Préposé(E) Au Service à La Clientèle

7 days ago


MontTremblant, Canada Casino de Mont-Tremblant Full time
**Misez juste et joignez-vous à une équipe gagnante**

Cherchez-vous à vivre une expérience professionnelle enrichissante dans un environnement dynamique ? Vous voulez faire partie d'une organisation qui valorise le travail d'équipe et des plus stimulantes ? Choisissez le Casino de Mont-Tremblant et vivez l'expérience magique d'un des plus beaux casinos du Québec situé au cœur d'une région réputée pour ses paysages grandioses.

**Fonctions**:
Relevant du superviseur des opérations, vous devrez offrir un Service de rêve à la clientèle interne et externe en veillant au bon fonctionnement des appareils, des machines et en vous assurant d'offrir un accueil hors pair à la clientèle en fournissant des renseignements relativement aux services offerts au Casino.

**Vous devrez notamment**:

- assurer le bon fonctionnement des appareils et intervenir lors de pannes et bris mineurs;
- effectuer le paiement des lots, le remplissage des trémies et faire l'échange de billets à la demande de la clientèle;
- assurer l'intégrité des jeux et surveiller les joueurs afin de vous assurer d'un comportement adéquat avec le matériel du casino;
- exercer un contrôle quant à l'utilisation de moyens pouvant fausser le fonctionnement aléatoire des machines à sous;
- connaitre et informer la clientèle sur tous les services offerts, les jeux et les événements spéciaux du Casino ainsi que sur les activités touristiques de la région;
- accueillir les groupes arrivant en autobus, leur remettre les gratuités, s'assurer de les inscrire au programme Casino Privilèges et donner l'information nécessaire;
- promouvoir les inscriptions au programme Casino Privilèges;
- effectuer des visites guidées pour la clientèle, les groupes organisés et invités spéciaux;
- recueillir et traiter les commentaires et suggestions de la clientèle et résoudre les conflits s'il y a lieu;
- assurer la distribution de cadeaux/promotions aux joueurs ciblés par le programme de fidélisation Casino Privilèges et suivre les procédures établies afin d'assurer un contrôle d'inventaire;
- effectuer certaines transactions monétaires au comptoir d'accueil des salons de poker;
- réaliser toutes autres tâches connexes nécessaires au bon fonctionnement des opérations.

**Exigences essentielles**:

- Diplôme d'études secondaires (D.E.S)
- Minimum 3 année d'expérience pertinente

**Autres exigences**:

- Sens éprouvé du service à la clientèle
- Esprit d'équipe
- Capacité à effectuer des opérations mathématiques simples
- Expérience avec une caisse enregistreuse
- Facilité à communiquer et à entrer en relation avec la clientèle
- Connaissance appropriée de la langue anglaise
- Disponibilité à travailler sur des quarts de travail (de jour, de soir, de fins de semaine, les jours fériés)

**Conditions particulières**:
Le taux horaire sera majoré de 11.12 % pour compenser l'absence de certains avantages sociaux.

Type d'emploi : Temps partiel, Occasionnel

Horaires de travail:

- Disponibilité la fin de semaine
- Quart de jour
- Quart de soir
- Sur appel
- Travail les jours fériés

  • Mont-Tremblant, Canada Casino de Mont-Tremblant Full time

    Au Casino de Mont-Tremblant, on aime les gens « Ultraccueillant » ! **Ta raison d’être** Tu carbures au contact humain. Tu vises toujours à épater la galerie. Ton sourire fait toute la différence auprès de tes clients, car tu y mets du cœur (et bientôt du trèfle, du pique et du carreau). Ton mantra : offrir un service de rêve, sans...


  • Mont-Tremblant, Canada Marriott Residence Inn Full time

    **En tant qu'employé, voici les avantages et privilèges que vous offre le Residence Inn Marriott Mont-Tremblant**: - Des rabais dans notre chaîne hôtelière - Prime annuelle pouvant aller jusqu'à 400$ - Des rabais sur la nourriture et l’hébergement sur le site - Un plan d'assurances collectives et d'avantages sociaux assumé en partie par...


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    **En tant qu'employé, voici les avantages et privilèges que vous offre le Residence Inn Marriott Mont-Tremblant**: - Des rabais dans notre chaîne hôtelière - Prime annuelle pouvant aller jusqu'à 400$ - Des rabais sur la nourriture et l’hébergement sur le site - Passe de ski disponible - Un plan d'assurances collectives et d'avantages sociaux...


  • Mont-Tremblant, Canada Marriott Residence Inn Full time

    **En tant qu'employé, voici les avantages et privilèges que vous offre le Residence Inn Marriott Mont-Tremblant**: - Des rabais dans notre chaîne hôtelière - Prime annuelle pouvant aller jusqu'à 400$ - Des rabais sur la nourriture et l’hébergement sur le site - Passe de ski disponible - Un plan d'assurances collectives et d'avantages sociaux...


  • Mont-Tremblant, Canada Marriott Residence Inn Full time

    **En tant qu'employé, voici les avantages et privilèges que vous offre le Residence Inn Marriott Mont-Tremblant**: - Des rabais dans notre chaîne hôtelière - Prime annuelle pouvant aller jusqu'à 400$ - Des rabais sur la nourriture et l’hébergement sur le site - Un plan d'assurances collectives et d'avantages sociaux assumé en partie par...


  • Mont-Tremblant, Canada Homewood Suites by Hilton Tremblant Full time

    Le ou la préposé(e) du service à la clientèle (réceptionniste d'hôtel) aura comme responsabilité, entre autres, d’effectuer les arrivées et les départs des clients, d’effectuer ou modifier des réservations, de conseiller et d'informer les clients sur les services et attractions de la région, et d’offrir un excellent service à la clientèle...


  • Mont-Tremblant, Canada Homewood Suites by Hilton Tremblant Full time

    Le ou la préposé(e) du service à la clientèle (réceptionniste d'hôtel) aura comme responsabilité, entre autres, d’effectuer les arrivées et les départs des clients, d’effectuer ou modifier des réservations, de conseiller et d'informer les clients sur les services et attractions de la région, et d’offrir un excellent service à la clientèle...


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  • Mont-Tremblant, Canada Homewood Suites by Hilton Tremblant Full time

    Le ou la préposé(e) du service à la clientèle (réceptionniste d'hôtel) aura comme responsabilité, entre autres, d'effectuer les arrivées et les départs des clients, d'effectuer ou modifier des réservations, de conseiller et d'informer les clients sur les services et attractions de la région, et d'offrir un excellent service à la clientèle en...


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  • Mont-Tremblant, Canada Marriott Residence Inn Full time

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  • Mont-Blanc, Canada Ski Mont Blanc Full time

    Description du poste Vous recherchez une carrière dans l'industrie du ski? Le Mont Blanc est à la recherche de personnes dynamiques pour rejoindre son équipe. Avec une belle ambiance et beaucoup d'avantages, faites partie de l'équipe et aidez-nous à faire grandir l'une des meilleures stations de ski familiales de l'est du Canada. Vous ne vous...


  • Mont-Tremblant, Canada Loto-Québec Full time

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  • Mont-Tremblant, Canada Scandinave Spa Mont-Tremblant Full time

    **TITRE**: Chef d’équipe du service à la clientèle**: **DESCRIPTION** : Sous la responsabilité de la Directrice du service à la clientèle, le chef d’équipe doit offrir un accueil chaleureux et un service professionnel, assurer le confort des invités, coordonner les activités quotidiennes des préposé(e)s, vendre et mettre en valeur les produits...


  • Mont-Tremblant, Canada Les Sommets Chevrolet Buick GMC Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d'un agent au service à la clientèle. Poste temps plein du lundi au jeudi de 8h à 17h et le vendredi de 8 à 15h. Tâches: - Offrir les entretiens recommandés par le manufacturier selon l’âge et le kilométrage. - Suivre de près l'historique de visite et tenir à jour la base de données (dans le système...


  • Mont-Tremblant, Canada Les Sommets Chevrolet Buick GMC Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d'un agent au service à la clientèle. Poste temps plein du lundi au jeudi de 8h à 17h et le vendredi de 8 à 15h. Tâches: - Offrir les entretiens recommandés par le manufacturier selon l’âge et le kilométrage. - Suivre de près l'historique de visite et tenir à jour la base de données (dans le système...


  • Mont-Tremblant, Canada Casino de Mont-Tremblant Full time

    **Misez juste et joignez-vous à une équipe gagnante!** Cherchez-vous à vivre une expérience professionnelle enrichissante dans un environnement dynamique ? Vous voulez faire partie d’une organisation qui valorise le travail d’équipe et des plus stimulantes ? Choisissez le Casino de Mont-Tremblant et vivez l’expérience magique d’un des plus...


  • Mont-Tremblant, Canada Château Beauvallon Full time

    Temps plein et/ou temps partiel - 21$/h - Assurances collectives - Régime de retraite - Stationnement gratuit & programme de reconnaissance Principales tâches: - Réaliser les procédures d’enregistrement (check-in) et de départ (check-out) pour une clientèle variée (individuelle, groupes, propriétaires) en respectant les procédures établies; -...


  • Mont-Tremblant, Canada Gestion Riviere du Diable Inc Full time

    **TITRE***: Chef d’équipe du service à la clientèle **DESCRIPTION** : Sous la responsabilité de la Directrice du service à la clientèle, le chef d’équipe doit offrir un accueil chaleureux et un service professionnel, assurer le confort des invités, coordonner les activités quotidiennes des préposé(e)s, vendre et mettre en valeur les produits...