Superviseur de la réception

2 weeks ago


Québec, Quebec, Canada Hôtel Clarendon Full time

Au cœur du Vieux-Québec, l'hôtel Clarendon est un établissement hôtelier accueillant une multitude de voyageurs et de personnes séjournant par loisir ou affaire et ce, depuis plus de 150 ans. Notre clientèle distinctive vient du Québec, du Canada, des États-Unis et ainsi que de plusieurs pays à travers le monde. Elle parle majoritairement français et/ou anglais.

Nous cherchons une personnalité ayant déjà travaillée à la réception d'un hôtel et qui a les qualifications pour superviser l'équipe de l'hébergement tout en les assistant et en les encadrant tout en veillant à ce que la clientèle ait un séjour inoubliable.

Relevant de la Directrice de la réception, le titulaire du poste aura comme responsabilité :

Assister et superviser l'équipe de l'hébergement dans leurs tâches quotidiennes

S'assurer de la satisfaction de nos invités et effectuer les suivis

Exécuter les tâches administratives incluant les vérifications de factures et la paie des employés.

Coordonner toutes les arrivées et départs.

Assurer le bon déroulement des différentes tâches de la réception.

- Assurer le suivi des commentaires clients et répondre à ceux-ci

Toutes autres tâches reliées à ce poste.

Avoir une aptitude pour le service client, une présentation soignée et être souriant.

Avoir une bonne gestion du stress et le sens des priorités.

Avoir des bonnes aptitudes pour la vente et être capable de travailler en équipe.

Maitriser le français et l'anglais tant à l'oral qu'à l'écrit puisque nos clients parlent majoritairement français et/ou anglais.

Détenir au minimum une (1) année d'expérience dans un poste similaire

Savoir opérer une caisse et un terminal de point de vente (TPV).

Savoir utiliser un logiciel de réservation (Hotello un atout).

Faire preuve d'honnêteté, de discrétion et savoir gérer de l'information confidentielle

Leadership et capacité de prise de décision



  • Québec, Quebec, Canada Entourage sur-le-Lac Full time

    **Superviseur(e) de la réception**:**Entourage sur-le-Lac / Québec, Québec (La région de)**: 29 mars 2023L'hôtel Entourage sur-le-Lac s'étend sur près de 5 acres, dont plus de 375 pieds sur le long du magnifique lac Beauport, une localisation des plus enviables. Pas étonnant que ce soit une destination touristique convoitée depuis 1879. La beauté...


  • Québec, Quebec, Canada Le Capitole de Québec Full time

    Vous souhaiteztravailler dans un lieu unique, prestigieux et stimulant, situé dans lequartier faisant la fierté de la Ville de Québec? Faites partie de notresuccèsL'établissement souhaite présentement s'adjoindredes services d'un(e) : Directeur de la réception[1] Objectif du poste : Le directeur de la réception estchargé de superviser le...


  • Québec, Quebec, Canada Les Hôtels JARO Full time

    **DESCRIPTION ORGANISATION**Entreprise 100% québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO sommes la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l'emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d'amusement, nous occupons une place...


  • Québec, Quebec, Canada Les Hôtels Jaro Full time

    DESCRIPTION ORGANISATIONEntreprise 100% québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO sommes la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l'emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d'amusement, nous occupons une place...


  • Québec, Quebec, Canada Les Hôtels JARO Full time

    **DESCRIPTION ORGANISATION**Entreprise 100% québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO sommes la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l'emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d'amusement, nous occupons une place...


  • Québec, Quebec, Canada Hôtel Clarendon Full time

    Au cœur du Vieux-Québec, l'hôtel Clarendon est un établissement hôtelier accueillant une multitude de voyageurs et de personnes séjournant par loisir ou affaire et ce, depuis plus de 150 ans. Notre clientèle distinctive vient de plusieurs pays et parle une multitude de langue.Nous cherchons une personnalité ayant déjà travaillée à la réception...


  • Québec, Quebec, Canada Hôtel Clarendon Full time

    Au cœur du Vieux-Québec, l'hôtel Clarendon est un établissement hôtelier accueillant une multitude de voyageurs et de personnes séjournant par loisir ou affaire et ce, depuis plus de 150 ans. Notre clientèle distinctive vient du Québec, du Canada, des États-Unis et ainsi que de plusieurs pays à travers le monde. Elle parle majoritairement français...


  • Québec, Quebec, Canada Hôtel Clarendon Full time

    Au cœur du Vieux-Québec, l'hôtel Clarendon est un établissement hôtelier accueillant une multitude de voyageurs et de personnes séjournant par loisir ou affaire et ce, depuis plus de 150 ans. Notre clientèle distinctive vient du Québec, du Canada, des États-Unis et ainsi que de plusieurs pays à travers le monde. Elle parle majoritairement français...


  • Québec, Quebec, Canada Monsieur Jean- Hôte particulier Full time

    Vous êtes un.e de l'hôtellerie et vous rêvez de travailler dans un établissement de luxe, idéalement situé? Vous aimez un travail qui bouge avec des journées qui se suivent, mais ne se ressemblent pas? Ne cherchez plus et devenez le/la prochain.e superviseur.e de la réception de Mon


  • Québec, Quebec, Canada Monsieur Jean- Hôte particulier Full time

    Vous êtes un.e de l'hôtellerie et vous rêvez de travailler dans un établissement de luxe, idéalement situé?Vous aimez un travail qui bouge avec des journées qui se suivent, mais ne se ressemblent pas?Ne cherchez plus et devenez le/la prochain.e superviseur.e de la réception de M


  • Québec, Quebec, Canada Le Bonne Entente Full time

    Situé en plein cœur de Sainte-Foy, l'hôtel Le Bonne Entente a tout pour faire rêver. Avec son décor enchanteur, sa proximité avec le centre-ville et son équipe dynamique qui a à cœur le succès de l'entreprise, nos invités profitent des festivités et des attractions de Québec, sans se priver des moments de détente dans nos nombreux espaces de...


  • Québec, Quebec, Canada Holiday Inn Express & Suites , Candlewood Suites- Groupe Robin Full time

    **Superviseur(e) de la réception- Holiday Inn Express & Suites - Candlewood Suites ,Trois-Rivières (QC)**- Poste permanent à temps plein - Horaire majoritairement de soir et de fin de semaine_**Requis**:- 2 à 4 ans d'expérience dans un poste similaire- Excellent service à la clientèle/tact et diplomatie- Leadership- Sens des responsabilités/souci de...


  • Québec, Quebec, Canada Groupe PureSphera Full time

    Nous sommes à la recherche **d'un ou d'une manoeuvre responsable de la réception** Horaire de jour du lundi au vendrediOn t'offre une **ambiance de travail conviviale et dynamique** ainsi qu'un **horaire flexible.** Chez nous, ton emploi aura un **impact réel et majeur sur la lutte aux changements climatiques**PureSphera collecte et recycle les appareils...


  • Québec, Quebec, Canada Hilton Québec Full time

    Sous l'autorité du directeur de la réception, vos principales responsabilités seront de vous assurer de la planification, de l'organisation et du contrôle des activités du département de la réception. Vous serez responsable de la gestion et de la supervision des employés dans l'exécution de leurs tâches afin d'assurer un service à la clientèle de...


  • Québec, Quebec, Canada Hilton Québec Full time

    Sous l'autorité du directeur de la réception, vos principales responsabilités seront de vous assurer de la planification, de l'organisation et du contrôle des activités du département de la réception. Vous serez responsable de la gestion et de la supervision des employés dans l'exécution de leurs tâches afin d'assurer un service à la clientèle de...


  • Québec, Quebec, Canada Le Bonne Entente Full time

    Situé en plein cœur de Sainte-Foy, l'hôtel Le Bonne Entente a tout pour faire rêver. Avec son décor enchanteur, sa proximité avec le centre-ville et son équipe dynamique qui a à cœur le succès de l'entreprise, nos invités profitent des festivités et des attractions de Québec, sans se priver des moments de détente dans nos nombreux espaces de...

  • de La Réception

    2 weeks ago


    Québec, Quebec, Canada SENS Høtel et le Château Versailles Full time

    **Lieu de travail**: 1808 rue Sherbrooke Ouest, Montréal, Québec H3H 1E5**Statut**: temps plein**Salaire**: À partir de 54 000$ par annéeTravailler dans un environnement inspiré de la philosophie japonaise vous intéresse? Êtes-vous mínimaliste de nature, organisé et raffiné dans votre caractère? L'hôtel SENS est fait pour vous. Situé sur la rue...


  • Québec, Quebec, Canada Groupe NordFab Full time

    **Le Groupe NordFab, une entreprise manufacturière qui œuvre dans l'industrie des cuisines et salles de bain, est présentement à la recherche d'un Superviseur expédition et réception pour son usine de Québec.****En tant que responsable du département, tu auras pour mandat de planifier, d'organiser, de diriger et de contrôler l'ensemble des...


  • Québec, Quebec, Canada Logisco Full time

    **Si pour toi, la satisfaction du client se définie par l'écoute des besoins, le sourire contagieux et l'attitude positive, alors la grande famille LOGISCO n'attend que toi****VOICI CE QUE L'ON T'OFFRE**- Poste à temps plein 40 heures par semaine;- Horaire sur semaine et fin de semaine, de jour et de soir;- 4 semaines de vacances et l'ajout d'une journée...


  • Québec, Quebec, Canada Auberge La Chouette Full time

    Nous cherchons une personne responsable et courtoise pour travailler à la réception de l'hôtel de 10h à 15h les samedis et dimanches. L'entrée en fonction est prévue pour mars, mais nous pouvons vous engager dès maintenant pour commencer la formation et vous confier d'autres tâches en attendant (travail au resto le soir).Idéal pour étudiant-e....