Superviseur(Re) - Services Ti

1 week ago


Québec, Quebec, Canada Exo Full time
**Introduction**:
Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d'autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal.

Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l'avenir et l'innovation, au service des communautés. Un milieu de travail où, selon la nature de l'emploi, la flexibilité des horaires et le télétravail en mode hybride sont favorisés, facilitant la conciliation travail-vie personnelle.

Travailler chez exo c'est aussi bénéficier d'une foule d'avantages, tels que **:carte Opus gratuite, assurances collectives, régime de retraite, vacances généreuses, congés fériés, congés maladie et personnels, programme d'aide aux employés, service gratuit de télémédecine pour vous et votre famille et un club social des plus dynamiques. Faites le saut chez EXO**

Chef de file dans notre domaine, nous sommes passionnés par les solutions technologiques desservant les transports collectifs. Notre priorité est de faciliter les déplacements de nos usagers et ceux de nos partenaires. Travailler en équipe où les passions se mêlent à l'excellence et au désir constant d'innover fait partie de notre ADN. Animés par notre passion et forts de notre expertise, nous sommes prêts pour la prochaine révolution des transports collectifs qui passera par l'innovation en technologie.

Les équipes TI/STI d'exo ont la chance d'être au cœur de l'action et de mener des initiatives essentielles à la mission de l'entreprise telles que:

- Le déploiement de solutions technologiques développées à l'interne pour appuyer les opérations de transport et informer la clientèle de la grande région métropolitaine ;
- La mise en place d'une suite d'outils et d'infrastructures visant à l'optimisation des parcours de transport et l'amélioration de l'expérience exo ;
- L'aide à l'efficacité des équipes par l'élaboration de solutions structurantes et innovantes.

Relevant du Chef - Services TI et STI, vous aurez la responsabilité de superviser l'équipe du Services TI. Vous devrez vous assurer du bon fonctionnement, de l'accessibilité et de la disponibilité des solutions et services TI offerts aux utilisateurs d'exo.

La qualité des services offerts ainsi que l'expérience utilisateur seront au cœur de votre mandat.

***Responsabilités principales**:

- Gérer les différentes activités de votre unité, incluant l'atteinte des niveaux de service et la qualité des services offerts ;
- Planifier et coordonner l'ensemble des activités opérationnelles et des projets sous la responsabilité de votre équipe ;
- Assurer la gestion des multiples canaux de communication offerts aux utilisateurs : téléphones, courriels, clavardage, comptoir technologique (mode consultation) ;
- Coordonner les efforts pour la collecte de besoins des différents clients internes de l'organisation ;
- Coordonner la préparation, la négociation et le suivi des ententes de service ;
- Participer à l'élaboration des prévisions budgétaires, et assurer le suivi des budgets et des dépenses liés aux projets sous votre responsabilité ;
- Participer à la sélection, à l'orientation, à l'évaluation et à la formation du personnel de votre unité ;
- Adapter aux projets TI, la méthodologie, les processus, les gabarits et les outils de gestion de projets mis en place par l'organisation, tout en assurant le respect de la règlementation gouvernementale ;
- Superviser le personnel et assurer la communication de l'information à l'intérieur de votre unité et pour les parties prenantes aux projets ;
- Agir comme personne-ressource auprès des différents services d'exo dans votre domaine d'activités ;
- Agir en tant qu'ambassadeur de nos services TI offerts.

La liste des responsabilités et tâches énumérées précédemment est sommaire et indicative. Il ne s'agit pas d'une liste complète et détaillée des responsabilités et tâches susceptibles d'être effectuées par le titulaire du poste.

**Exigences normales du poste**:
**Scolarité**
- Baccalauréat en informatique, en systèmes d'information de gestion ou tout autre domaine pertinent ;
- Certification ITIL (un atout) ;
- Certification KCS (Knowledge Centered Support), constitue un atout.

**Expérience**
- Minimum de 5 ans d'expérience en TI, dont 3 ans en gestion de personnel

**Compétences et aptitudes**
- Très bonnes aptitudes pour la négociation et les relations interpersonnelles ;
- Très bonne orientation clientèle et habiletés de communication ;
- Leadership et capacité à établir sa crédibilité, particulièrement auprès de la haute direction ;
- Capacité à anticiper les situations difficiles et, de façon proactive, établir des plans d'action appropriés ;
- Capacité à établir les priorités afin de
  • Coordonnateur Ti

    1 week ago


    Québec, Quebec, Canada Transition Services Conseils Inc Full time

    Transition Services Conseils est présentement à la recherche dun(e) **Coordonnateur(trice) TI** pour se joindre à notre équipe. Si vous êtes une personne autonome et qui se nourrit de défis, alors cette offre demploi est exclusivement pour vous**Qui sommes-nous ?**Transition Services Conseils œuvre à titre de partenaire-conseils dans le domaine de la...

  • Coordonnateur Ti

    1 week ago


    Québec, Quebec, Canada Transition Services Conseils Inc Full time

    Transition Services Conseils est présentement à la recherche dun(e) **Coordonnateur(trice) TI** pour se joindre à notre équipe. Si vous êtes une personne autonome et qui se nourrit de défis, alors cette offre demploi est exclusivement pour vous**Qui sommes-nous ?**Transition Services Conseils œuvre à titre de partenaire-conseils dans le domaine de la...

  • Stage Ti

    1 week ago


    Québec, Quebec, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    **Employeur**: iA Groupe financier- **Bureau**: 1080, Grande Allée Ouest- **Principal lieu de travail**: Québec, Québec- **Autre(s) lieu(x) de travail possible(s)**: Montreal, Québec- **Domaines d'activité**: Stages et emplois étudiants- **Numéro du poste**: JR - **Type d'emploi**: Stage- **Postulez avant le**: **_Secteur TI / Analyste TI / Québec /...


  • Québec, Quebec, Canada Domtar Full time

    *English Version Below*_**Titre du poste****: Superviseur, SAP*******Basis****Lieu****:Montréal (hybride)**Relève du***: Chef, Administrateurs SAPDomtar est un important fournisseur d'un large éventail de produits à base de fibre, dont des papiers de communication, de spécialité et d'emballage, de la pâte commerciale ainsi que des produits non-tissés...


  • Québec, Quebec, Canada CGI Full time

    BASSIN DE CANDIDATURESL'expert en continuité des services TI révise et met à jour le plan de continuité/reprise des services TI et le bilan des impacts d'affaires établissant clairement les priorités et les objectifs de délai de reprise concernant les services assurés.Allier savoir et faireAlors que la technologie s'inscrit au cœur de la...


  • Québec, Quebec, Canada Fédération québécoise des municipalités Full time

    Ayant pour mission de défendre les intérêts politiques et économiques des régions, la Fédération québécoise des municipalités (FQM) est la porte-parole des régions du Québec. Comptant environ 1 000 municipalités locales et municipalités régionales de comté membres, la FQM met également à la disposition des organisations municipales du...

  • Analyste Ti

    1 week ago


    Québec, Quebec, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    **Analyste TI** - **Qualité et Conformité**Au sein de la Direction Solutions Numériques Utilisateurs, sous la responsabilité du Directeur Adjoint, Planification & Gestion des Solutions Numériques utilisateurs et en étroite collaboration avec les autres leaders du secteur, vous contribuez à l'atteinte des résultats de la Direction Principale...

  • Spécialiste Ti

    1 week ago


    Québec, Quebec, Canada Groupe Access Inc Full time

    Que vous soyez à la recherche d'un changement de carrière en TI, que vous soyez une entreprise ayant besoin de soutien en TI ou de dotation en TI, laissez Groupe Access être votre prochaine étape vers le succès. En tant que l'une des principales entreprises de cybersécurité et de services en technologies de l'information (TI) au Canada, nous avons un...


  • Québec, Quebec, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    Vous aimeriez vous joindre à une belle équipe dans une ambiance familiale en tant que commis d'entrepôt? Vous êtes à l'aise avec les aspects techniques des solutions d'équipement TI à la disposition des utilisateurs ?Un milieu de travail agréable : l'une de nos forces est sans doute le plaisir au travail et l'esprit d'équipe. Nous composons notre...


  • Québec, Quebec, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    **Analyste principal TI - Livraison de solution TI - Secteurs corporatifs**iA Groupe financier est à la recherche d'un analyste principal TI pour se joindre à l'équipe qui livre et supporte les solutions informatiques de la Vice-Présidence des Services Juridiques et de la Vice-Présidence Relations avec les investisseurs, gestion du capital,...


  • Québec, Quebec, Canada Exo Full time

    **Introduction**:Relevant du Superviseur - Opérations de services STI, vous aurez à accomplir différentes tâches reliées aux équipement STI et au soutien de l'équipe des STI.***Responsabilités principales**:- Monitorer les équipements STI ;- Participer à l'élaboration de KPI de performance d'équipement ;- Assister les techniciens du Services STI...


  • Québec, Quebec, Canada ACTION TI Full time

    Revenu Québec souhaite recruter une conseillère ou un conseiller en architecture fonctionnelle (niveau expert) en vue de pourvoir un poste régulier. Travailler chez nous, c'est se réaliser grâce à l'énergie collective. Possibilité de télétravail Horaire flexible et différents types de congés offerts Le Service du centre d'expertise du système...

  • Coordonnateur Ti

    1 week ago


    Québec, Quebec, Canada Réseau de transport de la Capitale Full time

    Coordonnateur TI - Centre de servicesDirection exécutive des technologies - Division des services technologiques partagésPoste régulier - 35 heures semaine - Possibilité de télétravailSalaire annuel de $ à $ (selon l'expérience)Ce que nous vous offrons:- Projets passionnants;- Directive de télétravail flexible favorisant un mode hybride;-...


  • Québec, Quebec, Canada insse Full time

    NSSE Canada ) est une entreprise spécialisée dans les technologies de gestion. Elle édite plusieurs plateformes cloud et implémente plusieurs progiciels dans la sphère de la gestion. Partenaire des éditeurs comme SAP, Oracle, Microsoft, VMWare, Kaspersky, etc.INSSE Inc. est une société de conseil et d'expertise, certifiée ISO 9001, spécialisée...


  • Québec, Quebec, Canada Progitech GS Inc. Full time

    Vous souhaitez travailler avec une équipe dynamique et motivée ? Vous êtes passionné(e) par les TI et reconnu(e) pour votre sens d'organisation, votre leadership et votre gestion de projet ? Nous avons le poste parfait pour vous Progitech est présentement à la recherche d'un(e) coordonnateur(trice) de projet TI pour se joindre à son équipe -...

  • Analyste Ti

    1 week ago


    Québec, Quebec, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    iA Groupe financier est à la recherche d'un(e) analyste TI pour se joindre à l'équipe qui dessert les secteurs corporatifs comme la gestion des risques, l'audit interne et le développement des affaires. Celui-ci aura comme mandat de:- Réaliser des dossiers d'analyse fonctionnelles- Formuler des opinions professionnelles- Faire des recommandations...


  • Québec, Quebec, Canada Groupe Minier Windfall Full time

    Les fonctions du superviseur électrique sont exercées sous l'autorité du Directeur maintenance. Il assure la supervision des électriciens et est responsable des travaux électriques de l'ensemble des opérations de la mine. Il doit planifier, organiser diriger et contrôler les activités de son équipe. Basé sur le site Windfall, il sera appelé à...


  • Québec, Quebec, Canada Groupe Minier Windfall Full time

    Les fonctions du superviseur électrique seront exercées sous l'autorité du Directeur maintenance. Il assurera la supervision des électriciens et techniciens instrumentation-contrôle et sera responsable des travaux électriques de l'ensemble des opérations du site. Il devra planifier, organiser, diriger et contrôler les activités de son équipe. Basé...


  • Québec, Quebec, Canada Groupe Domus services aux immeubles Full time

    SUPERVISEUR / FORMATEUR ET REMPLAÇANT**Nous recherchons une personne disponible pour des quarts DE SOIR ET DE NUIT en tant que superviseur - formateur et remplacant en entretien ménager et agro alimentaire, possédant de l'expérience en sanitation et entretien ménager, ayant une voiture pour se déplacer dans les secteurs de la ville de Québec,...

  • Superviseur

    1 week ago


    Québec, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Superviseur(e) Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d'entreprise « Repenser et réutiliser », englobant achats, revente et...