Agent de support
7 days ago
En quoi consiste le rôle d'agent(e) de soutien aux utilisateurs ?
Tu aimes résoudre des problèmes, travailler dans un environnement technologique, aider les gens et documenter avec rigueur ton travail? Si ta réponse est oui, poursuis ta lecture.
En tant qu'agent(e) de soutien aux utilisateurs, tu contribueras à offrir une expérience client de qualité grâce à tes connaissances techniques, tes habiletés de communication et ton désir d'être utile auprès de nos utilisateurs et de tes collègues.
Dans ce rôle tu vas :
- Gérer et analyser les différentes demandes des clients via notre outil de gestion des billets
- T'assurer que tu as les bonnes informations techniques susceptibles de résoudre le problèmes
- Attribuer au besoin la demande au bon niveau de soutien.
- Communiquer par téléphone ou encore par courriel à l'auteur de la demande et être capable de vulgariser.
- Documenter ton travail.
- Respecter l'ensemble des procédures et les méthodes de travail internes en vigueur.
- Participer au développement de ton service et à l'amélioration continue de nos méthodes de travail.
Salaire et condition de travail :
- Entrée en poste: dès que possible
- Nombre d'heures par semaine : 36 heures
- Lieu de travail : Victoriaville (présentiel)
- Après 3 mois de service: REER collectif, programme de sport, prime de référencement, deux jours fériés supplémentaires.
- Les plus: accès à un spa, une piscine creusée et nous avons un club social dynamique
Loginnove emploie près de 40 personnes qui contribuent à faciliter le travail administratif chez nos clients grâce à notre solution Viridem.
Une connaissance de l’anglais est requise pour ce poste afin de consulter et comprendre des documents techniques en anglais, nécessaires pour l’accomplissement des tâches dans le respect des exigences de l’offre d’emploi.
Le masculin est utilisé dans ce texte dans le seul but d’alléger sa lecture et inclut le féminin.
Formation et expérience requises
- DEP en service à la clientèle, informatique ou dans un domaine connexe.
- Minimum de 1 an d’expérience dans un poste similaire sur le marché du travail.
Compétences et aptitudes recherchées
- Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes.
- Excellente gestion du temps et bon jugement dans la prise de décisions.
- Habiletés en communication et écoute active.
- Maîtrise des outils comme Word et Excel, avec des connaissances de base en informatique.
- Connaissance d’un langage de programmation (par exemple, SQL).
- Expérience en service à la clientèle et bonnes bases en systèmes informatiques.
*Le masculin est utilisé dans ce texte dans le seul but d’alléger sa lecture et inclut le féminin.*
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Agent de bureau
1 month ago
Victoriaville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Total Cut CNC Full timeQui sommes-nous ? Depuis maintenant 20 ans, le Groupe Machitech s’avère un leader dans la conception, la fabrication et la distribution de système de découpe automatisées sur mesure. De haute qualité et entièrement québécoises, différentes technologies sont proposées dépendant du matériel à couper, plus précisément le plasma, l’oxycoupage,...
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Agent(e) de facturation/réceptionniste
4 weeks ago
Victoriaville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Bornes Québec inc. Full timeSOMMAIRE DE L’EMPLOI : Le ou la titulaire du poste relève de la directrice financière et sera responsable du processus de facturation en veillant à l’exactitude des factures émises aux clients et en assurant un suivi efficace des paiements. Bornes Québec est une firme-conseil spécialisée en électrification. Ouverture des comptes clients ; ·...
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Technicien en logistique de distribution
6 days ago
Plessisville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Citadelle, coopérative de producteurs de sirop d'érable Full timeNous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien logistique - Export à temps plein pour rejoindre notre équipe. La personne retenu jouera un rôle clé dans le soutien de nos opérations d'exportation en veillant à ce que tous les documents nécessaires soient correctement préparés. Voici le rôle que vous aurez à jouer; Préparation...
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Technicien - support aux usagers
6 months ago
Victoriaville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Rhesus inc. Full timeVous êtes passionné de technologie et d’informatique? Vous êtes organisé et apprécié le travail d’équipe. Vous aimez aider les gens et résoudre des problèmes. Nous cherchons actuellement des techs passionnés qui aiment relever des défis! Description diu poste Rhesus est une organisation dans le domaine des technologies de l’information...
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Chef de projet PLM
4 weeks ago
Victoriaville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Bornes Québec inc. Full timeBornes Québec est une firme-conseil spécialisée dans la décarbonisation des transports et en gestion énergétique. Le ou la titulaire du poste relève du directeur des ventes et contribue au succès du département des ventes en fournissant un support et une expertise technique approfondie à l’équipe de vente. Cette personne agit comme un pont entre...
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Chef de projet PLM
1 month ago
Victoriaville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Bornes Québec inc. Full timeLe ou la titulaire du poste contribue au succès du département des ventes en fournissant un support et une expertise technique approfondie à l’équipe de vente en les aidant à comprendre les produits et les solutions proposés aux clients. Cette personne agit comme un pont entre l’équipe de ventes, l’équipe technique et les clients en fournissant...
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Chef de projet PLM
3 weeks ago
Victoriaville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Bornes Québec inc. Full timeBornes Québec est une firme-conseil spécialisée dans la décarbonation des transports et la gestion énergétique. Le ou la titulaire du poste relève du directeur des ventes et contribue au succès du département des ventes en fournissant un support et une expertise technique approfondie à l’équipe. En tant qu’intermédiaire entre l’équipe de...
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Chargé de projet junior
3 months ago
Victoriaville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Groupe Conseils MCG Full timeChez Forages LBM, on se spécialise dans le domaine du forage pour l’approvisionnement en eau potable, pour des forages géothermiques, environnementaux, miniers (exploration et assèchement) ainsi que pour différents travaux reliés au domaine du génie civil. On offre des solutions novatrices et des produits d’une qualité maximale afin de solutionner...
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Chef des finances
3 weeks ago
Victoriaville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Vivaco groupe coopératif Full timeChez VIVACO groupe coopératif, nous nous positionnons comme un joueur majeur dans divers secteurs d’activités : la vente de produits et services agricoles sous la marque Sollio Agriculture, des centres de rénovation affichant les bannières BMR, BMR Express et Agrizone, des stations-service Sonic, une épicerie Bonichoix, des succursales de machinerie...
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Chef des finances
2 months ago
Victoriaville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Vivaco groupe coopératif Full timeVIVACO groupe coopératif œuvre dans six grands secteurs d’activité : centres de rénovation, stations-service, épiceries, machinerie agricole, productions animale et végétale, meunerie et centre des grains. En plus d’accompagner près de 2 400 producteurs agricoles, VIVACO détient des succursales BMR, des dépanneurs Sonic, un marché Bonichoix et...
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Adjoint·e de direction
1 month ago
Victoriaville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Soleva Full timeTu aimes être au cœur de l’action et apporter ton soutien là où ça compte ? Ce poste est fait pour toi ! Notre client, une entreprise de construction très bien implantée dans la région, recherche une personne proactive et organisée pour accompagner la directrice des opérations et le président dans la gestion quotidienne. En tant qu’adjoint de...
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Technicien de maintenance
5 months ago
Victoriaville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Kopers Full timeChez Kopers, l’électricité et l’automatisation industrielle, c’est notre terrain de jeu. On est des gens ordinaires avec des valeurs extraordinaires, des vrais professionnels qui viendront à bout de tous les enjeux. Fiers, déterminés, talentueux, on connait la game depuis plus de 60 ans. Si tu as le gout de faire partie d’une équipe gagnante et...
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Conseiller technique en solution de vente
3 weeks ago
Victoriaville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Bornes Québec inc. Full timeBornes Québec est une firme-conseil spécialisée dans la décarbonation des transports et la gestion énergétique. Le ou la titulaire du poste relève du directeur des ventes et contribue au succès du département des ventes en fournissant un support et une expertise technique approfondie à l’équipe. En tant qu’intermédiaire entre l’équipe de...
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Agent achats de pièces
2 months ago
Plessisville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Equipex Full timeDepuis 1967, Équipex (CompressAir Canada - Compagnie Motoparts) est à la pointe de l’innovation dans la production et le traitement de l’air comprimé. Forts de notre expertise et de notre engagement envers l’excellence, nous sommes à la recherche d’un Agent aux achats passionné pour rejoindre notre équipe dynamique dans la région du Centre du...
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Mécanicien de véhicules lourds
5 months ago
Victoriaville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Camions B.L. Full timeTu veux faire progresser ta carrière en mécanique et cherches un environnement stimulant ? Camions BL recrute présentement des gens passionnés et motivés comme toi. Chez Camions BL, nous t’offrons un milieu de travail où tu pourras te développer, grandir et évoluer. Tout ça est possible grâce au support de notre belle équipe et des...
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Coordonnateur (trice) logistique Export
3 months ago
Plessisville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Citadelle, coopérative de producteurs de sirop d'érable Full timeNous sommes actuellement à la recherche d'un Coordonnateur (trice) logistique Export à temps plein pour rejoindre notre équipe. La personne retenu jouera un rôle clé dans le soutien de nos opérations d'exportation en veillant à ce que tous les documents nécessaires soient correctement préparés. Voici le rôle que vous aurez à...
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Ingénieur de la production automatisée
7 days ago
Victoriaville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada EB Équipements Full timeRelevant du Directeur de l'ingénierie, vous serez un atout indispensable au sein de notre équipe de gestion de projet et du département d'ingénierie. Vous aurez à comprendre et soutenir l'exécution des travaux d’usine. Horaire de 4 jours, du lundi au jeudi de 6:30 à 17h Principales responsabilités : Avoir la charge du département de...
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Représentant.e de chantier, Génie routier
6 months ago
Victoriaville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Pluritec Full timeChez PLURITEC, nous sommes bien plus qu'une entreprise d'ingénierie. Depuis 1972, nous réalisons des projets emblématiques grâce à nos 200 ingénieurs et techniciens spécialisés. Nous allions expérience, compétence et dynamisme dans les domaines de la mécanique, de l'électricité, de la structure, du génie civil et du génie...
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Chef de projets et amélioration continue
5 days ago
Princeville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Bateaux Princecraft inc. Full timeDans ce nouveau rôle qui relève du Directeur, excellence opérationnelle, le chef de projets et amélioration continue effectuera le développement et l’optimisation des processus au niveau des opérations, en travaillant de concert avec les autres départements de l’organisation (Qualité, Achats, ingénierie, SST). Il sera un agent de changement...
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Ingénieur(e) chargé(e) de conception CVAC
2 months ago
Victoriaville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Soteck inc. Full timeVous êtes passionné par l'ingénierie et vous avez un talent naturel pour comprendre les besoins des clients et les transformer en solutions concrètes et innovantes? Rejoignez Soteck Inc., une entreprise à la pointe de l'ingénierie durable, où votre expertise en mécanique du bâtiment et en gestion de projets sera non seulement reconnue, mais...