Integrateur CCC

5 days ago

Montreal Quebec GF, CA FX Innovation, une compagnie de Bell Canada Full time

Responsabilités principales


• Effectuer les travaux d’intégration des projets CCC

• Participer à l’évaluation de solutions de rechange aux technologies et aux systèmes ainsi qu’à des évaluations de propositions;

• Explorer et réaliser les intégrations d’applications externe aux solutions de centre de contact

• Réaliser les tests intégrés liés aux configurations et développements réalisés

• Effectuer les mises en production et assurer un support post implantation

• Alimenter les documentations techniques et d’exploitation en lien avec les travaux pris en charge

• Analyser et réaliser/coordonner les demandes d’évolutions et d’améliorations client et leur mise en œuvre

• Effectuer toutes les validations techniques requises en lien aux expressions de besoins des clients

• Autoformation continue sur l’intégration des nouvelles fonctionnalités de la plateforme de centre de contact

• Assurer un support opérationnel de dernier niveau

• Assurer la formation et l’encadrement des intégrateurs junior

• Assurer le passage de connaissance de projet aux équipes de support


Profil recherché


• Baccalauréat en Informatique ou Baccalauréat en Génie informatique/Télécom ou études dans champs connexes

• Minimum de 8 années d’expérience dans une équipe d’intégration de solution de centre de contact autour des technologies Genesys

• Maîtrise de la solution Genesys cloud


Description de poste


• Excellente connaissance de tous les métiers d’un centre de contact

• Français et anglais lu, écrit et parlé

• Connaissance en développement logiciel/web est un atout


Compétences transversales

• Capacité à travailler en équipe et excellentes aptitudes relationnelles

• Autonomie, initiative et leadership

• Capacité d’analyse et de résolution de problème

• Structuré, méthodique et organisé dans son travail

• Capacité d’analyse et de synthèse développée

  • Integrateur CCC senior

    7 days ago

    Montreal, Quebec, G4F, CA Vaco Full time

    Notre client, acteur majeur dans le domaine des solutions de centres de contact, recherche un intégrateur senior CCC pour relever des défis techniques et stratégiques au cœur de projets d'envergure.Votre rôle stratégiqueEn tant qu'intégrateur senior, vous serez un pilier central dans la livraison, l'intégration, et l'optimisation des...

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    3 days ago

    Montreal, Canada FX Innovation, une compagnie de Bell Canada Full time

    Responsabilités principales• Effectuer les travaux d’intégration des projets CCC• Participer à l’évaluation de solutions de rechange aux technologies et aux systèmes ainsi qu’à des évaluations de propositions;• Explorer et réaliser les intégrations d’applications externe aux solutions de centre de contact• Réaliser les tests...

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    3 days ago

    Montreal, Canada FX Innovation, une compagnie de Bell Canada Full time

    Responsabilités principales• Effectuer les travaux d’intégration des projets CCC• Participer à l’évaluation de solutions de rechange aux technologies et aux systèmes ainsi qu’à des évaluations de propositions;• Explorer et réaliser les intégrations d’applications externe aux solutions de centre de contact• Réaliser les tests...

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    6 days ago

    Montreal, Canada Vaco Full time

    Notre client, acteur majeur dans le domaine des solutions de centres de contact, recherche un intégrateur senior CCC pour relever des défis techniques et stratégiques au cœur de projets d'envergure.Votre rôle stratégiqueEn tant qu'intégrateur senior, vous serez un pilier central dans la livraison, l'intégration, et l'optimisation des solutions CCC....

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    5 days ago

    Montreal, Canada Vaco Full time

    Notre client, acteur majeur dans le domaine des solutions de centres de contact, recherche un intégrateur senior CCC pour relever des défis techniques et stratégiques au cœur de projets d'envergure.Votre rôle stratégiqueEn tant qu'intégrateur senior, vous serez un pilier central dans la livraison, l'intégration, et l'optimisation des solutions CCC....

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    5 days ago

    Montreal, Canada Vaco Full time

    Notre client, acteur majeur dans le domaine des solutions de centres de contact, recherche un intégrateur senior CCC pour relever des défis techniques et stratégiques au cœur de projets d'envergure. Votre rôle stratégique En tant qu'intégrateur senior, vous serez un pilier central dans la livraison, l'intégration, et l'optimisation des solutions...

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    5 days ago

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    4 days ago

    Montreal, Canada FX Innovation, une compagnie de Bell Canada Full time

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    5 days ago

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    3 days ago

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    1 day ago

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    7 hours ago

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    21 hours ago

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    18 hours ago

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    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Vaco Full time

    Rejoignez Vaco et rejoignez notre équipe pour le rôle d'integrateur senior CCC.Description du posteSecteur d'activitéLe secteur des solutions de centres de contact est en pleine évolution, avec la demande croissante de services numériques.\