Spécialiste en apprentissage

2 weeks ago

Dorval QC HS, Montréal, Canada Air Canada Full time
Description

Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.

L'équipe de la Formation''- Service clientèle est à la recherche de formateurs dynamiques et motivés faisant preuve d'une attitude proactive, ainsi que d'un talent marqué pour la communication, l'organisation et le leadership, afin de planifier et de mettre en œuvre des programmes de formation de qualité. Dans le cadre de ses fonctions, le spécialiste en apprentissage s'occupera de la formation, de l'encadrement et de la facilitation des employés de première ligne et des gestionnaires de la direction de la Formation de l'entreprise''- Service clientèle. Il offrira une formation initiale et une revalidation périodique portant sur les habiletés intangibles et les compétences en matière de réglementation, afin d'apporter un soutien adéquat pour garantir la conformité et maintenir les niveaux de service clientèle. Le titulaire de ce poste devra effectuer des déplacements.

Responsabilités :
  • Principales fonctions et responsabilités (responsabilités, activités, niveaux décisionnels, etc.)
  • Assurer la formation initiale et la facilitation en classe portant sur le Service clientèle, la Réglementation, les habiletés intangibles et l'excellence du Service clientèle, au besoin.
  • Fournir de l'encadrement et du soutien opérationnel aux employés de première ligne, au besoin.
  • Évaluer et encadrer le rendement des participants, et leur fournir de la rétroaction ou de l'encadrement au moment opportun.
  • Préparer des rapports sur les activités de formation, au besoin.
  • Aider à planifier les activités de formation et les autres activités connexes, et à établir les horaires.
  • Remplir les documents de formation et de communication existants, comme la documentation préalable et consécutive à la formation.
  • Assurer la liaison avec les chefs de la Prestation de la formation et les autres membres de l'équipe de la Formation''- Service clientèle.
  • Fournir un soutien opérationnel à la Formation''- Service clientèle, à la Sécurité de l'entreprise, aux Aéroports (Sécurité et Conformité aux règlements), au besoin.
  • Aider à tenir à jour les dossiers de formation.
  • Participer à des réunions et à des ateliers, notamment, au besoin.
  • Respecter les initiatives de formation définies par le chef de la Prestation de la formation''- Service clientèle ou la Formation de l'entreprise''- Service clientèle.
Qualifications
  • Diplôme d'études secondaires
  • Connaissance des pratiques relatives à l'apprentissage des adultes
  • Esprit d'initiative et excellentes compétences en gestion du temps
  • Grand souci de la sécurité
  • Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite
  • Talent marqué pour les relations interpersonnelles
  • Maîtrise des processus aéroportuaires relatifs au Service clientèle
  • Excellent dossier en matière d'assiduité, de ponctualité et de rendement
  • Maîtrise de MS Windows, Word, Excel, PowerPoint, Teams et SharePoint
  • Disponibilités pour des déplacements
  • Excellentes aptitudes pour la facilitation et l'enseignement
  • Grande souplesse et adaptabilité
  • Habileté à respecter les échéances, à travailler sous pression et à établir les priorités dans de nombreux projets
  • Compétences marquées en leadership et en résolution de conflits
  • Motivation, enthousiasme et esprit d'équipe
  • Autonomie et habileté à travailler avec un minimum de supervision
  • Disponibilité (flexible) à travailler de jour ou de soir.''
  • Bilinguisme (français et anglais), une exigence
Conditions d'emploi :
  • Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d'obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.
Exigences Linguistiques

Bilinguisme (anglais et français).

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d'un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

  • Spécialiste en apprentissage

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, QC, H2V, Montréal, Canada Future Electronics Full time

    À propos du posteNos employés sont au cœur de nos activités. Un des moyens que nous avons pour miser sur nos eux, c’est d’investir dans leur perfectionnement personnel et professionnel. En tant que spécialiste en apprentissage, vous jouerez un rôle clé à cet égard en créant les outils et les formations dont nos employés ont besoin à chaque...

  • Travail à domicile

    3 hours ago

    Dorval, QC, H0S, Montréal, Canada Nordia, Inc. Full time

    Aperçu: Vous êtes reconnu pour vos compétences en matière de vente et de résolution de problèmes ? Vous pouvez établir rapidement des liens avec les gens et vous êtes à la recherche d'une carrière enrichissante assortie d'un salaire concurrentiel. Si vous vous reconnaissez dans ces qualités, nous avons une opportunité de carrière...

  • Technicien en génie électrique

    1 week ago

    Dorval, QC, H0S, Montréal, Canada Fed Manutech Full time

    Bonjour, je suis Julie Baptista, Cheffe d'équipe FED ManuTech, spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de l'ingénierie, du génie et du manufacturier. Nous sommes des experts et parlons votre langage. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque...

  • Spécialiste investigations

    2 weeks ago

    Longueuil, QC, H4H, Montréal, Canada Eurofins Full time

    Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 62 000 héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre...

  • Spécialiste des pièces Magasinier(ère)

    3 days ago

    Dorval, QC, H0S, Montréal, Canada Manac inc. Full time

    Description du poste Fondée en 1966, Manac Inc. est le plus important fabricant de semi-remorques au Canada et un chef de file dans la fabrication de semi-remorques spécialisées en Amérique du Nord. Le magasinier peut être appelé à effectuer les différentes tâches associées aux matériaux en inventaire telles : Préparer et expédier les...

  • Spécialiste en procédés administratifs

    2 weeks ago

    Longueuil, QC, H4H, Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Spécialiste en procédés administratifs - Laisse ton empreinte dans le réseau de la santé à Longueuil et ses environs.Contribue à la santé des gens de ta région. Deviens spécialiste en procédés administratifs au centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME). Opportunité d'emploi pour un poste...

  • Spécialiste en activités cliniques- Soutien à domicile

    6 days ago

    Longueuil, QC, H4H, Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Spécialiste en activités cliniques- Soutien à domicile - Laisse ton empreinte à Sorel-TracyContribue à la santé des gens de ta région. Deviens spécialiste en activités cliniques - au CLSC Gaston-Bélanger à Sorel-Tracy. Un établissement du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME). Opportunité...

  • Spécialiste en recherche et développement, transition climatique

    1 week ago

    Chateauguay, QC, H8S, Montréal, Canada Logiag inc. Full time

    Spécialiste en recherche et développement, transition climatique Fondée en 1999, Logiag est une PME de services-conseils en agroenvironnement innovante qui développe des outils informatiques à la fine pointe de la technologie. Depuis nos débuts, nous accompagnons les producteurs et les productrices agricoles dans la mise en œuvre de pratiques...

  • Spécialiste en logistique

    2 weeks ago

    Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada Merkur inc. Full time

    Chez Merkur, nous vous offrons l’opportunité de mettre votre génie à l’œuvre et de contribuer au succès de projets d’envergure avec des mandats diversifiés, et ce, dans toutes les sphères du domaine industriel. Vous agirez à titre de Spécialiste en logistique afin de réaliser et d’assurer la gestion et le déploiement de projets reliés à...

  • Spécialiste qualité

    2 weeks ago

    Verdun South, QC, H4H, Montréal, Canada St-Amour Full time

    Le spécialiste qualité joue un rôle crucial dans l'assurance de la qualité des produits ou services d'une entreprise. Relevant généralement d'un responsable qualité ou d'un directeur qualité, le spécialiste qualité est chargé de garantir que les normes et procédures de qualité sont respectées à toutes les étapes de la...

  • Technicien de service

    2 weeks ago

    Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada Dauphinais Full time

    Spécialiste des présentoirs réfrigérés sur mesure, Dauphinais est en pleine expansion et recherche des joueurs supplémentaires !Joignez-vous à une équipe dynamique et innovatrice, qui a le vent dans les voiles. Nous recherchons un candidat pour un poste, à temps plein, du lundi au jeudi. De l’expérience en service sur la route sera un atout....

  • Spécialiste en activités cliniques Volet réadaptation poste permanent/ temps partiel à Boucherville

    2 weeks ago

    Longueuil, QC, H4H, Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Spécialiste en activités cliniques - CLSC des Seigneuries à Boucherville - Laisse ton empreinte à BouchervilleContribue à la santé des gens de ta région. Deviens spécialiste en activités physiques au CLSC des Seigneuries à Boucherville. Un établissement du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME)....

  • Spécialiste en procédés administratifs- Bureau du PDG

    2 weeks ago

    Longueuil, QC, H4H, Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Le CISSS de la Montérégie-Est recherche actuellement un spécialiste en procédés administratifs (SPA) à temps plein pour le bureau de la présidence-direction générale. Le titulaire du poste évoluera dans un environnement complexe et diversifié comprenant plusieurs installations et missions professionnelles.Sous la supervision du chef du bureau du...

  • Intervenant centre jeunesse

    2 weeks ago

    Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada L'Agence Relève en Force Full time

    Devenez un pilier de soutien pour la jeunesse à Sherbrooke! Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe dévouée qui offre un soutien crucial aux jeunes en difficulté. En tant qu'intervenant en centre jeunesse, vous aurez un rôle essentiel dans l'épanouissement et le développement positif des jeunes placés sous votre responsabilité.Vos...

  • Spécialiste en activités cliniques protection de la jeunesse

    2 weeks ago

    Longueuil, QC, H4H, Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Spécialiste en activités cliniques - Protection de la jeunesse (DPJ) à l'accès - Laisse ton empreinte à ValleyfieldContribue à la mission de protéger la jeunesse dans ta région. Deviens spécialiste en activités cliniques à Sorel-Tracy. Un établissement du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME)....

  • Spécialiste Des Ventes

    2 weeks ago

    Brossard, QC, H1N, Montréal, Canada Rogers Communications Sans-Fil inc. Part time

    Spécialiste Des Ventes Notre équipe de vente au détail est au cœur de notre succès. Nous représentons l'esprit accueillant de notre entreprise. Nos équipes de vente au détail sont composées d'individus extravertis et accessibles qui comprennent comment nos produits et services s'intègrent dans la vie...

  • Spécialiste des Ventes

    4 days ago

    Mont-Royal, QC, H1V, Montréal, Canada Rogers Communications Sans-Fil inc. Part time

    Spécialiste des Ventes Notre équipe de vente au détail est au cœur de notre succès. Nous représentons l'esprit accueillant de notre entreprise. Nos équipes de vente au détail sont composées d'individus extravertis et accessibles qui comprennent comment nos produits et services s'intègrent dans la vie...

  • Enseignant(e) de mathématique au secondaire

    2 weeks ago

    Pointe-aux-Trembles, QC, H1A, Montréal, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île Full time

    ​​​​​​​​​​​​​​Faites carrière au CSSPI !Joignez-vous aux 4 800 enseignantes et enseignants passionnés qui accompagnent chaque jour nos élèves sur le chemin du développement intellectuel, personnel et social.Cliquez ici pour visionner les témoignages de nos enseignantsÀ PROPOS DE CETTE OFFRELe Centre de services scolaire de...

  • Spécialiste des ventes, Cuisines

    2 weeks ago

    Brossard, QC, H1N, Montréal, Canada RONA Part time

    Spécialiste des ventes, Cuisines -temps partiel Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s...

  • Spécialiste des Ventes

    6 days ago

    Lasalle, QC, H1A, Montréal, Canada Rogers Communications Sans-Fil inc. Part time

    Spécialiste des Ventes - Fido Notre équipe de vente au détail est au cœur de notre succès. Nous représentons l'esprit accueillant de notre entreprise. Nos équipes de vente au détail sont composées d'individus extravertis et accessibles qui comprennent comment nos produits et services s'intègrent dans la...