Agent(e) de service

2 weeks ago


TroisRivières Quebec, Francheville, Canada Groupe Cloutier Full time

Nous sommes présentement à la recherche d'un Agent - Services administratif - Assurance individuelle pour un emploi de jour.

Dans ce poste, vous êtes responsable de collaborer aux activités administratives et opérationnelles du secteur de l’assurance individuelle. Vous répondez à diverses demandes et suivis par courriel et par téléphone provenant des compagnies d’assurance, des conseillers en sécurité financière, des firmes paramédicales et de nos centres financiers:

  • Vérifie les documents et s’assure que toutes les questions aient été répondues, voit à ce que les signatures aient été apposées et soient conformes, vérifie les versions d’illustration et de document
  • Vérifie auprès des assureurs que la modification demandée est possible selon description de la police actuelle. (Par exemple : changement à non-fumeur, ajout, remise en vigueur)
  • Atteste que tous les éléments sont corrects lorsqu’une note de couverture ou paiement est demandé
  • S’il y a lieu, contacte le conseiller ou retourne les documents pour avoir les informations ou signatures manquantes et effectue la gestion des suivis
  • Vérifie les exigences médicales et financières requises pour chaque assuré selon l’âge et le montant d’assurance puis effectue les commandes auprès des firmes paramédicales pour les conseillers s’il y a lieu
  • Crée des exigences spécifiques à l’évolution du dossier
  • Effectue le suivi des dossiers par téléphone, courriel ou sites web des compagnies, pour les exigences médicales, financières, rapport de médecin, document/questionnaire manquant et autres
  • Vérifie les informations ou documents reçus afin de s’assurer que le tout soit exact et conforme
  • Saisis les informations ou documents reçus des conseillers ou assureurs dans le système et les achemine par courriel ou courrier
  • Communique avec les conseillers, fournisseurs ou compagnies par téléphone ou courriel, afin d’avancer les dossiers et ce jusqu’à l’obtention de la décision finale
  • Exécute et gère les suivis prioritaires pour accélérer le processus ou situations d’urgences
  • Reçoit les appels du conseiller pour toutes questions liées à la sélection du dossier puis effectue la mise à jour pour l’envoi d’un suivi de dossier
  • Traite la décision standard et offre reçues des assureurs
  • Valide et/ou négocie une décision non-standard en communiquant avec le conseiller et/ou l’assureur, dans le but de supporter le conseiller dans la livraison de la police
  • Supporte son équipe dans le traitement des demandes d’opinions
  • Escalade le dossier à un niveau supérieur lors d’une difficulté

Profil recherché :

  • DES ou formation connexe reliée à l'administration ou la bureautique
  • 1 à 3 années d’expérience dans le domaine des assurances, dans l’administration ou en bureautique

Nous vous offrons :

  • Une ambiance chaleureuse
  • Un environnement de travail stimulant
  • Dans une entreprise familiale, humaine et intègre
  • Une formation complète
  • Un horaire de jour sur semaine de 37 heures
  • Un poste permanent
  • Une rémunération compétitive
  • Des journées mobiles
  • Des mesures de conciliation travail-famille
  • Un régime d’assurance collective
  • Un régime de retraite
  • Un comité social des plus actif
  • Possibilité de télétravail
  • Des possibilités d’avancement
  • Et plus encore

  • Agent de bureau

    3 weeks ago


    Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    Vous êtes stimulé(e) par les nouveaux apprentissages et l’accomplissement de nouvelles responsabilités? Nous avons un emploi d'agent(e) de bureau qui t'attend ! Au quotidien : Assurer la gestion et le suivi de l’avoir monétaire des personnes incarcérées (réception, vérification, correction, etc.); Gestion des vêtements du personnel...

  • Agent de sécurité

    4 weeks ago


    Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Sécurité de Francheville inc. Full time

    Sécurité et Investigation de Francheville, la référence en matière de sécurité en Mauricie et Centre-du-Québec et établi depuis 1992, est à la recherche d’agent(e)s de sécurité pour combler différents types de postes. Vous êtes travaillant et professionnel et aimez la diversité dans vos fonctions ? Si vous détenez un permis d’agent de...

  • Agent de sécurité

    2 days ago


    Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Sécurité de Francheville inc. Full time

    Sécurité et Investigation de Francheville, la référence en matière de sécurité en Mauricie et Centre-du-Québec et établi depuis 1992, est à la recherche d’agent(e)s de sécurité pour combler différents types de postes. Vous êtes travaillant et professionnel et aimez la diversité dans vos fonctions ? Si vous détenez un permis d’agent de...


  • Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada CAA-Québec Full time

    Es-tu une personne qui aime avoir un quotidien bien rempli et qui a à cœur d’offrir un service à la clientèle exceptionnel? CAA-Québec recherche un(e) agent(e) en immatriculation pour son centre de Trois-Rivières afin de compléter son équipe.Tu évolueras dans un environnement de travail stimulant, centré sur l’humain et le travail...


  • Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada CAA-Québec Full time

    Es-tu une personne qui aime avoir un quotidien bien rempli et qui a à cœur d’offrir un service à la clientèle exceptionnel? CAA-Québec recherche un(e) agent(e) en immatriculation pour son centre de Trois-Rivières afin de compléter son équipe.Tu évolueras dans un environnement de travail stimulant, centré sur l’humain et le travail...

  • Agent(e) de service

    4 weeks ago


    Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Groupe Cloutier Full time

    Dans ce poste, vous êtes responsable des activités administratives et opérationnelles de l’entreprise : Reçoit et traite toutes les demandes relatives aux opérations Assure la communication par téléphone et courriel auprès des différents intervenants pour le suivi de dossier Consulte divers systèmes informatiques afin de fournir des informations...

  • Agent(e) de service

    4 weeks ago


    Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Groupe Cloutier Full time

    Dans ce poste, vous êtes responsable des activités administratives et opérationnelles de l’entreprise : Reçoit et traite toutes les demandes relatives aux opérations Assure la communication par téléphone et courriel auprès des différents intervenants pour le suivi de dossier Consulte divers systèmes informatiques afin de fournir des informations...


  • Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Accessoires d'auto Leblanc ltée Full time

    Accessoires d’auto Leblanc est une entreprise familiale œuvrant dans le domaine de l’automobile depuis plus de 50 ans. Se spécialisant dans la vente de pièces et d’accessoires automobiles l’organisation offre également des produits de carrosserie, de l’équipement industriel ainsi qu’un service de préparation de peinture. Possédant 7...


  • Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Accessoires d'auto Leblanc ltée Full time

    Accessoires d’auto Leblanc est une entreprise familiale œuvrant dans le domaine de l’automobile depuis plus de 50 ans. Se spécialisant dans la vente de pièces et d’accessoires automobiles l’organisation offre également des produits de carrosserie, de l’équipement industriel ainsi qu’un service de préparation de peinture. Possédant 7...


  • Trois-Rivières, QC, Francheville, Canada Groupe SCE Full time

    Tu aimes le travail de bureau et tu aimerais aussi travailler en équipe dans un milieu dynamique et accueillant? OU Tu es étudiant.e et tu aimerais occuper un emploi à temps partiel qui te permettra d’acquérir de l’expérience pertinente sur le terrain? Nous sommes actuellement à la recherche d’agents et d’agentes de service client à temps...

  • Projet spécifique

    2 weeks ago


    Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Emploi CPA Full time

    Description du poste Description de l'emploi : Classe d'emploi : Attachée ou attaché d’administration; Département : Direction des services administratifs; Supérieure immédiate : Madame Gabrielle Nault; Statut : Temps complet; Durée de l’emploi : Projet spécifique 2 ans; Entrée en poste : Dès que possible. Description du poste : Sous...

  • Agent(e) de service

    2 months ago


    Trois-Rivières, QC, Francheville, Canada Groupe Cloutier Full time

    Dans ce poste, vous êtes responsable des activités administratives et opérationnelles de l’entreprise : Reçoit et traite toutes les demandes relatives aux opérations Assure la communication par téléphone et courriel auprès des différents intervenants pour le suivi de dossier Consulte divers systèmes informatiques afin de fournir des informations...


  • Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Alpha Assurances Full time

    Envie de travailler dans un milieu de travail stimulant, positif et où la reconnaissance au travail et les compétences de chacun est une priorité ? Viens travailler avec nous !Agent en assurance de dommages des particuliers:L’agent en assurance de dommages occupe un poste clé au niveau de l’expérience client offerte à l’assuré, tant pour le...


  • Trois-Rivières, QC, Francheville, Canada Mallette Full time

    Reboisement Mauricie, notre client, est à la recherche d’un agent ou d’une agente de bureau qui se joindra à son équipe du bureau de Saint-Étienne-des-Grès, situé à 20 minutes de Trois-Rivières et de Shawinigan. Il s’agit d’un poste saisonnier, soit d’avril à novembre.Fondée en 1984, Reboisement Mauricie est une entreprise privée...


  • Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada LP Télécom et Télipso Full time

    Description du poste : Nous recherchons un(e) Adjoint(e) de production motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. La personne sera responsable d'assister les Coordination de production dans la gestion quotidienne des opérations. Voici le poste idéal pour vous. PRINCIPALES TÂCHES : Gestion des communications : Répondre aux appels...

  • Adjoint administratif

    4 weeks ago


    Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada SFL Gestion de patrimoine Full time

    Description du poste : Nous sommes à la recherche d'un(e) adjoint(e) administratif(ve) pour rejoindre notre équipe jeune et dynamique, spécialisée dans les fonds distincts, les fonds communs et l'assurance vie. Le/la candidat(e) idéal(e) sera motivé(e), professionnel(le) et prêt(e) à s'intégrer dans un environnement de travail...

  • Adjoint administratif

    1 month ago


    Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada SFL Gestion de patrimoine Full time

    Description du poste : Nous sommes à la recherche d'un(e) adjoint(e) administratif(ve) pour rejoindre notre équipe jeune et dynamique, spécialisée dans les fonds distincts, les fonds communs et l'assurance vie. Le/la candidat(e) idéal(e) sera motivé(e), professionnel(le) et prêt(e) à s'intégrer dans un environnement de travail...


  • Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Superviseur(e) Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser », englobant achats, revente...


  • Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Superviseur(e) des Ventes - Commerce de DétailQui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise «...


  • Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada MANN+HUMMEL Full time

    Heures de travail :Le quart de soir est du lundi au jeudi, de 17h00 à 3h00 (10 heures/jour) Faisant parti de l’équipe des opérations, le/la superviseur (e) de production est sous la responsabilité de la directrice de production et supervise les départements de production qui lui sont attitrés. Il/elle assure le respect des mesures de santé et...