Gestionnaire de L'expérience Client/customer

2 weeks ago

BaieD'Urfé, Canada Tesla Full time
What to Expect
- Nos gestionnaires de l'expérience client sont des vétérans de la vente chevronnés et des leaders naturellement charismatiques. Dans le cadre de vos fonctions, vous aurez la responsabilité de collaborer avec le directeur du magasin pour diriger le recrutement, la formation, le développement et la gestion générale d'une équipe dynamique qui aidera Tesla à accélérer la transition mondiale vers le transport durable.

Vous aurez la responsabilité d'accompagner votre équipe par la formation, le mentorat, la motivation et l'analyse des performances en matière de ventes. Vous devrez découvrir les événements sur le marché local qui maximiseront l'exposition de la marque Tesla et stimuleront les ventes de véhicules Tesla. Vous serez évalué(e) et récompensé(e) en fonction de votre capacité à atteindre un objectif de ventes cumulées, à optimiser les performances de votre équipe et à effectuer la gestion de votre magasin.

Pour réussir chez Tesla, vous devez être énergique, hautement organisé et assidu. Vous devriez avoir une passion pour l'énergie durable et être capable de développer une expérience client exceptionnelle. Même si les contributions individuelles seront reconnues, le travail d'équipe est essentiel pour atteindre le plus haut niveau de réussite. Nous récompensons les joueurs d'équipe qui aident les autres à réussir et à responsabiliser leur équipe.
- Our Customer Experience Managers are seasoned retail veterans and naturally charismatic leaders. In this role, you will be responsible for collaborating with your Store leader to lead the recruitment, training, development and overall management of a dynamic store team that will help Tesla accelerate the world's transition to sustainable transportation. You will be challenged to support your team through training, coaching, motivating and analyzing sales performance.

You will be tasked with identifying events in the local market that will maximize Tesla's brand exposure and create more Tesla owners. You will be measured and rewarded by your ability to achieve a cumulative store sales target, drive optimal team performance, and maintain store operations. To succeed at Tesla, you must be energetic, highly organized, and hard working.

You should have a passion for sustainable energy and the ability to create exceptional customer experiences. While individual contributions will be recognized, teamwork is essential to achieve the highest level of success. We will reward team players who help others succeed and empower the team around them.

What You'll Do
- SANTÉ DE L'ENTREPRISE
- Collaborer avec le directeur du magasin pour une compréhension et une vision commune des besoins et des stratégies de l'entreprise
- Démontrer un leadership en matière de ventes par le jeu de rôle et une présence active à 70 % sur la surface de vente
- Former et développer l'équipe sur les processus de vente et de livraison
- Analyser les données et collaborer avec le directeur de magasin sur les stratégies commerciales et définir des objectifs
- Encadrer et motiver l'équipe pour atteindre les objectifs de vente, de livraison et de productivité qui leur sont assignés
- S'assurer que l'équipe maîtrise parfaitement tous les aspects de la connaissance du produit
- Maîtrise des opérations commerciales et de livraison avec une forte collaboration avec les équipes au service et à l'exploitation; capacité à superviser les opérations de livraison pendant les quarts de travail
- Atteindre et dépasser les indicateurs de performance clés, collaborer dans le but d'atteindre les objectifs de ventes et de livraison, ainsi que les restrictions en matière de pertes et de profits pour le site

EXPÉRIENCE CLIENT
- Responsable de garantir que tous les employés offrent une expérience inégalée à chaque client
- Gérer les demandes des clients rapidement et efficacement
- Responsabiliser et guider les employés en répondant aux préoccupations des clients, en prenant des décisions dans l'intérêt du client tout en soutenant la mission de Tesla
- Démontrer la maîtrise de la présentation, de la vente et de la livraison de l'ensemble de l'écosystème Tesla.

ENGAGEMENT DES EMPLOYÉS
- Recruter, former et développer les employés assurant que tous les postes sont pourvus en temps opportun
- Assister, mettre en place et assurer le suivi de toutes les formations
- Évaluer en permanence la performance de chaque employé et fournir une rétroaction instantanée afin de stimuler les résultats
- S'assurer que tous les employés respectent les politiques et procédures de Tesla
- Traiter et résoudre les problèmes relatifs à tous les employés de manière efficace et en temps opportun, en collaborant efficacement avec le directeur de magasin et les ressources humaines

NORMES DE LA MARQUE
- Veiller à ce que l'entretien de l'installation et la présentation dans

  • Gestionnaire de contrats

    4 weeks ago

    Baie-Comeau, Quebec, G4Z, Manicouagan, Canada Alcoa Canada Full time

    Shape Your WorldAt Alcoa, you will become an essential part of our purpose: to turn raw potential into real progress. The way we see it, every Alcoan is a work-shaper, team-shaper, idea-shaper, world-shaper.Le gestionnaire de contrats fournit un soutien tactique au développement et à la mise en œuvre du processus et du modèle de gestion globale des...

  • Gestionnaire de contrats

    4 weeks ago

    Baie-Comeau, Quebec, G4Z, Manicouagan, Canada Alcoa Canada Full time

    Shape Your WorldAt Alcoa, you will become an essential part of our purpose: to turn raw potential into real progress. The way we see it, every Alcoan is a work-shaper, team-shaper, idea-shaper, world-shaper.Le gestionnaire de contrats fournit un soutien tactique au développement et à la mise en œuvre du processus et du modèle de gestion globale des...

  • Gestionnaire de contrats

    4 weeks ago

    Baie-Comeau, Quebec, G4Z, Manicouagan, Canada Alcoa Canada Full time

    Façonnez votre mondeChez Alcoa, vous deviendrez une partie essentielle de notre objectif: transformer le potentiel brut en progrès réel. De notre point de vue, chaque Alcoan est un façonneur de travail, un façonneur d’équipe, un façonneur d’idées, un façonneur de monde.Le gestionnaire de contrats fournit un soutien tactique au développement et...

  • Gestionnaire de contrats

    4 weeks ago

    Baie-Comeau, Quebec, G4Z, Manicouagan, Canada Alcoa Canada Full time

    Façonnez votre mondeChez Alcoa, vous deviendrez une partie essentielle de notre objectif: transformer le potentiel brut en progrès réel. De notre point de vue, chaque Alcoan est un façonneur de travail, un façonneur d’équipe, un façonneur d’idées, un façonneur de monde.Le gestionnaire de contrats fournit un soutien tactique au développement et...

  • Opérateur(trice) de production

    4 weeks ago

    Baie-D'Urfé, Quebec, Montréal, Canada Umanico Full time

    Umanico - Le talent à la bonne place! Notre client, une entreprise située à Baie-d'Urfé est actuellement à la recherche d'un(e) Opérateur(trice) de production pour compléter l'équipe de son usine. Salaire: 24.97$ de l'heure Horaire: Lundi au jeudi 7h00 à 17h30 Vendredi de congé!! Avantages : Programme d'avantages sociaux après...

  • Opérateur(trice) de production

    2 weeks ago

    Baie-D'Urfé, Quebec, Montréal, Canada Umanico Full time

    Umanico - Le talent à la bonne place! Notre client, une entreprise située à Baie-d'Urfé est actuellement à la recherche d'un(e) Opérateur(trice) de production pour compléter l'équipe de son usine. Salaire: 24.97$ de l'heure Horaire: Lundi au jeudi 7h00 à 17h30 Vendredi de congé!! Avantages : Programme d'avantages sociaux après...

  • Directeur des ressources humaines/Directrice des ressources humaines

    1 month ago

    Baie-Comeau, QC, Canada Proxima Centauri - Marketing et Ressources Humaines Full time

    Directeur Ressources Humaines (140k-200k) Baie-Comeau Notre client considère chaque membre de son équipe comme un expert dans son domaine, un catalyseur de collaboration, un générateur d'idées et un architecte du changement. Poste : Directeur/Directrice des Ressources Humaines En tant que Directeur/Directrice des RH, relevant du Directeur...

  • Directeur des ressources humaines/Directrice des ressources humaines

    4 weeks ago

    Baie-Comeau, QC, Canada Proxima Centauri - Marketing et Ressources Humaines Full time

    Directeur Ressources Humaines (140k-200k) Baie-Comeau Notre client considère chaque membre de son équipe comme un expert dans son domaine, un catalyseur de collaboration, un générateur d'idées et un architecte du changement. Poste : Directeur/Directrice des Ressources Humaines En tant que Directeur/Directrice des RH, relevant du Directeur...

  • Directeur des ressources humaines/Directrice des ressources humaines

    3 weeks ago

    Baie-Comeau, QC, Canada Proxima Centauri - Marketing et Ressources Humaines Full time

    Directeur Ressources Humaines - Baie-Comeau Notre client considère chaque membre de son équipe comme un expert dans son domaine, un catalyseur de collaboration, un générateur d'idées et un architecte du changement. Poste : Directeur/Directrice des Ressources Humaines En tant que Directeur/Directrice des RH, relevant du Directeur général et...

  • Directeur des ressources humaines/Directrice des ressources humaines

    4 weeks ago

    Baie-Comeau, Quebec, Manicouagan, Canada Proxima Centauri - Marketing et Ressources Humaines Full time

    Directeur Ressources Humaines (140k-200k) Baie-ComeauNotre client considère chaque membre de son équipe comme un expert dans son domaine, un catalyseur de collaboration, un générateur d'idées et un architecte du changement.Poste : Directeur/Directrice des Ressources HumainesEn tant que Directeur/Directrice des RH, relevant du Directeur général et...

  • Directeur des ressources humaines/Directrice des ressources humaines

    4 weeks ago

    Baie-Comeau, Quebec, Manicouagan, Canada Proxima Centauri - Marketing et Ressources Humaines Full time

    Directeur Ressources Humaines (140k-200k) Baie-ComeauNotre client considère chaque membre de son équipe comme un expert dans son domaine, un catalyseur de collaboration, un générateur d'idées et un architecte du changement.Poste : Directeur/Directrice des Ressources HumainesEn tant que Directeur/Directrice des RH, relevant du Directeur général et...

  • Directeur des ressources humaines/Directrice des ressources humaines

    3 weeks ago

    Baie-Comeau, Quebec, Manicouagan, Canada Proxima Centauri - Marketing et Ressources Humaines Full time

    Directeur Ressources Humaines - Baie-ComeauNotre client considère chaque membre de son équipe comme un expert dans son domaine, un catalyseur de collaboration, un générateur d'idées et un architecte du changement.Poste : Directeur/Directrice des Ressources HumainesEn tant que Directeur/Directrice des RH, relevant du Directeur général et membre...

  • Assistant (e) - Contrôleur (euse)

    2 months ago

    Baie-D'Urfé, Quebec, Montréal, Canada Agence de Placement Synergie Inc. Full time

    Vous cherchez de nouveaux défis, être au coeur des décisions et faire une différence! Bel environnement de travail où règne une ambiance chaleureuse et décontractée, joignez-vous à eux! * Assurances-collectives complètes! * Équipe humaine ! * Stationnement gratuit ! * Formation continue! * REER ! Responsabilités : * Préparer le traitement de la...

  • Répartiteur(trice)

    2 weeks ago

    Baie-D'Urfé, Quebec, Montréal, Canada Umanico Full time

    Umanico - Le talent à la bonne place ! Notre client, une entreprise dans le milieu industriel ayant à coeur l'environnement située à Baie D'Urfé, est actuellement à la recherche d'un(e) Répartiteur(trice) pour ses bureaux administratifs. - Horaire : lundi au vendredi, 11 :30 à 20 :00 - Salaire annuel entre 55,000$ et 60,000$, établis...

  • Magasinier(ère)

    2 weeks ago

    Baie-D'Urfé, Québec, Montréal, Canada Umanico Full time

    Umanico - Le talent à la bonne place ! Notre client, une entreprise du domaine industriel ayant à coeur l'environnement, située à Baie D'Urfé, est actuellement à la recherche d'un(e) magasinier(ère) pour son département de fabrication. La personne est responsable de préparer et de recevoir les commandes de pièces et de fournitures,...

  • Assistant-contrôleur

    4 weeks ago

    Baie-d'Urfé, Quebec, Montréal, Canada Agence de placement Synergie inc. Full time

    vous cherchez de nouveaux défis, être au cœur des décisions et faire une différence! bel environnement de travail où règne une ambiance chaleureuse et décontractée, joignez-vous à eux!100% en présentieltravaillant en étroite collaboration avec le contrôleur, voici vos responsabilités :* préparer le traitement de la paie à chaque semaine ainsi...

  • Assistant-contrôleur

    2 months ago

    Baie-d'Urfé, QC, Montréal, Canada Agence de placement Synergie inc. Full time

    vous cherchez de nouveaux défis, être au cœur des décisions et faire une différence! bel environnement de travail où règne une ambiance chaleureuse et décontractée, joignez-vous à eux!100% en présentieltravaillant en étroite collaboration avec le contrôleur, voici vos responsabilités :* préparer le traitement de la paie à chaque semaine ainsi...

  • Adjoint administratif

    1 month ago

    Baie-d'Urfé, QC, Montréal, Canada Agence de placement Synergie inc. Full time

    Vous recherchez une équipe dynamique et énergique, voici votre 2e famille! Bel environnement de travail où le développement professionnel est au coeur de leurs valeurs!Assurances collectives, REER collectifs, stationnement gratuit, formations continues!!!!Responsabilités :* Gérer l'agenda et les déplacements du Président* Répondre aux appels,...

  • Adjoint administratif

    4 weeks ago

    Baie-d'Urfé, Quebec, Montréal, Canada Agence de placement Synergie inc. Full time

    Vous recherchez une équipe dynamique et énergique, voici votre 2e famille! Bel environnement de travail où le développement professionnel est au coeur de leurs valeurs!Assurances collectives, REER collectifs, stationnement gratuit, formations continues!!!!Responsabilités :* Gérer l'agenda et les déplacements du Président* Répondre aux appels,...

  • Mécanicien(ne) de véhicule lourd sur la route

    2 months ago

    Baie-d'Urfé, QC, Montréal, Canada Kubota Montréal Full time

    Vous êtes passionné par la mécanique et vous avez envie d'une carrière dynamique au sein d'une équipe en pleine effervescence ? Chez Kubota Montréal, nous offrons bien plus qu'un simple emploi. Joignez-vous à notre équipe jeune, dynamique et énergique où chaque jour est une occasion d'apprendre, de grandir et de...