Distribution Center Manager

Chez Benjamin Moore, nous donnons aux membres de nos équipes les moyens d’atteindre leurs objectifs et d’exercer une influence positive sur nos communautés en leur offrant un environnement de travail enrichissant et inspirant, propice à la création, la collaboration et l’esprit de camaraderie. Notre culture d’excellence et de transparence les encourage chaque jour à donner libre cours à leur authenticité et à exprimer leurs idées et points de vue uniques. Riches de nos 140 ans d’histoire, nous savons que notre réussite dépend de notre personnel et estimons qu’il est fondamental d’investir dans le mieux-être de tous nos employés au moyen d’une conciliation travail-vie personnelle, d’avantages concurrentiels, de possibilités d’apprentissage continu ou d’éducation permanente ainsi que d’un programme de perfectionnement professionnel. En proposant un milieu de travail positif et intéressant, nous favorisons la croissance, le perfectionnement et l’épanouissement de tous.

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Sommaire du poste

Benjamin Moore recherche un ou une candidate pour le poste de responsable de centre de distribution (CD). À ce titre, la personne sera responsable de diriger et de gérer les activités quotidiennes du CD, sous la direction du responsable principal du centre de distribution de sa région. Elle travaillera en étroite collaboration avec ses subordonnés directs et collègues afin de promouvoir un milieu de travail sécuritaire, assurer une qualité constante, coordonner les achats du Service de la fabrication ainsi que les opérations de production et de distribution, et mettre en place un processus d’amélioration continue visant à atteindre l’excellence opérationnelle.

Pour réussir dans ses fonctions, le candidat ou la candidate doit miser sur les qualités suivantes :

• Renforcement de la confiance : mettre en place un environnement dans lequel ses employés se sentent en sécurité et sont en mesure d’offrir le meilleur d’eux-mêmes au travail, en faisant preuve d’authenticité, de sincérité, de transparence et de bienveillance.
• Capacité d’adaptation : faire preuve de souplesse et d’adaptation aux situations et aux demandes en constante évolution.
• Communication : exprimer ses pensées et idées clairement et avec concision, autant à l’oral qu’à l’écrit.

Écoute active.

Capacité de reformulation pour préciser le sens de ce qui a été dit.

Être conscient du langage corporel.

Préciser le point de vue présenté.

Intelligence émotionnelle (connaissance de soi) : reconnaître et gérer ses propres émotions ainsi que celles des autres.

Résolution de conflits : gérer et résoudre les conflits de façon constructive et respectueuse.

Gestion du temps : prioriser les tâches et gérer son temps avec efficacité.

Résolution de problèmes : cerner et analyser les problèmes, puis présenter des solutions efficaces.

Créativité : penser différemment afin de présenter des solutions innovantes aux problèmes.

Capacités d’accompagnement : tirer le meilleur des autres en sachant comment poser les bonnes questions (au lieu de donner des réponses), en écoutant avec attention, en favorisant l’autonomie des autres et en orientant les plans d’action.

Travail d’équipe : travailler en collaboration avec les autres dans l’atteinte d’un but commun, en prenant en considération les différents points de vue et forces de chacun.

Leadership : inspirer et motiver les autres à atteindre une vision ou un objectif commun.

Empathie : se soucier réellement des autres et être capable de comprendre leur situation et leur point de vue.

Savoir-faire culturel : comprendre la diversité culturelle, ainsi que les différents points de vue et façons de penser et en estimer la valeur.

Responsabilités

Assurer les normes de qualité des produits les plus élevées et mettre en place un système de qualité pour toutes les activités d’entreposage du CD.

Travailler en collaboration avec l’équipe de l’amélioration continue afin de créer une culture d’amélioration permanente à l’échelle du centre de distribution qui vise à réduire le gaspillage de l’ensemble des processus de distribution à l’aide d’outils d’amélioration continue et de techniques de rationalisation pour la restructuration des processus.

Comprendre les attentes des clients internes et externes en établissant et en entretenant des relations fructueuses et en élaborant des stratégies rentables afin de répondre aux besoins.

Élaborer des normes de rendement pour le personnel ainsi que des processus visant à optimiser les opérations et la satisfaction de la clientèle et à freiner les coûts.

Tenir à jour les plans de contingence écrits afin de pouvoir offrir des services en cas d’urgence.

Obtenir, autoriser l’utilisation et mettre en œuvre de façon proactive de nouveaux outils technologiques avec, comme objectif général, d’améliorer l’efficacité et le service à la clientèle.

Participer et apporter son soutien à l’élaboration, l’enseignement et la contre-vérification de toutes les procédures opérationnelles normalisées.

Gérer les objectifs financiers, les programmes d’investissement, les budgets et les plans d’exploitation.

Comparer le rendement financier au budget et communiquer les mesures recueillies.

Gérer tous les aspects du CD, notamment le recrutement du personnel, l’approvisionnement, l’entretien, l’établissement des horaires, la planification, le contrôle de la qualité, et l’expédition et la réception.

Veiller à ce que le niveau de dotation approprié soit respecté en s’assurant que les activités de recrutement sont exécutées en temps voulu.

Qualifications

Baccalauréat requis en affaires, génie industriel, logistique ou une discipline connexe dans le domaine de l’exploitation. Une maîtrise est hautement souhaitable.

Au moins dix ans d’expérience dans le domaine de l’exploitation, assortie de responsabilités de plus en plus importantes, et au moins trois ans d’expérience dans un poste de direction d’un centre de distribution ou d’un entrepôt au sein de l’industrie des produits de consommation.

Expérience de travail avec les principes d’amélioration continue requise, comme la méthode kaizen, les activités 5S, la gestion allégée, la qualité Six Sigma, etc.

Expérience dans les systèmes de gestion d’entrepôt et de transport, de même que le logiciel de référencement des entrepôts.

Expérience en gestion d’un parc de camions privé et de la distribution au détail.

Connaissance du système SAP, un atout.

Expérience fortement recommandée dans l’industrie des biens emballés pour la vente au détail. Expérience requise dans un environnement de distribution très dynamique.

Capacité essentielle de travailler au sein d’une organisation matricielle.

Grande habileté en communications interpersonnelles et capacité éprouvée à travailler en collaboration avec les employés de tous les échelons. Excellentes aptitudes en relations humaines.

Capacité éprouvée à traiter les questions de relations de travail et à faciliter la résolution des conflits. Capacité éprouvée à établir un solide partenariat de travail avec les RH.

Bilinguism en Français et Anglais requis