Administrateur Salesforce

Logient est à la recherche d'un Administrateur Salesforce pour l'un de nos clients.

**OBJECTIF DU POSTE**:
**FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS**:

- Fournir une assistance de première ligne aux utilisateurs de Salesforce et Salesforce CPQ pour le dépannage.
- Créer, maintenir et mettre à jour les rapports et tableaux de bord Salesforce.
- Concevoir, construire, tester et déployer des améliorations pour les objets personnalisés, des mises en page, des flux de travail, des alertes, des rapports et des tableaux de bord complexes dans Salesforce.
- Collecte des besoins des utilisateurs et rédaction des spécifications fonctionnelles
- Contrôle de la qualité des données Salesforce CPQ
- Gérer les projets spéciaux qui vous sont confiés. Il peut s'agir de la rémunération des ventes, le suivi des rapports de vente, les rapports ad hoc, les améliorations de processus, la documentation l'intégrité des données, etc.
- Assurer la performance optimale du système Salesforce
- Développer et réaliser des formations Salesforce et Salesforce CPQ pour les utilisateurs internes.
- Gérer les rôles, profils, règles, flux de travail de Salesforce.

**QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES**:

- Formation post-secondaire & Administrateur certifié Salesforce
- Minimum 3-5 ans d'expérience en tant qu'administrateur Salesforce dans un environnement similaire avec la mise en œuvre technique, les opérations quotidiennes et la maintenance à long terme.
- Expérience dans Salesforce Classic & Lightning ainsi que dans Salesforce CPQ
- L'utilisation des API de Salesforce (via java, etc.) pour intégrer Salesforce à d'autres outils est un atout
- Une expérience de Pardot sera considérée comme un atout
- Rôles liés aux processus de vente
- Vous devez être à l'aise dans des situations de travail qui évoluent rapidement et qui sont parfois ambiguës.
- Excellentes aptitudes à établir des relations et capacité à communiquer avec les parties prenantes à tous les niveaux.
- Une grande attention aux détails et une attitude de résolution de problèmes
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Logient is looking for a Salesforce Administrator for one of our clients**JOB PURPOSE**:
**DUTIES AND RESPONSIBILITIES**:

- Provide first-line Salesforce & Salesforce CPQ trouble-shooting support for users
- Create, maintain, and update, Salesforce reports & dashboards
- Design, build, test and deploy enhancements to Salesforce custom objects, page layouts, workflows, alerts, reports and complex dashboards within Salesforce
- Collect user requirements and draft of functional specifications
- Control quality of Salesforce CPQ data
- Manage special projects as assigned. This could include sales compensation, sales reporting tracking, ad-hoc reporting, process improvements, documentation, data integrity, etc.
- Ensure optimal performance of Salesforce system
- Develop & perform Salesforce & Salesforce CPQ Training for internal users
- Manage Salesforce roles, profiles, rules, workflows, etc...

**QUALIFICATIONS AND SKILLS**:

- Post-secondary education & Salesforce certified administrator
- Minimum 3-5 years' experience as a Salesforce administrator in similar environment with technical implementation, day-to-day operations, and long-term maintenance
- Experience in Salesforce Classic & Lightning as well as in Salesforce CPQ
- Use of Salesforce APIs (via java, etc.) to integrate Salesforce with other tools is an asset
- Pardot experience will be considered an asset
- Sales-processes related roles
- Must be comfortable in rapidly changing and sometimes ambiguous work situations
- Excellent relationship-building skills and ability to liaise with stakeholders at all levels
- Strong attention to details with problem solving attitude

Type d'emploi : Temps Plein

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