Responsable Du Service

2 weeks ago

Ottawa, Ontario, Canada Strongco Full time
**Province**: Ontario
**Succursale**: Ottawa
**Type d'emploi**: Temps plein
**Nombre de postes **:1

**RÉSUMÉ**

**TÂCHES ET RESPONSABILITÉS**
- Responsable de la gestion globale des activités et du personnel au sein du département des services afin de s'assurer qu'il est géré de manière efficace et rentable conformément au budget.
- Il est le principal interlocuteur du client pour diagnostiquer l'étendue et le type de service requis, y compris le suivi et l'envoi d'un mécanicien chez le client pour la réparation.
- Veiller à ce que les exigences en matière de santé et de sécurité soient strictement respectées, y compris les réunions et les inspections de la boîte à outils ; pour la bonne volonté de tous, suivre la politique de l'entreprise.
- Formuler des recommandations concernant l'embauche, le licenciement et la discipline du personnel du service et contribuer au bon fonctionnement de son service.
- Communiquer clairement l'étendue du service requis au chef d'atelier ou aux techniciens afin d'assurer une réponse précise et rapide.
- Veiller à ce que le personnel soit axé sur le client, professionnel et formé de manière adéquate pour remplir ses fonctions.
- Structurer les procédures en atelier et sur le terrain afin de contrôler la qualité du travail et d'assurer la satisfaction du client, y compris l'expédition afin d'assurer une réponse rapide aux demandes des clients.
- Veiller à ce que les techniciens terminent leur travail dans les délais impartis, avec un minimum de retouches, afin de livrer le client dans les temps.
- Tenir le responsable du site Succursale informé de tout problème ou de toute question concernant les ordres de service afin de résoudre les problèmes.
- Tenir le directeur du site Succursale informé de tous les problèmes rencontrés par les clients dans le service après-vente ; les problèmes majeurs sont résolus par le directeur, car il s'agit de décisions prises entre supérieurs.
- S'assurer que les comptes clients sont en règle avant de créer des ordres de service pour la facturation afin d'éviter les retards.
- Traiter les litiges des clients du service, pour le bon déroulement et le paiement des services rendus aux clients.
- Organiser et entretenir l'atelier et les camions de service pour assurer le bon fonctionnement du service.

**LES COMPÉTENCES DE BASE**:

- Excellentes compétences en anglais écrit et oral ;
- Compétences informatiques supérieures à la moyenne ;
- Compétences en matière de leadership ;
- Capacité à travailler en équipe ;
- Capacité à travailler dans des délais stricts.

**ÉDUCATION/FORMATION**:

- Diplôme d'études postsecondaires et/ou expérience professionnelle pertinente ;
- La formation sur le SIMDUT et la sécurité est un atout.

**DES CONDITIONS DE TRAVAIL PARTICULIÈRES**
- Appeler 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
- Des équipes de nuit peuvent être nécessaires.
- Le travail s'effectue principalement dans un environnement combinant bureau et atelier, avec de fréquentes promenades dans l'atelier.
- Le travail nécessite un effort physique modéré, y compris se pencher, s'agenouiller et marcher.

**_LA SANTÉ ET LA SÉCURITÉ :_**

Nous attendons de tous les employés de Strongco qu'ils effectuent leur travail en toute sécurité, qu'ils respectent toutes les politiques de sécurité de Strongco et qu'ils signalent toutes les conditions dangereuses et les procédures de travail non sécurisées. En outre, les employés de Strongco sont tenus de signaler tous les incidents, accidents et accidents évités de justesse, conformément aux politiques de l'entreprise.

  • responsable du projet

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada National Capital Commission Full time

    SOMMAIRE DU POSTEJoignez-vous à l'équipe de gestion de projet de la CCN et contribuez à l'édification d'une capitale plus durable et plus accessible qui sera une source de fierté pour tous les Canadiens.Relevant du chef, Projet de remplacement du pont Alexandra, vous dirigerez l'aspect opérationnel du projet de remplacement du pont Alexandra et...

  • Responsable Du Développement Des Timbres

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d'emploi : 168533Fonction administrative : CommunicationVille principale : OttawaProvince : OntarioType d'emploi : Temps pleinStatut d'emploi : PermanentExigences linguistiques : Anglais essentielClassification et niveau d'employé : CPMGA02Nombre de postes vacants : 1Date de clôture (AAAA/MM/JJ) : 2023/05/02**Description de...

  • Responsable Principal Du Service de Soutien Des Ti

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada CIHR Full time

    Considérations particulièresLes bureaux des IRSC sont situés à Ottawa, en Ontario; toutefois, le personnel profite actuellement de modalités de travail souples. En fonction des exigences opérationnelles, l'on déterminera s'il sera nécessaire pour les personnes retenues de travailler au bureau ou d'être relocalisées, et les façons de faire...

  • Responsable Du Développement Des Applications

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Bank of Canada Full time

    **Tenez un rôle central**La Banque du Canada s'est donné comme vision d'être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l'occasion d'œuvrer au cœur même de l'économie canadienne, au sein d'une organisation diversifiée et inclusive dont le...

  • Responsable Service Alimentaire

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Résidence L'Étincelle Full time

    Notre résidence l'Étincelle, située à Sainte-Thérèse, vous propose un milieu de vie chaleureux et animé pour nos aînées autonomes et semi-autonomes. Nous avons plus de 125 résidents, une équipe de travail dynamique et innovatrice. Notre mission est d'offrir des services personnalisés en milieu de vie chaleureux, respectueux et stimulant afin de...

  • Responsable Service Alimentaire

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Résidence L'Étincelle Full time

    Notre résidence l'Étincelle, située à Sainte-Thérèse, vous propose un milieu de vie chaleureux et animé pour nos aînées autonomes et semi-autonomes. Nous avons plus de 125 résidents, une équipe de travail dynamique et innovatrice. Notre mission est d'offrir des services personnalisés en milieu de vie chaleureux, respectueux et stimulant afin de...

  • Responsable Du Bonheur Des élèves

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Académie Lafontaine Full time

    **ÉDUCATEUR(TRICE) EN SERVICE DE****GARDE****Poste permanent à temps partiel****Concours #AL **En collaboration avec la direction adjointe au primaire, la personne organise, prépare et anime une variété d'activités favorisant, dans le cadre du projet éducatif de l'école, le développement global des élèves de l'éducation préscolaire et de...

  • Analyste Principal, Gestion Du Rendement

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Canadian Security Intelligence Service Full time

    **Important**:Il est important de ne pas discuter de votre demande d'emploi (y compris dans les médias sociaux), sauf à votre conjoint ou aux membres de votre famille proche. De plus, veuillez leur rappeler la nécessité de demeurer discret à l'égard de votre démarche d'emploi.**Date limite** **Référence** **Catégorie d'emploi**Expérimenté**Qui...

  • Services Du Parc Automobile

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Hydro Ottawa Full time

    15 avril 2024Industries Services publics (Électricité, Gaz, Eau)Catégories Analyse Financière,Télé-travailOttawa, ON - Temps pleinL'une des occasions les plus enrichissantes de la vie consiste à accompagner, à mentorer et à diriger les membres d'une équipe. À leur transmettre votre savoir et votre sagesse. À les épauler, à leur permettre de se...

  • Services Du Parc Automobile

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Hydro Ottawa Full time

    1 mai 2024Industries Services publics (Électricité, Gaz, Eau)Catégories Analyse Financière,Télé-travailOttawa, ON - Temps pleinL'une des occasions les plus enrichissantes de la vie consiste à accompagner, à mentorer et à diriger les membres d'une équipe. À leur transmettre votre savoir et votre sagesse. À les épauler, à leur permettre de se...

  • Services Du Parc Automobile

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Hydro Ottawa Full time

    28 mai 2024Industries Services publics (Électricité, Gaz, Eau)Catégories Analyse Financière,Télé-travailOttawa, ON - Temps pleinL'une des occasions les plus enrichissantes de la vie consiste à accompagner, à mentorer et à diriger les membres d'une équipe. À leur transmettre votre savoir et votre sagesse. À les épauler, à leur permettre de se...

  • Services Du Parc Automobile

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Hydro Ottawa Full time

    L'une des occasions les plus enrichissantes de la vie consiste à accompagner, à mentorer et à diriger les membres d'une équipe. À leur transmettre votre savoir et votre sagesse. À les épauler, à leur permettre de se surpasser et à les encourager dans ces moments difficiles. Et, en ce faisant, à laisser une marque. Ce poste de superviseur.e,...

  • Services du parc automobile

    4 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Hydro Ottawa Full time

    N.B. : Si vous êtes actuellement à l'emploi d'Hydro Ottawa et avez accès à Workday, posez votre candidature au moyen de l'application Workday.L'une des occasions les plus enrichissantes de la vie consiste à accompagner, à mentorer et à diriger les membres d'une équipe. À leur transmettre votre savoir et votre sagesse. À les épauler, à leur...

  • Services du parc automobile

    2 months ago

    Ottawa, Ontario, Canada Hydro Ottawa Full time

    N.B. : Si vous êtes actuellement à l'emploi d'Hydro Ottawa et avez accès à Workday, posez votre candidature au moyen de l'application Workday.L'une des occasions les plus enrichissantes de la vie consiste à accompagner, à mentorer et à diriger les membres d'une équipe. À leur transmettre votre savoir et votre sagesse. À les épauler, à leur...

  • Services du parc automobile

    4 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Hydro Ottawa Full time

    N.B. : Si vous êtes actuellement à l'emploi d'Hydro Ottawa et avez accès à Workday, posez votre candidature au moyen de l'application Workday.L'une des occasions les plus enrichissantes de la vie consiste à accompagner, à mentorer et à diriger les membres d'une équipe. À leur transmettre votre savoir et votre sagesse. À les épauler, à leur...

  • Services du parc automobile

    4 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Hydro Ottawa Full time

    N.B. : Si vous êtes actuellement à l'emploi d'Hydro Ottawa et avez accès à Workday, posez votre candidature au moyen de l'application Workday.L'une des occasions les plus enrichissantes de la vie consiste à accompagner, à mentorer et à diriger les membres d'une équipe. À leur transmettre votre savoir et votre sagesse. À les épauler, à leur...

  • Responsable, Services de Paye

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Bank of Canada Full time

    **Responsable, Services de paye****Tenez un rôle central**La Banque du Canada s'est donnée comme vision d'être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l'occasion d'œuvrer au cœur même de l'économie canadienne, au sein d'une organisation dont...

  • Responsable Des Relations Avec Les Donateurs Et

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Nouveau Parti démocratique du Canada Full time

    **Responsable des relations avec les donateurs et donatrices**:**Résumé du poste**Vous êtes passionné-e par l'idée de bâtir un Canada meilleur, plus juste et plus inclusif? Le NPD du Canada est à la recherche de personnes énergiques et motivées qui aiment parler aux gens pour se joindre à son équipe en tant que responsable des relations avec les...

  • Responsable Des Mises en Production Et Du

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Bank of Canada Full time

    **Responsable des mises en production et du développement et exploitation (à distance - Canada)****Tenez un rôle central**La Banque du Canada s'est donnée comme vision d'être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l'occasion d'œuvrer au cœur...

  • Commis - Ressources Humaines (Secteur Du

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Conseil des écoles catholiques du Centre-Est Full time

    **FONCTIONS**:- Sous la supervision de la gestionnaire en ressources humaines responsable du secteur du développement organisationnel, la ou le commis - ressources humaines assure les services administratifs et de secrétariat auprès de l'équipe tout en respectant le caractère confidentiel des dossiers. Les principales responsabilités sont:- effectuer...