Représentant, Service Client

2 weeks ago


Canada Intact Full time
Vous avez un sens poussé du service à la clientèle? Vous êtes curieux, votre sourire est communicatif et vous démontrez un grand intérêt pour la résolution de problème? Vous avez de fortes compétences techniques? Vous aimerez évoluer au sein d'une équipe inspirante et dynamique

Nous sommes actuellement à la recherche de représentants service à la clientèle temps partiel pour joindre notre tout nouveau Centre Résolution qui jouera un rôle essentiel dans le soutien technologique de nos représentants œuvrant dans le réseau de courtage. C'est dans la lancée de l'ère numérique entreprise par Intact - et la venue prochaine du système Contact Assurance des particuliers - que vous pourrez contribuer à la création d'un nouveau centre contact client.

**Votre horaire**:

- Temps partiel 21h/semaine
- Samedi de 9h à 16h + 3 soirs/semaine jusqu'à 20h
- Tous vos quarts de travail de soir seront bonifiés par une prime de 6%
- Disponibilité requise lors des fériés

**Ce que vous ferez**:

- Répondre à des appels téléphoniques entrants en démontrant un service à la clientèle hors pair.
- Traiter les demandes provenant de représentants (courtiers et agents d'assurance) en lien avec de l'aide à la saisie de l'information dans le système _go brio_ et éventuellement dans le système Contact AP.
- Agir à tire d'expert en utilisant une méthodologie optimale lors du _troubleshooting_.
- Régler en temps réel les problèmes techniques rencontrés par la clientèle du Centre Résolution.
- Enregistrer et documenter toutes les demandes dans un système de billetterie.

**Ce qu'il vous faut**:

- Expérience en service à la clientèle et en centre contact client requise.
- Connaître le système _go brio _assurance des particuliers (un atout).
- Excellentes compétences en communication.
- Avoir une bonne capacité d'analyse et être axé sur la résolution de problèmes.
- Adaptabilité et souplesse face aux changements.
- Aptitude solide au multitâche.
- Être orienté service à la clientèle.
- Sens de l'organisation et de l'efficacité.
- Esprit d'équipe.

**Voici quelques-uns des avantages qui amènent les gens à travailler chez nous**:

- Un milieu de travail inspirant et maintes fois primé qui soutient ses employés et reconnaît l'excellent travail accompli.
- Des projets stimulants et ambitieux et des occasions de perfectionnement qui vous aideront à développer vos compétences et à faire progresser votre carrière.
- La flexibilité de choisir où et comment vous travaillez.
- Un régime complet d'avantages financiers qui reconnaît vos succès.
- Une vaste gamme d'avantages sociaux flexibles.
- Un régime d'achat d'actions des employés parmi les meilleurs de l'industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées.
- Un code vestimentaire souple qui vous encourage à être vous-même.
- Un compte de dépenses mieux-être prévoyant un montant annuel de base de 600 $ pour favoriser un mode de vie actif.

LI-Hybrid

IN-QC

  • Canada Intact Full time

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  • Canada Lockheed Martin Corporation Full time

    Gestion de programme - Montréal (Québec) - 13134BR **À propos du poste** - Le représentant technique définira la portée des travaux avec le client et proposera des ajustements et des recommandations rentables si nécessaire - Superviser les travaux en cours et surveiller les délais de livraison, participer à la réunion de production, présenter les...


  • Canada Lockheed Martin Corporation Full time

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  • Canada Omega Holdings Full time

    Représentant du service à la clientèle:Remco Air - Omega Canada Technologies EnvironnementalesLe représentant du service client interagira avec les clients de l'entreprise en répondant aux demandes de renseignements et en résolvant les plaintes.Devoirs et responsabilités:Interagit avec les clients par téléphone, e-mail, chat en ligne ou en personne...


  • Canada Fairstone Financial Inc. Full time

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  • Canada client Full time

    Are you looking for a Full-Time Permanent position? We are recruiting for an Embedded Firmware Design Engineer role for our client in Markham - Could this be your next job role?Job title: Embedded Firmware Design EngineerJob Location: Markham ONSalary & Benefits: $90k – 100k a year (based on experience); Medical and Dental insurance, Vision insurance,...


  • Canada client Full time

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  • Canada client Full time

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  • Canada Kenworth Québec inc. Full time

    _L'emploi du masculin pour désigner des personnes n'a d'autres fins que celle d'alléger le texte._En notre qualité de concessionnaire Kenworth, notre mission est d'être un partenaire de la performance des entreprises de l'industrie du transport routier de l'Est du Québec. Pour ce faire, nous simplifions le travail des transporteurs et chauffeurs, en...


  • Canada Desjardins Full time

    À titre de Représentant(e) de service spécialisé en modifications de régimes d’assurances collectives, vous contribuez à la prise en charge et au maintien de la relation d’affaires auprès des membres et clients. Vous intervenez auprès d’une clientèle ayant des besoins diversifiés, représentant un potentiel de développement important pour...

  • Représentant

    5 days ago


    Canada GROUPE LD INC. Full time

    Vous êtes reconnu pour vos compétences en **représentation** ? Vous aimez développer et entretenir votre **réseau de contact** ? Vous êtes passionné par le milieu **industriel** ? Vous désirez travailler dans une entreprise où vous pourrez **mettre à profit vos connaissances et où vous serez fier de ce que vous accomplissez** ? Où le **travail...

  • Représentant

    7 days ago


    Canada GROUPE LD INC. Full time

    Vous êtes reconnu pour vos compétences en **représentation** ? Vous aimez développer et entretenir votre **réseau de contact** ? Vous êtes passionné par le milieu **industriel** ? Vous désirez travailler dans une entreprise où vous pourrez **mettre à profit vos connaissances et où vous serez fier de ce que vous accomplissez** ? Où le **travail...

  • Représentant Interne

    2 weeks ago


    Canada MICRO LOGIC Full time

    **Représentant interne**: 8 janvier 2023Au sein d'une entreprise en croissance et dans un marché en pleine effervescence, vivez le travail d'équipe au maximum Joignez-vous à une équipe qui figure parmi les 300 plus grandes PME québécoises Comptant près de 40 ans d'expérience et plus de 350 experts, Micro Logic accompagne les organisations dans leur...


  • Canada Keurig Dr Pepper Full time

    Job Overview: We are looking for a **Customer Experience representative** for a permanent full-time position. **Our company culture is for you if**: - You are a customer first, roll up my sleeves and get it done enthusiast. - You see grey zones, blurry lines and change as an opportunity to improve. - You chase down solutions to obstacles and revel when...

  • Représentant

    2 weeks ago


    Canada GROUPE LD INC. Full time

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  • Canada Fairstone Financial Inc. Full time

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  • Canada Omega Holdings Full time

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  • Canada Omega Holdings Full time

    Représentant du service à la clientèle:Remco Air - Omega Canada Technologies EnvironnementalesLe représentant du service client interagira avec les clients de l'entreprise en répondant aux demandes de renseignements et en résolvant les plaintes.Devoirs et responsabilités:Interagit avec les clients par téléphone, e-mail, chat en ligne ou en personne...


  • Canada Lactalis Canada Full time

    Titre du poste: Représentant(e), Service à la clientèle Emplacement: 2177 Fernand-lafontaine Blvd, Longueuil QC J4G 2V2 (hybride) À propos de nous: Bienvenue chez Lactalis Canada, une entreprise reconnue comme l'un des meilleurs employeurs de Forbes en 2022, fière d'améliorer la vie des Canadiens avec une variété de délicieux produits laitiers. Nos...


  • Canada Cintas Full time

    **No de la demande d’affichage de poste**: 173025 Cintas recherche un Représentant de service et vente - 4 jours/semaine chargé de gérer et de développer les comptes clients de la division de location. Le représentant de service et vente conduit un camion en suivant un itinéraire établi, sert et vend à une clientèle existante. Ce poste, qui...