Superviseur-e, Service en Vol

1 week ago

Dorval, Quebec, Canada Air Transat Full time
de l'entreprise
**Faites partie du voyage**

Air Transat est le transporteur vacances numéro un au Canada. Elle offre une soixantaine de destinations internationales dans plus de 25 pays en Amérique et en Europe, ainsi que des vols intérieurs et de correspondance au Canada. Chaque année, la compagnie aérienne transporte quelque 5 millions de passagers.

Nous travaillons dans le respect, la diversité, la fierté et appartenons à l'une des plus grandes entreprises de tourisme intégré au monde. Choisir Air Transat, c'est bénéficier d'une rémunération concurrentielle, d'une gamme complète d'avantages sociaux et d'un programme d'avantages voyages, mais c'est d'abord travailler avec une équipe de passionnés d'aviation

Description du poste

Le superviseur du service en vol est au cœur des opérations pour soutenir les équipes, détecter les problèmes et/ou irrégularités entourant les opérations en vol et proposer des solutions visionnaires, tout en gardant à l'esprit la réalité des membres d'équipage de cabine. Le superviseur du service en vol est pleinement conscient de la réalité entourant les opérations quotidiennes et est activement impliqué dans l'amélioration continue des processus et procédures entourant l'expérience client et employé.

Responsabilités

Les responsabilités du superviseur du service en vol sont d'assurer le développement professionnel de leur équipe d'agents de bord.
- Inspirer confiance tout en développant une connexion professionnelle et individuelle avec chacun de membres de votre équipe;
- Reconnaître de manière proactive les réussites ;
- Communiquer des commentaires constructifs et authentiques à vos membres d'équipe, nourrissant une relation de confiance ;
- Accompagner et contribuer au développement de leurs membres d'équipe d'agents de bord afin que chacun soit motivé à atteindre et dépasser les niveaux de performance attendus, grâce à une approche constructive conforme à la culture de l'entreprise ;
- En collaboration avec les conseillers en relations de travail, vous enquêterez sur des cas disciplinaires/administratifs, assisterez à des réunions et prendrez des mesures appropriées ;
- Participer au processus de recrutement des membres d'équipage de cabine ;
- Représenter l'employeur sur l'un ou plusieurs des comités locaux de l'organisation (santé et sécurité, service, uniforme, etc.) ;
- Effectuer des visites opérationnelles régulières et sporadiques pour valider la conformité aux Règlements de l'aviation canadienne, à la santé et à la sécurité au travail ainsi qu'aux normes de service. Ces contrôles approfondis peuvent être effectués aux portes d'embarquement et en vol ;
- Examiner et prendre des mesures concernant divers rapports (performance, présence, rapports de dépenses, KPI, etc.) de votre équipe d'agents de bord ;
- Participer au plan d'intervention d'urgence et soutenir les opérations et l'équipage de cabine

**Qualifications**:

- Minimum de cinq (5) années d'expérience dans un poste de leadership ;
- Deux (2) années d'expérience en gestion/supervision d'employés, dans un environnement syndiqué (un atout important) ;
- Aptitude et expérience avec les outils Microsoft (Outlook, Excel, Word, Teams) ;
- Excellent français et anglais oral et écrit ;
- Horaires flexibles et heures irrégulières font partie intégrante du travail (matins, soirs, fins de semaine et jours fériés), en plus d'offrir des périodes de disponibilité pour être sur appel.
- Volonté de voyager à l'international en utilisant un passeport canadien valide.
- Réussir la formation initiale d'agent de bord.
- Doit être en mesure d'obtenir et de maintenir une carte d'identification de zone réglementée de l'aéroport.

Informations complémentaires

LI-Onsite

LI-ÉL1

**Équité Salariale

  • Superviseur-e, Service en Vol

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Transat Full time

    **Description de l'entreprise** Faites partie du voyage**Notre mission, c'est d'être la compagnie aérienne préférée de notre clientèle et de notre équipe.L'ouverture d'esprit, le souci des autres, l'intelligence au travail et surtout une bonne dose de plaisir nous permettent chaque jour d'accomplir de grandes choses, comme devenir le premier voyagiste...

  • Coordonnateur de Vols Exécutifs

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada Starlink Aviation Full time

    Starlink Aviation est à la recherche d'un Coordonnateur de vols associé à l'opération de vols nolisés (Règlement de l'Aviation Canadien RAC 703 & 704) ainsi qu'à l'exploitation d'avion d'affaires privé (Règlement de l'Aviation Canadien RAC 604), pour plusieurs clients.**Votre rôle**Sous la responsabilité de la directrice-adjointe des opérations...

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    1 week ago

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  • Superviseur(E) Des Services Aux Invités

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    Dorval, Quebec, Canada SuperiorMasterBuilt Hotels Ltd Full time

    **VOUS POURRIEZ RECEVOIR UNE PRIME DE RÉTENTION JUSQU'À 1 000 $ **MasterBUILT Hôtels développe, construit, gère et investit dans des hôtels de services limités au Canada. MasterBUILT est synonyme d'hospitalité et construit le plus grand nombre d'hôtels que n'importe quelle autre société en Amérique du nord. Lauréate de la catégorie d'or de...

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    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Transat Full time

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  • Expert(E) Technique en Simulation, Ingénierie

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    Dorval, Quebec, Canada Bombardier Full time

    Bombardier est un chef de file mondial qui crée des avions novateurs qui changent la donne. Nos produits et services offrent des expériences de transport de classe mondiale qui établissent de nouvelles normes en matière de confort des passagers, d'énergie, d'efficacité, de fiabilité et de sécurité. Nous sommes une organisation mondiale axée sur la...

  • Superviseur(E)

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    Dorval, Quebec, Canada Precise Parklink Full time

    Precise ParkLink, entreprise nationale de service de technologies, leader Canadien du stationnement et de la mobilité, compte plus de 700 employés(e)s à travers le pays. Son siège social est situé à Toronto et compte 13 bureaux régionaux à travers le Canada.Precise ParkLink gère des milliers de stationnements pour le compte de centaines de...

  • Superviseur de Rampe/ Ramp Supervisor

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada SAMSIC Assistance Canada Inc Full time

    Au sein du Groupe SAMSIC, chaque collaborateur peut construire sa carrière selon ses ambitions.Rejoindre SAMSIC, c'est travailler au sein d'un environnement riche de ** collaborateurs répartis dans 27 pays.**Within the SAMSIC Group, each employee can build his career according to his ambitions.Joining SAMSIC means working in an environment of 117,000...

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  • Superviseur(E) Réception

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    Dorval, Quebec, Canada Sheraton Montreal Airport Hotel Full time

    L'hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à la recherche d'un(e) individu hors de l'ordinaire à se joindre à nous au poste de Superviseur à la réception.Notre hôtel est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l'endroit idéal pour travailler, et pour nos invités comme « LE» lieu de...

  • Coordonnateur-trice, Heures Et Crédits de Vols

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    Dorval, Quebec, Canada Air Transat Full time

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  • Fbw Et Commandes de Vols Secondaire

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    En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides.**Pourquoi vous joindre à nous ?**:Bombardier est un leader mondial en aviation, axé non seulement sur la conception et la construction d'avions d'affaires exceptionnels et de plateformes d'avions pour des missions spéciales, mais aussi sur la prestation de services...

  • Agent/agente de Régulation Des Vols

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada Starlink Aviation Full time

    **Durée de l'emploi**: Permanent**Langue de travail**: Bilingue**Heures de travail**: 40 heures par semaine**Education**: Certificat ou diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire d'un programme d'une durée de 1 an à 2 ans**Expérience**: 3 ans à moins de 5 ansou experience équivalente...

  • Agent/agente de Régulation Des Vols

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada Starlink Aviation Full time

    **Durée de l'emploi**: Permanent**Langue de travail**: Bilingue**Heures de travail**: 40 heures par semaine**Education**: Certificat ou diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire d'un programme d'une durée de 1 an à 2 ans**Expérience**: 2 ans à moins de 3 ansou experience équivalente...

  • Superviseur(E) de Production

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    Dorval, Quebec, Canada Produits Vernico Ltee Full time

    **Notre entreprise**Oligo Professionnel est une marque de beauté. Plus précisément, nous fabriquons et commercialisons des produits de soins capillaires de luxe qui sont vendus dans des salons de coiffure à travers toute l'Amérique du Nord. Notre environnement est éclectique et la passion, la motivation, la responsabilité et l'engagement envers...

  • Superviseur-e, Records Techniques

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Transat Full time

    de l'entreprise**Faites partie du voyage**Air Transat est le transporteur vacances numéro un au Canada. Elle offre une soixantaine de destinations internationales dans plus de 25 pays en Amérique et en Europe, ainsi que des vols intérieurs et de correspondance au Canada. Chaque année, la compagnie aérienne transporte quelque 5 millions de passagers.Nous...

  • Service en Vol

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    **Description****Emplacement**: Montreal, QC, Canada (sur place)**Salaire de départ**: 22.71$ l'heure**Service**:Planification, Affectaction & Gestion d'équipements**Catégorie**:Syndiqué (UNIFOR)**Faire partie d'Air Canada, c'est faire partie d'un symbole canadien emblématique. Est-ce qu'atteindre de nouveaux sommets, travailler en équipe et pouvoir...

  • Service en Vol

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    **Description****Emplacement**: Montreal, QC, Canada (sur place)**Salaire de départ**: 23,16$ l'heure**Service**:Planification, Affectaction & Gestion d'équipements**Catégorie**:Syndiqué (UNIFOR)**Prime de poste**:Postes de nuit (entre 22 h 45 et 07 h $ l'heure*****Faire partie d'Air Canada, c'est faire partie d'un symbole canadien emblématique. Est-ce...

  • Chef Des Opérations Vol

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    **Description****Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**Le chef des Opérations vol - Intégrité des...

  • Agent(E) Aux Opérations Aériennes

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada Avjet Holding, Inc. Full time

    Avjet | TSAS est une équipe de passionnés qui, jour après jour, offre des produits et la mise à bord de carburant aviation, ainsi que des services aéroportuaires d'excellence Nos services incluent la rampe, le nettoyage de cabines, le cargo et le service aux passagers. Nous sommes présents dans plusieurs villes du Québec, en Ontario, dans les...