Gestionnaire de projet senior, Centre de contacts

2 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada CGI Full time

Position Description:

Nous recherchons un(e) Gestionnaire de Projet Senior doté(e) d'au moins 15 ans d'expérience dans la gestion de projets technologiques complexes. Ce profil devra avoir une expertise spécifique dans le déploiement et l'intégration de technologies avancées, telles que les centres d'appels, la téléphonie et les communications unifiées. Le(la) candidat(e) retenu(e) doit présenter une expérience solide dans la direction de projets transformateurs d'envergure, incluant au moins trois projets de plus de 5 jours-personnes.Responsabilités :

Your future duties and responsibilities:


• Diriger la planification, l'exécution et la livraison de projets technologiques complexes, en assurant le respect des délais, des budgets et des normes de qualité.

• Encadrer et motiver des équipes pluridisciplinaires, favorisant un environnement collaboratif et valorisant la diversité des talents.

• Définir et ajuster les stratégies de déploiement pour une gestion du changement efficace et maintenir une communication efficace et transparente avec les parties prenantes.

• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions innovantes, en assurant une veille technologique constante.

• Utilisez une approche méthodique pour résoudre les problèmes et prendre des décisions, basée sur une expertise en méthodologies de gestion de projet.

• Gérer les risques du projet, incluant l'identification, l'analyse, et la mise en œuvre de stratégies d'atténuation.

• Assurer la liaison entre les équipes de projet, les clients, et les parties prenantes, en s'appuyant sur vos compétences interpersonnelles et votre capacité à établir des relations durables.

Required qualifications to be successful in this role:


• 15-20 ans d'expérience en gestion de projet, avec un portfolio démontrant des succès dans des initiatives de grande envergure.

• Expertise dans les solutions de centre de contact, notamment GENESYS, et une passion pour l'implémentation de solutions avant-gardistes.

• Diplôme supérieur dans un domaine pertinent et certifications professionnelles (PMP, Agile, ITIL, ou autres).

• Excellentes compétences en leadership et en communication, avec un talent pour transformer la vision en réalité.

• Bilinguisme (français et anglais) est un atout.

Skills:

ITIL Project Management

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    Le Centre de production de produits biologiques (CPPB) inc. est une nouvelle installation de biofabrication dont la construction s'est terminée en juin 2021. Le CPPB soutient l'augmentation de la capacité de production de produits biologiques du pays, en veillant à ce que des vaccins et d'autres produits connexes puissent être fabriqués en toute...


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  • Montreal, Quebec, Canada Centre de recherche informatique de Montréal (CRIM) Full time

    Date de début souhaité:> Dès que possible- Sommaire du posteEn collaboration avec les différentes parties prenantes, le(la) gestionnaire de projets sera responsable des différentes phases du cycle de vie des projets qui lui seront assignés. Dans le cadre de projets empreints d'incertitude technologique et scientifique, il(elle) devra assurer une...


  • Montreal, Quebec, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi**Gestionnaires de projets (bâtiments) - 2 postes temporaires**Organisation**Arrondissement Le Plateau-Mont-Royal / Direction des services administratifs**Destinataires****Type d'emploi à pourvoir**Emploi temporaire**Période d'inscription**Du 10 au 24 juin 2024**Salaire****Échelle salariale : $ à $ | Groupe de traitement :...


  • Montreal, Quebec, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi**Gestionnaire de projets (bâtiments) - temporaire**Organisation**Arrondissement de Rosemont-La Petite-Patrie / Direction du développement du territoire et des études techniques / Division des études techniques**Destinataires****Type d'emploi à pourvoir**Emploi temporaire**Période d'inscription**Du 9 au 21 avril...


  • Montreal, Quebec, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi-Gestionnaire de projets - bâtiments (temporaire 6 mois)-Organisation-Arrondissement de LaSalle / Direction des travaux publics / Divison bâtiments-DestinatairesType d'emploi à pourvoir-Emploi temporaire-Période d'inscription-Du 26 mai au 9 juin 2023-Salaire**Échelle salariale : $ à $ | Groupe de traitement : 29-002Avis de...


  • Montreal, Quebec, Canada Centre universitaire de santé McGill Full time

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  • Montreal, Quebec, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi-Gestionnaire de projets immobiliers - poste permanent-Organisation-Service de la gestion et de la planification immobilière / Direction gestion de projets immobiliers-DestinatairesType d'emploi à pourvoir-Emploi permanent-Période d'inscription-Du 4 au 25 avril 2023-Salaire**Échelle salariale : $ à $ | Groupe de traitement : 29-002Avis de...


  • Montreal, Quebec, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi**Gestionnaire de projets immobiliers (poste temporaire 3 ans)**Organisation**Service de la gestion et de la planification immobilière / Direction gestion de projets immobiliers**Destinataires****Type d'emploi à pourvoir**Emploi temporaire**Période d'inscription**Du 16 novembre au 3 décembre 2023**Salaire****Échelle salariale : $ à $ |...

  • Chargé de Projets

    2 weeks ago


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  • Montreal, Quebec, Canada Université de Montréal Full time

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  • Montreal, Quebec, Canada Université de Montréal Full time

    **Gestionnaire de projets**:**Direction des immeubles - Division de la gestion de projets et de l'ingénierie (DGPI)**:La Direction des immeubles (DI) contribue à la mission de l'Université au quotidien en veillant à offrir un environnement sain et sécuritaire et à assurer le maintien, la gestion, le développement et l'utilisation optimale de ses...


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  • Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

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