Représentant(E), Services Des Comptes

2 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada LifeWorks Full time
À TELUS Santé, nous donnons à chacun les moyens de vivre plus sainement. Guidés par notre vision, nous exploitons la puissance de notre technologie de pointe et misons sur l'unicité des personnes pour créer le futur de la santé. En tant que chef de file mondial des services de santé et de bien-être - englobant la santé physique, mentale et financière - TELUS Santé améliore les résultats en matière de santé pour les consommateurs, les patients, les professionnels de la santé, les employeurs et les employés.

L'équipe des Solutions Employeur de TELUS Santé se concentre sur la prestation de soins de haute qualité grâce à des soins hautement personnalisés, des expériences améliorées pour les employeurs et les employés, et un accès facile à une large gamme de services tels que le Programme d'Aide aux Employés (PAE), ainsi que les soins de santé primaires, la santé préventive, le bien-être, la santé mentale, la santé au travail et la santé des cadres.

Joignez-vous à notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble

En tant que Représentant du Service des Comptes, vous serez responsable de fournir des services personnalisés à notre clientèle, en offrant un service exceptionnel et en gérant les tâches administratives avec rigueur. Vous serez le lien essentiel avec les différents services internes pour assurer l'efficacité des opérations, la mise à jour des systèmes, la production de rapports et la gestion des demandes administratives quotidiennes des clients.

En collaborant avec les gestionnaires, les Responsables de la Réussite Client et d'autres ressources internes, vous contribuerez à notre succès collectif. Votre travail se déroulera principalement en interne, par téléphone et par courriel, pour garantir une communication fluide et une satisfaction client optimale.

Voici comment

Communication et Support Client:

- Répondre aux demandes des clients et aux demandes de services ayant trait aux programmes sous sa responsabilité.
- Assurer l'exécution des contrats et des programmes des clients.
- Assurer la gouvernance des programmes, y compris l'examen des rapports internes et l'identification de problèmes.
- S'occuper des demandes de renseignements sur la facturation (examen et résolution).
- Transmettre des rapports aux clients.

Gestion du Processus et Soutien Client:

- Gérer le processus de renouvellement avec les équipes internes concernées.
- Veiller au soutien à la clientèle et à la préparation en vue de la planification annuelle et des réunions.
- Veiller à ce que les séances d'information à l'intention des gestionnaires et des employés soient données (par téléphone ou webinaire), s'il y a lieu, ainsi qu'au suivi des interventions post-traumatiques et des initiatives de formation en milieu de travail, etc.

Intermédiaire et Qualité:

- Servir d'intermédiaire entre les clients et les services internes afin de résoudre les problèmes.
- Gérer et coordonner le processus d'assurance de la qualité.
- Faire le suivi des consultations en gestion.
- Veiller à la mise à jour et à l'utilisation du système de gestion des relations clients (CRM).
- Compétences_

Vous possédez
- Diplôme universitaire en administration des affaires ou dans un domaine connexe, ou expérience de travail équivalente.
- Trois ans d'expérience dans des fonctions administratives ou de gestion de compte.
- Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, etc.).
- Expérience antérieure dans les ressources humaines, le mieux-être ou les programmes d'aide aux employés, un atout.
- Capacité manifeste ou potentielle à gérer de manière autonome un portefeuille de comptes clients.
- Capacité manifeste ou potentielle à identifier les opportunités d'affaires.
- Capacité avérée à répondre de manière stratégique et rapide aux besoins quotidiens des clients.
- Solides compétences en résolution de problèmes.
- Sens de l'organisation solide, aptitudes avérées en analyse, gestion de projets et gestion du temps.
- Bilinguisme français et anglais est requis
- Le titulaire de ce poste peut travailler à distance s'il est situé dans la province de Québec._

À propos de nous

Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d'innovation qui permet aux membres de l'équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique.

Avertissement : Conformément à la Politique de sécurité des centres de données de TELUS Santé, tout membre de l'équipe susceptible de travailler dans un centre de données ou d'avoir accès à des renseignements détaillés sur les technologies de service client peut faire l'objet d'une enq
  • Représentant(E)

    2 weeks ago


    Montreal, Quebec, Canada E. & J. Gallo International Full time

    **Représentant(e)**:**E. & J. Gallo International / Montréal, Montérégie**: 5 mars 2024**Description**:La personne titulaire de ce poste est chargée d'effectuer des visites de vente et de service auprès des clients existants et potentiels du secteur de la vente au détail et de l'hôtellerie sur un territoire géographique donné. Dans le cadre de ses...


  • Montreal, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Primary Job Posting Location: Lachine, Québec Canada Avant de postuler pour un emploi, sélectionnez votre préférence linguistique parmi les optionsdisponibles en haut à droite de cette page. Explorez vos futures possibilités de carrière au sein d'une organisation figurant sur la liste mondiale des 500 plus grandes entreprises du magazine Fortune....


  • Montreal, Quebec, Canada Groupe LOU-TEC Full time

    Sous la responsabilité du directeur de service client, le/la représentant(e) est responsable du processus de location d'équipements auprès de nos clients majeurs stratégiques.**Voici pourquoi vous aimerez faire partie du Groupe Lou-Tec**:- Salaire compétitif;- Entreprise en pleine expansion;- Plan de bonification basé sur la croissance et la...


  • Montreal, Quebec, Canada Location de Linge Olympique Full time

    **Historique de L'entreprise**:Location Olympique est une entreprise familiale fondée en 1964 qui sert fièrement les restaurants de Montréal et dans les environs depuis 60 ans.**Description du poste**:Le/la Gérant(e) de Représentant(e) de Service (RDS) est responsable de la supervision et de la gestion des processus liés à la planification, à...


  • Montreal, Quebec, Canada KAR Global Full time

    Le(la) représentant(e) doit coordonner les services offerts dans le but de maximiser la consignation tout en respectant les procédures et politiques de la compagnie.Les responsabilités:- S'assurer que les véhicules de vente sont conformes aux spécifications en : recevant les rapports de conditions, en évaluant et en obtenant l'autorisation des...

  • Chargé(E) de Comptes

    2 weeks ago


    Montreal, Quebec, Canada Florette Full time

    **Chargé(e) de comptes F/H, en Permanent contract**Rejoindre Agrial, c'est intégrer une coopérative d'agriculteurs, polyvalente, implantée en France et à l'international. C'est vivre une expérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du « plus durable ». C'est se sentir utile et donner un sens nouveau à son...


  • Montreal, Quebec, Canada Résidences des Bâtisseurs Full time

    Nous recherchons un(e) **Superviseur(e) des comptes payables **pour se joindre à notre belle grande famille des Bâtisseurs.Chez Les Résidences des Bâtisseurs, vous y trouverez un environnement de travail humain et dynamique où nos valeurs y sont mises de l'avant : Respect - Intégrité - Esprit de famille - Empathie - Passion.**Sommaire**:En tant que...


  • Montreal, Quebec, Canada HR A la Carte Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) représentant(e) des ventes de territoire très motivé(e) et axé(e) sur les résultats afin de se joindre à notre équipe. Vous êtes un communicateur(trice) compétent(e) avec une passion pour la vente ? Pourquoi se joindre à l'équipe de Strategic Retail Partners (SRP) ? Depuis sa création en tant que distributeur...


  • Montreal, Quebec, Canada ADP Full time

    ADP est à la recherche write**:représentant(e) principal(e) des Comptes majeurs (HUNTER) — grandes entreprises Bureau de Montreal**Êtes-vous motivé par le progrès continu et l'atteinte d'objectifs toujours plus élevés?- Est-ce que rien ne vous arrête jusqu'à ce que vous atteigniez votre objectif?- Avez-vous le pouvoir de transformer des problèmes...


  • Montreal, Quebec, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    Le/la représentant(e) de service sera chargé(e) d'établir des relations avec les promoteurs de régimes d'assurance collective et de les fidéliser, et de voir à optimiser leur expérience. Il interagira avec les promoteurs de régimes et les conseillers pour tout ce qui concerne nos produits, nos outils et nos services.- Être la personne-ressource...


  • Montreal, Quebec, Canada Miralis Inc Full time

    **Sommaire du poste** : Relevant du vice-président des ventes nationales, Miralis recherche un(e) représentant(e) des ventes pour Montréal, chargé(e) de la planification, de l'exécution et du développement des affaires. Vous serez responsable de la prospection et de la gestion de la clientèle existante, en promouvant nos produits et services. Nos...


  • Montreal, Quebec, Canada Motion Industries (MOT) Full time

    **SOMMAIRE**Le représentant de compte stimule les ventes, et identifie et crée des opportunités pour divers types de clients. Ce rôle favorise la satisfaction du client en maintenant le contact avec les clients et en gérant les attentes du client. Le représentant de compte offre une formation sur les produits de Motion Industries au moyen de...


  • Montreal, Quebec, Canada Adecco Canada Full time

    Adecco est présentement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle bilingue (FR/AN) , permanent et à temps plein, pour notre client situé à Montréal, QC. En tant que représentant du service à la clientèle bilingue , vous jouerez un rôle important en aidant les investisseurs à atteindre leurs objectifs de retraite et autres...


  • Montreal, Quebec, Canada Parkland Corporation Full time

    Chez Parkland, notre objectif est de promouvoir Journie et stimuler les communautés. Nous sommes un fournisseur et un distributeur indépendant de carburant et de produits pétroliers, ainsi qu'un important exploitant de dépanneurs. En tant qu'une seule équipe Parkland, nous sommes fiers de servir divers clients détaillants, commerciaux et grossistes à...


  • Montreal, Quebec, Canada Services d'entretien Bee-Clean Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) **représentant(e) des ventes junior** pour travailler à Ville Saint-Laurent.BEE-CLEAN est une compagnie Canadienne spécialisée dans le domaine du nettoyage et de l'entretien ménager depuis plus de 50 ans. Notre bureau chef est situé à Ville Saint-Laurent (Montréal), cependant nous avons plusieurs...


  • Montreal, Quebec, Canada Medavie Blue Cross Full time

    Depuis plus de 75 ans, Croix Bleue Medavie est un partenaire reconnu en matière de santé et de bien-être pour les particuliers, les employeurs et les gouvernements à l'échelle du Canada. En tant qu'organisme sans but lucratif, nous sommes fiers d'investir dans nos collectivités afin de lutter contre certains des problèmes les plus urgents en matière...


  • Montreal, Quebec, Canada EBL inc. - Équipement de bureau des Laurentides Full time

    **Représentant(e) des ventes**Es-tu à la recherche d'une carrière dynamique dans la vente, où tu pourras rapidement progresser et développer de nouvelles opportunités d'affaires? Si tu es prêt à relever des défis et à maximiser les occasions de croissance, nous avons un poste pour toi chez EBL.Faire partie de notre équipe, c'est de s'engager dans...


  • Montreal, Quebec, Canada Lamarche Importation Full time

    On vous reconnaît pour vos habiletés relationnelles et votre sens du service à la clientèle? Voici une perspective stimulante de vous joindre à l'équipe des ventes de Lamarche ImportationRelevant de la directrice du développement commercial, vous serez principalement responsable de développer et mettre en œuvre des stratégies de vente pour la...


  • Montreal, Quebec, Canada HR A la Carte Full time

    Les diplômés passionnés par la vente sont invités à postuler. Nous sommes à la recherche d'un(e) représentant(e) des ventes de territoire très motivé(e) et axé(e) sur les résultats pour se joindre à notre équipe. Vous êtes un communicateur(trice) compétent(e) avec une passion pour la vente ? Pourquoi rejoindre l'équipe de Strategic Retail...


  • Montreal, Quebec, Canada Dialogue Full time

    Votre rôle à titre de Représentant(e) de la satisfaction des membres Sous la responsabilité de Feodora Chouakri, gestionnaire de l'accompagnement clients, la mission du (de la) représentant(e) au support à la clientèle est de s'assurer d'offrir du soutien à nos précieux clients. Vos responsabilités incluront : Assister les membres en ce...