Current jobs related to Spécialiste, Expérience Des Conseillers - Montreal, Quebec - Sun Life

  • Conseiller juridique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Confédération des syndicats nationaux Full time

    À propos de l'organisationLa Confédération des syndicats nationaux est une organisation qui défend les droits et les intérêts des travailleurs et des travailleuses du Québec.Le posteNous sommes à la recherche d'un Conseiller juridique pour rejoindre notre équipe à Montréal. Le candidat idéal sera un spécialiste en droit du travail avec...

  • Conseiller juridique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Confédération des syndicats nationaux Full time

    À propos de l'organisationLa Confédération des syndicats nationaux est une organisation qui défend les droits et les intérêts des travailleurs et des travailleuses du Québec.Le posteNous sommes à la recherche d'un Conseiller juridique pour rejoindre notre équipe à Montréal. Le candidat idéal sera un spécialiste en droit du travail avec...

  • Spécialiste principal(e) en expérience client

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada IG Wealth Management Full time

    Spécialiste principal de l'expérience clientRejoignez notre équipe en tant que spécialiste principal de l'expérience client et jouez un rôle essentiel dans l'élaboration et la mise en œuvre d'une expérience sans effort pour nos conseillers de premier plan.Rôle et responsabilitésGestion des relations : Établir, construire et maintenir des...

  • Spécialiste-conseil fonctionnel EDM

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Astek Full time

    MissionVous êtes un expert en gestion de données et en architecture d'entreprise, et vous cherchez un nouveau défi?Astek, un groupe mondial de l'ingénierie et du conseil en technologies, recherche un spécialiste-conseil fonctionnel EDM pour rejoindre son équipe au Canada.Vous serez chargé de l'expertise, du support et du service conseil sur le module...

  • Spécialiste-conseil fonctionnel EDM

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Astek Full time

    MissionVous êtes un expert en gestion de données et en architecture d'entreprise, et vous cherchez un nouveau défi?Astek, un groupe mondial de l'ingénierie et du conseil en technologies, recherche un spécialiste-conseil fonctionnel EDM pour rejoindre son équipe au Canada.Vous serez chargé de l'expertise, du support et du service conseil sur le module...

  • Spécialiste Bilingue Expérience Client

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Sleep Country Full time

    Description de l'entreprise Chez Sleep Country, nous proposons des produits qui transforment votre maison en un véritable foyer. Chaque jour, nous aidons notre clientèle à se procurer des produits de luxe à des prix abordables en leur offrant des produits de sommeil qui ont été conçus et fabriqués avec le plus grand soin afin...

  • Spécialiste Bilingue Expérience Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Sleep Country Full time

    Description de l'entreprise Chez Sleep Country, nous proposons des produits qui transforment votre maison en un véritable foyer. Chaque jour, nous aidons notre clientèle à se procurer des produits de luxe à des prix abordables en leur offrant des produits de sommeil qui ont été conçus et fabriqués avec le plus grand soin afin...

  • Spécialiste des avantages en rémunération

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Réseau d'assurance IDC Worldsource inc. Division Québec Full time

    ResponsabilitésLe Spécialiste des avantages en rémunération est chargé de:Extraire les différents relevés à traiter sur les sites des assureursEffectuer les encaissements des assureurs dans Wealthserv AssuranceBalancer des polices dans Wealthserv AssuranceProcéder à la paie des conseillers et cabinetsRépondre aux questions des conseillers/cabinets...

  • Spécialiste des avantages en rémunération

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Réseau d'assurance IDC Worldsource inc. Division Québec Full time

    ResponsabilitésLe Spécialiste des avantages en rémunération est chargé de:Extraire les différents relevés à traiter sur les sites des assureursEffectuer les encaissements des assureurs dans Wealthserv AssuranceBalancer des polices dans Wealthserv AssuranceProcéder à la paie des conseillers et cabinetsRépondre aux questions des conseillers/cabinets...

  • Spécialiste principal(e) en expérience client

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada IG Wealth Management Full time

    Spécialiste principal(e) en expérience clientRejoignez notre équipe en tant que spécialiste principal(e) en expérience client et contribuez à l'élaboration et à la mise en œuvre d'une expérience client exceptionnelle pour nos clients.Rôle et responsabilitésGestion des relations : Établir et maintenir des relations solides avec les équipes de...

  • Conseiller en expérience utilisateur UX

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada TEHORA Full time

    TEHORA est une firme québécoise multidisciplinaire reconnue pour l'excellence de ses services professionnels, de nature technique et de gestion de projets à l'échelle nationale et internationale.Nos missions sont d'accompagner nos clients dans la concrétisation de leurs projets par l'excellence de notre savoir-faire et de notre créativité.Nous sommes...

  • Conseiller en expérience utilisateur UX

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada TEHORA Full time

    TEHORA est une firme québécoise multidisciplinaire reconnue pour l'excellence de ses services professionnels, de nature technique et de gestion de projets à l'échelle nationale et internationale.Nos missions sont d'accompagner nos clients dans la concrétisation de leurs projets par l'excellence de notre savoir-faire et de notre créativité.Nous sommes...

  • Conseiller RH, spécialiste des ressources humaines

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada TOTEM Recruteur de talent Full time

    Conseiller RH, spécialiste des ressources humainesNotre client, un cabinet d'avocats de taille humaine et réputé dans plusieurs domaines, recherche un.e Conseiller.ère-Généraliste en Ressources humaines privilégiant les fonctions RH diversifiées. Vous êtes une personne organisée, qui désire piloter ses dossiers de façon autonome et être la...

  • Conseiller RH, spécialiste des ressources humaines

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada TOTEM Recruteur de talent Full time

    Conseiller RH, spécialiste des ressources humainesNotre client, un cabinet d'avocats de taille humaine et réputé dans plusieurs domaines, recherche un.e Conseiller.ère-Généraliste en Ressources humaines privilégiant les fonctions RH diversifiées. Vous êtes une personne organisée, qui désire piloter ses dossiers de façon autonome et être la...

  • Spécialiste-conseil en Analyse de Données

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Astek Full time

    Le Groupe AstekCréé en France en 1988, Astek est un acteur mondial de l'ingénierie et du conseil en technologies. Fort de son expertise dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires, Astek accompagne ses clients internationaux dans le déploiement intelligent de leurs produits et de leurs services, et dans la mise en œuvre de leur transformation...

  • Spécialiste-conseil en Analyse de Données

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Astek Full time

    Le Groupe AstekCréé en France en 1988, Astek est un acteur mondial de l'ingénierie et du conseil en technologies. Fort de son expertise dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires, Astek accompagne ses clients internationaux dans le déploiement intelligent de leurs produits et de leurs services, et dans la mise en œuvre de leur transformation...

  • Spécialiste fiscalité des fonds

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Artemis Full time

    {"h1": "Spécialiste fiscalité des fonds", "p": "Artemis Recrutement est à la recherche d'un spécialiste fiscal des fonds expérimenté pour collaborer avec notre équipe de comptabilité et d'experts fiscaux externes. Le spécialiste sera chargé de réviser et de rédiger des déclarations fiscales, de fournir des conseils sur les formulaires fiscaux et...

  • Spécialiste fiscalité des fonds

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Artemis Full time

    {"h1": "Spécialiste fiscalité des fonds", "p": "Artemis Recrutement est à la recherche d'un spécialiste fiscal des fonds expérimenté pour collaborer avec notre équipe de comptabilité et d'experts fiscaux externes. Le spécialiste sera chargé de réviser et de rédiger des déclarations fiscales, de fournir des conseils sur les formulaires fiscaux et...

  • Conseiller en Expérience Client Senior

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    À propos de ce posteNous recherchons un Conseiller en Expérience Client Senior pour rejoindre notre équipe Stratégie & Expérience Client à la Banque Nationale du Canada. En tant que spécialiste en design CX, vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des expériences client ciblées et innovantes pour nos clients.ResponsabilitésConcevoir...

  • Conseiller en Expérience Client Senior

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    À propos de ce posteNous recherchons un Conseiller en Expérience Client Senior pour rejoindre notre équipe Stratégie & Expérience Client à la Banque Nationale du Canada. En tant que spécialiste en design CX, vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des expériences client ciblées et innovantes pour nos clients.ResponsabilitésConcevoir...

Spécialiste, Expérience Des Conseillers

3 months ago

Montreal, Quebec, Canada Sun Life Full time
Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse - ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités - ici et partout dans le monde.

**Description de poste**:
Vous ferez partie d'une équipe bilingue de spécialistes, expérience des conseillers. Vous relèverez du service à la clientèle de Placements mondiaux Sun Life (PMSL). Vous aurez la responsabilité du développement et de l'exécution de la prestation de services de haute efficacité. En tant que membre d'une équipe de représentants d'élite, vous devrez faire preuve d'un leadership exceptionnel et d'un haut degré de responsabilité personnelle. Vous travaillerez pour le service à la clientèle des Opérations de gestion de patrimoine de l'Individuelle. Vous collaborerez avec les Opérations de la SL Canada pour soutenir les produits de placement de Gestion d'actifs PMSL en offrant un service d'excellence exceptionnel et un rendement élevé.
Vous relèverez du gestionnaire, expérience des conseillers.

**Les fonctions**
- Appuyer une équipe à haut rendement en tissant des liens solides avec des conseillers de premier plan, grâce à la prestation d'un service proactif (appels et courriels entrants et sortants).
- Offrir un service à la clientèle exceptionnel aux conseillers de premier plan pour leurs affaires en fonds communs de placement et en fonds distincts.
- Exercer une influence favorable sur l'équipe en réalisant les indicateurs clés de rendement ainsi qu'en assurant la satisfaction des conseillères et des conseillers et la qualité du service.
- Fournir de la rétroaction périodique afin de promouvoir le rendement élevé dans l'équipe.
- Favoriser un milieu de travail qui attache de l'importance aux gens et qui encourage la participation, l'excellence, la créativité, l'apprentissage constant, le sens des responsabilités et l'amélioration continue. Faire preuve d'engagement, stimuler la réussite et encourager l'équipe à devenir une référence en excellence du service.
- Accompagner les partenaires d'affaires internes et externes pour répondre à leurs questions sur les opérations ou pour les aider à régler des problèmes liés aux comptes, aux transactions ou aux traitements des fonds communs de placement de PMSL.
- Répondre rapidement aux problèmes ou demandes, souvent au moyen d'enquêtes et de suivis, pour créer un service à la clientèle exceptionnel.
- Travailler de près avec les adjoints au soutien administratif des opérations et participer aux tâches quotidiennes.

**Les aptitudes pour réussir**
- Excellentes compétences en communication - orale et écrite - avec les équipes des opérations internes, les intervenants externes et les fournisseurs de services.
- Puisque ce poste est affiché dans plusieurs localisations, nous spécifions que le bilinguisme (français, anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit) est nécessaire **pour le Québec seulement** pour répondre aux appels provenant des clients anglophones et francophones à l'échelle canadienne ou mondiale
- Capacité à fournir un service clientèle excellent, en allant au-delà pour dépasser les attentes des clients et offrir un soutien et une assistance exceptionnels
- Grand sens de l'organisation, de la planification et de la gestion du temps.
- Aptitudes pour la prise de décisions.
- Capacité d'analyser des données complexes, d'interpréter les constats et solutions et de les présenter aux responsables et autres partenaires d'affaires.
- Excellente connaissance de la structure et des pratiques exemplaires de l'industrie des fonds mutuels et distincts au Canada.
- Qualité d'un collaborateur aguerri pour qui les résultats sont importants et qui tient ses promesses.
- Souci de chercher continuellement des moyens d'améliorer l'efficacité des processus.
- Passion pour la réalisation de toutes les tâches assignées qui améliorent l'expérience Client.

**Les compétences privilégiées**
- Diplôme universitaire (baccalauréat en administration des affaires) et expérience de travail dans un domaine connexe ou démarches concrètes en vue d'obtenir un titre professionnel et deux ou trois années d'expérience.
- Diplôme du Cours sur les fonds d'investissement au Canada, du Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada