Préposé(E) Au Service à La Clientèle

7 days ago


Québec, Quebec, Canada SPAQ (Société Parc-Auto du Québec) Full time
**Vous souhaitez joindre une équipe en plein essor?**

Joignez-vous à notre équipe à titre de **Préposé(e) à la clientèle **

La personne titulaire du poste a la responsabilité d'offrir un service à la clientèle hors pair aux usagers. Il contribue par ses tâches à assurer la bonne réception des appels entrants du centre de service spécialisé. Il proposera des conseils personnalisés afin de répondre aux besoins des clients.

**Les conditions de travail**:
En plus d'avoir l'opportunité d'évoluer au sein d'une équipe chaleureuse, vous bénéficiez d'avantages distinctifs:

- Horaire du lundi au vendredi de 7h00 à 15h00;
- Salaire débutant à 18,36$ et progressant en fonction des critères établis par la convention collective. _;_
- Possibilité d'assurance collective (médicament, dentaire, vie, invalidité, voyage, etc.) ;
- Possibilité de participation au Régime de retraite (participation de l'employeur) ;
- Programme d'aide aux employés et à la famille ;
- Journées de congé maladie monnayables ;
- Journées fériées ;
- Stationnement gratuit ;
- Et bien plus

**Le défi proposé**:
Offrir un service à la clientèle de qualité
- Assurer l'accueil des usagers avec tact et diplomatie.
- Répondre et traiter les appels reçus des clients via le système de phonie.
- Accompagner les clients sur les différents abonnements mensuels
- Traiter les plaintes des clients selon les procédures SPAQ.
- S'occuper de la relation avec le client ainsi que de l'échange d'informations et de documents concernant les produits de SPAQ et les paiements pré autorisés.
- Assister les clients pour compléter les contrats de location et les perceptions mensuelles en effectuer la saisie sur le système informatique selon les procédures de SPAQ.
- Vérifier la vignette ou tout autre mode d'identification des usagers mensuels et agir, le cas échéant, selon les instructions du guide SPAQ.
- Toutes autres tâches connexes.

**Le profil idéal**:

- Axé vers une offre de service à la clientèle de qualité ;
- Habileté avec la suite Microsoft Office;
- Aisance avec les technologies de l'information ;
- Autonomie et courtoisie.

Le genre masculin est utilisé sans discrimination afin d'alléger la description.

Type d'emploi : Permanent, Temps plein

Salaire : à partir de 18,36$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Quart de jour

Formation:

- École Secondaire (Obligatoire)

Expérience:

- Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

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    576, Boulevard Hamel Est, Québec, Quebec G1M 2T3**Préposé(e) au service à la clientèle**Chez Couche-Tard nous prenons à cœur la santé et sécurité de nos employés. Nous offrons un environnement de travail qui respecte les mesures sanitaires mises en place ainsi qu'une stabilité d'emploi assurée.**Salaire (jour et soir) : 15,95$/h (Incluant prime)...


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    527 Boul Louis-Xiv, Québec, Quebec G1H 4N7**Préposé(e) au service à la clientèle**Chez Couche-Tard nous prenons à cœur la santé et sécurité de nos employés. Nous offrons un environnement de travail qui respecte les mesures sanitaires mises en place ainsi qu'une stabilité d'emploi assurée.**Salaire (jour et soir) : 15,95$/h (Incluant prime) +...


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    2800 Av Champfleury, Québec, Quebec G1J 5G4**Préposé(e) au service à la clientèle****Salaire (jour et soir) : 1**6**,**4**5**$/h (incluant prime**)** + prime de rétention de 500$ après 6 mois***Horaire**:Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités)**Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez...


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    14045 Boul Henri-Bourassa, Québec, Quebec G1G 3Y9**Préposé(e) au service à la clientèle****Salaire (jour et soir) : 16,45$/h (incluant prime*) + prime de rétention de 500$ après 6 mois**Horaire : Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités)**Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez...


  • Québec, Quebec, Canada Couche-Tard Full time

    515 Boul Alphonse-Desjardins, Lévis, Quebec G6V 5T3**Préposé(e) au service à la clientèle****Salaire (jour et soir) : 1**6**,**4**5**$/h (incluant prime**)** + prime de rétention de 500$ après 6 mois***Horaire**:Temps partiel de soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités)**Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard**:-...


  • Québec, Quebec, Canada Couche-Tard Full time

    70 Rte Du Président-Kennedy, Lévis, Quebec G6V 6C6**Préposé(e) au service à la clientèle****Salaire (jour et soir) : 1**6**,**4**5**$/h (incluant prime**)** + prime de rétention de 500$ après 6 mois***Horaire**:Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités)**Pourquoi tu devrais choisir un emploi...


  • Québec, Quebec, Canada Couche-Tard Full time

    1655 Av D'Estimauville, Québec, Quebec G1J 5A9**Préposé(e) au service à la clientèle**Chez Couche-Tard nous prenons à cœur la santé et sécurité de nos employés. Nous offrons un environnement de travail qui respecte les mesures sanitaires mises en place ainsi qu'une stabilité d'emploi assurée.**Salaire (jour et soir) : 16,455$/h (Incluant prime)...


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    2155 Ch Sainte-Foy, Québec, Quebec G1V 1S1**Préposé(e) au service à la clientèle****Salaire (jour et soir) : 16,45$/h (incluant prime*) + prime de rétention de 500$ après 6 mois**Horaire : Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités)**Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard**:-...


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    **DESCRIPTION DE L'EMPLOI**La demande d'aide à domicile augmente chaque année. Nous avons besoin de renfort pour continuer d'assurer un service à la clientèle exemplaire. En tant qu'_**agent.e au service à la clientèle**_, vous serez responsable de la gestion des nouvelles demandes de services et apporterez un support à la coordination. Vous serez la...