Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle

1 week ago


Laval, Quebec, Canada Eco-Nature de Laval Full time
Éco-Nature œuvre pour la protection, la conservation et la mise en valeur de la rivière des Mille Îles et de ses affluents depuis maintenant plus de 35 ans. Entreprise d'économie sociale, l'organisme est notamment gestionnaire du Parc de la Rivière-des-Mille-Iles, un territoire offrant une expérience écotouristique de qualité exceptionnelle, dans le respect des milieux naturels, qui profite à près de visiteurs annuellement. Attrait unique, cet espace faunique protégé est le plus grand de la région métropolitaine. De plus, l'organisme est reconnu en tant qu'institution muséale.

**FAIRE PARTIE DE L'ÉQUIPE D'ÉCO-NATURE C'EST**:

- Participer à la réalisation de notre mission et connecter les gens à la **nature;**:

- **Environnement de travail enchanteur **tout près de la Rivière des Mille-Îles;
- **Avantages sociaux avantageux **et salaire selon l'expérience;
- Congés maladies et des fériés additionnels tel queton **jour d'anniversaire;**:

- Rabais ou gratuités sur certains services et activités.

**LE POSTE**

Vous êtes reconnu.e pour être un chef en matière de service à clientèle ? Vous aimez coordonner différents dossiers ? Nous sommes à la recherche d'une personne qui a la bougeotte et qui aime toucher à tout

Relevant du directeur de l'aménagement, la personne titulaire du poste agit à titre de personne-ressource en lien avec la prestation des différents services récréotouristiques offerts par le Parc de la Rivière-des-Mille-Îles. Ces services comprennent entre autres, l'accueil sur les différents sites du Parc, la billetterie du Centre d'exploration, le café l'Archipel, les centres de locations ainsi que les installations saisonnières (quais, patinoire, etc.). La personne va être très active dans les opérations Nous offrons en saison estivale des services sur différents sites, donc la personne sera appelée à se déplacer régulièrement sur ceux-ci.

**Ce qu'on attend de toi**:

- Développe et encadre les horaires du personnel du service à la clientèle ;
- Participe au recrutement et à la formation du personnel saisonnier ;
- Évalue le personnel saisonnier ;
- Assure la qualité des services offerts à la clientèle en faisant preuve de leadership ;
- Coordonne et contrôle les opérations du café l'Archipel incluant l'inventaire, les commandes, le respect des normes de salubrité, la qualité du service et la mise en valeur des produits ;
- Propose et exécute des modalités pour mesurer la satisfaction des clientèles d'Éco-Nature;
- Être présent sur le terrain pour livrer les opérations et ajuster les équipes sur les différents plateaux d'opération ;
- Informe et répond aux diverses demandes de la clientèle,
- Fait la promotion des différents services offerts sur place, par téléphone ou en ligne, et en collaboration avec ses collègues règle les différents ;
- Produit des rapports de performance de son secteur ;
- Veille à l'entretien et la propreté du Centre d'exploration, autant à l'intérieur qu'à l'extérieur.

**Nous voulons te rencontrer si**:

- Formation en animation, recherche culturelle, loisirs, tourisme, muséologie, communication scientifique, éducation, biologie, gestion ou tout équivalent jugé approprié ;
- De 2 à 3 ans d'expérience significative directement reliée au poste ;
- Posséder une excellente maîtrise du français et de l'anglais tant à l'oral qu'à l'écrit ;
- Posséder une expérience significative en supervision d'équipe ;
- Posséder une expérience au sein d'une organisation à but non lucratif (un aout).
- Avoir un sens du service à la clientèle très développé ;
- Avoir une bonne capacité à réaliser des tâches diversifiées ;
- Avoir la capacité d'utiliser un système de ventes informatisé.
- Grandes habiletés en communication ;
- Leadership rassembleur, esprit d'équipe, dynamisme contagieux ;
- Avoir une rigueur et constance dans la prestation de service ;
- Autonome, débrouillard et sens des responsabilités.

**Conditions d'emploi**
- Emploi régulier à temps plein (40 heures par semaine);
- Présence durant les fins de semaine
- Milieu de travail stimulant et convivial.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Horaires flexibles
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Disponibilité la fin de semaine
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Laval, Quebec, Canada Groupe Lauzon Full time

    **Coordonnateur(trice) au service**:Emploi - Permanent Temps plein - **Coordonnateur - administratif**Division: Audi Lauzon -Laval Québec H7T 2W3**Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour)**Description:**Audi Lauzon, membre de la grande famille Lauzon recherche actuellement un(e) coordonnateur(trice) afin d'agrandir son équipe dynamiqueRéputé...


  • Laval, Quebec, Canada Cogir Full time

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l'humain pour l'humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d'équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se sont...


  • Laval, Quebec, Canada Jeux ce la francophonie canadienne - Laval 2025 Full time

    Laval vibrera au rythme de la 8e édition des Jeux de la francophonie canadienne (JeuxFC) du 15 au 19 juillet 2025, offrant une plateforme inégalée aux jeunes d'expression française du Canada. Cet événement d'envergure nationale, organisé tous les 3 ans, réunit des jeunes âgés de 14 à 18 ans, venant des 10 provinces et 3 territoires. Les JeuxFC...


  • Laval, Quebec, Canada Voyages Traditours Full time

    **COORDONNATEUR (TRICE) SERVICE CLIENTS**Vous désirez travailler dans l'industrie qui fait voyager les gens à travers le monde ainsi que dans un environnement qui fait rêver? Faites partie de l'équipe de _Voyages _- Traditours_ qui, depuis 1999, est le chef de file des voyages organisés au Québec.Au cours des dernières années, _Traditours_ a fait sa...


  • Laval, Quebec, Canada AIM Kenny U-Pull Full time

    de l'entreprise**Kenny U-Pull** est fière de donner une seconde vie aux véhicules usagés. Nos 25 sites de recyclage automobile dans l'Est du Canada et des États-Unis sont soutenus par plus de 400 employés, tous passionnés par la revalorisation des voitures usagées et par le souhait d'un environnement plus vert pour les générations à venir. Depuis...


  • Laval, Quebec, Canada World Gym Quebec Full time

    **ENSEMBLE ON ÉVOLUE ****Poste**:Coordonnateur(trice) à la maintenance (Rosemère)**Vous êtes à la recherche d'un emploi intéressant et motivant dans le domaine de la santé et du bien-être ? **World Gym Québec** est présentement à la recherche **d'un(e) Coordonnateur(trice) à la Maintenance** pour notre **bureau chef, situé à Rosemère**.**World...


  • Laval, Quebec, Canada Groupe Lauzon Full time

    **Coordonnateur(trice) aux véhicules de location court terme**:Emploi - Permanent Temps plein - **Coordonnateur**Division: Porsche Lauzon -Laval Québec H7T 2W5**Dès que possible**Horaire: Variable**Description:**Porsche Lauzon, membre de la grande famille Lauzon, est actuellement à la recherche d'un(e) coordonnateur(trice) aux véhicules de location...


  • Laval, Quebec, Canada Comairco Equipment Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) **Coordonnateur(trice) des ventes** pour joindre notre équipe de la succursale de Laval **Pourquoi travailler chez Comairco?**- Environnement accueillant, ambiance engageante;- Plan de rémunération global concurrentiel (salaire de base et plan de bonification);- Possibilité de télétravail (jusqu'à 2 jours/semaine);-...


  • Laval, Quebec, Canada Eco-Nature de Laval Full time

    **ÉCO-NATURE**Éco-Nature œuvre pour la protection, la conservation et la mise en valeur de la rivière des Mille Îles et de ses affluents depuis maintenant plus de 35 ans. Entreprise d'économie sociale, l'organisme est notamment gestionnaire du Parc de la Rivière-des-Mille-Iles, un territoire offrant une expérience écotouristique de qualité...


  • Laval, Quebec, Canada Eco-Nature de Laval Full time

    Éco-Nature œuvre pour la protection, la conservation et la mise en valeur de la rivière des Mille Îles et de ses affluents depuis maintenant plus de 35 ans. Entreprise d'économie sociale, l'organisme est notamment gestionnaire du Parc de la Rivière-des-Mille-Iles, un territoire offrant une expérience écotouristique de qualité exceptionnelle, dans le...


  • Laval, Quebec, Canada Solutia Télécom Full time

    **À propos de Solutia Telecom**:Solutia Telecom est une entreprise innovante et en pleine croissance, présente partout au Québec avec des bureaux à Québec, Brossard, Laval et Jonquière. Nous sommes un leader dans le secteur des télécommunications et couvrons une vaste gamme de segments clients. Nous offrons des solutions de télécommunication pour...


  • Laval, Quebec, Canada Loue-Froid Full time

    Depuis **plus de 45 ans**, notre mission est d'offrir des **services de location 24/7** pour la climatisation, le refroidissement, les systèmes de chauffage et les générateurs électriques de qualité supérieure. Notre engagement est d'offrir un service à la clientèle rapide et de qualité dans l'industrie.**Loue Froid recherche une...


  • Laval, Quebec, Canada Groupe Lauzon Full time

    **Coordonnateur(trice) à la prise de rendez-vous**:Emploi - Permanent Temps plein - **Réceptionniste / téléphoniste**Division: Audi Lauzon -Laval Québec H7T 2W3**Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour)**Description:Horaire de travail du lundi au vendredi pour un total de 40 heures par semaine.Visitez votre futur environnement de travail en...


  • Laval, Quebec, Canada Convergint Technologies Ltd Full time

    Convergint est actuellement à la recherche d'un coordonnateur/trice de service bilingue (FR/AN) pour se joindre à notre équipe à Laval. Le Coordonnateur/trice des opérations, il répond aux besoins de tous les appels entrants du service à la clientèle en traitant ces appels d'une manière professionnelle, efficace et opportune, ce qui garantit que...


  • Laval, Quebec, Canada Groupe Hôtelier Grand Château Full time

    Vous voulez prendre part à l'hôtellerie de demain ... nous avons la carrière pour vous Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) directeur(trice) Service à la clientèle ayant un leadership naturel, une bonne capacité à la gestion des priorités et à la prise de décision.Si vous êtes à la r


  • Laval, Quebec, Canada Hilton MontréalLaval Full time

    Vous voulez prendre part à l'hôtellerie de demain ... nous avons la carrière pour vous Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) directeur(trice) Service à la clientèle ayant un leadership naturel, une bonne capacité à la gestion des priorités et à la prise de décision.Si vous êtes à la rech


  • Laval, Quebec, Canada Ville de Laval, QC Full time

    Emplacement Laval, QC, CANom d'organisation Service de l'environnement et de l'écocitoyennetéTitreVenez faire une différence dans une ville moderne, en pleine expansion, qui a à cœur la protection de l'environnement. Un milieu où votre créativité et vos efforts contribuent à la réalisation de projets environnementaux stimulants favorisant le...


  • Laval, Quebec, Canada Pneus à rabais Full time

    Venez-vous joindre à une équipe jeune et dynamique _Pneus à rabais _est une entreprise de commerce de détail spécialisée dans la vente de pneus et de jantes en ligne. En suivant la tendance du commerce électronique, nous avons rapidement su nous imposer comme chef de file dans notre marché.**Description du poste**Sous la responsabilité du directeur...


  • Laval, Quebec, Canada Centre Médical Laval Full time

    Le GMF Centre Médical Laval, faisant partie des cinq super-cliniques de Laval est présentement à la recherche d'un(e) coordonnateur(trice)-administratif(ve) afin de compléter son équipe. Étant une organisation dynamique, en constante évolution, nos valeurs organisationnelles visent l'entraide et la bienveillance au travail. Joignez vous à une équipe...


  • Laval, Quebec, Canada MTY Group Full time

    du poste**Titre: Coordonnateur(trice) Marketing & Médias Sociaux****À PROPOS DU GROUPE MTY**EXCELLENCE. DEDICATION. INNOVATION.Ces trois principes ont fait du Groupe alimentaire MTY inc. l'un des plus importants franchiseurs de l'industrie de la restauration au Canada.**À PROPOS DE CASA GRECQUE**Depuis l'ouverture de son tout premier restaurant en 1980 à...