Analyste

4 weeks ago


Montréal Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Part time

Une carrière en tant qu'analyste en temps réel dans l’équipe Perception de la Banque Nationale, c’est agir à titre de gestionnaire des campagnes d’appels entrants et sortants en temps réel. Cet emploi te permet d’avoir un impact positif en maximisant la performance des opérations grâce à ton esprit d’analyse et à tes habiletés relationnelles.

Ton emploi

  • Superviser en temps réel les campagnes d’appels entrants et sortants du centre d’appels (50 à 100 agents) et ajuster les campagnes pour atteindre les objectifs de taux de contact.
  • Transférer les agents des appels sortants vers les appels entrants lorsque les objectifs de temps d’attente ou de délai moyen de réponse ne sont pas respectés.
  • Participer aux réunions de suivi de performance pour expliquer les résultats des campagnes.
  • Collaborer aux ateliers sur les stratégies de contact et proposer des améliorations de performance.
  • Identifier les opportunités d’optimisation des stratégies en fonction des données en temps réel.

Ton équipe

La Vice-Présidence Modèles et stratégies de crédit, c’est plus de 30 spécialistes qui travaillent ensemble pour optimiser le cycle de vie des prêts et cartes de crédit des particuliers et des PME. En rejoignant l’équipe Perception, tu feras partie d’un environnement dynamique et collaboratif, relevant du chef d’équipe Stratégies de contact.

La Banque valorise le développement continu et la mobilité interne. Nos programmes de formation personnalisés, basés sur l’apprentissage dans l’action, te permettent de maîtriser ton métier et de développer de nouveaux champs d’expertise. Des outils tels que l’Académie de données, la formation linguistique, le Centre d’apprentissage Harvard et de l’accompagnement en coaching et en mentorat te sont accessibles en tout temps.

Prérequis

  • Détenir un baccalauréat dans un domaine pertinent et une à deux années d’expérience pertinente.
  • Posséder une forte capacité d’analyse et de proactivité.
  • Démontrer des habiletés relationnelles et communicationnelles solides.
  • Être capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
  • Disponibilité pour travailler le samedi.
Tes avantages En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille. * Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options * Assurance collective flexible * Régime de retraite généreux * Régime d’acquisition d’actions * Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille * Services bancaires préférentiels * Implication dans des initiatives communautaires * Service de télémédecine * Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches. Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés. L'humain d'abord Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés. Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe. Viens entreprendre tes ambitions avec nous
  • Analyste

    3 weeks ago


    Montréal, Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant qu’analyste, opérations de paiements internationaux à la Banque Nationale représente une occasion unique de mettre à profit votre expertise dans l’évolution et l’exécution de la stratégie de tous les secteurs d’affaires. En contribuant activement aux divers processus liés aux paiements internationaux, vous participerez...

  • Analyste

    4 weeks ago


    Montréal, Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière à titre d’analyste paiements et règlements Canadiens aux opérations marchés financiers à la Banque Nationale, c’est une opportunité de mettre ton expertise à contribution dans l’évolution et l’exécution de la stratégie de l’ensemble des secteurs d’affaires. Grâce à ton implication dans les différents processus reliés...

  • Analyste réseaux

    5 days ago


    Montréal, Quebec, Québec, Canada Fed IT Full time

    Tu es à l'écoute d'un nouveau défi professionnel ? L'analyse de réseaux n'a plus de secret pour toi ? Tu souhaites rejoindre une entreprise qui associe exigence, performance et bienveillance ? Alors prends 5 minutes pour lire cette annonce, ton avenir se trouve peut-être en bas de cette offre ! Avant toute chose, je me présente, je suis...

  • System Analyst

    2 months ago


    Montreal, Quebec, Québec, Canada SLMCON Full time

    Company DescriptionThe SLMCON team consists of experienced and passionate supply chain experts dedicated to the success of our customers in modernizing their supply chain solutions. We specialize in WMS and Labor System Implementations, QA Automation, Data Services, Project/Program Management, and Strategic Planning.Role DescriptionThis is a full-time...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Fed IT Full time

    Are you looking for a new professional challenge? ERP business analysis no longer holds any secrets for you? Do you want to join a company that combines high standards, performance and kindness? So take 5 minutes to read this ad, your future may be at the bottom of this offer! First of all, let me introduce myself, I am Earvin from the Fed IT recruitment...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Belron Canada Inc. Full time

    La technologie de la vitre d'automobile contribue à transformer notre façon de vivre la route. Chez Belron Canada, nous prenons cela au sérieux, et c'est pourquoi nous investissons sans relâche dans le développement, la certification et l'avancement d'une force d'élite de techniciens hautement qualifiés.Si vous êtes à la...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Fed Finance Full time

    Fondé en 2001, le cabinet Fed Finance est spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de la comptabilité et de la finance. Nos consultants sont tous des experts et parlent votre langue. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque étape de votre carrière..Mon...


  • Montreal, Quebec, Québec, Canada Sky Systems, Inc. Full time

    FRAnalyste gestion des Clientès (PAM Analyst)Location : Mode hybride doit être en présentiel 50% du temps réparti sur 1 mois avec obligation de présentiel les lundis ou vendredis. À partir de janvier 2025, 3 jours par semaine au bureau obligatoires avec présence les lundis ou vendredis - MontréalMandate duration : 24 mois sur une base horaire...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant qu’analyste principal applicatif dans l’équipe de livraison TI Assurances à la Banque Nationale c’est agir en tant que responsable de l’analyse des nouvelles requêtes et du support applicatif. Ton emploi Supporter une suite d'applications de diverses technologies hébergées dans le Cloud. Résolution de billets de...

  • Analyste d'affaires

    6 days ago


    Montréal, Quebec, Québec, Canada Belron Canada Inc. Full time

    La technologie de la vitre d'automobile contribue à transformer notre façon de vivre la route. Chez Belron Canada, la maison mère de Speedy Glass, Lebeau vitres d'auto et Vanfax nous prenons cela au sérieux, et c'est pourquoi nous investissons sans relâche pour permettre à nos employé.e.s de réaliser leur plein potentiel.Belron Canada est...

  • Analyste RPCFAT

    4 weeks ago


    Montréal, Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant qu'analyste RPCFAT dans l’équipe de de la Gestion de la Criminalité Financière, à la Banque Nationale, c’est agir à titre de spécialiste en détection et surveillance contre le blanchiment d'argent. C’est par tes compétences d'analyse et de synthèse, ton expérience en gestion de risque et tes connaissances sur...

  • Business Analyst

    1 month ago


    Montreal, Quebec, Québec, Canada Infotree Global Solutions Full time

    ResponsibilitiesThe Business Analyst will report to the Canada Chief Data Officer. The role will be supporting data protection activities. This will involve reporting functionally to the Data Privacy & Protection Manager. The Business analyst will drive and contribute to the team implementation of the data office framework ensuring its execution and...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant qu’analyste senior assurance qualité dans l’équipe TI supportant la manufacture de fonds, à la Banque Nationale c’est agir à titre de responsable des tests sur les différentes applications du secteur.Cet emploi te permet d’avoir un impact positif sur notre organisation, grâce à tes compétences en développement, en...

  • Analyste Power BI

    4 weeks ago


    Montréal, Quebec, Québec, Canada Lynx RH Full time

    Notre client est une compagnie montréalaise qui loue des espaces d'entreposage aux particuliers sur l'île de Montréal et sa périphérie. Elle compte 23 succursales et 80 employés. Ils recherchent un analyste des opérations/marketing créer un tableau de bord avec les indicateurs clés de rendement en s’appuyant sur des données provenant de...

  • Analyste Fonctionnel

    2 months ago


    Montréal, Quebec, Québec, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

    Introduction Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des...

  • Analyste de données

    2 months ago


    Montréal, Quebec, Québec, Canada Larochelle Groupe Conseil Full time

    En tant qu’Analyste de données spécialisé en Intelligence d’affaires, vous jouerez un rôle stratégique dans l’analyse des données et la génération d’insights exploitables pour appuyer les décisions d’affaires dans des initiatives de valorisation des données au sein d’une entreprise. Vous participerez aux activités d’intégration, à...

  • Analyste senior

    1 day ago


    Montréal, Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant qu'analyste senior administration de fonds dans l’équipe de Cotation & Évaluation, à la Banque Nationale, c’est agir à titre d'expert à la production du calcul des prix unitaires des fonds d'investissement. C’est par ton leadership, ton expérience à résoudre les problèmes et tes connaissances en finance et...


  • Montreal, Quebec, Québec, Canada Orion Innovation Full time

    Job Title: Business Analyst – Legacy Systems and RF OperationsLocation: Verdun, QuebecType: HybridJob Description:A client of ours is seeking a seasoned Business Analyst with extensive experience in legacy systems and Radio Frequency (RF) operations. The successful candidate will play a pivotal role in bridging the gap between our software development...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Larochelle Groupe Conseil Full time

    Larochelle Groupe Conseil est à la recherche d'un Analyste de Données Backend passionné et expérimenté pour rejoindre notre centre d'excellence en Analytique des données. Vous serez responsable de la migration de nos bases de données SQL Server vers Snowflake, tout en garantissant la qualité et l'intégrité des données. Ce rôle...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full time

    Ce poste appuie le commerce électronique et la tenue de marchés au sein du groupe Banque Nationale.En tant qu’analyste réseau à latence ultra faible / analyste trading électronique, tu travailles avec nos développeurs, analystes, négociateurs et experts en technologie pour mettre en œuvre, tester et offrir continuellement de nouvelles...