Gestionnaire Des évènements

1 week ago


Sherbrooke, Quebec, Canada Marriott International, Inc Full time
**Numéro de l'Emploi**

**Catégorie d'Emploi** Event Management

**Lieu** Delta Hotels Sherbrooke Conference Centre, 2685 Rue King Ouest, Sherbrooke, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE

**Horaire** Full-Time

**Situé à distance ?** N

**Mutation?** N

**Type de Poste** Management

**SOMMAIRE DU TRAVAIL**

Responsable de la préparation de tous les documents relatifs à l'événement et de la coordination avec le service des ventes, les départements de la propriété et le client afin d'assurer un service cohérent et de haut niveau tout au long des phases de pré-événement, d'événement et de post-événement des événements de la propriété. Ce poste s'occupe principalement d'événements de complexité moyenne. Veille à ce que les événements immobiliers se déroulent sans heurts, de la vente au service, puis à la vente. Reconnaît les opportunités de maximiser les revenus en proposant des ventes incitatives et des améliorations pour créer des événements exceptionnels.

**PROFIL DU CANDIDAT**

**Formation et expérience**
- Diplôme d'études secondaires ; expérience (1 à 2 ans d'expérience) dans la gestion d'événements ou dans un domaine professionnel connexe.

OU
- Diplôme de deux ans d'une université accréditée en gestion d'hôtels et de restaurants, en hôtellerie, en administration des affaires ou dans un domaine connexe ; au moins un an d'expérience en gestion d'événements ou dans un domaine professionnel connexe.

**ACTIVITÉS PRINCIPALES**

**Gérer la logistique et les opérations des événements**
- Veille à ce que les événements se déroulent sans heurts en suivant les procédures établies, en collaborant avec les autres employés et en assurant l'exactitude.
- Accueillir le client pendant la phase de l'événement et passer le relais à l'équipe des opérations événementielles pour l'exécution des détails.
- Se conformer à toutes les normes, politiques et procédures.
- Veiller à l'exactitude de la facturation et procéder à l'examen des factures avec les clients avant de traiter la facture finale.
- Gérer les blocs de salles de groupe et les espaces de réunion pour les groupes de taille moyenne à grande.
- Identifier les défis opérationnels associés à son groupe et déterminer la meilleure façon de travailler avec le personnel de l'établissement et le client pour résoudre ces défis et/ou développer des solutions alternatives.
- Utiliser son jugement pour intégrer les tendances actuelles en matière de gestion et de conception d'événements.
- Assurer la liaison entre le vendeur sur le terrain et le client tout au long du processus de l'événement (avant, pendant et après l'événement).
- Participer aux inspections des sites des clients et aider au processus de vente si nécessaire.
- Effectuer d'autres tâches selon les besoins de l'entreprise.
- Solliciter les commentaires des départements immobiliers afin d'identifier les domaines à améliorer pour améliorer l'expérience du planificateur d'événements.

**Assurer et fournir un service client exceptionnel**
- Fournir un excellent service à la clientèle tout au long de l'expérience du client et encourager les autres employés à faire de même.
- Donner aux employés les moyens de fournir un excellent service à la clientèle.
- Donner un exemple positif des relations avec les clients.
- Coordonne et communique les détails de l'événement, verbalement et par écrit, au client et aux responsables de la propriété.
- Faire connaître sa présence au client à tout moment pendant ce processus.
- Supervise l'expérience du client, de la remise du dossier à la phase post-événement jusqu'à la remise aux ventes.
- Assurer le suivi du client après l'événement.
- Répond aux problèmes et aux plaintes des clients et les traite.
- Utilise son jugement personnel et son expertise pour améliorer l'expérience du client.
- Rester disponible pour résoudre les problèmes et/ou suggérer des alternatives aux arrangements précédents.
- S'efforce d'améliorer continuellement le service à la clientèle en intégrant les commentaires obtenus et son jugement personnel dans les plans d'action.
- Mettre l'accent sur la satisfaction des clients lors de toutes les réunions du département et se concentrer sur l'amélioration continue.
- Interagir avec les clients pour obtenir des commentaires sur la qualité des produits et les niveaux de service.
- S'assurer que les employés horaires comprennent les attentes et les paramètres des activités événementielles.

**Diriger les équipes de gestion des événements**
- Organiser des réunions officielles avant et après l'événement, selon les besoins, pour examiner et communiquer les besoins et les commentaires du groupe.
- Diriger des réunions formelles avant et après l'événement pour les groupes assignés de taille moyenne à grande.
- Animer diverses réunions lorsqu'il/elle le juge nécessaire (réunion de commande d'év

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    **GESTIONNAIRE BOUTIQUE- SIBOIRE**Tu as de l'expérience en gestion.Tu cherches un milieu de travail qui bouge et qui a des projets pleins la tête.Tu désires participer aux développements de notre belle boutique.Et bien entendu tu aimes la bière.C'est probablement l'opportunité d'emploi que tu attendais Nous sommes présentement à la recherche d'une...


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    Travail d'Employé de Terrain Monter et démonter site du festival Installer planchers et clôtures Peinture, affichage, tapis passe fils, etc. Date de début: 4 juillet Date de fin: 28 juillet Possibilité de travailler sur Hilarium, un nouveau festival de l'humour pendant la semaine de la Fête du Travail.


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    **Venez faire partie de notre équipe et libérez votre potentiel chez Produits Kruger******VOUS AUREZ LA CHANCE UNIQUE DE **- collaborer au sein d'une équipe **dynamique, performante, impliquée et dédiée** à faire le meilleur produit pour nos clients et consommateurs.- de bénéficier d'un milieu de travail qui permet aux gens de s'épanouir dans un...


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    **Purodora Lab et sa raison d'être**Purodora Lab est une entreprise québécoise ayant pour mission de contribuer à créer des milieux de vie sains en développant et fabriquant des produits novateurs, qui s'appuient sur la science pour neutraliser les odeurs indésirables, dans le respect des principes de développement durables. Animé par un désir...


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    Pieux Vistech est à la recherche d'une personne dynamique et passionnée par les ressources humaines pour joindre son équipe, à son siège social de Sherbrooke. Nous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire des Ressources humaines pour supporter, développer et améliorer le service des ressources humaines et ainsi contribuer à créer notre marque...


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