèmes. Rôles et responsabilités : Rencontrer le client pour faire l’analyse de ses besoins et monter une offre de...

  • Chef de projet PLM

    2 months ago


    Victoriaville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Bornes Québec inc. Full time

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  • Agent de support

    2 months ago


    Victoriaville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Loginnove Full time

    En quoi consiste le rôle d'agent(e) de soutien aux utilisateurs ?Tu aimes résoudre des problèmes, travailler dans un environnement technologique, aider les gens et documenter avec rigueur ton travail? Si ta réponse est oui, poursuis ta lecture.En tant qu'agent(e) de soutien aux utilisateurs, tu contribueras à offrir une expérience client de...


  • Daveluyville, Quebec, G0Z, Arthabaska, Canada Doucet Machineries inc. Full time

    Relevant du Président directeur général, le gestionnaire succès-client est responsable de la satisfaction à long terme de la clientèle qu’elle soit du Québec, des É.U. ou d’ailleurs. Le service après-vente débute dès la préparation de l’installation chez le client et s’applique particulièrement lorsque des problèmes de fonctionnement...


  • Daveluyville, Quebec, G0Z, Arthabaska, Canada Doucet Machineries inc. Full time

    Relevant du Président directeur général, le coordonnateur service à la clientèle est responsable de la satisfaction à long terme de la clientèle qu’elle soit du Québec, des É.U. ou d’ailleurs. Le service après-vente débute dès la préparation de l’installation chez le client et s’applique particulièrement lorsque des problèmes de...


  • Victoriaville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Armatures Bois-Francs Full time

    **Veuillez noter que nous serons fermés du 23 décembre 2024 au 3 janvier 2025 en raison du congé des Fêtes. Nous contacterons les candidatures retenues au retour du congé, soit dans la semaine du 6 janvier 2025.**Programme d'assurance collective complet | Régime d'épargne collectif avec participation de l'employeur | PAE (programme...


  • Victoriaville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Soteck inc. Full time

    En tant que technicien/techniciene de service et contrôle, vous serez au cœur des opérations, offrant un support technique à distance de première qualité à nos clients. Grâce à vos compétences analytiques, vous identifierez rapidement les problématiques en temps réel, tout en travaillant avec une équipe de professionnels passionnés. Cette...