Technicien support/Technicienne support

3 weeks ago


Quebec Canada, Canada Victrix Full time

Technicien support - Gestion des vulnérabilités



100% télétravail, 32h par semaine, très à l’aise à parler et écrire en anglais, mandat de 12 mois renouvelable (avec possibilité de permanence VICTRIX)




Description du rôle :

L'objectif est d'aider à piloter le programme de gestion des vulnérabilités de notre Client, de créer des tickets, de travailler avec l'équipe d'ingénierie pour remédier aux problèmes, de respecter les accords de niveau de service, de suivre et d'ajuster les processus.

Le Technicien support, collaborera avec les équipes de sécurité et d'ingénierie pour s'assurer que les deux outils sont utilisés efficacement pour améliorer la posture de sécurité de l'organisation.



Responsabilités :

Gestion des vulnérabilités

Suivre et améliorer le processus.

Collaborer avec les équipes d'ingénierie (infrastructure et plateforme-application) pour. remédier aux vulnérabilités identifiées

Coordonner avec les équipes de sécurité et d'ingénierie pour :

Créer les tickets de vulnérabilité.

Suivre le propriétaire et attribuer le ticket

Expliquer les problèmes et le SLA

Assurer le suivi de l'accord de niveau de service

Exécuter le processus d'extension si le SLA ne peut pas être respecté

Exécuter le statut d'approbation si la vulnérabilité doit être acceptée

Travailler avec les équipes de sécurité pour mettre en place des automatismes pour le traitement et la résolution des tickets.

Construire des métriques mensuelles et trimestrielles sur les vulnérabilités.

Améliorer le processus de métriques.



Qualifications requises :

Il est important d'etre à l'aise en anglais (oral et écrit) pour ce poste, en effet les clients sont situés en dehors du Québec

Personne très sociale et empathique pour plusieurs réunions (zoom et slack) par jour.

Connaissance approfondie de Jira

Compréhension de la sécurité des applications

Compréhension des microservices

Organisé pour suivre des dizaines et parfois des centaines de vulnérabilité à suivre.

Facultatif : Connaissance de DefectDojo



Victrix s'engage en faveur de l'inclusion et de la diversité, et nous nous efforçons de créer un environnement de travail accessible et épanouissant pour tous les candidats qualifiés. Nous accueillons les candidatures de tous pour nous aider à constituer une équipe diversifiée, qui reflète notre industrie, nos clients et nos communautés.



Bienvenue aux candidats situés dans l'ensemble de la province du Québec



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